Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Hotel Don Pedro de Heredia

3.5 out of 5
Hotel Don Pedro de Heredia
Calle Primera de Badillo No. 35-74, Centro, Cartagena, Bolivar

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 263 de 589 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 231 de 589 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 55 de 589 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 19 de 589 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 21 de 589 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ramón

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio e instalación cerca de todo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

CAROLINA

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No tuvieron nuestras habitaciones disponibles y nos mandaron a otro hotel de menor categoria
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Reception and reserves department. el 28 mar. 2024
Dear Guest, we are sorry for the inconvenience caused to your stay with us, the relocation was necessary due to work on the property.We hope to have your presence in our installation on a second opportunity.

10/10 Excelente

Carla Mariel Quijano

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gustavo Ariza el 22 mar. 2024
Buenas noches Estimado Sra. Mariel,Nos alegra saber que su estancia en el hotel ha sido agradable y esperamos que en su proxima estadia en cartagena pueda disfrutar de su estancia con nosotros feliz día

10/10 Excelente

Brenda tibisay

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de juan david el 23 oct. 2023
Thank you for your comment, it was a pleasure. Best regards, Juan David Garcia

8/10 Bueno

Brenda, Caguas

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La mejor ubicación en cartagena. El personal muy amable.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Juan David Garcia el 15 oct. 2023
Fue un placer atender su reserva, esperamos servirle en una proxima estancia, y gracias por su comentario. Atentamente, Juan David GarciaRecepcion

8/10 Bueno

Karl

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Alojamento central y gestionada bien
La estanzia es limpia el personal muy amanle
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Juan David el 29 sept. 2023
Cordial saludo, Es un placer para nosotros haberlo atendido, y que se sintiera a gusto. Trabajaremos para mejorar y lo esperamos en una proxima estancia. Atentamente, Juan David Garcia

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de juan david el 23 oct. 2023
Thank you for your comment, it was a pleasure. Best regards, Juan David Garcia

8/10 Bueno

Clara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La estadía fue agradable, siendo una calle concurrida el hotel es tranquilo, está bien ubicado. La relación precio/calidad es adecuada
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Departamento de Reservas el 9 sept. 2023
Agradecidos con su visita.Trabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio.

2/10 Terrible

Javier

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gracias el 4 sept. 2023
Muchas gracias Sr Javier por compartir su experiencia con nosotros.

10/10 Excelente

Marvin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones muy bonitas cómodas, rico desayuno y una atención Súper Especial del personal, especialmente con una emergencia médica Juan David y el personal de cocina se portaron a la altura Muy recomendado cuando volvamos, volveremos al mismo hotel Saludos desde Honduras
Respuesta de Recepcion el 10 ago. 2023
Muchas gracias por su comentario, nos alegra mucho que se haya sentido como en casa.

10/10 Excelente

LIGIA

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Recepcion el 10 ago. 2023
Muchas gracias por su comentario

10/10 Excelente

Rosendo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicacion muy buen personal limpieza
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de RECEPCION el 10 ago. 2023
Muchas gracias por su comentario.

8/10 Bueno

Natalia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ubicación muy central. A pesar del ruido de la zona, el hotel es bastante silencioso. Buen desayuno y excelente atención en el restaurante.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Recepcion el 10 ago. 2023
Muchas gracias por su comentario, nos alegra mucho que se haya sentido como en casa.

8/10 Bueno

Victor M

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Está cerca de varias atracciones. Calle muy ruidosa por la noche, el ruido no llega a las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Recepcion el 18 jun. 2023
Apreciado huespeds, gracias por su visita.Esperamos vuelva.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En el hotel bien, mucho ruido hasta muy tarde en la zona
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Recepcion el 6 jun. 2023
Muchas gracias por su comentario, estamos trabajando respecto al ruido externo.

8/10 Bueno

Marco julian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de Recepcion. el 2 may. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio. Nos alegra saber que disfrutó su experiencia con nosotros.

