Exterior
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Opiniones sobre Protea Hotel by Marriott Mossel Bay

4 out of 5
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay
Corner Of Church And Market Street, Mossel Bay, Western Cape

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 103 de 218 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 84 de 218 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 25 de 218 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 218 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 218 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Agustin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso lugar y vista.
El hotel en general está hermoso. Una gran vista. La gente que atiende muy amable y la comida espectacular. Muy buena opción
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Frank, Fairhaven

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice property right on the harbor. Room was clean. Staff was good, but service was slow in restaurant. Parking is an issue as there are a limited number of spaces in front of the hotel.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Unser aufenthalt war perfekt. Das Personal sehr nett alles sauber und wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Tomoko

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The bedding was excellent quality!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Raymond

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely stay in Mossel Bay
Lovely stay here . Location great and breakfast outside with fabulous view. Staff friendly . The only issue is the heavy door when people in other rooms close doors during the night . Very loud and you can hear people talking in opposite rooms so soundproofing an issue when trying to sleep and heavy duvet in summer. Otherwise I would def stay here again.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Protea Hotel by Marriott Mossel Bay el 2 feb. 2024
Dear RaymondThank you for taking time to review our property, we value your feedback. Thank you for bringing the noise issue under our attention, we are attendinf to this.Regards,

10/10 Excelente

suzanne

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful time thank you very much
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Protea Hotel by Marriott Mossel Bay el 30 ene. 2024
Thank you Suzanne for taking time to write a review, we value your feedback.It was our pleasure to host you.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Protea Hotel by Marriott Mossel Bay el 22 ene. 2024
Thank you for your review, we value your feedback.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Protea Hotel by Marriott Mossel Bay el 22 ene. 2024
Thank you for your review, we value your feedback.

10/10 Excelente

Sara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Protea Hotel by Marriott Mossel Bay el 22 ene. 2024
Thank you Sara for your review, we value your feedback.

10/10 Excelente

Laura

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
perfect for a short stay!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Protea Hotel by Marriott Mossel Bay el 22 ene. 2024
Thank you Laura for your review, we value your feedback.

10/10 Excelente

asiphe

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Protea Hotel by Marriott Mossel Bay el 27 dic. 2023
Thank you for reviewing us, we value your feedback.

6/10 Aceptable

Robert

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Could be better!
Disappointing stay; poor wifi service, maintenance item that needed attending too and a very dirty floor/rug.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Protea Hotel by Marriott Mossel Bay el 23 oct. 2023
Dear Robert, Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at the Protea Hotel Mossel Bay. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology .We’ve noticed that you marked us down on wifi, cleanliness,maintenance & upkeep, at a time convenient to you please give us more detail with regards to the maintenance issues you've experienced. . We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Mossel Bay. Kind RegardsProtea Hotel by Marriott Mossel Bay

8/10 Bueno

Kyle

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Protea Hotel by Marriott Mossel Bay el 23 oct. 2023
Dear KyleThank you for your review.Kind RegardsProtea Hotel Mossel Bay

10/10 Excelente

STEPHEN

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Alice

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Front desk is there 24/7. Keeps us aware of any crimes within the perimeter.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Maureen

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Barry, Basingstoke

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a very noisy child a few doors away and the noise travelled across the marbled floors. We are at the hotel and tbh the food was the worst we have experienced on our trip. The room and bed were nice. Nice view over the harbour. The wardrobe was cheaply made and looked like it was about to fall over

4/10 Mediocre

Robin

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

4/10 Mediocre

Werner

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Renovierungsbedürftiges Hotel. Nicht Marriot Standart. Hat schon bessere Zeiten gesehen. Das Restauran war OK. Personal im Restaurant sehr freundlich

10/10 Excelente

Modesta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

André

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Schöne Anlage . Sehr gute Lage. Bad hatte Belüftungsprobleme . Muffig
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Brian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
When we arrived late and in the rain. We were greeted at reception by a super member of staff who offered us a glass of sherry. The room was fantastic and comfortable. We opted for dinner at the hotel restaurant which was absolutely delicious. In the morning another friendly staff member at reception gave us free tickets to a local museum.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Protea Hotel by Marriott Mossel Bay el 7 jul. 2022
Dear Brian Thank you for your feedback. Kindest Regards

8/10 Bueno

Richard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Just a 1 night stay. Unfortunately room 414 was against the street so a lot of noice from traffic going to the harbour. The occupant of room 413 under our unit was cooking with his door open so all the odor went up to our room. Friendly staff, good breakfast.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Protea Hotel by Marriott Mossel Bay el 7 jul. 2022
Dear Thank you for your feedback. Kindest Regards

10/10 Excelente

Patrick

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Protea Hotel by Marriott Mossel Bay el 7 jul. 2022
Dear Patrick Thank you for your score, we value your feedback. Kindest Regards

