Hoteles cerca de Castillo Pando Carabassa en Buenos Aires

"Tuve una experiencia realmente pésima en el restaurante Las Vasijas, dentro del Sheraton Pilar Hotel & Convention Center, y sinceramente deja mucho que desear para un lugar que pretende cierto nivel. Al momento del check-in nos entregaron un descuento para utilizar en el restaurante. Sin embargo, al momento de pagar, el personal ni siquiera se tomó el trabajo de preguntarlo o verificarlo, y procedieron a cobrarnos el total completo. Cuando les aviso que tenía el descuento para que lo apliquen y me reintegren la diferencia, la reacción fue incómoda, con gestos de molestia evidentes, como si el error fuera mío y no de ellos. La situación empeoró cuando intervino quien parecía ser un supervisor, que con total liviandad me planteó que para aplicar el descuento tenía que volver a pagar toda la cuenta desde cero. Una respuesta absurda y poco profesional, ignorando completamente prácticas básicas como la emisión de notas de crédito o ajustes administrativos, algo que cualquier establecimiento mínimamente serio maneja sin inconvenientes. Luego apareció otro supervisor, que intentó “arreglar” la situación tomándome los datos con la promesa de reintegrar la diferencia en el transcurso de la semana. Claramente fue una maniobra para salir del paso y cuidar la imagen en el momento, porque el reintegro jamás ocurrió. Más allá del monto —que es irrelevante— lo que realmente molesta es la falta de responsabilidad, la desorganización [Mensaje completo en Google Maps]."

"El desayuno fresco y muy bueno, pero limitado y con poca variedad. La habitación es amplia y con muy buenas amenidades. Surgieron algunos desperfectos, pero un simple aviso en la recepción y todo se solucionaba. La ubicación inmejorable, en una zona segura y caminable. La calle es un poco ruidosa, pero se compensa con las buenas cosas que se ofrecen. El alma y lo que vale realmente de este hotel son sus empleados, que siempre tuvieron en detalle, una sugerencia o una sonrisa para nosotros. No dudaremos en regresar cada vez que estemos en BA."

"Muy lindo "

"Buena ubicación, variedad gastronómica en los alrededores, la habitación y el baño muy bien, desayuno podría mejorar"

"Comimos poco, pero nos pareció muy bien"

"Todo excelente. Tuvimos que estar pidiendo que nos ayudaran con el netflix, pero siempre muy amables. "

"La amabilidad del personal es muy buena, pero la propiedad está muy venida abajo. Hace falta bastante mantenimiento tristemente. "

"Personal amable"

"todo muy bien"