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Opiniones sobre FH55 Grand Hotel Palatino

4 out of 5
FH55 Grand Hotel Palatino
Via Cavour 213, Rome, RM

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 409 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 402 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 129 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 44 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 16 de 1000 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Marta

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A 400 metros del foro y el coliseo, ubicación inmejorable. El personal atento y servicial. Muy amables.
Respuesta de Valentina el 20 feb. 2024
Estimada Martadeseamos agradecerle por la revisión sobre su estancia en el Grand Hotel Palatino, disfrutamos muchisimo que usted haya compartido su experiencia con nosotros. El Grand Hotel Palatino està situado centralmente, en el dinamico y animado barrio de Rione Monti, a diez minutos caminando del Coliseo.Desde nuestro Hotel se llega facilmente a muchos otros lugares como el Teatro de la ópera, Fontana de Trevi, La Plaza de Espana y muchos otros importantes momumentos historicos, sin poner en peligro la seguridad de nuestros huespedes. La ubicacion, por cierto, es uno de nuestro puntos fuertes.Le agradecemos tambien por sus palabras amables hacia nuestros servicios y esperamos volver a verle muy pronto.Cordiales SaludosValentina D.Room Division Manager

10/10 Excelente

KAREN

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de V.D. el 7 abr. 2022
Dear Karen we thank you for your wonderful evaluation and hope to welcome you again to Grand Hotel Palatino. Sincerely Valentina Davani Room division manager

10/10 Excelente

Nessel Fernandez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta muy bien ubicado, limpio, en buen estado. El personal amable, el desayuno muy bueno. Volvería a quedarme ahí sin dudas.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Davani el 23 dic. 2019
Estimado cliente Muchas gracias por elegirnos y gracias también por dedicar parte de su tiempo a valorar su estancia en nuestro hotel y por el sincero y entusiasta comentario que nos ha dedicado. Su comentario genera en nosotros un estímulo para buscar la constante mejora de nuestro trabajo. Esperamos volver a verle nuevamente, quedamos a su disposición y le saludamos cordialmente. Valentina Davani Room division Manager

8/10 Bueno

Monica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena relación precio experiencia
Hotel cercano pero viejito
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Carlos Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Simply great
Great location near downtown, great rooms
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Davani el 14 oct. 2019
Dear Guest we thanks a lot for you lovely feedback ! We do hope to welcome you back to Grand Hotel Palatino soonest. Sincerely Valentina Davani Room division Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La tranquilidad. El desayuno es mejorable. Faltan más fruta y alimentos saludables.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
rapidez de servicio en administración limpieza en general buenservicio
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

ANA CECILIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de V.Davani el 2 sept. 2019
Thanks a lot for your wonderful feedback! Hope to welcome you back to Grand Hotel Palatino soonest. Sincerely Valentina Davani Room division manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está cerca de todo el personal muy agradable
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Fer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel buena ubicacion
Excelente hotel
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Enzo Ciannelli el 21 jun. 2019
Dear Guest we thank you for your kind review and evaluation and hope to welcome you back to Grand Hotel Palatino soonest! Kind regards Valentina Davani Room division managerf

8/10 Bueno

Marcos

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ideal para visitar el Vaticano
El hotel engaña un poco ya que está dentro de un edificio de pisos en el entresuelo. Las haticaciones son "construidas" separadas por tabiques. No es un hotel al uso. De todas formas la habitación era bonita, el personal de recepción muy atento hablando un muy correcto español. El desayuno algo justo. En general es un poco caro para lo que ofrece pero puede compensar por la cercania al Vaticano y su entorno.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magnífico hotel en el centro de Roma, cerca del Coliseo.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Enzo Ciannelli el 12 abr. 2019
Muchas gracias ! Enzo Ciannelli Hotel Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Enzo Ciannelli el 12 abr. 2019
Thank you ! Kind regards Enzo Ciannelli Hotel Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo perfecto. Nos ha encantado. La ubicacion muy buena tambien.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de Enzo Ciannelli el 30 abr. 2019
Muchas Gracias ! Enzo Ciannelli Hotel Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ventanas y cortinas sucias, el sistema de calefaccion de la habitación no funcionaba y pasamos frío
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Enzo Ciannelli el 13 mar. 2019
Estimado cliente Muchas gracias por elegirnos y gracias también por dedicar parte de su tiempo a valorar su estancia en nuestro hotel y por el sincero y entusiasta comentario que nos ha dedicado. Nos esforzamos por hacer de su estancia una experiencia perfecta y semos feliz que aya trovato el desayuno muy agratable ! Sentimos no haber satisfacer todas sus expectativas en cuanto a limpieza de ventanas. Su comentario genera en nosotros un estímulo para buscar la constante mejora de nuestro trabajo. Esperamos volver a verle nuevamente, quedamos a su disposición y le saludamos cordialmente. Enzo Ciannelli Hotel manager

