Alua Tenerife

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Fechas

junio de 2026

julio de 2026

2 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Buena

Servicios principales

Piscina
Spa
Acepta mascotas
Wifi gratuito
Restaurante
Aire acondicionado

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

may 17 - may 18

Mañana

may 18 - may 19

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble estándar (2 Adults)

32 m²
1 habitación
2 personas
2 camas individuales
Wifi gratuito

Habitación doble (3 Adults)

32 m²
3 personas
1 cama individual y 1 cama doble
Wifi gratuito

Habitación doble (1 Adult)

32 m²
1 persona
1 cama individual
Wifi gratuito

Habitación doble, vista a la piscina (1 Adult)

32 m²
1 persona
1 cama individual
Wifi gratuito

Habitación doble, vista a la piscina (2 Adults + 1 Child)

32 m²
3 personas
1 cama individual o 1 sofá cama doble
Wifi gratuito

Habitación doble estándar, vista a la piscina (2 Adults)

Magnífica

32 m²
2 personas
2 camas individuales
Wifi gratuito

Habitación doble, vista océano (1 Adulto)

Vista al mar
32 m²
1 persona
1 cama individual
Wifi gratuito

Habitación doble, vista al océano (2 Adults + 1 Child)

Muy buena

Vista al mar
32 m²
3 personas
1 cama individual y 1 cama doble o 1 sofá cama doble
Wifi gratuito

Suite (2 Adults)

40 m²
2 personas
2 camas individuales
Wifi gratuito

Suite (2 Adults + 1 Child)

40 m²
3 personas
1 cama individual o 1 sofá cama doble
Wifi gratuito

Suite (2 Adults + 2 Children)

40 m²
4 personas
1 cama Queen size y 1 sofá cama doble
Wifi gratuito

Suite (3 Adults)

40 m²
3 personas
1 cama individual y 1 cama doble
Wifi gratuito

Suite (3 Adults + 1 Child)

40 m²
4 personas
1 cama Queen size y 1 sofá cama doble
Wifi gratuito

My Favorite Club Suite (2 Adults)

40 m²
2 personas
2 camas individuales
Wifi gratuito

My Favorite Club Suite (2 Adults + 1 Child)

40 m²
3 personas
2 camas individuales y 1 sofá cama individual o 1 sofá cama individual y 1 cama Queen size
Wifi gratuito

My Favorite Club Suite (2 Adults+2 Children)

40 m²
4 personas
1 cama Queen size y 1 sofá cama doble
Wifi gratuito

My Favorite Club Suite (3 Adults + 1 Child)

40 m²
4 personas
1 cama Queen size y 1 sofá cama doble
Wifi gratuito

My Favorite Club Suite (3 Adults)

40 m²
3 personas
1 cama individual y 1 cama doble
Wifi gratuito

Habitación doble, vista al océano (2 Adults)

Vista al mar
32 m²
2 personas
2 camas individuales
Wifi gratuito

Habitación doble, vista al océano (My Favorite Club) (2 Adults)

Vista al mar
32 m²
2 personas
2 camas individuales
Wifi gratuito

Habitación doble, vista al océano (My Favorite Club) (3 Adults)

Vista al mar
32 m²
3 personas
1 cama individual y 1 cama doble
Wifi gratuito

Habitación doble, vista al océano (My Favorite Club) (2 Adults + 1 Child)

Vista al mar
32 m²
3 personas
1 cama individual y 1 cama doble o 1 sofá cama doble
Wifi gratuito

Habitación doble estándar, vista a la piscina (3 Adults)

32 m²
3 personas
2 camas individuales
Wifi gratuito

Habitación doble, vista al océano (3 Adults)

Vista al mar
32 m²
3 personas
2 camas individuales
Wifi gratuito

Suite (1 Adult)

Vista al jardín
40 m²
1 persona
2 camas individuales
Wifi gratuito

Habitación doble, vista al océano (My Favorite Club) (1 Adult)

Vista al mar
32 m²
1 persona
2 camas individuales
Wifi gratuito

My Favorite Club Suite (1 Adult)

Vista al jardín
40 m²
1 persona
2 camas individuales
Wifi gratuito

Departamento, 1 habitación (1 Adult)

