Vista aérea

Opiniones sobre Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area

4 out of 5

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 1712 de 3733 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 753 de 3733 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 530 de 3733 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 334 de 3733 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 404 de 3733 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Aneudi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
lack of parking
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Ivoniely

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El area de los pasillos no estaba muy limpia
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Ernesto

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
Solo , falto una gran musica , mi habitacion no tenia cosina, las hielera estan lejos de las habitaciones, creo q deberian de tener algunos juegos de participacion para los niños, ademas q lasejores piscinas las cierran muy temprano cuando los niños kieren seguir disfrutando de las atracciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

4/10 Mediocre

Ruben Alvarado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No cleaning service ecen though you stay a week in the property and you are paying hotel prices so expect the same service. When we arrive the sheets of the beds were correctly cleaned, they had all blood stains! The worst part was internet never got it to work correctly! Connectio dropped constantly!! Would recommend it if you need to be connected at some point of your stay!
Se hospedó 7 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

JOSE, Guayaquil

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
Ya está un poco vieja y descuidada , pero está cerca de los parques
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Madeline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 9 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Zailyn M

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location close to the parks.Down part is finding parking at night is horrible to not existan.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Suan, Dorchester

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio al cliente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Recomendable, en general nos sentimos muy.bien en la propiedad... cosas que no nos gustaron... no hay servicio de limpieza diario de la habitación, ni nos hicieron el sofá cama.. se olía marihuana en la propiedad...
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Emmanuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto,desde el entretenimiento,la comida y el servicio.En la tienda encontraras de todo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Ana

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The worst costumer service
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno todo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Social Media Support el 7 abr. 2024
Hi Jorge, We are so grateful for your 5-star review. We are so delighted to know that you enjoyed every aspect of the Westgate Lakes Resort and Spa! We can’t wait to welcome you back soon for another dream vacation. Best Wishes,Social Media Support

8/10 Bueno

Sandra Figueroa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Social Media Support el 7 abr. 2024
Hi Sandra, Thank you for taking the time to provide us with awesome feedback on the Westgate Lakes Resort and Spa. We look forward to your next visit very soon!Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excelente

Heidy Madeleine Llerena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Vey quiet place
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó el hotel me faltó tiempo para disfrutarlo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Julio Cesar Arias

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mala higiene en el hospedaje
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Soporte de redes sociales el 5 mar. 2024
Hola Julio,Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con la higiene durante tu estancia en nuestro hospedaje. Queremos que sepas que la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones son de suma importancia para nosotros y nos tomamos muy en serio cualquier problema relacionado con la higiene. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza y de recibirte nuevamente en el futuro para ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria.Atentamente,Soporte de redes sociales

10/10 Excelente

Maria

Respuesta de social media support el 19 feb. 2024
Hi Maria, Thank you for choosing the Westgate lakes resort and spa! We appreciate you taking a moment to rate your stay. We are glad it was excellent. Best Wishes,Social Media Support

8/10 Bueno

Eduardo Arturo Hernandez

Le gustó: Personal y atención
Tenía cucarachas la habitacion que me asignaron Y si llegas tarde al hotel no hay donde estacionar el auto tienes que esperar que alguien desocupe el lugar para poder hacerlo.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Melvin Rigoberto Romero

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

SADILKA Figueroa

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Luis Alfredo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
Aceptable
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Social Media Support el 31 ene. 2024
Hi Luis, Thank you for taking a moment to rate your experience at the Westgate Lakes Resort and Spa. We do hope you enjoyed some aspects of your vacation, and we hope to offer you a more exceptional stay in the future.Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excelente

Kevin

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 10 ene. 2024
Hi Kevin, Thank you for your rating on the Westgate Lakes Resort and Spa! We are glad to see your stay was excellent and we invite you to visit us again in the future. Best Wishes,Social Media Support

8/10 Bueno

Nirta Matos

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 31 ene. 2024
Hi Nirta, Thanks for visiting the Westgate Lakes Resort and Spa! We are so glad you had an incredible stay, and we look forward to hosting you again in the future. Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excelente

Pedro Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
EXELENTES
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 2 ene. 2024
Hi Pedro, We are so grateful for your 5-star review. We are so delighted to know that you enjoyed every aspect of the Westgate Lakes Resort and Spa! We can’t wait to welcome you back soon for another dream vacation. Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excelente

