Alua Tenerife se encuentra cerca de parques temáticos, en el paseo costero, en Puerto de la Cruz. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa Jardín y Piscinas del Lago Martiánez, mientras que Jardín Botánico y Observatorio del Teide son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. También puedes darte una vuelta por Plaza del Charco y Parque Taoro. En la zona puedes practicar actividades como kayak y buceo, o disfrutar del aire libre mientras haces paracaidismo y caminatas o ciclismo en senderos. Visitar nuestra guía de viaje de Puerto de la Cruz
Antonio Ruiz Álvarez, 7, Puerto de la Cruz, Canary Islands, 38400
Puntos de interés
Playa Jardín
5 min a pie - 0.5 km
Zoológico Loro Parque
7 min a pie - 0.6 km
Playas de Tenerife
7 min a pie - 0.6 km
Plaza del Charco
14 min a pie - 1.2 km
Parque Taoro
14 min a pie - 1.2 km
Opciones de transporte
Aeropuerto de Norte de Tenerife (TFN): 34 minutos en auto
Restaurantes
Quiosco Playa Jardín
5 min a pie
Restaurante Peruano
8 min a pie
Alanda
2 min a pie
Patio del Loro
19 min a pie
Tasca El Lagar
6 min a pie
Acerca de esta propiedad
Alua Tenerife
Este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Playa Jardín
Con una ubicación cercana a Parque Taoro y Plaza del Charco, Alua Tenerife te ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto, un bar junto a la piscina y un supermercado o tienda. En este hotel, quienes aman la aventura pueden realizar actividades como ciclismo de montaña, clases de aeróbic y buceo. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. Te recomendamos visitar la sala de fitness y disfrutar de distintas actividades como surf o bodyboard y paseos en velero. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con conciertos/espectáculos en vivo y una terraza en la azotea.
También encontrarás los siguientes beneficios:
2 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina y sombrillas
Alquiler de bicicletas, traslado al aeropuerto ida y vuelta y recepción disponible las 24 horas
Un dispensador de agua, personal multilingüe y un salón de fiestas
2 salas de reuniones, servicios de concierge y resguardo de equipaje
Características de las habitaciones
Las 422 habitaciones proporcionan comodidades como aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Baños con bañeras o duchas y secadores de pelo
Smart TV de 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite
Armarios o vestidores, balcones y bombillas LED
Detalles de la opción todo incluido
Alua Tenerife tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Biosphere, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 500 m
Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública
Comida y bebida
2 bares o lounges
3 restaurantes
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Enyesque
Fresco
Terra
Actividades
2 piscinas al aire libre
Alquiler de bicicletas
Ciclismo de montaña
Clases de gimnasia
Club infantil gratuito
Espectáculos o conciertos en directo
Gimnasio
Juegos
Minigolf
Moto acuática
Parque infantil
Ping-pong
Piscina infantil
Sauna
Submarinismo
Surf o bodyboard
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Vela
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
2 piscinas al aire libre
Club infantil gratis
Frigorífico en la habitación
Minigolf
Parque infantil
Piscina infantil
Servicios de lavandería
Tienda de alimentación
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
2 salas de reuniones
Exterior
En el paseo marítimo
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza en la azotea
Tumbonas de piscina
Spa
2 salas de tratamientos
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Baño público accesible en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras
Piscina accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte desde o hasta la estación de autobuses accesible
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
5 pisos
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Alojamiento libre de humo
Construido en 1996
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Sala para eventos
Salón de banquetes
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Sin agitadores de café de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Tazas reutilizables
Trato compasivo de los animales en cautividad
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Bañera o ducha
Baño privado
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Smart TV de 40 pulgadas con canales por satélite
Comida y bebida
Frigorífico
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones
Más
Aire acondicionado
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Iluminación LED
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo (hasta 10 kg por mascota)
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Se cobrará una tarifa por mascota
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Alua Tenerife?
Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Alua Tenerife acepta mascotas?
Sí, esta propiedad acepta perros (límite de 1) con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un cargo. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿A qué hora es el check-in en Alua Tenerife?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Alua Tenerife?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.
¿Alua Tenerife ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.
¿Alua Tenerife cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.
¿Dónde se encuentra Alua Tenerife?
Este hotel familiar de Puerto de la Cruz está en el paseo costero, a quince minutos a pie de Playa Jardín y Plaza del Charco. Parque Taoro y Piscinas del Lago Martiánez también se encuentran a 2 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Alua Tenerife
7,4
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
7,8
Limpieza
7,6
Ubicación
7,6
Personal y atención
6,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 30 de 131 opiniones
10 - Excelente
30
Evaluación: 8 - Bueno. 49 de 131 opiniones
8 - Bueno
49
Evaluación: 6 - Aceptable. 34 de 131 opiniones
6 - Aceptable
34
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 131 opiniones
4 - Mediocre
8
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 131 opiniones
2 - Terrible
10
Opiniones
8/10 Bueno
Ruth Sagredo
Viajó con su familia
6 sept. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nada en especial, todo correcto
Ruth Sagredo
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024
8/10 Bueno
Virginia
16 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Virginia
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
lilia rosa
Viajó con su familia
14 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
lilia rosa
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
6/10 Aceptable
Alberto
24 jul. 2023
Alberto
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
10/10 Excelente
MARIA IDAIRA
25 jun. 2023
MARIA IDAIRA
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
8/10 Bueno
Jordan
7 may. 2023
Jordan
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
8/10 Bueno
maria jose
Viajó con su familia
4 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal ,limpieza y animación muy buena. Las comidas son en general buenas unos días mejor que otros.destacar que le falta servicio a las mesas en el bar, ya que hay que pedir en barra
maria jose
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
8/10 Bueno
Laura
3 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantaron las instalaciones, la limpieza y el estado de la habitación, el personal era súper agradable y atento.