10/10 Excelente

Beatriz A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel con un Desayuno Excelente! Limpio y Elegant
Un hotel muy agradable con un desayuno excelente lleno de diferentes comidas deliciosas !
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Respuesta de Enzo Ciannelli el 26 ene. 2019
Muchissima gracias ! Esperamos volver a verle muy pronto. Cordiales Saludos Enzo Ciannelli Hotel Manager

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilla eleccion, la segunda vez y DM, habra mas. Gracias por todo, al personsl del hotel, wue hace sentirte como en casa. Desearos un feliz año nuevo. Gracias OTILIA, por todas las atenciones.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Enzo Ciannelli el 4 ene. 2019
Muchas gracias ! Esperamos volver a verle nuevamente, quedamos a su disposición y le saludamos cordialmente. Enzo Ciannelli Hotel manager

10/10 Excelente

jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Enzo Ciannelli el 1 oct. 2018
Thank you ! Sincerely Enzo Ciannelli Hotel manager

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Ubicación
Excelente ubicación, habitaciones limpias, desayuno muy bueno, puedes acceder a las principales atracciones caminando. Si haces escursiones con Green Line te queda sumamente cerca
Respuesta de Enzo Ciannelli el 14 may. 2018
Dear Guest, we thank you for your kind comment and hope to welcome you back to Grand Hotel Palatino. Sincerely Enzo Ciannelli Resident Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel bien situado y cómodo.
Me gustó mucho el hotel, el servicio y las habitaciones. Lo recomiendo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Respuesta de Enzo Ciannelli el 4 abr. 2018
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at Grand Hotel Palatino and for sharing your recent experience with us. It was a pleasure to read that you appreciated our hospitality, your comments will be definitely shared with the Team. We hope to welcome you back to Grand Hotel Palatino. Kind regards Enzo Ciannelli Resident Manager

10/10 Excelente

kike, madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen situado puedes ir andando a visitar Roma
Se hospedó 7 noches en marzo de 2018
Respuesta de Enzo Ciannelli el 6 abr. 2018
Estimado Cliente, Deseamos agradecerle por haber dedicado parte de su tiempo a reseñar nuestro hotel, permitiéndonos así poder monitorizar la calidad de nuestros servicios. Esperando que vuelva nuevamente a visitarnos, le invío mis más cordiales saludos. Atentamente, Enzo Ciannelli Resident Manager

10/10 Excelente

begoña, madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel está muy bien situado, a lado del coliseo, metro muy cerca. Se puede ir andando al centro, fontanal de Trevi....
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018
Respuesta de Enzo Ciannelli el 1 mar. 2018
Gracias ! Enzso ciannelli Resident Manager

10/10 Excelente

Raquel, sevilla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy agradable.
Hotel muy bien situado, en un estupendo barrio lleno de locales. Junto al Coliseo y a la parada de metro. El personal muy amable y atento,
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Enzo Ciannelli el 8 feb. 2018
Gracias ! Enzo Ciannelli Resident Manager

10/10 Excelente

Gema, España

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación. Céntrico. En una zona con mucho encanto y muchos stios para comer. Habitacion muy silenciosa.Cama muy comoda y habitación limpia. No tiene muchos servicios. El desayuno tipo buffet correcto pero los productos de calidad media. El personal muy amable y educado.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Elisa, Madrid-Spain

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing
A very nice hotel, comfortable and close to the subway station and the coliseum. Amazing breakfast, very friendly staff.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Myriam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy Bueno
La atención del personal muy buena en todo momento atentos a cualquier solicitud, la ubicación inmejorable, el desayuno estupendo, muy cerca de la parada del metro, resumiendo, me gusto mucho.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017

6/10 Aceptable

Jose

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Es un tres estrellas y el servicio no está bien
El hotel no es para un 4 estrellas, la habitación pequeña y no tiene las condiciones, el servicio no es bueno.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación.
El hotel está bien. Le faltan detalles de mantenimiento por ejemplo en los elevadores. El desayuno incluido es un desayuno muy sencillo de tipo americano pero no es muy bueno. Cubre muy bien para comer algo ligero por la mañana

8/10 Bueno

jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cómodo y bien ubicado
Lo recomiendo

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Solo buena ubicación.
Desayuno normal y poco variado. Habitación amplia .baño con griferia y bañera viejas. El personal de recepción deja mucho que desear , muy secos ,.sin querer hablar español. Y cuando deje la habitación me quisieron cobrar 24 euros más por la tasa de pernoctacion diaria por persona.OJO.!! los niños menores de 10 años no tienen que pagarla.y a mi me la quisieron colar por mi hija de 9 años.

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel cómodo y bien situado

10/10 Excelente

Alfredo, Monterrey Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente todo y céntrico cerca de coliseo y trevi
El bufete incluido del desayuno, delicioso y muy buena calidad. Buena atención.