Jacqueline Soledad Quito

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Westgate Customer Care el 12 dic. 2023
Hi Jaqueline, We're thrilled you had a fantastic experience with us. We appreciate you and we hope to get the chance to welcome you again to Westgate Resorts.Kind Regards

10/10 Excelente

Kiara

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Westgate Customer Care el 12 dic. 2023
Hi Kiara, Thank you for making Westgate Resorts your home away from home. We are glad you had an amazing visit and hope to welcome you again soon.Kind Regards

10/10 Excelente

Bernadette

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 14 nov. 2023
Hi Bernadette, We appreciate your 5-star rating very much. We hope to see you again very soon for a relaxing stay at the Westgate Lakes Resort and Spa!Best Wishes,Social Media Support

8/10 Bueno

Jose Ruben

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena en todo sentido con muchas Facilidades
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 13 nov. 2023
Hi Jose, Thank you for the kind rating. We’re so happy your visit at the Westgate Lakes Resort and Spa went well. We look forward to hosting you again!Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excelente

Vilma dinora Morales

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo bien el unico problema que tuvimos que a media noche empezo a liquiar el baño de arriba y toda el agua empezo a caer en el baño y nosotros ya estabamos durmiendo mi esposo tubo que caminar asta la oficina para que llegara alguien a ver lo que estaba pasando eso estuvo bien el problema fue que dijo el que llego a ver lo de el baño que nos tenian que mover de cuarto nos llamaron los de resepcion que nos ivan a mandar la llave para que nos fueramos a otra avitacion a todo esto esperando por la llave casi una hora y nada a todo esto era la 1 de la mañana casi y tuvimos que hechar todo al carro e ir a la oficina y ahi no tenian nada listo si me moleste por la hora y a ellos como que no les importo ese fue el unico problema que tuvimos de ahi lo demas todo bien
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 9 nov. 2023
Hi Vilma, Thank you for taking the time to provide feedback about your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the bathroom issue and the subsequent room change process. Your feedback is invaluable in helping us improve our services. We regret the disturbance you faced with the overflowing bathroom, and we appreciate your husband's prompt notification to our staff. However, we understand that the handling of the room change was not as efficient as it should have been, and for that, we are truly sorry. Your time and comfort are of utmost importance to us, and we fell short in this regard. We're glad to hear that apart from this incident, everything else was fine during your stay. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional experience we aim to offer.Kind Regards, Social Media Support

8/10 Bueno

Veronica

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Remodelación de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 9 nov. 2023
Hi Veronica, Thank you for taking the time to give us an exceptional rating on the Westgate Lakes Resort and Casino. We look forward to your next visit very soon!Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excelente

Sheirym L

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 2 nov. 2023
Hi Sheirym, Thank you so much for taking the time to share your experience at the Westgate Lakes Resort and Spa. We take pride in knowing our guests are happy with their stay. We hope to see you soon again for your next dream vacation!Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excelente

Millie

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Z
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 19 oct. 2023
Good Afternoon Millie,We are so grateful for your 5-star review. We are delighted you enjoyed every aspect of the Westgate Lakes Resort & Spa! We can’t wait to welcome you back soon for another dream vacation. Best Regards,

10/10 Excelente

Terrie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 18 oct. 2023
Hi Terrie, We appreciate your rating on the Westgate Lakes Resort and Spa. We are so glad to know you had a great stay and that your vacation exceeded your expectations. We hope to welcome you back in the very near future. Best Wishes,Social Media Support

6/10 Aceptable

Waldo A. Acevedo

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El cuarto muy viejos, el estilo del cuarto muebles todo viejo. Hace falta modernizadorlo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 16 oct. 2023
Hi Waldo, Gracias por alojarse con nosotros en el Westgate Lakes Resort and Spa. Nos disculpamos sinceramente por los desafíos que experimentó a su llegada. Gracias por llamar nuestra atención sobre estos problemas, ya que nos da la oportunidad de mejorar. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y que vuelva en el futuro.Mucha suerte Soporte de redes sociales

10/10 Excelente

Thania Yarie Delgado

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jocsan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Westgate Social Media Support el 27 sept. 2023
Hi Jocsan!We are so glad to see you had a 5-star experience at our resort. We hope to see you back at the Westgate Lakes Resort & Spa in the future for another impressive stay! Best Wishes,Social Media Support

