Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
Evaluación: 10 - Excelente. 1712 de 3733 opiniones" "
10 - Excelente
1.712
Evaluación: 8 - Bueno. 753 de 3733 opiniones" "
8 - Bueno
753
Evaluación: 6 - Aceptable. 530 de 3733 opiniones" "
6 - Aceptable
530
Evaluación: 4 - Mediocre. 334 de 3733 opiniones" "
4 - Mediocre
334
Evaluación: 2 - Terrible. 404 de 3733 opiniones" "
2 - Terrible
404
8,0/10
Limpieza
8,0/10
Personal y atención
8,0/10
Servicios
7,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Aneudi
1 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
lack of parking
Aneudi
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
8/10 Bueno
Ivoniely
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El area de los pasillos no estaba muy limpia
Ivoniely
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
6/10 Aceptable
Ernesto
Viajó con su familia y niños pequeños
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza
Solo , falto una gran musica , mi habitacion no tenia cosina, las hielera estan lejos de las habitaciones, creo q deberian de tener algunos juegos de participacion para los niños, ademas q lasejores piscinas las cierran muy temprano cuando los niños kieren seguir disfrutando de las atracciones
Ernesto
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
4/10 Mediocre
Ruben Alvarado
Viajó con su familia
16 abr. 2024
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No cleaning service ecen though you stay a week in the property and you are paying hotel prices so expect the same service. When we arrive the sheets of the beds were correctly cleaned, they had all blood stains! The worst part was internet never got it to work correctly! Connectio dropped constantly!! Would recommend it if you need to be connected at some point of your stay!
Ruben Alvarado
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
8/10 Bueno
JOSE, Guayaquil
Viajó con su familia
16 abr. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios
Ya está un poco vieja y descuidada , pero está cerca de los parques
JOSE
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Madeline
10 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Madeline
Se hospedó 9 noches en abril de 2024
8/10 Bueno
Zailyn M
Viajó con su familia y niños pequeños
4 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location close to the parks.Down part is finding parking at night is horrible to not existan.
Zailyn M
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Suan, Dorchester
Viajó con su pareja
3 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio al cliente
Suan
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Juan Carlos
Viajó con su familia y niños pequeños
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Recomendable, en general nos sentimos muy.bien en la propiedad... cosas que no nos gustaron... no hay servicio de limpieza diario de la habitación, ni nos hicieron el sofá cama.. se olía marihuana en la propiedad...
Juan Carlos
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Emmanuel
Viajó con su pareja
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto,desde el entretenimiento,la comida y el servicio.En la tienda encontraras de todo.
Emmanuel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
2/10 Terrible
Ana
30 mar. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The worst costumer service
Ana
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Jorge
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno todo
Jorge
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Social Media Support el 7 abr. 2024
Hi Jorge, We are so grateful for your 5-star review. We are so delighted to know that you enjoyed every aspect of the Westgate Lakes Resort and Spa! We can’t wait to welcome you back soon for another dream vacation. Best Wishes,Social Media Support
8/10 Bueno
Sandra Figueroa
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Sandra Figueroa
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Social Media Support el 7 abr. 2024
Hi Sandra, Thank you for taking the time to provide us with awesome feedback on the Westgate Lakes Resort and Spa. We look forward to your next visit very soon!Best Wishes,Social Media Support
10/10 Excelente
Heidy Madeleine Llerena
Viajó con su familia
26 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Vey quiet place
Heidy Madeleine Llerena
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
10/10 Excelente
Laura
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
26 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó el hotel me faltó tiempo para disfrutarlo
Laura
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
2/10 Terrible
Julio Cesar Arias
Viajó con su familia
25 feb. 2024
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mala higiene en el hospedaje
Julio Cesar Arias
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Soporte de redes sociales el 5 mar. 2024
Hola Julio,Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con la higiene durante tu estancia en nuestro hospedaje. Queremos que sepas que la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones son de suma importancia para nosotros y nos tomamos muy en serio cualquier problema relacionado con la higiene. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza y de recibirte nuevamente en el futuro para ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria.Atentamente,Soporte de redes sociales
10/10 Excelente
Maria
16 feb. 2024
Maria
Respuesta de social media support el 19 feb. 2024
Hi Maria, Thank you for choosing the Westgate lakes resort and spa! We appreciate you taking a moment to rate your stay. We are glad it was excellent. Best Wishes,Social Media Support
8/10 Bueno
Eduardo Arturo Hernandez
10 feb. 2024
Le gustó: Personal y atención
Tenía cucarachas la habitacion que me asignaron
Y si llegas tarde al hotel no hay donde estacionar el auto tienes que esperar que alguien desocupe el lugar para poder hacerlo.
Eduardo Arturo Hernandez
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
8/10 Bueno
Melvin Rigoberto Romero
Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños
22 ene. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Melvin Rigoberto Romero
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
SADILKA Figueroa
16 ene. 2024
SADILKA Figueroa
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
6/10 Aceptable
Luis Alfredo
Viajó con su familia
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
Aceptable
Luis Alfredo
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Social Media Support el 31 ene. 2024
Hi Luis, Thank you for taking a moment to rate your experience at the Westgate Lakes Resort and Spa. We do hope you enjoyed some aspects of your vacation, and we hope to offer you a more exceptional stay in the future.Best Wishes,Social Media Support
10/10 Excelente
Kevin
Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Kevin
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 10 ene. 2024
Hi Kevin, Thank you for your rating on the Westgate Lakes Resort and Spa! We are glad to see your stay was excellent and we invite you to visit us again in the future. Best Wishes,Social Media Support
8/10 Bueno
Nirta Matos
2 ene. 2024
Nirta Matos
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 31 ene. 2024
Hi Nirta, Thanks for visiting the Westgate Lakes Resort and Spa! We are so glad you had an incredible stay, and we look forward to hosting you again in the future. Best Wishes,Social Media Support
10/10 Excelente
Pedro Enrique
29 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
EXELENTES
Pedro Enrique
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 2 ene. 2024
Hi Pedro, We are so grateful for your 5-star review. We are so delighted to know that you enjoyed every aspect of the Westgate Lakes Resort and Spa! We can’t wait to welcome you back soon for another dream vacation. Best Wishes,Social Media Support
10/10 Excelente
Jacqueline Soledad Quito
4 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Jacqueline Soledad Quito
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Westgate Customer Care el 12 dic. 2023
Hi Jaqueline, We're thrilled you had a fantastic experience with us. We appreciate you and we hope to get the chance to welcome you again to Westgate Resorts.Kind Regards
10/10 Excelente
Kiara
Viajó con su pareja
4 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing
Kiara
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Westgate Customer Care el 12 dic. 2023
Hi Kiara, Thank you for making Westgate Resorts your home away from home. We are glad you had an amazing visit and hope to welcome you again soon.Kind Regards
10/10 Excelente
Bernadette
Viajó con su familia
13 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful
Bernadette
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 14 nov. 2023
Hi Bernadette, We appreciate your 5-star rating very much. We hope to see you again very soon for a relaxing stay at the Westgate Lakes Resort and Spa!Best Wishes,Social Media Support
8/10 Bueno
Jose Ruben
Viajó con su familia
11 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena en todo sentido con muchas Facilidades
Jose Ruben
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 13 nov. 2023
Hi Jose, Thank you for the kind rating. We’re so happy your visit at the Westgate Lakes Resort and Spa went well. We look forward to hosting you again!Best Wishes,Social Media Support
10/10 Excelente
Vilma dinora Morales
Viajó con su familia
5 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo bien el unico problema que tuvimos que a media noche empezo a liquiar el baño de arriba y toda el agua empezo a caer en el baño y nosotros ya estabamos durmiendo mi esposo tubo que caminar asta la oficina para que llegara alguien a ver lo que estaba pasando eso estuvo bien el problema fue que dijo el que llego a ver lo de el baño que nos tenian que mover de cuarto nos llamaron los de resepcion que nos ivan a mandar la llave para que nos fueramos a otra avitacion a todo esto esperando por la llave casi una hora y nada a todo esto era la 1 de la mañana casi y tuvimos que hechar todo al carro e ir a la oficina y ahi no tenian nada listo si me moleste por la hora y a ellos como que no les importo ese fue el unico problema que tuvimos de ahi lo demas todo bien
Vilma dinora Morales
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 9 nov. 2023
Hi Vilma, Thank you for taking the time to provide feedback about your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the bathroom issue and the subsequent room change process. Your feedback is invaluable in helping us improve our services. We regret the disturbance you faced with the overflowing bathroom, and we appreciate your husband's prompt notification to our staff. However, we understand that the handling of the room change was not as efficient as it should have been, and for that, we are truly sorry. Your time and comfort are of utmost importance to us, and we fell short in this regard. We're glad to hear that apart from this incident, everything else was fine during your stay. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional experience we aim to offer.Kind Regards, Social Media Support
