Vista aérea
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Hotel Atlantico Star

3.5 out of 5
Hotel Atlantico Star
Avenida Princesa Isabel, 392, Rio de Janeiro, RJ

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 302 de 940 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 306 de 940 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 157 de 940 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 87 de 940 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 88 de 940 opiniones" "

7,6/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

7,2/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Matías

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El lugar es antiguo por lo que algunas instalaciones en la habitacion ya estan desgastadas o en mal estado, el desyuno es bueno pero poco variado. Por el precio que yo pague no lo recomendaria ya que es un poco elevado pero si lo logran encontrar en una oferta o a un buen precio si lo recomendaria ya que de todas formas todo funciona bien y el lugar estaba impecable.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Humberto

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena estancia…
El hotel ya tiene sus años, pero está conservado. Tiene una muy buena ubicación cerca de las playas. El servicio de desayuno incluido es standard. Si llevas automóvil te cobrarán por dia el estacionamiento. El personal es amable y servicial en general. La habitación era placentera aunque con detalles de mantenimiento como una pastilla eléctrica que reportamos al segundo día y nunca atendieron.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Falto algunas cosas
Falta mas preocupacion en la preparación de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Silvio M

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Yamir Alexander

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Deben realizar remodelación de las instalaciones, variar desayuno.
Se hospedó 7 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

ELIZABETH

Se hospedó 6 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Luis Adrián Vazquez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bien ubicada
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Franco

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó en general, si vuelvo a Río de Janeiro sin pensarlo me hospedo acá nuevamente.
Se hospedó 5 noches en abril de 2023

4/10 Mediocre

Sheila

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo me gusto la ubicación
Se hospedó 5 noches en abril de 2023

2/10 Terrible

Eugenia

Viajó con su pareja
El servicio de Expedia es una estafa, pir un error de fechas terminamos pagando dos veces el hotel. Obviamente el hotel culpa a expedia y viceversa. Una pesima experiencua con expedia. Son unos sinverguebsura.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Renzo

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Diego

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Es un hotel antiguo que sumado a la falta de limpieza no tiene un aspecto muy agradable. Hay muchas habitaciones y los ascensores no dan abasto. El personal es muy agradable y predispuesto.

4/10 Mediocre

Diego

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Não recomendo
O pior hotel que eu já estive. Eu viajo muito e está estive desde em hoteis 5 estrelas a hostels, mas este de longe foi o pior. A começar, ao chegar antes, na maioria dos hoteis se o quarto já está disponível deixam você entrar antes. Neste queriam me cobrar R$150 para entrar antes. Se eu quisesse deixar a mala la, taxa extra. Tudo te cobram. O hotel em si não é ruim. Mas falta muita manutenção, meu quarto não tinha nem chuveiro. Tive que ligar 3 vx e descer na recepção pra virem colocar um chuveiro. ( isso mesmo!) O ar condicionado de tão sujo nem funcionava. Tive que pedir para que viessem limpar. E nem assim funcionava bem. Os lençóis sujos, achei pelos e marca de sangue. Os elevadores super lentos e com problemas de manutenção. A internet é super lenta. A única coisa que se salva deste hotel é a localização. Mas por esse preço você acha coisa muitoo melhor em copacabana. Café da manhã bem fraquinho.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

aurora

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Buena relación calidad-precio
En general muy bien. Hay personal amable y otros no. La limpieza bien. El desayuno podría ser mejor pero por el precio esta bien, es razonable. La habitación es amplia y cómoda. La caja de seguridad no funcionaba bien, a veces no marcaba, había que insistir varias veces, les cambiaron las pilas y seguía igual. El mobiliario necesita algo de mantenimiento. Lo peor el ascensor a la hora del desayuno que tardaba demasiado. La ubicación esta bien, a pocas cuadras de la playa y la avenida tiene mucho movimiento. En general muy bien por el precio.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

ANDRES

Se hospedó 5 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Diego

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno para su precio
Buen hotel, ubicado a pocas cuadras de las playas de Leme Copabacabana. Buen servicio, en general
Se hospedó 6 noches en junio de 2022