Vista al jardín
40 m²
1 habitación
1 persona
2 camas individuales y 1 sofá cama individual
Wifi gratuito

Departamento, 1 habitación (2 Adults)

Vista al jardín
40 m²
1 habitación
2 personas
2 camas individuales y 1 sofá cama individual
Wifi gratuito

Departamento, 1 habitación (2 Adults + 1 Child)

Vista al jardín
40 m²
1 habitación
3 personas
2 camas individuales y 1 sofá cama individual
Wifi gratuito

Departamento, 1 habitación (2 Adults + 2 Children)

Vista al jardín
40 m²
1 habitación
4 personas
2 camas individuales y 1 sofá cama individual
Wifi gratuito

Departamento familiar, 1 habitación (My Favorite Club) (3 Adults)

Vista al jardín
40 m²
1 habitación
3 personas
2 camas individuales y 1 sofá cama individual
Wifi gratuito

Departamento familiar, 1 habitación (My Favorite Club) (3 Adults + 1 Child)

Vista al jardín
40 m²
1 habitación
4 personas
2 camas individuales y 1 sofá cama individual
Wifi gratuito

Double Standard

3 personas
1 cama individual y 1 cama doble o 1 sofá cama doble
Wifi gratuito

Dúplex (1 Adult)

Vista al jardín
1 habitación
1 persona
2 camas individuales y 1 sofá cama individual
Wifi gratuito

Dúplex (2 Adults)

1 habitación
2 personas
2 camas individuales y 1 sofá cama individual
Wifi gratuito

Dúplex (3 Adults)

1 habitación
3 personas
2 camas individuales y 1 sofá cama individual
Wifi gratuito

Dúplex (4 Adults)

1 habitación
4 personas
2 camas individuales y 1 sofá cama individual
Wifi gratuito

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Información de la zona

Alua Tenerife se encuentra cerca de parques temáticos, en el paseo costero, en Puerto de la Cruz. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa Jardín y Piscinas del Lago Martiánez, mientras que Jardín Botánico y Observatorio del Teide son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. También puedes darte una vuelta por Plaza del Charco y Parque Taoro. En la zona puedes practicar actividades como kayak y buceo, o disfrutar del aire libre mientras haces caminatas o ciclismo en senderos y paracaidismo. Visitar nuestra guía de viaje de Puerto de la Cruz

Antonio Ruiz Álvarez, 7, Puerto de la Cruz, Canary Islands, 38400

Puntos de interés

Playa Jardín
5 min a pie - 0.5 km
Zoológico Loro Parque
7 min a pie - 0.6 km
Playas de Tenerife
7 min a pie - 0.6 km
Plaza del Charco
14 min a pie - 1.2 km
Parque Taoro
17 min a pie - 1.5 km

Opciones de transporte

Aeropuerto de Norte de Tenerife (TFN): 34 minutos en auto

Restaurantes

Quiosco Playa Jardín
5 min a pie
Bar Corona
2 min a pie
Tasca El Lagar
6 min a pie
Patio del Loro
19 min a pie
Cafetería Bahía Chiripa
1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Alua Tenerife

Este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Playa Jardín
Con una ubicación cercana a Parque Taoro y Plaza del Charco, Alua Tenerife te ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto, un bar junto a la piscina y un supermercado o tienda. En este hotel, quienes aman la aventura pueden realizar actividades como buceo, surf o bodyboard y ciclismo. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 3 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como paseos en velero. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con conciertos/espectáculos en vivo y una terraza en la azotea.
También encontrarás los siguientes beneficios:
- 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina y sombrillas
- Alquiler de bicicletas, traslado al aeropuerto ida y vuelta y una tienda de regalos
- Recepción disponible las 24 horas, juegos y un dispensador de agua
- Un salón de eventos, personal multilingüe y organización de bodas
Características de las habitaciones
Las 422 habitaciones proporcionan comodidades como aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
- Baños con duchas y secadores de pelo
- Smart TV de 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite
- Armarios o vestidores, balcones y bombillas LED

Detalles de la opción todo incluido

Alua Tenerife tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Biosphere, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Piscina
Hidromasaje
Spa
Piscina infantil

US$ 110 en total

impuestos y cargos incluidos

18 may. - 19 may.

