Dear Guest, sorry about.. but if not need clean the room , there is a non - disturb card which you can leave handle of door, then nobody enter your room, and also we inform with house keeping girls about all details, sorry and thank you for your message..

Buongiorno Signor Vazquez. Non Le permetto di esprimere tale giudizio. Riassumiamo ciò che è successo: Lei ha effettuato una prenotazione, Expedia Collect, doppia standard, cancellazione senza penali entro 7 giorni prima dell'arrivo. Un mese prima del Suo previsto check in, ha inviato un messaggio scrivendo che non sapeva se sarebbe potuto arrivare in Italia. L'Hotel Le ha risposto che avrebbe accettato qualsiasi Sua decisione, capendo molto bene la situazione della pandemia. Tutto ciò è visibile anche dal team di Expedia nell'extranet della messaggistica. Lei non ci ha più contattati, non ha cancellato la prenotazione (che risulta ancora attiva sul portale di Expedia, e per cui l'Hotel Sonya HA PAGATO REGOLARI COMMISSIONI proprio ad Expedia), quindi noi pensavamo che sarebbe arrivato. Così non è stato, e l'Hotel Sonya ha effettuato regolare no-show. Perchè Lei non ha cancellato la Sua prenotazione?? Aveva tutto il tempo a disposizione! La Sua mancanza di attenzione inerente ai Suoi spostamenti, dipende solo da Lei, l'Hotel non ne ha nessuna colpa. Ci ha già riempito di insulti sui social network, e abbiamo mostrato il tutto ai responsabili di Expedia. Con questo ulteriore commento, tutti capiranno quanto Lei abbia sbagliato e stia sbagliando. Cordiali saluti Hotel Sonya Francesca Vaccaro Sales & Marketing Manager

Estimado cliente "Anonymous", no ha reservado directamente con nuestras instalaciones, por lo que no consideramos que la puntuación que nos ha dado sea válida y la consideramos incorrecta. Debes contactar con expedia. Con "Anonymous" ni siquiera nos permite ver su reserva y, por lo tanto, es injusto e incorrecto.