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Iberostar Heritage Grand Mencey

Propiedad de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Restaurante
  • Spa
  • Wifi gratuito
El precio actual es de AR$ 257.342
AR$ 275.356 en total
impuestos y cargos incluidos
9 abr. - 10 abr.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble

8,4 de 10
Muy buena
(26 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
  • Vista a la ciudad
  • 31 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación doble (with Garden)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble (with Garden)

9,0 de 10
Magnífica
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
  • Vista al jardín
  • 31 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

Ver todas las fotos de Habitación doble de uso individual

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble de uso individual

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Televisión de alta definición
Habitación separada
  • Vista a la ciudad
  • 31 m²
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite junior

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior

7,4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación doble, vista al jardín (single use)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble, vista al jardín (single use)

8,0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Televisión de alta definición
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación doble superior

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble superior

8,0 de 10
Muy buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Habitación separada
  • Vista a la ciudad
  • 29 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Habitación separada
  • Vista a la ciudad
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación familiar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación familiar

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de alta definición
  • Vista al jardín
  • 45 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación familiar (2 Adults & 1 Child)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación familiar (2 Adults & 1 Child)

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Habitación separada
  • Vista a la ciudad
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales
Mod logo
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Información de la zona

Iberostar Heritage Grand Mencey se encuentra en Santa Cruz de Tenerife. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa de las Teresitas y El Cedro, y los puntos de interés incluyen Parque de la Granja y Centro de arte la Recova. También vale la pena conocer Espacio cultural El Tanque y Parque acuático César Manrique. Practica tu swing en alguno de los campos de golf de la zona o disfruta de otras actividades al aire libre, como caminatas o ciclismo en senderos y bici de montaña. Visitar nuestra guía de viaje de Santa Cruz de Tenerife
Mapa
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, 38004

Puntos de interés

  • Parque García Sanabria
    2 min a pie - 0.2 km
  • Rambla de Santa Cruz
    2 min a pie - 0.2 km
  • Museo Militar Regional de Canarias
    8 min a pie - 0.8 km
  • Plaza de España
    13 min a pie - 1.2 km
  • Complejo arquitectónico Tenerife Espacio de las Artes
    17 min a pie - 1.5 km

Opciones de transporte

  • Estación de metro Chimisay: 11 minutos en auto
  • Aeropuerto de Tenerife Sur (TFS): 48 minutos en auto

Restaurantes

  • Bar-Terraza Parque García Sanabria
    5 min a pie
  • Kiosko Numancia
    4 min a pie
  • La SQuina
    5 min a pie
  • Iballa Cocktail Bar
    1 min a pie
  • Kon-Tiki
    1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Iberostar Heritage Grand Mencey

Este hotel de lujo cerca de Auditorio de Tenerife
Disfruta de tu estadía en Iberostar Heritage Grand Mencey con un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. Si visitas el spa Spa Sensations en las instalaciones, podrás relajarte con manicura y pedicura, masajes o envolturas corporales. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y cocina internacional. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de pilates y clases de yoga. Además, Iberostar Heritage Grand Mencey cuenta con un servicio de lavandería/tintorería, 2 bares y un centro de negocios. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un baño turco y un sauna.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre
  • Desayuno buffet con cargo, check-out exprés y check-in exprés
  • Servicio de portero, organización de bodas y 9 salas de reuniones
  • Salas de tratamiento o masajes, un salón de fiestas y un dispensador de agua
  • Los huéspedes destacan el desayuno y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 261 habitaciones amuebladas de manera individual cuentan con beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con artículos de tocador ecológicos y bañeras o duchas
  • Televisiones de alta definición con canales de televisión vía satélite
  • Cafeteras/teteras, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
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  • Piscina
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.0 de 10, Magnífico, 370 opiniones
El precio actual es de AR$ 186.392
AR$ 199.439 en total
impuestos y cargos incluidos
11 abr. - 12 abr.
AC Hotel Tenerife by Marriott
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento fuera de las instalaciones (12 EUR por día)
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; entre 20 y 30 EUR por adulto y 20 y 30 EUR por niño
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Los Laureles
  • Los Menceyes
  • Restaurante Kon·Tiki
  • Restaurante Papa Negra

Actividades

  • Centro de bienestar
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Piano
  • Piscina al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 9 salas de reuniones
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • Jardín
  • Terraza

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 279 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Construido en 1950
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión HD con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Esta propiedad tiene un código de vestimenta informal elegante para todos los restaurantes, que incluye pantalones largos para los hombres. No se puede ingresar con pantalones cortos, trajes de baño, prendas sin mangas ni calzado de playa. Es obligatorio el uso de calzado cerrado.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 12 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: entre EUR 20 y EUR 30 por adulto; entre EUR 20 y EUR 30 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: EUR 12 por día. A 20 metros.
  • Cargo por uso de instalaciones: EUR 20 por persona, por día. Incluye acceso al spa

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: H-38-4-0000005

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Al 11 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Iberostar Heritage Grand Mencey el 9 abr. 2026 es de AR$ 257.342, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Iberostar Heritage Grand Mencey acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Iberostar Heritage Grand Mencey?