8/10 Bueno
Veronica
Viajó con su familia y niños pequeños
5 nov. 2023
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Remodelación de la propiedad
Veronica
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 9 nov. 2023
Hi Veronica, Thank you for taking the time to give us an exceptional rating on the Westgate Lakes Resort and Casino. We look forward to your next visit very soon!Best Wishes,Social Media Support
10/10 Excelente
Sheirym L
Viajó con su familia
29 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Sheirym L
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 2 nov. 2023
Hi Sheirym, Thank you so much for taking the time to share your experience at the Westgate Lakes Resort and Spa. We take pride in knowing our guests are happy with their stay. We hope to see you soon again for your next dream vacation!Best Wishes,Social Media Support
10/10 Excelente
Millie
Viajó con su familia y niños pequeños
18 oct. 2023
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Z
Millie
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 19 oct. 2023
Good Afternoon Millie,We are so grateful for your 5-star review. We are delighted you enjoyed every aspect of the Westgate Lakes Resort & Spa! We can’t wait to welcome you back soon for another dream vacation. Best Regards,
10/10 Excelente
Terrie
Viajó con su familia
16 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto
Terrie
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 18 oct. 2023
Hi Terrie, We appreciate your rating on the Westgate Lakes Resort and Spa. We are so glad to know you had a great stay and that your vacation exceeded your expectations. We hope to welcome you back in the very near future. Best Wishes,Social Media Support
6/10 Aceptable
Waldo A. Acevedo
Viajó con su familia
15 oct. 2023
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El cuarto muy viejos, el estilo del cuarto muebles todo viejo. Hace falta modernizadorlo
Waldo A. Acevedo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 16 oct. 2023
Hi Waldo, Gracias por alojarse con nosotros en el Westgate Lakes Resort and Spa. Nos disculpamos sinceramente por los desafíos que experimentó a su llegada. Gracias por llamar nuestra atención sobre estos problemas, ya que nos da la oportunidad de mejorar. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y que vuelva en el futuro.Mucha suerte Soporte de redes sociales
10/10 Excelente
Thania Yarie Delgado
1 oct. 2023
Thania Yarie Delgado
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Jocsan
Viajó con su familia
27 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good
Jocsan
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Westgate Social Media Support el 27 sept. 2023
Hi Jocsan!We are so glad to see you had a 5-star experience at our resort. We hope to see you back at the Westgate Lakes Resort & Spa in the future for another impressive stay! Best Wishes,Social Media Support
6/10 Aceptable
Brenda, Valley glen
19 sept. 2023
No le hacen la limpieza otro dia
Brenda
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 26 sept. 2023
Good Afternoon Brenda,Thank you for taking the time to rate Westgate Lakes Resort and Spa. Your satisfaction is very important to us, and we aim to do all we can to ensure it. We aim to exceed your expectations, and we hope you will revisit us soon. Best Regards,
8/10 Bueno
Erick
18 sept. 2023
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Erick
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Westgate Customer Care el 25 sept. 2023
Hi Erick, thanks for taking the time to visit us. We are glad to know you had a great stay, and we would love to welcome you again to Westgate Resorts.Kind Regards
8/10 Bueno
christopher
11 sept. 2023
christopher
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Westgate Customer Care el 4 oct. 2023
Hi Christopher, We're delighted you had a comfortable and enjoyable stay with us. Thank you for being our guest and we genuinely look forward to having you again.Kind Regards
10/10 Excelente
Yoanka
21 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent service
Yoanka
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Westgate Resorts el 21 ago. 2023
Yoanka, Thank you very much for sharing your experience! It is always wonderful to receive comments about our customer care, and we will pass your compliments along to the staff. We wish you all the best, and we hope to see you again soon! Kind regards,Social Media Support
6/10 Aceptable
Carmelo Robles
14 ago. 2023
Le gustó: Personal y atención
?