4/10 Mediocre

Aliro

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel precario y caro, no es 4 estrellas
El check in es a las 14:00 hrs. pero alegamos que nos dejarán pasar antes porque habían personas que vimos que ingresaban altiro, sin esperar. En la habitación había mucha humedad y olor a orina en el piso, cojines y sábanas. Al revisar los cojines tenían hongos y no lo lavaban, había un cubre colchón con mucho olor a orina, el cual retiré de la cama y al revisar el colchón estaba deteriorado y se veía la espuma e hilachas de la tela. El cuadro en el respaldo de la cama estaba igual con humedad y hongos, una experiencia muy negativa en cuanto a limpieza, además que en la habitación de al lado fumaban cigarros y marihuana, en donde quedaba impregnado el olor en la ropa. No hay una conexión estable de wifi, el baño al ducharse filtra agua por el costado de la ducha, en donde ya al segundo día nos dejaron una tolla de cara en el piso porque salía mucha agua, el agua no es bebestible ya que contiene mucho cloro. Estilo antiguo en cuanto a decoración y su restaurante muy mala la calidad de la comida. La cerveza solo tienen en lata (muy pobre el hotel), el buffet fue lo mejor por así decir, de lo que tiene. El desayuno que sirven de puede repetir varias veces y beber jugo o café, fue lo más completo. El cambio de moneda que ofrece el hotel es variado, porque 1 o 50 dólar lo cambian a 4,75 reales, pero 100 dólares el cambio es 5,05 reales. En fin, no volveré a este hotel por lo precario que ofrece y cobra como un hotel de 4 estrellas, que no lo vale.
Cojines con humedad y olor a orina
Colchón dañado
Cojín con hongo
Se hospedó 7 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

sandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buena en general. solo que cobran por dejar la maleta guardada, nunca pague antes
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

2/10 Terrible

Francisco, Cuenca

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
La atención es pésima, servicio al cliente no sirve, maleducados
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

2/10 Terrible

Christian

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Huye de ahí.
Horrible, no recomiendo ni a un enemigo. Las fotos no son ciertas, en persona es mucho más feo y pequeño, la habitación no es como publican, no hay Wifi y el aire condicionado no enfría. El servicio pésimo, querrían cobrar R$ 20 por la consigna porque hemos llegado un poco antes. Hay puntos de auto bus justo en frente al hotel que generan mucha inseguridad. Da miedo por la noche. Ir a otro sitio. Es horrible. Me arrependi mucho por ahorrar un poco y ir ahí.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

yesmin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy lindo
Todo muy lindo y orden, solo el wifi que estuvo medio lento. El hotel Esta muy cerca a la playa, hay supermercados, farmacias, restaurants y 1 mall cerca al hotel.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de Larissa Lima - Setor de Reservas el 28 feb. 2020
El hotel le agradece sus comentarios. Le pasaré el caso de Wi-Fi a mi director para ver cómo podemos mejorar.

8/10 Bueno

Santiago-Saco, Cusco Peru

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación y los desayunos la gentileza de los trabajadores.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Larissa Lima - Setor de Reservas el 14 dic. 2019
El hotel le agradece sus comentarios.

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Larissa lima - Online Reservations - Merlin Copa el 21 nov. 2019
Buenos dias Gabriela !!! :) Merlin Copacabana Hotel le agradece su comentario. Espero que podamos recibirlo nuevamente.

8/10 Bueno

alvaro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Buena relación calidad/precio.Desayuno excelente.
Hotel cómodo, bien situado y con un desayuno excelente. Las habitaciones necesitan modernizarse.Se encuentra a 5 min andando de la playa de Copacabana y a otros 5 del metro más cercano. El desayuno es muy completo ,surtido, abundante y con variedad de productos frescos.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Larissa Lima - Online Reservations - Merlin Copa el 3 nov. 2019
El hotel le agradece sus comentarios y nos alegramos de que haya disfrutado de la estancia. Espero que podamos disfrutar de tu presencia nuevamente.

10/10 Excelente

Ana Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019
Respuesta de Larissa Lima - Online Reservations - Merlin Copa el 13 jun. 2019
Agradecemos su feedback.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Larissa Lima - Online Reservations - Merlin Copa el 23 may. 2019
We appreciate your feedback.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Respuesta de Larissa Lima - Online Reservations - Merlin Copa el 22 abr. 2019
Thank you very much for your feedback, it helps us a lot.

8/10 Bueno

Guillermo Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019
Respuesta de Larissa Lima - Online Reservations - Merlin Copa el 11 abr. 2019
Thank you so much for your feedback.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de Larissa Lima - Online Reservations - Merlin Copa el 11 abr. 2019
Thank you so much for your feedback.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy atento. Las instalaciones muy lindas y limpias. El desayuno un 10!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019
Respuesta de Larissa Lima - Online Reservations - Merlin Copa el 1 may. 2019
Muchas gracias por sus comentarios. Su evaluación es muy importante para el progreso del hotel.