10/10 Excelente

cATHERINE

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Our stay at the hotel was excellent. The staff were very helpful and friendly. The hotel was modern with great facilities. The room was delightful, spacious and modern with a superb bathroom. We had a balcony with lovely views of the ocean. The restaurant was very good and the food was delicious.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Roland

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Christina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly and clean
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Dewald

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
What a wonderful experience all around, from check in to restaurant to check-out. Definitely recommend to anyone who would like to enjoy professional service with a smile
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

A

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
The Protea has an excellent restaurant. Breakfast was wonderful, though quite pricey. The staff was very helpful throughout our 3 night stay. A major dislike was the bathroom in our room. They went for style over functionality. Glass walls, no hooks anywhere, a half door for the shower, etc. They put a card in the bathroom to encourage re-use of towels, which I almost always do. But this was just a weak effort to pretend to be eco-friendly since there was no place to dry the towels so as to be able to use them again. So they went onto the floor, along with the clothes we were taking off or putting on. A re-do is really called for but probably can't happen at this point.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Gabriele

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Heena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, comfortable room. Good food at the restaurant although service could be improved with more staff. Good wifi.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Val el 17 nov. 2020
Thank for staying with us, we value your feedback. Take care and kind regards Val Johnson Protea Hotel by Marriott Mossel Bay

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Val el 17 nov. 2020
Thank you for staying with us, we value your feedback. Kind Regards Val Johnson Protea Hotel by Marriott Mossel Bay

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice stay
The stay was good. We just had one down fall as our booking stated that our room will have a deep soaking bath tub, but we only has a shower and a few other things were listed on the booking that we did not have in our room. Other than that we enjoyed our stay
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Zohra

Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
property looked good on Expedia website. Room was actually much better looking than practical, as there wasn't any room to move once cases were open on the floor. There was an overpowering smell of drains which was reported, but not addressed, and on our entire journey across the country, this was the only place with no access to BBC or Sky news. Restaurant manager didn't know where they had any hand sanitizer which didn't inspire much confidence and we both had gastric issues after eating here. They took £25 off the bill but I would not recommend this hotel as being good Value for money
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

EW

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Awesome
Awesome service, good value with a great restaurant and brilliant friendly service
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Val Johnson el 2 abr. 2020
Dear EW Thank you for your review with your recent stay with us. We appreciate your feedback and trust you are keeping well and safe during these trying times we are all facing. Yours sincerely Val Johnson Protea Hotel by Marriott Mossel Bay

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastisk sted. Ufatteligt at de ikke kan få dørklokken koblet fra, så vi også skulle høre på det fra de omkringliggende værelser?
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Gillian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
What better way to sleep , eat , and make your own Gin. Spot on . Loved it
Before we made our Gin
Make your own Gin
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

G J

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cathrine

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Supert! Solsengene er ikke så komfortable, alt annet er bra!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Kirsty

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Why would you stay anywhere else?
Lovely hotel, fantastic staff. Front desk I think were the best I have ever encountered. If you are in the area, stay here.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Frode

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Luxury hotel
A great stay. Luxury hotel and great breakfast.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Val Johnson el 3 feb. 2020
Dear Frode Thank you for your feedback with your recent stay with us. We value your feedback and I hope we will have the opportunity again to host you. Kind Regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really nice hotel, restaurant food was excellent. Nice location and very friendly staff.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Julie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gem of a stay
We only stayed one night, but it was a wonderful stay. From the moment we arrived, we were escorted to our two level room. Upstairs a fine living area and downstairs our bedroom and bath. Both with balconies a partial water view. Next door is the Gin School, by Inverroche, a great experience in making your own bottle of custom flavored gin. Afterwards we had a lovely, delicious dinner of ostrich with wine. A fabulous quick overnight stay.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Val Johnson el 3 feb. 2020
Dear Julie We are delighted that you have enjoyed your stay with us. Thank you for your feedback, much appreciated. I hope we will have the opportunity again to host you again whenever your travels bring you back. Yours sincerely Kind Regards

10/10 Excelente

THADEU

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel confortável
Fomos gentilmente atendidos pelo gerente Christian que nos levou até o quarto dando todas as explicações. No checkout nos acompanhou até o carro e ainda deu uma dica de passeio em nossa viagem para Knysna com vista panorâmica para a praia e montanhas chamada Não of Africa.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Val Johnson el 6 feb. 2020
Estamos muito satisfeitos por ter sido o seu hotel escolhido durante a sua recente estadia em Mossel Bay. isso foi realmente um prazer atendê-lo. Agradecemos seus negócios e valorizamos seu feedback honesto. Seus comentários foram compartilhados com a equipe do hotel como uma forma crítica de entender como podemos continuar a prestar um serviço excepcional a hóspedes como você. Obrigado por se hospedar no Protea Hotel Mossel Bay e esperamos que você escolha criar mais lembranças conosco sempre que suas viagens o levarem de volta a Mossel Bay.