Una piscina al aire libre
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Hotel Boutique Villa Valeria

3 out of 5
Hotel Boutique Villa Valeria
Calle 7 No. 28 - 131, Melgar, Tolima

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 22 de 47 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 15 de 47 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 47 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 47 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 47 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Mario Rafael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Empáticos
Que bueno regresar y ver que se preocupan por tu estadía
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Mario

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Mario

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones bien, atencion en check in pésimas. Te atiende un señor de mantenimiento en la peor de las presentaciones personales. Para nada agradeble.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Melva

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente atencion - mal wifi
Instrucciones de llegada precisas, muy buena atencion del personal que esta en el hotel, atencion grosera de los que contestan el telefono y whatsapp en otra ciudad, el sitio es muy tranquilo, la piscina comoda y el spa vale la pena, buenos desayunos, lo unico malo del servicio es el wifi, muy malo solo hay señal en algunas areas del hotel
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

DIEGO

No es lo que esperaba por el precio pagado
Realmente parece mas un hostal que un hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Carlos Arturo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 2 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

José Fermín

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Jorge Enrique

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

2/10 Terrible

Laura

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
el hotel no existe
El hotel no existe y me hicieorn pasar un mal rato al llegar tarde en la noche y el hotel no existir, muy mal que hoteles.com no verifique sus hoterles.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Luis alberto el 23 mar. 2021
Es increíble como puede existir tanta irresponsabilidad por parte de este pasajero que nunca presentandose en el hotel tiene ahora el descaro de decir que el hotel no existe, no obstante cuando se trata de querer perjudicar el prestigio de un establecimiento es obvia la intencion, somos uno de los hoteles mejores calificados en todas las plataformas.

10/10 Excelente

Mario

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Admin el 16 abr. 2021
Solo queríamos agradecerte por tomarte el tiempo de calificarnos.

10/10 Excelente

Mateu

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No recomendable!
Muy mala experiencia, para comenzar la piscina tiene muchos azulejos rotos, mi hija se cortó un pie y varios niños de los que estaban ahí también se cortaron, con cortes profundos. Los padres pedimos que revisaran la piscina pero nunca lo hicieron. Cuando llegué al hotel no me dieron la habitación que había reservado, quisieron darme una más pequeña y barata (aunque había pagado por una grande), me hicieron esperar para darme la habitación que había reservado, lo que me da a entender que no están cumpliendo con los protocolos de seguridad prometidos (las habitaciones deben estar libres 48 horas entre reserva y reserva). Luego en los siguientes 5 días que estuve en el hotel no hicieron aseo, aunque pedía que lo hicieran. La oferta del restaurante muy pobre, no ofrecen domicilios, para no repetir!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de Dpto de Reservas el 7 dic. 2020
Lamentamos mucho los inconvenientes durante su estancia, no obstante es de aclarar que por protocolo de bioseguridad no se esta haciendo aseo a las habitaciones durante la estancia, por seguridad de los empleados del hotel y del huésped. La respectiva revisión de la piscina si se hizo, sin embargo para evitar suspender el servicio se programo el mantenimiento para los días próximos, cuando no hubiese ocupación.

8/10 Bueno

Fabian

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Colaboradores de la Villa el 13 oct. 2020
Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos, cada día nos esforzamos por mejorar nuestro servicio.

8/10 Bueno

Freddy saul

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

JOSE G

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sin duda volveremos!
Excelente lugar, muy tranquilo y cómodo, buena atención y buen servicio. Muy amable y atento el personal. Encantado con los animalitos que hacen vida en el lugar. A mejorar: la limpieza de las áreas comúnes (mesas y sillas)
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Carlos David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Niyi el 21 sept. 2020
Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente.

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel es bonito buenos acabados y organizado falto un poquito más de limpieza en la habitación y más opciones de menú en el restaurante el resto todo estuvo perfecto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

VICTOR MAURICIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Deberían contratar personal extra
Considero buena la atención, pero deberían tener al menos 2 personas en recepción y 2 meseros para atención de mesa y bar ya que tanto la persona de la recepción como el señor que atendía el bar y que también hacía labor de mesero a la hora del almuerzo pues no daban abasto y tocaba esperar un tiempo ya no tan prudente. Pero el personal si hizo todo muy bien, consejo para los dueños del hotel.. A parte de tener el personal de planta deberían tener personal extra que atienda en caso de que les aumente la demanda, si así fue fin de semana que no tenían casi demanda, ¿cómo será si lo fuera?...
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Segundo alfonso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen
Un hotel muy comodo ,la piscina y el jacuzzi perefectos, elseñor luis y la señora de la cocina muy amables y atentos a cada solictud... Muy tranquillo vale la pena volver.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

AlbertAvila

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención la que se brindo y las instalaciones de manera muy optima
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Kelly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Rcpcion el 15 ago. 2019
Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos, esperamos tener el gusto de atenderla nuevamente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Stella
El hotel es muy lindo y acogedor, el personal es que atiende es muy amable.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Villa_Valeria el 14 jul. 2019
Gracias por elegirnos y tomarse el tiempo de escribir este comentario. Tu opinión es muy valiosa para nosotros.