8/10 Bueno

Evelyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de Larissa Lima - Online Reservations - Merlin Copa el 11 abr. 2019
Thank you so much for your feedback.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estuvimos desde el 19 al 28 de enero con mi esposa e hijo de 3 años. La pasamos excelente en este hotel. La habitación muy amplia, eran dos cuartos, uno con un sillón cama,mesa con dos sillas, caja fuerte, tv hd. El baño con agua caliente y buena presión. Estuvimos en el piso 11 y el wifi siempre funcionó bien. De noche conectamos la notebook con un cable hdmi a la tv y veíamos Netflix sin problemas. A través del piso 11 accedes a la terraza donde está la pileta y muchas sillas, reposeras y sombrillas, con una excelente vista a un morro. El hotel presta toallas y sombrilla para ir a la playa. El restaurant donde se desayuna es grande y el desayuno es super variado y rico, con una atención de 6 a 10hs. En el mismo hotel se puede cambiar dolares a reales. El personal del hotel es muy amable, en especial Maciel. A 3 cuadras está el shopping Río Sul, al que se llega pasando por un túnel. Fuimos y volvimos de día y de noche, nunca tuvimos un inconveniente, aunque como en todos lados hay que estar alerta. En la misma cuadra del hotel hay una panadería/reataurante en la cuál comimos los 3 por menos de 50 reales. La playa de Copacabana está a 4 cuadras.
Se hospedó 9 noches en enero de 2019
Respuesta de Larissa Lima - Online Reservations - Merlin Copa el 30 abr. 2019
Buenas tardes !! Muchas gracias por el regreso. El hotel está agradecido por la oportunidad de haber recibido y recibido tan bien. ¡Esperamos demasiado que usted pueda volver a quedarse con nosotros!

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un lugar ideal para descansar y disfrutar.
Cumplió mis expectativas, me quedé en el hotel gracias a los comentarios de otras personas y fue lo correcto. A pasos de la playa de leme y Copacabana, una variedad de locales para comer frente a la playa y alrededores, sector seguro y central cerca del shopping, cerca de farmacias y supermercados, a unas tres cuadras del metro. Con respecto al hotel, cómodo, limpio, piscina y sauna agradable. Desayuno bien variado y rico. Recepción del hotel muy agradables y dispuestos a ayudar, te ofrecen Tours directamente en el hotel. Solo algunos detalles para mejorar, cómo la mantención de los ascensores y aveces salia un olor a humedad pero solo detalles mínimos
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Larissa Lima - Setor de Reservas el 25 nov. 2018
Agradecemos a preferência. Agradecemos seus comentários!

8/10 Bueno

Ricardo Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy agradable
Nos sentimos muy cómodos, el hotel tiene buena ubicación, el desayuno es abundante y tiene mucha variedad de alimentos. Cerca de la playa y a dos cuadras del shopping.
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Respuesta de Flavia Furtado - Merlin Copacabana Hotel el 15 ene. 2018
Estimado Sr. Rircardo Martin, obrigada por escolher o Merlin Copacabana Hotel e por dispor de seu tempo para nos avaliar. Sua opinião é muito importante para nós. Ficaremos sempre muito honrados com sua presença. Permanecemos à disposição. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Ana María

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy cómodo .
Muy bien . Sin ningún inconveniente . Desayuno buenísimo. Habitación grande , confortable . Hospitalidad muy buena . Lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Flávia Furtado - Merlin Copacabana HOtel el 6 ene. 2018
Estimado(a) Boa Tarde!!! Obrigada por dispor de seu tempo para nos avaliar!!! Ficaremos sempre honrados com sua presença. Volte sempre !!! Atenciosamente,

10/10 Excelente

Anabella L

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Flavia Furtado - Merlin Copacabana Hotel el 6 ene. 2018
Estimado(a) Boa Tarde!!! Obrigada por dispor de seu tempo para nos avaliar!!! Ficaremos sempre honrados com sua presença. Volte sempre !!! Atenciosamente,

8/10 Bueno

Eleazar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Excelente ubicacion y servicio de parte de todos!!
La verdad la ubicacion del hotel es mas que excelente, y a un precio razonable.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Estimado(a) , Obrigada por dispor de seu tempo para nos avaliar, a satisfação dos hóspedes é o que nos move. Permanecemos à disposição e na torcida por uma nova oportunidade em recebê-lo(a) no Merlin Copacabana Hotel, estamos honrados com sua presença. Volte Sempre !!! Atenciosamente, Flávia Furtado - Reservas On line - Hotel Merlin

