Hotel Puerto Palace se encuentra cerca de parques temáticos, cerca de la playa, en Puerto de la Cruz. La belleza natural del área puede apreciarse en Playas de Tenerife y Piscinas del Lago Martiánez. ¿Viajas con niños? No te pierdas La Vola y Jardin Aquatico. Las actividades como pesca ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer caminatas o ciclismo en senderos en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Puerto de la Cruz
c/ Dr, Cobiella Zaera s.n., Puerto de la Cruz, Tenerife, 38400
Puntos de interés
Jardín Acuático Risco Bello
12 min a pie - 1.0 km
Plaza del Charco
14 min a pie - 1.2 km
Zoológico Loro Parque
19 min a pie - 1.6 km
Parque canino Taoro Can
7 min a pie - 0.6 km
Parque Taoro
8 min a pie - 0.8 km
Opciones de transporte
Aeropuerto de Norte de Tenerife (TFN): 32 minutos en auto
Restaurantes
Bar Corona
11 min a pie
Cafetería Bahía Chiripa
13 min a pie
Restaurante Peruano
13 min a pie
The Bee Hive Pub
13 min a pie
Cafetería Mazaroco
13 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Puerto Palace
Este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Playas de Tenerife
Hotel Puerto Palace está cerca de Piscinas del Lago Martiánez, y dispone de un bar junto a la piscina, una terraza y un minigolf. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna o 2 bañeras de hidromasaje. Además, puedes consentirte con manicura y pedicura o masajes. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de aeróbic y clases de pilates. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como básquetbol y vóleibol. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un área de juegos para niños.
También se incluyen los siguientes beneficios:
2 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina, sombrillas y guardavidas en la propiedad
Estacionamiento gratis
Una cancha de tenis al aire libre, servicio de guardería con cargo y resguardo de equipaje
Áreas para no fumadores, personal multilingüe y un salón de eventos
Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 314 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Cabezales de ducha tipo lluvia, bidets y bañeras con ducha
Balcones o patios, servicio de limpieza diario y escritorios
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Un restaurante
Actividades
2 bañeras de hidromasaje
2 piscinas al aire libre
Baloncesto
Biblioteca
Clases de gimnasia
Clases de pilates
Gimnasio
Minigolf
Parque infantil
Piscina infantil
Pista de tenis al aire libre
Sauna
Televisión en zonas comunes
Vóleibol
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
2 piscinas al aire libre
Bar-cafetería
Habitaciones insonorizadas
Minigolf
Parque infantil
Piscina infantil
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Socorristas en las instalaciones
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Máquina expendedora
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
600 metros cuadrados de zona para conferencias
Centro de negocios
Sala de ordenadores
Salas de reuniones
Exterior
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa
Manicuras/pedicuras
Masaje
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor
Más
1 edificio
4 pisos
Alojamiento libre de humo
Sala de baile
Sala para eventos
Salón de banquetes
Socorristas
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Se proporcionan sábanas
Baño
Bidé
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha y bañera combinadas
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión
Comida y bebida
Minibar
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 16:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de EUR 30.0 por día.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por caja fuerte en la habitación: EUR 2.50 por día.
Cargo por cama adicional: EUR 30.0 por día.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Toma en cuenta que el código de vestimenta del establecimiento dispone que se deben llevar pantalones largos en el restaurante durante el horario de cena.
Información adicional
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel Puerto Palace?
Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Puerto Palace?
Al 18 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Puerto Palace el 23 jun. 2026 es de US$ 110, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Hotel Puerto Palace acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Puerto Palace?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Puerto Palace?
Horario de check-in: 16:00-00:00.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Puerto Palace?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Puerto Palace?
Este hotel para familias de Puerto de la Cruz se encuentra cerca de la playa, a 2 km de Parque Taoro, Playas de Tenerife y Piscinas del Lago Martiánez. La Vola y Playa Jardín también se encuentran a 15 minutos.
Opiniones
Opiniones de Hotel Puerto Palace
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
7,8
Ubicación
8,8
Personal y atención
8,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 220 de 510 opiniones
10 - Excelente
220
Evaluación: 8 - Bueno. 207 de 510 opiniones
8 - Bueno
207
Evaluación: 6 - Aceptable. 55 de 510 opiniones
6 - Aceptable
55
Evaluación: 4 - Mediocre. 21 de 510 opiniones
4 - Mediocre
21
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 510 opiniones
2 - Terrible
7
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Javier Ballestero
7 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Atención y amabilidad excelentes por parte del personal.
Javier Ballestero
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
francisco javier a ñorga
31 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo perfecto.
francisco javier añorga
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
SANTIAGO
19 abr. 2025
Muy agradable y bien situado
SANTIAGO
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
María Gema
25 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal muy amable y atento. Instalaciones muy limpias.
