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Hotel Casa Los Puntales

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

7,0 de 10
Buena

Servicios principales

  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Servicios ejecutivos

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación

Colchones Select Comfort y caja de seguridad en la habitación

Habitación

  • 30 m²
  • 3 personas
  • 1 cama individual y 1 cama doble o 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación doble

Colchones Select Comfort y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble

  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama doble o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación triple

Colchones Select Comfort y caja de seguridad en la habitación

Habitación triple

  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama doble y 1 cama individual o 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación doble estándar de uso individual, 1 cama doble

Colchones Select Comfort y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble estándar de uso individual, 1 cama doble

  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite junior

Colchones Select Comfort y caja de seguridad en la habitación

Suite junior

  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Colchones Select Comfort y caja de seguridad en la habitación

Habitación

  • 28 m²
  • 2 personas
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación

Colchones Select Comfort y caja de seguridad en la habitación

Habitación

  • 28 m²
  • 2 personas
  • 1 cama doble o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Una piscina al aire libre

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Cartagena
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
9.0 de 10, Magnífico, 93 opiniones
El precio actual es de US$ 395
US$ 395 en total
2 ago. - 3 ago.
Makani Luxury Cartagena
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Información de la zona

Hotel Casa Los Puntales se encuentra en Ciudad amurallada de Cartagena, un área de Cartagena ubicada cerca del aeropuerto y cerca de la playa. Torre del Reloj y Murallas de Cartagena son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Bocagrande. También vale la pena conocer Bellas Artes y Museo Naval del Caribe. Visitar nuestra guía de viaje de Cartagena
Mapa
Calle de Los Puntales, Carrera 9 #37-36, Ciudad Amurallada, San Diego, Cartagena, Bolivar, 78596

Puntos de interés

  • Una torre de piedra histórica con una cúpula, con vistas a un paisaje urbano costero con un puente y un cielo azul despejado.
    Murallas de Cartagena
    3 min a pie - 0.3 km
  • Un puente de piedra histórico con arcos, una torre del reloj y un cielo azul despejado.
    Torre del Reloj
    6 min a pie - 0.6 km
  • Una fila de arcos amarillos con faroles colgantes y personas sentadas en sillas.
    Las Bóvedas
    6 min a pie - 0.6 km
  • Un edificio grande y moderno con una piscina reflectante al frente.
    Centro de Convenciones Cartagena de Indias
    8 min a pie - 0.7 km
  • Plaza Santo Domingo
    6 min a pie - 0.6 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional Rafael Núñez (CTG): 9 minutos en auto

Restaurantes

  • Mistura
    2 min a pie
  • Restaurante Carmen
    1 min a pie
  • Townhouse Rooftop
    2 min a pie
  • Quero Arepa
    2 min a pie
  • Pizzeria Restaurante Bar - Fernandez Madrid 1889
    2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Casa Los Puntales

  • Este hotel cerca de Torre del Reloj
  • Hotel Casa Los Puntales, que está cerca de Murallas de Cartagena y de Centro de Convenciones Cartagena de Indias, dispone de desayuno continental incluido, un detalle de bienvenida gratuito todos los días y una terraza en la azotea. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como bañera de hidromasaje. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un servicio de lavandería/tintorería.
  • Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
    • Servicio de limusina o coche con chofer, canchas de tenis y personal multilingüe
    • Resguardo de equipaje, servicios de concierge y asistencia turística y para la compra de entradas
    • Una caja de seguridad en la recepción, recepción disponible las 24 horas y televisión en las áreas comunes
  • Características de las habitaciones
  • En Hotel Casa Los Puntales, todas las habitaciones poseen atenciones como aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones LCD de 32 pulgadas con canales de televisión premium
    • Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y teléfonos

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
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8.6 de 10, Excelente, 1.408 opiniones
El precio actual es de US$ 117
US$ 117 en total
29 jul. - 30 jul.
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas en horarios programados y previa reserva por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de traslado al casino (de pago)
  • Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
  • Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
  • Servicio de limusina

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 07:00 a 09:30
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Restaurante

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Televisión en zonas comunes
  • Tenis

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios

Exterior

  • Jardín
  • Terraza en la azotea
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • Masaje

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Barandillas en las escaleras

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Construcción: 1808
  • Espacios para fumadores (bajo multa)

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 32 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Servicio de habitaciones

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 13:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la terminal de cruceros y el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños de hasta 10 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 26.0 por noche.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención se aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 30 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 3)
  • Cargo por cama adicional: USD 26.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Casa Los Puntales acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Casa Los Puntales?