Piscina
Desayuno incluido
Planes todo incluido disponibles
Piscina infantil

US$ 115 en total

impuestos y cargos incluidos

31 may. - 1 jun.

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Servicios en la propiedad

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 500 m
Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

2 bares o lounges
3 restaurantes
Un bar junto a la piscina

Actividades

2 piscinas al aire libre
Alquiler de bicicletas
Ciclismo de montaña
Clases de gimnasia
Club infantil gratuito
Espectáculos o conciertos en directo
Gimnasio
Juegos
Minigolf
Moto acuática
Parque infantil
Ping-pong
Piscina infantil
Sauna
Submarinismo
Surf o bodyboard
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Vela
Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

2 piscinas al aire libre
Club infantil gratis
Frigorífico en la habitación
Minigolf
Parque infantil
Piscina infantil
Servicios de lavandería
Tienda de alimentación
Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería

Servicios empresariales

2 salas de reuniones

Exterior

En el paseo marítimo
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza en la azotea
Tumbonas de piscina

Spa

2 salas de tratamientos

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Baño público accesible en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras
Piscina accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte desde o hasta la estación de autobuses accesible
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

1 edificio
5 pisos
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Alojamiento libre de humo
Construido en 1996
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Sala para eventos
Salón de banquetes
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Sin agitadores de café de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Tazas reutilizables
Trato compasivo de los animales en cautividad
Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas

Baño

Baño privado
Ducha
Secador de pelo
Toallas

Entretenimiento

Smart TV de 40 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

Frigorífico
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones

Más

Aire acondicionado
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Iluminación LED
Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 20.0 por mascota, por noche

Se aceptan animales de servicio (sin cargo)

Se aceptan perros únicamente

1 como máximo (hasta 10 kg por mascota)

Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

Mascotas: EUR 20.0 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.

Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Alua Tenerife?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Alua Tenerife acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta perros (límite de 1) con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un cargo de EUR 20.0 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿A qué hora es el check-in en Alua Tenerife?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Alua Tenerife?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Alua Tenerife ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Alua Tenerife cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Alua Tenerife?

Este hotel familiar de Puerto de la Cruz está en el paseo costero, a quince minutos a pie de Playa Jardín y Plaza del Charco. Parque Taoro y Piscinas del Lago Martiánez también se encuentran a 2 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones de Alua Tenerife

7,4

Bueno

7,8

Limpieza

7,6

Ubicación

7,6

Personal y atención

6,8

Estado de la propiedad e instalaciones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ursula

2 ago. 2020

Le gustó: Limpieza, personal y atención

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

Nada que ver con las fotos, la comida bastante mala y las habitaciones antiguas, la piscina está muy bien

Se hospedó 4 noches en julio de 2020

Opinión verificada

8/10 Buena

Ruth Sagredo

6 sept. 2024

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Nada en especial, todo correcto

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

Opinión verificada

8/10 Buena

Elena

12 ago. 2020

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios

El personal excelente muy atento y profesional. Un pero es que algunas habitaciones los baños tenían que reformarlos ya que están sin renovar y por ejemplo una cosa básica y sin gran cuantía como una alcachofa de la ducha no la han cambiado en años.

Se hospedó 6 noches en agosto de 2020

Opinión verificada

2/10 Terrible

ramon

22 nov. 2020

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

instalaciones obsoletas,cena vomitiva poca variedad y de muy mala calidad.Personal nada empatico.Mala organizacion en el desayuno.No volvere jamas

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

Opinión verificada

2/10 Terrible

Marco

18 ago. 2014

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mejor olvidarlo

No recuerdo haberlo pasado tan mal. Jamas volvere ni a ese ni a ninguno del grupo.