6/10 Aceptable

Brenda, Valley glen

No le hacen la limpieza otro dia
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Social Media Support el 26 sept. 2023
Good Afternoon Brenda,Thank you for taking the time to rate Westgate Lakes Resort and Spa. Your satisfaction is very important to us, and we aim to do all we can to ensure it. We aim to exceed your expectations, and we hope you will revisit us soon. Best Regards,

8/10 Bueno

Erick

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Westgate Customer Care el 25 sept. 2023
Hi Erick, thanks for taking the time to visit us. We are glad to know you had a great stay, and we would love to welcome you again to Westgate Resorts.Kind Regards

8/10 Bueno

christopher

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Westgate Customer Care el 4 oct. 2023
Hi Christopher, We're delighted you had a comfortable and enjoyable stay with us. Thank you for being our guest and we genuinely look forward to having you again.Kind Regards

10/10 Excelente

Yoanka

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent service
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Westgate Resorts el 21 ago. 2023
Yoanka, Thank you very much for sharing your experience! It is always wonderful to receive comments about our customer care, and we will pass your compliments along to the staff. We wish you all the best, and we hope to see you again soon! Kind regards,Social Media Support

6/10 Aceptable

Carmelo Robles

Le gustó: Personal y atención
?
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Social Media Support el 16 ago. 2023
Hi Carmelo, Thank you for taking a moment to rate your experience at the Westgate Lakes Resort and Spa. We do hope you enjoyed some aspects of your vacation, and we hope to offer you a more exceptional stay in the future.Best Wishes,Social Media Support

8/10 Bueno

Leopoldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Goodd
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Social Media Support el 16 ago. 2023
Hi Leopoldo, Thank you for the kind rating. We’re so happy your visit at the Westgate Lakes Resort and Spa went well. We look forward to hosting you again!Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excelente

daniel

Viajó con su familia
Muy limpio muy espacioso
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Westgate Resorts el 10 ago. 2023
Daniel, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Estamos encantados de saber que nuestra atención a la limpieza pudo mejorar su experiencia. Esperamos darle la bienvenida pronto!Kind regards,Social Media Support

8/10 Bueno

Rosemary

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general me gusto mucho, accesible y cerca de los parques. En la semana que estuve no pasaron los de limpieza por la habitación 😔. Tenía que diario sacar la basura para que no se acumulara. Pero de ahí en fuera todo súper.
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Social Media Support el 9 ago. 2023
Hi Rosemary, Thank you for staying at the Westgate Lakes Resort and Spa! We're glad to see you enjoyed some aspects of your stay. We appreciate your feedback as it helps us to improve, we hope to see you for a future stay that not only meets but exceeds all your expectations!Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Social Media Support el 9 ago. 2023
Hi Luis, We appreciate your 5-star rating very much. We hope to see you again very soon for a relaxing stay at the Westgate Lakes Resort and Spa!Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excelente

daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Very nice 😊
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Social Media Support el 9 ago. 2023
Hi Daniel, Thank you for taking the time to provide us with awesome feedback on the Westgate Lakes Resort and Spa. We look forward to your next visit very soon!Best Wishes,Social Media Support

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Westgate Social Media Support el 31 ago. 2023
Hi Miguel!Thank you very much for your rating on the Westgate Lakes Resort & Spa. We are glad you had a terrific stay, and we invite you to visit us again soon. Best Wishes,Social Media Support

8/10 Bueno

María

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Fabuloso
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Social Media Support el 27 jul. 2023
Good Afternoon Maria,We are so glad you had a 5-star experience at our resort. We hope to welcome you back in the future for another impressive stay! Best Regards,

6/10 Aceptable

Felipe Agudelo

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 8 noches en julio de 2023
Respuesta de Social Media Support el 17 jul. 2023
Good Afternoon Felipe,Thank you for taking the time to rate Westgate Lakes Resort and Spa. Your satisfaction is essential to us, and we aim to do all we can to ensure it. Our goal is to exceed your expectations, and we hope that you will revisit us soon. Best Regards,

10/10 Excelente

Mercedes

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Everything
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Westgate Resorts el 13 jul. 2023
Mercedes,We're so grateful for your positive feedback! We're thrilled that you had a fantastic time at the Westgate Lakes Resort & Spa. Your support means the world to us.Kind regards,Social Media Support