Esta propiedad no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Casa Los Puntales?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Casa Los Puntales?

Check-out: 13:00.

¿Hotel Casa Los Puntales ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 30 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Casa Los Puntales?

En Ciudad amurallada de Cartagena, este hotel se encuentra a 10 minutos a pie de Iglesia de Santo Toribio de Mogrovejo, Torre del Reloj y Murallas de Cartagena. Centro de Convenciones Cartagena de Indias y Playa de Bocagrande también se encuentran a 2 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Casa Los Puntales

7,0

Bueno

7,4

Limpieza

8,8

Ubicación

7,8

Personal y atención

6,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 13 de 46 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 12 de 46 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 46 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 46 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 46 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

Paola

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El Gerente es la persona más incompetente y grosera con la que he tratado. Pésimo trato al huésped. Cero conocimiento del ramo hotelero y de servicio al cliente. No reserven aquí, una experiencia lamentable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Mónica

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Engaño

La experiencia con el hotel buena, con la página mala porque ofertaron una tarifa que no era real, pague casi 20 mil pesos de más por noche. Quien me reembolsa ese dinero?? Eso se llama publicidad engañosa.
Se hospedó 11 noches en junio de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

URIEL

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación

Tiene problemas con las reservas en número de usua

Cobraron adicional, cuando por la página se adquirió alojamiento para cuatro personas . La explicación no tiene justificación ni sustento.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

jabon y champu

solo el primer dia había champú para una persona y los otros 5 días no cambiaron ni el jabón chico
Opinión verificada

2/10 Terrible

Elida

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación

Estafa

No hubo tal estancia ya que al llegar quisieron cobrarnos el 16% de IVA cosa que es SÓLO PARA LOS TURISTAS COLOMBIANOS, en ningún otro Hotel lo cobran. Hablamos con el Grenete/Dueño que se mostró inflexible e irascible. Lo que nos obligó a buscar otro Hotel. A favor es que cumplió su palabra de no cobrar la noche de penalización ya que la situación llegó a un punto donde ni nosotros ni él queríamos vernos ni un minuto más.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alejandra

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación

Excelente ubicación

Lindo hotel ubicado en el centro historico de Cartagena. Si bien el cuarto que nos tocó no era muy luminoso ni moderno, estaba perfecto para dormir, el sommier y las almohadas son muy comodos. El desayuno es personalizado, rico y el personal tanto de la recepción como de la cocina excelente, muy amables.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Gustav

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
1. poor reservation system forcing me to move; inflexible staff 2. inadequate room assignment policy. I wanted a room upstairs, but there was apparently no availability. Early next moring I saw two open unused rooms 3. poor bathroom: shower works hardly 4. low cost facility with low standards. This could be made very nice with some investment 5. Second night at Casa Quero. Just a bit more expensive, but miles nicer
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Maria Alice

Le gustó: Limpieza, personal y atención

Se fosse avaliar só os funcionários, seria nota 10

Os funcionários são muito prestativos e educados. O café da manhã é simples, mas muito gostoso. Atendimento nota 10. Mas as condições do hotel são um pouco precárias, a escada de acesso aos quartos é irregular. E tem mais escada pra chegar no café da manhã. O banheiro do quarto é muito pequeno. Mas a localização é otima
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Lina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel for a night!
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jean

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location great balcony great staff great food I give them a great rating felt very safe and free to do anything with access to the whole walled city
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Harry

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
To begin with they probably don’t have the Hotel enviame in front they use a different name and it’s not in the ad address it is located on the map so when I finally found a place it was close it was nobody in the lobby I called the number and the guy told me that they have oversold all the rooms and they don’t have any room available and I was not going to get my money back because he said that I was too late doing check-in. Something that it was not true because of the page Expedia it doesn’t say that you have to check in at any certain time also he said that this is not the first time he hast to send people away because this is Hotel with overbook the owner of the hotel did not wanna face the customers he sent somebody over what’s on information that it was not accurate regarding the reservations.Arrived at the hotel 11:30 PM and it was not all the hotels close to this one so I have to look for hotels in the middle of the night in a city that we don’t know any country that we don’t know any language that we don’t speak speak
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jean