María Gema
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anyoly
8 may. 2024
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel y muy bien ubicación, sus instalaciones están muy bonitas
Anyoly
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
5 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Trato de todo el personal muy bueno, lugar muy tranquilo.
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Clemente
9 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien y muy buena instalaciones
Clemente
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
JOSE JUAN
28 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buenos jardines, agradable servicio de comidas.
JOSE JUAN
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maikel
1 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia
Buena experiencia, con calidad de los servicios y buena comida. El aire acondicionado necesitó mantenimiento y lo arreglaron en el mismo día.
Maikel
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Adriana
24 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien organizado nos ha gustado volveremos
Adriana
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
francisco javier
1 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
francisco javier
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Paulino
14 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente con respecto a servicios como buffet, piscina, instalaciones del hotel, música en vivo, personal calificado y muy atentos.
Única incomodidad, el mal funcionamiento del aire acondicionado en la habitación.
Paulino
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Selenna
10 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me a encantado
Selenna
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Justino
30 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se puede mejorar las ofertas en lo comestible se refiere,está un poco limitado se puede brindar una mejor oferta creando más .
Justino
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
LuzMarina
13 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal maravilloso!!! Tanto en recepción como en comedor y bares.....repetiria sin duda en este hotel. Calidad y precio adecuado.
LuzMarina
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mario
9 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecto
Mario
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
María del Carmen
24 sept. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Precioso hotel. El entorno de flores , árboles y plantas da una sensación de paz y un entorno muy tranquilo. Lo recomiendo sin ninguna duda. Excelente. El desayuno y la cena de primera.
El almuerzo al lado de la piscina muy bueno, las pizzas hechas al momento. Pienso volver y repetir este hotel
María del Carmen
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Victor Domingo
4 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente trato del personal, situación del hotel muy tranquila, buffet correcto, buena animación nocturna, agradable espacio de piscina... Por poner algún "pero", diría que en el desayuno no habían zumos naturales, y también echamos de menos la posibilidad de tener café o té en la habitación.
Victor Domingo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada
6/10 Aceptable
ana belen
10 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Celiacos/alérgicos
Mi experiencia ha sido decepcionante ya que soy celíaca, cuando llegué a recepción me aseguraron que en el desayuno podría pedirle al encargado lo que quería(he pagado como todo el mundo). Cuál es mi sorpresa que me traen 2 tristes tostadas y poco más y ni se preocuparon por preguntarme si era de mi gusto o querría más. Totalmente decepcionante para el nivel de estrellas que tiene. Otros con muchas menos le dan mil vueltas. Además no me siento segura en el hotel. Gracias
ana belen
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ezequiel
20 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Volveríamos
En general, mucho mejor de lo esperado,. Personal muy atentos y amables, desde recepción hasta servicio de limpieza, camareros,etc.
El trato no pudo ser mejor. El buffet del desayuno una locura, de todo para todos los gustos. Tuvieron el detalle de dejarnos unos plátanos en la habitación como recibimiento,.y un par de botellines de agua fresquitos. Por poner alguna pega, diré que me pareció algo excesivo pagar 39€ nada más entrar en el buffet de cenas, entiendo que haya quienes lo consuman,.y más de esa.cantidad. pero en mi caso no compensa,.de modo que preferimos cenar fuera o una pizza en el chiringuito de la piscina.
Y pormotro lado, creo que las " actuaciones" que hay en las noches, podrían mejorar. Ser un poco mas amenas. Que inciten a moverte, aplaudir al menos.
Salvo esos dos detalles, todo correcto.
Ezequiel
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
BEATRIZ
28 ago. 2023
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En cuanto al Hotel, bien. Nada que decir, buena habitación, limpieza correcta.
A mejorar: las sombrillas . Dan pena. Muy viejas, son de cañas totalmente estropeadas. Tendrían que poner sombrillas nuevas y no de cañas. Nos matamos por encontrar sombra.
La comida: hay que tener cuidado con determinados productos. Algunos bien, otros....ninguna calidad ni para llegar a un 5. Exceso de sal en algunas como en los huevos revueltos que comí..., gazpacho agrio que tuvieron que cambiarlo.
Por la noche yo y mi acompañante pedimos 2 Dry Martini. No sé que es lo que nos pusieron..era una mezcla de hielo, agua y sabor a vino blanco seco. No lo reclamé. Como estancia, bien. El problema es en la calidad muy regular de la comida, y bebida, al menos en éso que pedimos.
BEATRIZ
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Monica
25 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Allt och alla var bra
Monica
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Kassime
26 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely pool area and bar, happy hour on drinks! Food was good, enjoyed our stay! Reception very welcoming.
Kassime
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Diabelou
26 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hôtel bien placé et le personnel est au très bien
Diabelou
Se hospedó 9 noches en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anne-Gwenael
8 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Tres bel hotel, non loin du centre, personnel a l'ecoute.