La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 00:00.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 10 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Preguntas frecuentes
¿Hotel América acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel América?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel América?
Horario de check-in: 15:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.
¿A qué hora es el check-out en Hotel América?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel América?
Este hotel de playa cuenta con una buena ubicación en la zona de Mario Villanueva Madrid, a diez minutos a pie de Parque ecológico Laguna Bacalar y Laguna de Bacalar.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
7,4
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
7,8
Limpieza
7,4
Ubicación
7,6
Personal y atención
6,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 45 de 212 opiniones
10 - Excelente
45
Evaluación: 8 - Bueno. 89 de 212 opiniones
8 - Bueno
89
Evaluación: 6 - Aceptable. 49 de 212 opiniones
6 - Aceptable
49
Evaluación: 4 - Mediocre. 17 de 212 opiniones
4 - Mediocre
17
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 212 opiniones
2 - Terrible
12
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Edgar fabian
1 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente recomendado
Edgar fabian
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Naomi seren
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En si el lugar está bien.
La limpieza es muy buena y la laguna está súper cerca.
Hay muchas tiendas y restaurantes a los culés llegas caminando
Naomi seren
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Leonel
28 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En realidad sólo la ocupe para dormir, pero la estancia es muy tranquila.
Leonel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ivonne
31 ene. 2024
Le gustó: Personal y atención
Bien para descansar una noche
Ivonne
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cecy
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar muy tranquilo y seguro, fácil transportarse a pie o en carro,
Muy Recomendable, el personal muy amable y atento, muy limpio el lugar, instalaciones accesibles en ubicación , el cuarto es sencillo pero agradable la estancia.
Lo recomiendo ampliamente. Si volvería a hospedarme con ellos.
Cecy
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Roberto
29 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Precios accesibles y buena ubicación.
No funcionaba el WIFI, poca presión en la regadera.
Roberto
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gerardo
11 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Gerardo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
aurora
20 dic. 2023
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
el sevicio de la reception exelente no hay agua caliente la toilla son vieja mucho ruido con los otro uespedes
aurora
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Aleyda
7 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tienen que darle mantenimiento a sus instalaciones para evitar que se vean viejas
Aleyda
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Nallely
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bien, lo único esque no tiene estacionamiento y en hoteles.com lo muestran con estacionamiento, así que sino lo tienen deberían quitar ese beneficio para considerarlo.
Nallely
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
José Antonio
26 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buena atención
El personal de recepción muy amable, el inconveniente fue que la habitación es muy oscura, no tiene ventanas y el ventilador rechinaba
José Antonio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
loksayath
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The staff were very nice. They kept our bags for 3 hours after the checkout as we were in a tour. Definitely recommended. The area is also very close to evrything
loksayath
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Eva
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice place in Bacalar
Nice place at 10min by walk from the main square of Bacalar. The room was big enough and had nice feature to hang of belongings. The bathroom was nice and everything was very clean. I recommend
Eva
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
Anne
14 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un seul lit un seul drap 2 oreiller pas propre on dirais une place pour client a l heure
Anne
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Carolina
1 mar. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lo recomiendo, esta super cerca de todo
La verdad muy bien, el hotel es chiquito y va total de acuerdo a su precio, la atencion es buena y la cama es comoda. El recepcionista super amable te recomienda lugares y muy atento
Carolina
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Wilma Guadalupe
30 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena opción
Wilma Guadalupe
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
19 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien y muy amable el personal
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
14 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención
El hotel muy cómodo, tanto el cuarto como las instalaciones y un lugar muy tranquilo, a lo mejor el único detalle sería el baño que empezó a fallar la regadera de agua fría y caliente. De ahí en fuera excelente
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
22 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se encuentra ubicado mu cerca de la estación de autobuses ADO (caminando a 5 min)
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
9 feb. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Bien y amplio, pero lo único que no está padre es que no sirve su wifi y el agua caliente tarda en salir de la regadera. Hace falta mantenimiento a sus persianas y mosquiteros. Si sólo llegas a pasar la noche y dormir es la opción.
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en febrero de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Anahi
31 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel limpio y comodo
En general estuvo bien, bien ubicado, el hotel limpio, y tiene lo necesario, muy basico.
Anahi
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Opinión verificada
2/10 Terrible
Maria Elena
23 nov. 2020
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésimo servicio en Recepcion
La atención del recepcionista cuando realice el Check in fue pésima muy grosero y trato de robarme ya que estaba escondiendo un billete de los que le había entregado para pagar lo tiro al escritorio y estaba tratando de robarme diciendo que no había pagado completo
Es la primera vez que me sucede algo así
Pésima atención y servicio por parte del recepcionista grosero y ratero
Maria Elena
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
23 oct. 2020
Le gustó: Personal y atención, servicios
El lugar esta bien para descansar, nada de otro mundo por precio y calidad bien
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Opinión verificada
4/10 Mala
Juan
10 mar. 2020
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
pesimo servicio
Pésima atención no había jabón de baño papel de baño solo un rollo y eso de estar llendo a la administración a solicitar esos insumos no está bien
Juan
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jesus
14 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación