Terraza o patio
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Opiniones sobre Home2 Suites by Hilton Chicago River North

3 out of 5
Home2 Suites by Hilton Chicago River North
110 West Huron St, Chicago, IL

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 806 de 1473 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 356 de 1473 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 155 de 1473 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 70 de 1473 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 86 de 1473 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

M. CARMEN

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Servicio de Recepción nefasto!!! No solo no realizan la limpieza cada dos días, sino que cuando les pides explicaciones, te hablan mal y poco más. Qué fácil hubiera sido que se disculpasen, ofrecieran unas toallas limpias o papel higiénico y nos asegurasen que al día siguiente se realizaría la limpieza. Nunca me había sentido tan maltratada en un hotel. Muy mal Neiga, tu sentido del servicio deja mucho que desear.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de John el 29 abr. 2024
Hola, lamento la confusión, pero puedo volver a explicar por qué se omitió su servicio en el día programado. Desafortunadamente, tenía un letrero de "no molestar" en su puerta mientras el servicio de limpieza estaba atendiendo las habitaciones. Respetamos mucho su privacidad y comodidad y, según nuestra política, nuestro personal no puede llamar a su puerta ni llamar a su habitación mientras se muestra el letrero. Nuestro equipo de recepción se disculpó enormemente, preguntó si había algo que pudiéramos proporcionar para su habitación esa noche y se aseguró de que le atendieran al día siguiente. Nuevamente, lamento el contratiempo relacionado con la limpieza, pero hicimos todo lo posible para intentar compensar la confusión con respecto a nuestra política de "no molestar". Esperamos que nos visite nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 9 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Vi

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms are small but very charming and equipped with a kitchenette and a sofa/bed. If you are a mother or you are spending more than 2 days, this is super valuable, the price is affordable, the breakfast was good, value for money, I will return.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de John el 2 abr. 2024
Thank you for the amazing review! We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again the next time you're in town! (:

10/10 Excelente

edgar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
Great location , great people ,
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mark el 6 mar. 2024
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!!!

8/10 Bueno

Lupita

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy agradable el lugar, solo debería haber más variedad en el desayuno
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mark el 1 mar. 2024
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!

2/10 Terrible

Jessica

Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Mark el 13 feb. 2024
Thank you for taking the time to write a review! I want to personally apologize for the issues you faced during your stay. We appreciate your feedback, and will discuss with the appropriate departments to continue to improve. We look forward to welcoming you back to Chicago soon!!

10/10 Excelente

Eileen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mark el 13 feb. 2024
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!!

10/10 Excelente

Marvin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicacion perfecta.
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mark el 13 feb. 2024
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!!

10/10 Excelente

Jose Angel Collado

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mark el 13 feb. 2024
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!!

10/10 Excelente

Felix

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mark el 13 feb. 2024
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!!

8/10 Bueno

Miguel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una buena opción para quien desea recorrer el centro de Chicago. Instalaciones y habitaciones muy cómodas, tienes que solicitar el aseo de la habitación. Ojalá tuvieran variedad en el desayuno de un día a otro, ya que sirven lo mismo.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de John el 17 ene. 2024
¡Gracias por la fantástica reseña! ¡Realmente apreciamos sus comentarios y esperamos su próxima estadía con nosotros!

10/10 Excelente

Humberto

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mark el 13 feb. 2024
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!!

10/10 Excelente

Nilma

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mark el 13 feb. 2024
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!!

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

carolina

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Danny Perez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Abner

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mario

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
very comfortable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Annerys

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cerca del river walk y de otras atracciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cynthia el 31 dic. 2023
Me alegra que hayan tenido la oportunidad de llegar al paseo del río. ¡Fue un placer tenerlo aquí con nosotros aquí en Home 2 Suites River North!

10/10 Excelente

Klaus

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Ok
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cynthia el 31 dic. 2023
Thanks for staying here with us at Home 2 Suites River North! Glad you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

radhames

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Like
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Mark el 28 nov. 2023
Thank you for your kind review! We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back to Chicago soon!

10/10 Excelente

Alicia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó volvería todo era cerca el desayuno muy bueno.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Cynthia el 15 nov. 2023
Me alegra que le haya gustado todo acerca de su estadía aquí en Home 2 Suites River North. Fue un placer tenerlo aquí. Por favor comparte tu experiencia con otros. ¡Esperamos volver a verle de nuevo!

2/10 Terrible

JOSE

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cama, sábanas y almohadas en terribles condiciones, servicio de desayuno malo, no recomiendo este hotel.. lo único que rescato es su buena ubicación.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de John el 17 nov. 2023
Thank you for the feedback!

6/10 Aceptable

Zaida

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The night shift reception staff were a little unfriendly, I communicate in English and I understand it, but they did not have the patience to listen to me calmly.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Cynthia el 2 nov. 2023
First, thanks for staying with us!! I do apologize you did not have a pleasant experience with the pm staff. Please feel free to message me directly in regard to your issue, and hopefully we can resolve it!