4/10 Mediocre

Roger

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Mucho por hacer en servicio
Lastima fue una mala experiencia en general, las locaciones son agradables pero el servicio tiene muchas oportunidades de mejora. Así como la carta de los desayunos y carta de menú en general. Así mismo el hecho de no dar una segunda tarjeta para la habitación es absurdo.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

William Andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sin pensarlo volveré
increibles habitaciones, piscina grande y muy limpia, los encargados son personas muy cordiales, amables, me ayudaron a celebrarle el cumpleaños a mi pareja, gracias. de las veces que he visitado esa ciudad el hotel villa valeria es el que mejor me ha parecido, en cuanto a comodidad, limpieza, ubicacion y tiene mas de lo necesario para una excelente estadia.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

6/10 Aceptable

Magnolia

Le gustó: Limpieza
Bien, pero tiene que mejorar
Las instalaciones del hotel son muy acogedoras, es limpio tiene aire acondicionado en las habitaciones y lindos jardines, la piscina es muy agradable. Los empleados son muy amables y dispuesto y se esfuerzan por prestar un buen servicio, pero el dueño del local es bastante descortés, una vez hicimos la reservación me hizo una llamada amenazante para que le consigne el 50% del total de la estadía con una actitud muy desobligante. Ya en el hotel, me cobraron por el uso del minibar que se anunciaba incluido y por eso no lo utilicé, la cajilla de seguridad no funcionó, el wifi es muy regular, y el sauna que se indicaba también incluido solo está disponible si se contrata servicio de spa adicional. El desayuno es bueno pero se repite todos los días y no dan opciones ligth o menú para niños y no incluye jugo. la ubicación del hotel es buena, debería ofrecer gimnasio pues tiene el espacio necesario para construirlo, la presión del agua a determinadas horas en los baños pone a prueba la paciencia. Si el propietario tiene en cuenta estas observaciones sería una muy buena opción de estadía en cuanto a relación calidad-precio, pues no es barato.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno les sugiero que siendo un hotel con desayuno incluido, (como siempre los selecciono), deberían ofrecer a los huespedes que salimos en la madrugada, lo que otros Excelentes hoteles denominan "desayuno de viaje", que incluso les cuesta menos que el desayuno in situ. Además, es importante por la misma razón de madrugar, que le garanticen al huesped la factura en original tan pronto se hace el pago. Gracias por su atención y solución a los inconvenientes
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel limpio,comodo, tranquiloy bastante familiar.
Bastante bien. En general el personal es muy amable. Sin embargo me gustaría encontrar mas variedad en los menús del desayuno ya que es la única comida que incluye la reservación. Las instalaciones me gustaron, es muy agradable.

4/10 Mediocre

MANUEL

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Existen mejores opciones por el mismo precio.
ME FUE MUY MAL, no me pude hospedar debido a que el valor de ofrecido por hoteles.com fue de 210.000 y ellos me estaban cobrando 268.000, por lo cual no me hospede en este hotel. es una falta de seriedad de parte de ustedes y del hotel Villa Valeria.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Sandra L, Bogota

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Descanso
Excelente sitio para el descanso, la relajación y la diversión...Muy buena la atención....

10/10 Excelente

Sandra, toronto

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The location,I loved the big rooms
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Juvenal

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very good place to spend holidays with our family
All people were very friendly.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Wayne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
the hotel was great rooms good , many things like pool for swimming ,hot tub and different games . Very close to centre of town
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff, great pool
The hotel has a great pool and grounds. Breakfast was offered for an additional fee. The staff was very friendly and helpful. Melgar is not as nice as some other cities, but if you want to stay away from the town in a nice pool, this is a good option. The beds were pretty uncomfortable and we had to ask for an extra mattress since the bed was so hard. Used the pool and spa services and they were great.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Admin el 16 abr. 2021
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente.

8/10 Bueno

Jessica

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

NICOLAS

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción en Melgar.
Excelente opción en Melgar. Personal amable y bellas instalaciones.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Niyi el 13 ene. 2020
Muchas gracias por elegirnos y darnos la oportunidad de atenderle, esperamos su visita prontamente.

10/10 Excelente

Klaus, Hessen

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfektes Urlaubshotel, familiengeführt, sehr guter Service, zentrale Lage lediglich 5 min Fußweg vom Hauptplatz, freundliches Personal, sehr sauber, schöne Anlage, sicher, insgesamt entspannend
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Marco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

4/10 Mediocre

Jonathan, Bogotá, Colombia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sadly the receptionist looked unhappy every time we required her assistance as well as the bartender. We had to wait too long after going outside for the staff to open the gate since it was always locked and with no free access.Also, it was very upsetting having booked the room in the Expedia website at $550.000 COP and later receiving an email directly from the hotel confirming that the actual price was $684.500 COP. I had used this website in the past and never had this issue. Another very annoying aspect was loud music next door during both nights which didn’t allow us to sleep and rest properly. Other than that the cleaning staff was very nice and servicing and the place is very well maintained and tidy.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice small hotel ok for the price clean rooms
friendly staff ok service for a small hotel food was not that great they don't have a berry good selection for example the offer a complementary breakfast with fruits and they bring two oranges on a plate.really.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Franklin , USA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice hotel great staff.
We stayed 2 nights March 16 - 18. Hotel layout was very nice, pool was good and clean thought water looked a little cloudy. Spa part of pool the jets did not work properly. Food at hotel was ok and simple. They had few dog that roamed the hotel but one in particular was a bit annoying when trying to eat by pool and in the outdoor restaurant The staff was great freindly and helpfull, wish i took names of all. But one staff memeber Cristina (i think) she was excellent. my girlfriend left her phone when we checked out and went back to Bogota (2hrs away) we called Cristina .to tell if she could find it..which she did and she shipped it back to us. We are greatly appreciative for that. Thanks Cristina !! Overall Hotel Villa Valeria is above average and very nice hotel and would recommend anyone to stay here
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Keith

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Really nice pool. Not many guests staying, possibly due to it being a little over priced.

6/10 Aceptable

Juan , Bogota

Le gustó: Personal y atención
Nice hotel for the location
Hotel well located within walking distance of basic restaurants.

8/10 Bueno

Mylene, Miami Beach

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The hotel has nice gardens, clean, breakfast is good, WIFI works well in room, good pool. The bed was a little hard for me. The service was excellent, secure, accommodating.