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Helmut

24 oct. 2023

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

No le gustó: Personal y atención

Unser Zimmer war groß, sehr schön und wirklich sehr sauber. Die Reinigungskräfte waren die freundlichsten Mitarbeiterinnen. Die Lage an der Playa Jardin hat uns gutgefallen. Das Personal wirkte gestresst und desinteressiert bis unfreundlich. Als AI-Gäste haben wir uns zeitweise regelrecht unerwünscht gefühlt. Das Essen war okay, die Auswahl recht groß. Allerdings wirke es wenig hochwertig, war lieblos angerichtet und oft kalt. In allen Bereichen des Hotels war es sehr laut. Das Abendprogramm nebst Höllenlärm veranlasste uns zur Flucht an den Strand mit Getränken aus dem nahe gelegenen Supermarkt. Am Pool waren die meisten Liegen dauerreserviert, es war extrem laut und unruhig und an drei Tagen war der Pool komplett gesperrt. Wir konnten den Pool nicht einmal nutzen. My Favorite Club ist ein Witz. Die sogenannten Snacks in der ungemütlichen Lounge waren schlechter als die AI-Snacks in der Poolbar. Immerhin lagen die Plätze im Speiseraum etwas ruhiger und der Willkommens Sekt war okay. Bei der Abreise ergatterten wir immerhin drei Wörter des Rezeptionisten: "Room Number" vor und "okay" nach Auslesen der Zimmerkarte. Keine Frage nach der Zufriedenheit, kein Adios, gar nichts. Ein Lächeln haben wir schon gar nicht mehr erwartet. Das Hotel ist gut geeignet für lärmresistente Gäste, die wenig Wert auf Freundlichkeit oder ansatzweise angemessene Umgangsformen bei anderen Gästen legen.

Opinión verificada

8/10 Buena

maria jose

4 may. 2023

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Personal ,limpieza y animación muy buena. Las comidas son en general buenas unos días mejor que otros.destacar que le falta servicio a las mesas en el bar, ya que hay que pedir en barra

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

Opinión verificada

8/10 Buena

Laura

3 abr. 2023

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Me encantaron las instalaciones, la limpieza y el estado de la habitación, el personal era súper agradable y atento. Lo único que no me gustó tanto fue la comida del buffet, no estaba muy allá.

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

Opinión verificada

4/10 Mala

Enrique

5 dic. 2020

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Para no repetir

El hotel fue buscado por una urgencia...... Hotel muy anticuado en general. Sólo probé el desayuno y está normal. Muy MALA EXPERIENCIA con el personal de limpieza de la habitación. Tocaron en la puerta a las 8:40 de la mañana y sin esperar tras 5 segundos abrieron la puerta. Le pedí amablemente una explicación del hecho y dice que era para saber si estaba libre, le comenté que para eso está recepción quien puede informarles y en vez de pedir disculpas solo se basaron en excusarse. Servicio pésimo. Hotel muy anticuado.

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

Opinión verificada

10/10 Excelente

JOSE ARSENIO

17 nov. 2020

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

La habitación bien, las instalaciones del hotel bien, la comida buena. Como punto negativo, los cabezales de la cama no eran nada cómodos para estar apoyados, heche en falta un vaso, aunque fuese plástico en el baño, pero en general, todo muy bien y repetiría otra vez

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

12 nov. 2020

Le gustó: Limpieza

Buen hotel con pequeñas deficiencias

Lo mejor: el rápido check-in, su situación, el buffet i las instalaciones en general. Lo peor: el tamaño de la televisión de la habitación, que no disponga de Wi-Fi gratuita y... la cortina de la bañera (pongan una mampara!!!)

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020

Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

14 sept. 2020

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

No le gustó: Personal y atención

Hotel tranquilo

En general bastante limpio, desayunos buenos, cena regular tirando a mal,parking escaso, piscina buena aclimatación

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

Opinión verificada

8/10 Buena

Ruben

7 sept. 2020

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Wifi de pago

Se hospedó 7 noches en agosto de 2020

Opinión verificada

10/10 Excelente

David

25 ago. 2020

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Todo muy bien

Hotel perfecto para ir en familia. Todo en perfectas condiciones.

Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

Opinión verificada

8/10 Buena

Sandra

24 ago. 2020

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

fin de semana de amigas y relax

La estancia fue bien, tranquila y agradable, con las nuevas medidas estamos todos un poco perdidos pero fue todo bien. Si tuviera que decir algo es que el tema del restaurante, hay pocas personas sirviendo y esto hace que exista mucha cola y la gente se desmadre, dan aproximadamente una hora y cuarto para las comidas y es imposible con tan poca gente sirviendo. saludos.

Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

Opinión verificada

8/10 Buena

Darwin

13 ago. 2020

Le gustó: Personal y atención, servicios

El hotel requiere una actualización del mobiliario, pese a esto decir que el trato ha sido exquisito, hemos tenido un priblemilla con la habitación, que han solucionado de forma inmediata, ofreciéndonos otra habitación, y ofreciéndonos disculpas en una carta, y con un detalle que se agradece, sobre todo por el gesto. Las medidas con el COVID son bastante buenas. En general muy satisfecho, volvería sin duda.

Se hospedó 5 noches en agosto de 2020

Opinión verificada

10/10 Excelente

CANDELARIA

7 jul. 2020

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

NUEVA ETAPA

La experiencia ha sido muy buena. El personal muy atento y cumpliendo con las medidas de seguridad, si es cierto que como no está al 100 por 100, se les escapa algo, como en la piscina si alguien no cumplía las normas no había nadie para comentárselo. Las habitaciones limpias pero les falta renovar mobiliario, y la comida muy buena pero un poco escasa. En general me he sentido muy cómoda en estas circunstancias tan especiales. Un 10 para ustedes por empezar esta nueva etapa. MUCHA SUERTE

Se hospedó 2 noches en julio de 2020

Opinión verificada

10/10 Excelente

Rafael

1 mar. 2020

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Todo muy bueno excelente exuberante muy comunicativo nota 1000

Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

Opinión verificada

6/10 Aceptable

jose andres

30 sept. 2019

Le gustó: Limpieza, personal y atención

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

Desilusionado

La verdad es que para tener 4* es muy viejo y muebles muy antiguos tenía una bañera con hidromasaje que no funcionaba y de las tuberías salía porquería solo había una almohada muy delgaday el desayuno y la comida en comparación con el anterior hotel en el que estuvimos era de una calidad inferior, lo mejor de todo el personal de comedor era muy atento y servicial

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

20 ago. 2019

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

No le gustó: Servicios

Lo que me gustó fue la cercanía de la playa, la piscina y las animadoras. Lo que no me gustó fue el buffet repetitivo, empezaban a quitar las comidas media hora antes del cierre de buffet, las habitaciones lo único que hacían era la cama, los pelos y pelusas ni las tocaban, siempre dejaban alguna luz encendida y el cierre de la terraza abierto por el que puede entrar cualquiera. Los camareros del bar eran desagradables al ver que ibas de todo incluido. El corte del todo incluido es a las 11. La animación del hotel es para niños, para los mayores y juventud no hay nada

Se hospedó 6 noches en agosto de 2019

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alejandro

18 ago. 2019

No le gustó: Comodidad de la habitación

Se salva por lo economico que me ha salido.

Colas en la zona del buffet, desayuno con poca variedad, zona mala para salir de noche, limpieza justa y camas donde deacansar se hace dificil.

Se hospedó 7 noches en agosto de 2019

Opinión verificada

4/10 Mala

Nazh

31 jul. 2019

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

La estancia en el Gran Hotel Turquesa Playa fue horrible, la habitación tenia hormigas hasta en la cama, la comida no era variada y la limpies a escasa.

Se hospedó 3 noches en julio de 2019

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

3 jul. 2019

No le gustó: Limpieza

El servicio de limpieza de habitaciones es malo,lo que es animación infantil bien pero para adultos tiene que mejorar mucho.La ubicación buena el problema es el APARCAMIENTO

Se hospedó 4 noches en junio de 2019

Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

24 mar. 2019

Le gustó: Limpieza, personal y atención

La habitación que nos dieron era superior a la que habíamos contratado, recién reformada. Tener que pagar aparte las bebidas, el spa y los enchufes que no funcionan en la habitación.

Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

15 mar. 2019

Le gustó: Limpieza

Me encanto en general. Centrico ambiente agradable personal superamable buen buffet. Relacion calidad-precio muy bien

Se hospedó 6 noches en marzo de 2019

Alua Tenerife

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