Lo único que no me gustó tanto fue la comida del buffet, no estaba muy allá.
Laura
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
8/10 Bueno
Jesus Jorge
31 dic. 2022
Jesus Jorge
4/10 Mediocre
Enrique
5 dic. 2020
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Para no repetir
El hotel fue buscado por una urgencia...... Hotel muy anticuado en general.
Sólo probé el desayuno y está normal.
Muy MALA EXPERIENCIA con el personal de limpieza de la habitación. Tocaron en la puerta a las 8:40 de la mañana y sin esperar tras 5 segundos abrieron la puerta. Le pedí amablemente una explicación del hecho y dice que era para saber si estaba libre, le comenté que para eso está recepción quien puede informarles y en vez de pedir disculpas solo se basaron en excusarse.
Servicio pésimo.
Hotel muy anticuado.
Enrique
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
2/10 Terrible
ramon, puerto de la cruz
Viajó con su pareja
22 nov. 2020
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
instalaciones obsoletas,cena vomitiva poca variedad y de muy mala calidad.Personal nada empatico.Mala organizacion en el desayuno.No volvere jamas
ramon
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
10/10 Excelente
JOSE ARSENIO
17 nov. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La habitación bien, las instalaciones del hotel bien, la comida buena.
Como punto negativo, los cabezales de la cama no eran nada cómodos para estar apoyados, heche en falta un vaso, aunque fuese plástico en el baño, pero en general, todo muy bien y repetiría otra vez
JOSE ARSENIO
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó en grupo
12 nov. 2020
Le gustó: Limpieza
Buen hotel con pequeñas deficiencias
Lo mejor: el rápido check-in, su situación, el buffet i las instalaciones en general.
Lo peor: el tamaño de la televisión de la habitación, que no disponga de Wi-Fi gratuita y... la cortina de la bañera (pongan una mampara!!!)
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viajó por negocios
26 sept. 2020
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
10/10 Excelente
OFELIO
Viajó en grupo
14 sept. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
OFELIO
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su familia
14 sept. 2020
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Hotel tranquilo
En general bastante limpio, desayunos buenos, cena regular tirando a mal,parking escaso, piscina buena aclimatación
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
8/10 Bueno
José Manuel
Viajó con su familia
10 sept. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
José Manuel
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2020
8/10 Bueno
Ruben
Viajó con su familia
7 sept. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wifi de pago
Ruben
Se hospedó 7 noches en agosto de 2020
10/10 Excelente
David
Viajó con su familia
25 ago. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bien
Hotel perfecto para ir en familia. Todo en perfectas condiciones.
David
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020
8/10 Bueno
Sandra
Viajó en grupo
24 ago. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
fin de semana de amigas y relax
La estancia fue bien, tranquila y agradable, con las nuevas medidas estamos todos un poco perdidos pero fue todo bien.
Si tuviera que decir algo es que el tema del restaurante, hay pocas personas sirviendo y esto hace que exista mucha cola y la gente se desmadre, dan aproximadamente una hora y cuarto para las comidas y es imposible con tan poca gente sirviendo.
saludos.
Sandra
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
6/10 Aceptable
David
17 ago. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención
David
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020
8/10 Bueno
Darwin, Valencia
Viajó con su familia
13 ago. 2020
Le gustó: Personal y atención, servicios
El hotel requiere una actualización del mobiliario, pese a esto decir que el trato ha sido exquisito, hemos tenido un priblemilla con la habitación, que han solucionado de forma inmediata, ofreciéndonos otra habitación, y ofreciéndonos disculpas en una carta, y con un detalle que se agradece, sobre todo por el gesto. Las medidas con el COVID son bastante buenas. En general muy satisfecho, volvería sin duda.
Darwin
Se hospedó 5 noches en agosto de 2020
8/10 Bueno
Elena, Madrid
Viajó con su familia
12 ago. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El personal excelente muy atento y profesional. Un pero es que algunas habitaciones los baños tenían que reformarlos ya que están sin renovar y por ejemplo una cosa básica y sin gran cuantía como una alcachofa de la ducha no la han cambiado en años.
Elena
Se hospedó 6 noches en agosto de 2020
6/10 Aceptable
Ursula, Barcelona
Viajó con su familia y niños pequeños
2 ago. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Nada que ver con las fotos, la comida bastante mala y las habitaciones antiguas, la piscina está muy bien