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great family environment. The staff are great. The breakfast was wonderful and fresh everyday
Se hospedó 18 noches en julio de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ezequiel

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The room given the first day was really small, it was impossible to move around. Fortunately, the receptionist was able to upgrade my room. Breakfast was good, the service was fine overall.
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Franklin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Hotel Puntales in Old City

This hotel was amazing as far as accommodations and location for the price. However I had to check in almost 3 hours later as my room “wasn’t ready” due to some plumbing problem, which left my shower barely working. Extremely low water pressure. Other than that. The room was comfortable, staff very friendly!
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location, wonderful staff, rooms, charm, rooftop terrace.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Two locked doors to go in and out. Must ring bell and wait for someone to let you in or out, day or night. Hotel policy is they will enter your room and turn your airconditioning off when you leave room. Very loud music near by. Must be totally out of soap or toilet paper before they issue more. Breakfast isnt much and your gonna wait. Always being nickled and dimed. But the staff is extreamly nice. The policy maker needs a reality check.
Se hospedó 15 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Wanda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Dias coloridos!

Hotel bem localizado dentro da cidade amuralhada, equipe sempre pronta a dar informações , café da manhã com frutas, ovos mexidos e pão, manteiga e geleia. Ótimo custo beneficio. Os quartos ficam no andar de cima tendo que subir escadas e ainda há mais um lance de escadas para o café da manhã que é servido no terraço.O que para mim não representou problema, mas para pessoas com dificuldade de mobilidade a informação pode ser relevante.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Friendly place in great location

The hotel is in a great location, a few minutes walk from all the sights. The rooms are quite spacious, not luxurious, but with character as they within one of the old buildings of Cartagena. Breakfast was a treat, with attentive staff, served on the roof terrace.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Recomendo

Localização fantástica! Café da manhã continental preparado na hora e delicioso. Recomendo!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was pleasant!! I do recommend it, for the prices is great! The recepcion staff very helpful and lovely.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stu

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel is perfect, on the outskirt of the walled city, but still in the walled city. It is nice because it is not right in the middle where all the tourist traffic is at. Perfect walking distance to everything, literally everything. the hotel staff was very helpful with questions and anything i needed. I would stay here again.
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
I was Checked into a dirty, noisy room with no window, next to reception very noisy Asked to change - not possible - until I filled in my Expedia feedback when a new room was suddenly available Much better - bigger brighter, away from noise although with a huge cockroach The next day the room I had complained about that they had denied was dirty is now being completely redecorated !
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

ROSANA CRISTINA

Le gustó: Limpieza

Razoável

O hotel fica bem localizado e tem funcionários muito prestativos, também é limpo(apesar de estarem em obras na recepção)! Mas tem muitos pontos negativos como: -escadas e muitos ressaltos no piso, para ir ao café da manhã, no terraço, sobe uma escada em caracol.Entre quarto e banheiro também tem degrau. - O wi-fi tem sinal fraco em muitos momentos. - O quarto de frente é muito barulhento até madrugada, por ter uma casa noturna ao redor. - Café da manhã servido na mesa com: suco/ café, leite, chá ou achocolatado, fruta(mamão, banana e melancia no pratinho)e pode optar por omelete ou sanduíche de queijo e presunto ou torradas. - Alguns objetos que estavam na cestinha do banheiro, aparentemente cortesia, na verdade não o eram e estavam na listagem do frigobar (escova dentes, pasta dente, lenço descartável)O que era cortesia apenas sabonete e shampoo(2 em 1).
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Lauren

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Great value for your money

Great value for your money. Beds are comfortable and AC works great. The hotel is in close walking distance to several restaurants and shops within the walled city. Front desk staff was very friendly. I’d stay here again.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria Penha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente escolha.

Localização excelente. Café da manha bom. Funcionarios simpaticos e eficientes. Recomendo.