10/10 Excelente

Jorge, La Fuente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo a la mano
Muy bien

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel
Muy bien, excepto que en camas de pareja solo incluyen 2 almohadas y no 4 como es lo usual en todos los hoteles

10/10 Excelente

Marcelo Julio, Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción para Roma

2/10 Terrible

Mauricio

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Bien con reparos.
Bien, excepto que primer día sín agua caliente. Lo arreglaron esa tarde pero no tuvieron ninguna atención conmigo. El hotel es grande, limpio, habitaciones algo chicas, gran espacio común (bar y restaurante). Relativamente bien ubicado, cercano a muchas atracciones y la zona la encontré segura. Con bocas de metro y paradas al lado (tener en cuenta que Cavour es en cuesta). Servicio para guardar maletas. Cantidad de personal apropiado, te acompañan portando las valijas. Sobre Cavour a 200 mtrs. hay un lavadero donde puedes dejar la ropa para lavar; en la zona minimarkets y muchos restaurantes y lugares de comida rápida hasta tarde. El desayuno abundante pero no de calidad ni variedad. El salón con mesas para 8 personas, por lo cual a veces debes compartirla. EL hotel recibe muchas excursiones. Me solicitaron tarjeta como garantía y bloquearon monto de primera noche. Pagué en efectivo al checkout y recomiendo solicitar el desbloqueo expresamente (en cuyo caso lo hacen de inmediato). La relación calidad / precio me pareció algo elevada, pero es Roma. El A/C ni la calefacción eran regulables. La calefacción fue apagada a mitad de la estancia dado que había 26 grados en el exterior pero no se podía encender el A/C.

8/10 Bueno

IVAN, Santiago de Chile

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel, en pleno centro histórico
Muy buen hotel, con una ubicación privilegiada, a dos cuadras del Coliseo. Excelente desayuno (incluido). Servicio de habitación bueno. Solo mencionar que el baño de una de las habitaciones que usamos necesitaba un aseo más profundo, pero en términos generales, tuvimos una estadía muy confortable.

6/10 Aceptable

Sherri

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The location was real good as far as being able to walk to the coliseum, restaurants and other downtown places.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Valentina el 11 abr. 2024
Dear Sherriwe thank you for choosin to stay with us and for sharing your impression.We are glad to read that you appreciated our convenient location.Next time, if you will geve us another opportunity we will put even more commitment, in order to have the best evaluation from you !Kind regardsValentina D.Room Division Manager

8/10 Bueno

Steena

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Great location in Monti, amazing for getting anywhere in the city. Breakfast was incredible! Worth every penny. Downside is the room was so hot, aircon not working until the summer so we were so hot at night. Other than that, great.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Valentina el 12 abr. 2024
Dear Steenathank you for choosing to stay at FH55 Grand Hotel Palatino and for sharing your valuable feebdack with us.We are happy to read that you had a positive impression of your experience with us.Thank you also for reporting those aspects you liked less, we will take action to improve this aspects of our service.Hope to welcome you back in future, we assure our best attention all timeSincerelyValentina D.Room Division Manager

8/10 Bueno

Stefania

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Barbora

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location Walking distance to all tourist points Great breakfast and comfy beds We were lucky to have room with a balcony which was amazing Some reception staff were very friendly and welcoming although others can be a bit “unbothered” and “unwelcoming” when asking questions The staff at breakfast were fantastic tho, smiling, friendly and could not do enough I would definitely stay here again
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Emanuele, La Spezia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Come iniziare l'anno nel modo migliore! Ottimo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Valentina el 27 ene. 2024
Gentile EmanueleLa ringraziamo molto per questo bel commento, ne siamo orgogliosi.Speriamo di accoglierla presto nuovamente!Un saluto cordiale

10/10 Excelente

Silvio

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Valentina el 19 ene. 2024
Gentile Silviola ringraziamo infinitamente per aver lasciato una così bella valutazione !Speriamo di rivederla presto al Grand Hotel Palatino.Un saluto cordialeValentina D.Room Division Manager

4/10 Mediocre

Matteo

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Prezzo e qualità non corrispondono.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Valentina el 5 ene. 2024
Gentile MatteoLa ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il Grand Hotel Palatino.Ci dispiace leggere che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative in quanto ci impegniamo quotidianamente ad offrire ai nostri ospiti un elevato livello di ospitalità.Per questo motivo ci auguriamo che vorrà darci nuovamente la possibilità di riaccoglierla presso la nostra struttura e di recuperare la sua fiducia nei nostri servizi.CordialmenteValentina D.Room Division Manager

10/10 Excelente

ilarione rosario

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Disponibilità cortesia educazione e sorriso del personale. Posizione della struttura Pulizia delle camere Camere confortevoli
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

DIONISIO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Front desk staff were helpful.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Valentina el 1 nov. 2023
Dear DionisioThank you very much for taking the time to leave your kind feedback following your recent stay at Grand Hotel Palatino.We were really happy to read that you have enjoyed the services and facilities at the hotel and we look forward to welcoming you back once again in the future.Kind regards,ValentinaRoom Division Manager