8/10 Bueno

Ana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 8 noches en octubre de 2023
Respuesta de Cynthia el 25 oct. 2023
Thanks for staying here at Home 2 Suites! We appreciate you feedback!

10/10 Excelente

catalina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mark el 17 oct. 2023
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!!

10/10 Excelente

Jaen

Location
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Cynthia el 13 oct. 2023
Thanks for staying with us!

8/10 Bueno

Inmaculada Garcia

Viajó con su pareja
Desayuno escaso y horario corto, a las 9h ya está cerrado. Las ventanas de la habitación no se abren, por lo que ventilar la habitación es imposible. Despues de varias noches olia bastante mal, ya que la limpieza no es diaria, hay que solicitarla. El resto bien, sin problema
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Cynthia el 13 oct. 2023
Lamento que no hayas tenido la mejor experiencia. No dude en contactarnos directamente si hay algo que podamos hacer para solucionarlo. ¡Esperamos que en el futuro decidas volver a visitarnos!

8/10 Bueno

MARTHA PATRICIA NEYRA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, las. Instalaciones muy bien. Todo bien
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Cynthia el 22 sept. 2023
¡Gracias por quedarse con nosotros!

8/10 Bueno

Gin

Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Mark el 26 sept. 2023
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!!!

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Loved it
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mark el 5 sept. 2023
Thank you for your kind review. We look forward to welcoming you back to Chicago soon!!!

10/10 Excelente

Cindy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I like
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de John el 29 ago. 2023
Thank you for the great review! We look forward to seeing you on your next trip to Chciago!

10/10 Excelente

EMMANUEL

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Cynthia el 12 ago. 2023
Thanks for the feedback. We look forward to you coming to visit us again in the future.

8/10 Bueno

Irene

Fine
Se hospedó 10 noches en julio de 2023
Respuesta de Cynthia el 12 ago. 2023
Thanks for your feedback!!

8/10 Bueno

Eugenia P.

Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Mark el 6 ago. 2023
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!

8/10 Bueno

JOSE ANTONIO ROJO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The concierge Toba was really friendly and helpful. The reception staff was really nice considering that we arrived esrlier to the Hotel. Would love to come back to such Home2Suites
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Justin el 28 jul. 2023
Thank you for those kind words! I'll make sure Toba gets the message ;)

2/10 Terrible

FREDERICK

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
They don't clean the rooms. They replace the towels until after 5 days. the hotel does not have parking spaces you have to pay $50 for one day parking
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de kew el 30 jun. 2023
We do clean and replace towels up on request so that does not happen automatically. Parking is a self-parking situation as stated on Expedia website and it clearly states that the parking is 0.1mile away.

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad es hermosa, limpia, segura accesible y cerca a todo.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Justin el 27 jun. 2023
Thank you for your kind review!

10/10 Excelente

ANGELICA ANAHI

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Todo bien
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Mark el 19 may. 2023
Thank you for your kind review!!! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!!!

10/10 Excelente

Alma

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Justin el 10 may. 2023
Thank you so much for the amazing review. We are so glad you enjoyed your stay and hope to see you again next time!

8/10 Bueno

TRONEX

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023
Respuesta de Justin el 21 abr. 2023
Glad you enjoyed your visit with us. See you nex time around!

10/10 Excelente

Estefania

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel para ir a pie por Chicago.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Mark el 20 mar. 2023
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!

10/10 Excelente

Yaira, Jefferson

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo perfecto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Mark el 8 mar. 2023
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!

8/10 Bueno

Alma

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación perfecta !! . Solo no me agrado que la limpieza de la habitación. Se tiene que pedir con 1 día de anticipación . 👍
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de chevice n el 26 feb. 2023
muy bien

2/10 Terrible

Lus

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Justin el 21 abr. 2023
Glad you enjoyed your visit with us. See you next time around!

10/10 Excelente

Yisel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me hubiese gustado que incluyera estacionamiento
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Mark el 28 ene. 2023
Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!

8/10 Bueno

FRANCISCO

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación
Solicitamos se realizará la limpieza de habitación en varias ocasiones y solo se realizó una ocasión en 6 días de hospedaje
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Respuesta de Mark el 9 ene. 2023
Thank you for your feedback. We will be addressing these concerns with the appropriate departments. We hope to welcome you back to Chicago soon.

8/10 Bueno

Rocio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bien el hotel, lo único que no me gustó, que nadie hable español y la situación de la limpieza del cuarto: tienes qué solicitar que te lo arreglen (8 dias, 7 noches, una vez nada más hicieron limpieza)
Respuesta de Mark el 9 ene. 2023
Thank you for your feedback. We will be addressing these concerns with the appropriate departments. We hope to welcome you back to Chicago soon.

10/10 Excelente

Mirna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente Hotel! Personal amable, cordial. Instalaciones de primera! Ubicacion casi cerca de centros turisticos en Chicago. Genial para familias! Desayuno variado. Volvere en nuestras proximas vacaciones!
Respuesta de Mark el 1 ene. 2023
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!

10/10 Excelente

JOAQUIN

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Mark el 28 oct. 2022
Thank you for your kind review! We look forward to welcoming you back to Chicago soon!