8/10 Bueno

Gladys, Guatemala

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Excelentes Vacaciones
Excelentes vacaciones en pareja, el servicio del Hotel es bueno a nivel general, brindan desayuno gratuito de buena calidad, limpieza en las habitaciones diariamente, toallas para playa y sombría de playa gratuita durante la estadía, la atención del personal del Hotel es muy profesional. Quizá lo único es que estaba a unas 3 cuadras de la playa, pero sin problema vas caminando que es bastante seguro.
Respuesta de General Manager el 19 sept. 2016
Prezado(a) Senhor (a) Boa Tarde!!! Obrigada por dispor de seu tempo para contribuir com sua opinião. Estamos empenhados em oferecer melhores serviços sempre. Permanecemos à disposição e no aguardo de sua nova hospedagem. Cordialmente, Flavia Furtado - Reservas Online.

10/10 Excelente

ignacio, A. BsAs

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cómodo y lujoso
Cerca del shopping, a 3 cuadras de la playa. Cochera incluida. Muy buen trato del personal y excelentes habitaciones y desayuno
Respuesta de Flavia Furtado - Reservas Online el 19 sept. 2016
Prezado(a) Senhor (a) Boa Tarde!!! Obrigada por dispor de seu tempo para contribuir com sua opinião. Estamos empenhados em oferecer melhores serviços sempre. Permanecemos à disposição e no aguardo de sua nova hospedagem. Cordialmente, Flavia Furtado - Reservas Online.

10/10 Excelente

Manuel Andrés, El Melón

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena Experiencia!!!
Excelente Hotel, organizaron los tours, buena disposición del personal, buen desayuno, buen almuerzo.

10/10 Excelente

alejandra, Buenos aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buena ubicacion cerca de la playa de copacabana y del shopping, comodo para realizar las excursiones ( las hice todas por mi cuenta por un cuarto del precio de las agencias)

10/10 Excelente

Oscar, Bucaramanga

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La mejor experiencia en Rio
Este hotel queda ubicado en una zona privilegiada de Rio de Janeiro, centro comercial muy cerca, las playas de copacabana a un paso y acceso al comercio y demás, absolutamente recomendado!!

8/10 Bueno

Marcela, Mar del Plata

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Una buena opcion de gama media
La habitacion y el baño resultaron muy amplias y limpias. El hotel es un poco antiguo y eso se deja notar pero esta bien mantenido. El colchon necesitaria renovarse. El desayuno es bastante completo aunque no de los mejores que me han tocado en Brasil. La ubicacion no es mala, pero hay mejores, esta sobre un extremo de Copacabana, a unas 4-5 cuadras de la playa y la zona no es muy linda. Se valora que presten toallas y sombrilla para la playa y el area de piscina es muy linda, la piscina bastante grande y limpia y el servicio de bar tiene precios razonables.

10/10 Excelente

guillermo , cordoba .Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Confortable cercano a playa .super y shoping
Excelente trato del personal .limpio brindandote servicios como sombrilla toallas para la playa gratis Wi-Fi. Volveríamos sin dudas .A 3 cuadras de la playa asi q siempre terminas yendo a toda hora .

4/10 Mediocre

david

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel cerca de playa copacabana, bien ubicado
hotel bien ubicado, caminando puedes ir a la playa de copacabana, el perosnal es muy amable, buena estancia

6/10 Aceptable

Angel Luis, Santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hotel Viejo y habitaciones viejas, 4 * barato
El hotel está bien situado, pero es viejo, de hecho me tuvieron que cambiar de habitación por que el aire acondicionado no funcionaba bien. Todo los muebles, armarios, mesas, luces, escritorio, juego de cama,... es muy viejo. Necesitaría un poco de remodelación o por lo menos renovación de armarios, juego de cama, ...

6/10 Aceptable

juan, buenos Aires

lo esperado
Muy bien

8/10 Bueno

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Cumplió con las expectativas
El hotel es muy bueno. Tiene una ubicación privilegiada. Solo mejoraría el gimnasio y algunas zonas comunes donde su antiguedad se nota

6/10 Aceptable

Diego, Colombia

Le gustó: Comodidad de la habitación
Estancia confortable.
El hotel es bueno y al atención es buena, la verdad esperaba mas vs el costo. La ubicación es buena en cuanto la cercania con respecto a los sitios turisticos y la playa de copacabana. Recomendado para estadias cortas no mas de 3 noches.