La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Iberostar Heritage Grand Mencey?

En Santa Cruz de Tenerife, este hotel de lujo se encuentra a unos pocos pasos de Rambla de Santa Cruz y Parque García Sanabria. Parroquia de Nuestra Señora del Pilar y Museo Militar de Almeyda también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones

Opiniones de Iberostar Heritage Grand Mencey

9,2

Magnífico

9,6

Limpieza

9,0

Ubicación

9,2

Personal y atención

9,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 697 de 1002 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 230 de 1002 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 52 de 1002 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 17 de 1002 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 1002 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Shaoru, Cuauthemoc

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
很好
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Thom

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos alojamos cinco noches en el hotel Mencey. La primera impresión no fue la mejor: al llegar, esperamos unos 20 minutos para hacer el check-in pese a haberlo completado online. Se agradecerían máquinas de auto check-in para agilizar el proceso. El recepcionista fue amable y profesional. Habíamos solicitado una habitación con bañera, pero nos asignaron una con ducha. Tras comentarlo, nos pidieron volver al día siguiente y cumplieron, aunque el tapón del desagüe estaba roto (lo repararon después). Al regresar esa tarde, encontramos una botella de cava y unas tartaletas como detalle de cortesía, gesto que agradecimos mucho. Los restaurantes y bares ofrecen buena calidad, aunque en momentos puntuales el personal parecía sobrecargado. La piscina de agua salada es agradable, pero el servicio en la zona es algo lento. La habitación, una vez solucionado el problema, resultó cómoda y muy limpia. El edificio es precioso, con una ubicación excelente y un aire clásico muy elegante. Recomendaría el Mencey como un sólido hotel de 4 estrellas. Para alcanzar el nivel de un auténtico 5 estrellas, le faltan ciertos detalles que anticipen las necesidades del huésped y una política menos enfocada en cobrar por cada extra.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Esteban, Toa Alta

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Ricardo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Todo bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Juan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Oraldo

Viajó con su pareja
El hotel esta bonito, la atención es muy buena, tiene todas las condiciones para ser 5 estrellas solo tiene un gran problema el aire acondicionado en las habitaciones no funciona y no podiamos dormir por tanto calor
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mas o menos lo esperable en un hotel de 5*

Mas o menos lo que se espera de un hotel de 5 estrellas. Algún detalle no me ha gustado en relación a las costumbres de otros tiempos: ahora pagas la estancia por adelantado, no al marchar. Entiendo la postura de la empresa, tal vez prevenir la morosidad; pero la incomodidad es semejante a cuando vas a un bar, pides una cerveza y a los 5 segundos ya te están reclamando el importe.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Leonardo

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Yenier

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
Gastronomía regular
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia en general.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Nini Giovanna

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mencey

Nuestra estancia a sido fantástica la habitación bastante bien, el trato muy bueno sobre todo de la chica de piscina Naiara/Nayara, muy atenta, simpática, servicial y muy agrada al igual que el compañero piscinero/socorrista que no recordamos su nombre él es de cuba también muy agradable y atento. Muchas gracias y esperamos que les llegue este comentario. Volveremos
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Amanda

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo estaba bien excepto las recepcionistas flojas, al llegar a las 14.30h la habitación no estaba, sin problemas, pero nos dijeron que íbamos a recibir un mensaje cuando estaba, tomamos algo en el bar y a las 15.30h todavía nada y fuimos a recepción con otra chica. La habitación estaba preparada. Preguntamos por los extras de Expedia VIP/silver y nos iban a llamar a la habitación para informarnos. No recibimos ninguna llamada. Tampoco nos informaron sobre la media pension, pensamos que la cena era tipo buffet.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Belén

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

kepa

Viajó con su familia
In general it was ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Frank

Viajó con su pareja
El Hotel Mencey sigue siguiendo un icono en Santa Cruz. Lástima que aunque muy amables, el personal dista de ser profesional, probablemente por falta de rotación y entrenamiento. En esta ocasión no se repetaron ni ofrecieron privilegios VIP Access sino cuando los solicitamos en la cuenta en el check-out. Para los que reservan buscando un trato especial por su estatus serán decepcionados!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

La mejor opción en santa cruz

Espectacular cada vez que me alojo aquí y ya van 3 veces en los últimos años.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Juan Ramon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Samuel

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Gotzon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente experiencia

Tuve el placer de alojarme en este hotel en Tenerife y no puedo más que elogiar la experiencia. La calidad de las instalaciones es inmejorable; todo estaba impecable y bien cuidado. Pero lo que realmente hizo nuestra estancia especial fue el trato del personal. Desde el momento en que llegamos, nos hicieron sentir bienvenidos y atendidos en todo momento. Su amabilidad y profesionalismo fueron excepcionales. Sin duda, recomendaría este hotel a cualquiera que busque una estancia memorable en Tenerife. ¡Volveremos seguro!
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 3 noches en mayo de 2024