Carmelo Robles
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Social Media Support el 16 ago. 2023
Hi Carmelo, Thank you for taking a moment to rate your experience at the Westgate Lakes Resort and Spa. We do hope you enjoyed some aspects of your vacation, and we hope to offer you a more exceptional stay in the future.Best Wishes,Social Media Support
8/10 Bueno
Leopoldo
14 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Goodd
Leopoldo
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Social Media Support el 16 ago. 2023
Hi Leopoldo, Thank you for the kind rating. We’re so happy your visit at the Westgate Lakes Resort and Spa went well. We look forward to hosting you again!Best Wishes,Social Media Support
10/10 Excelente
daniel
Viajó con su familia
8 ago. 2023
Muy limpio muy espacioso
daniel
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Westgate Resorts el 10 ago. 2023
Daniel, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Estamos encantados de saber que nuestra atención a la limpieza pudo mejorar su experiencia. Esperamos darle la bienvenida pronto!Kind regards,Social Media Support
8/10 Bueno
Rosemary
Viajó con su familia y niños pequeños
5 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general me gusto mucho, accesible y cerca de los parques. En la semana que estuve no pasaron los de limpieza por la habitación 😔. Tenía que diario sacar la basura para que no se acumulara.
Pero de ahí en fuera todo súper.
Rosemary
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Social Media Support el 9 ago. 2023
Hi Rosemary, Thank you for staying at the Westgate Lakes Resort and Spa! We're glad to see you enjoyed some aspects of your stay. We appreciate your feedback as it helps us to improve, we hope to see you for a future stay that not only meets but exceeds all your expectations!Best Wishes,Social Media Support
10/10 Excelente
Luis
5 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Luis
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Social Media Support el 9 ago. 2023
Hi Luis, We appreciate your 5-star rating very much. We hope to see you again very soon for a relaxing stay at the Westgate Lakes Resort and Spa!Best Wishes,Social Media Support
10/10 Excelente
daniel
Viajó con su familia
5 ago. 2023
Le gustó: Servicios
Very nice 😊
daniel
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Social Media Support el 9 ago. 2023
Hi Daniel, Thank you for taking the time to provide us with awesome feedback on the Westgate Lakes Resort and Spa. We look forward to your next visit very soon!Best Wishes,Social Media Support
10/10 Excelente
Miguel
31 jul. 2023
Miguel
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Westgate Social Media Support el 31 ago. 2023
Hi Miguel!Thank you very much for your rating on the Westgate Lakes Resort & Spa. We are glad you had a terrific stay, and we invite you to visit us again soon. Best Wishes,Social Media Support
8/10 Bueno
María
Viajó con su familia
25 jul. 2023
Le gustó: Servicios
Fabuloso
María
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Social Media Support el 27 jul. 2023
Good Afternoon Maria,We are so glad you had a 5-star experience at our resort. We hope to welcome you back in the future for another impressive stay! Best Regards,
6/10 Aceptable
Felipe Agudelo
13 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Felipe Agudelo
Se hospedó 8 noches en julio de 2023
Respuesta de Social Media Support el 17 jul. 2023
Good Afternoon Felipe,Thank you for taking the time to rate Westgate Lakes Resort and Spa. Your satisfaction is essential to us, and we aim to do all we can to ensure it. Our goal is to exceed your expectations, and we hope that you will revisit us soon. Best Regards,
10/10 Excelente
Mercedes
Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
10 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Everything
Mercedes
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Westgate Resorts el 13 jul. 2023
Mercedes,We're so grateful for your positive feedback! We're thrilled that you had a fantastic time at the Westgate Lakes Resort & Spa. Your support means the world to us.Kind regards,Social Media Support