4/10 Mediocre

josue

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
NO SIRVEN EL ELEVADOR Y ES INCÓMODO SUBIR 3 pisos y 5 pisos para tomar el desayuno. es un hotel cero flexible, te quieren cobrar por todo
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de RECEPCION el 10 abr. 2023
Lamentamos lo del elevador, estamos trabajando en ello, disculpe todas las molestias causadas.

10/10 Excelente

JAIME

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Recepcion el 25 mar. 2023
Gracias por su comentario

6/10 Aceptable

MAGDA P

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Regular. El hotel es viejo. Ubicado en en sector muy concurrido y ruidoso. Habitaciones incomodas. El baño demasiado pequeño. El personal es amable. Creo que es costoso para lo que ofrece.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Recepcion el 14 dic. 2022
Disculpe los incovenientes causados, estamos trabajando para mejorar.

10/10 Excelente

Elisa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Recepcion. el 14 dic. 2022
Gracias por su comentario

8/10 Bueno

Miguel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Juan Fernando

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Ronny Mauricio Rojas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es una propiedad colonial muy hermosa, muy bien cuidada.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy acogedora. La habitación simple
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Edgar

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Javier Correa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación dentro de la Ciudad Amurrallada, a unos pasos y atención, también muy cerca del aeropuerto 15 minutos.
Se hospedó 5 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

WILLIAM

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lindo hotel y Personal
Linda locaciones y personal muy amable, desayuno delicioso y señora chef muy querida te atiende personalmente requerimientos especial del café o los huevos algusto. Las chichas de recepción súper queridas ! Solo les sugiero mejorar las almohadas una muy gruesa y otra muy baja. Gracias
Vista de la terraza
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

6/10 Aceptable

carlos augusto

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
Turistas internacionales, para negocios no los recomiendo, dos partos muy pequeños, no tienen ventanas, el desayuno muy básico
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Baruc

Se hospedó 4 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

NAYELI JUAREZ

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, muy céntrico y el personal amable, muy limpio
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno
Hotel bonito y con personal amable
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Management el 9 feb. 2022
Apreciado Señor Arturo Agradecemos sus comentarios esperamos poder contar nuevamente con su presencia en nuestras instalaciones

10/10 Excelente

Victoria Eugenia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadia
Un lugar muy agradable, limpio, el desayuno completo y rico. Siempre muy atentos a servirnos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Gerencia el 8 ene. 2022
Apreciado Huesped agradecemos sus comentarios

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Gerencia el 28 dic. 2021
Apreciado Huésped Gracias por sus comentarios,.

6/10 Aceptable

josue

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Esta ubicado en el centro. Sin embargo no lo recomiendo para ir en familia, literal frente al hotel se ponen las sexoservidoras en la noche. Punto negativo tienes que dejar una propina del. 10 por cierto al personal de recepción del hotel al momento de hacer el check out, cosa que nadieee te dice, hasta el momento que entregas la habitación.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Gerencia el 28 dic. 2021
Apreciado Huesped. Gracias por sus comentarios abordaremos la situacion presentada y dida a dia trabajaremos para un mejor servicio.

10/10 Excelente

juan jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción en Cartagena
Un lugar clásico, muy céntrico; el personal es súper atento y amable, con la mejor disposición para resolver las eventualidades, pero lo mejor fue el personal del comedor, te hacen sentir en casa
Vistas de la ciudad en el comedor
Fachada clásica de casona colonial
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
RECOMENDADÍSIMO
Muy limpio, la atención estuvo excelente y muy cómodo
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Pedro j

Se hospedó 4 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Oscar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación en centro historico
Excelente ubicación del hotel y la habitación muy cómoda. Todo de acuerdo con lo esperado
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Hotel don pedro de heredia el 24 jun. 2021
Dear Carlos thanks for your comments

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Hotel Don Pedro de Heredia el 24 jun. 2021
Dear jorge thanks for your comments

6/10 Aceptable

Pierre

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien, mais...
L’hôtel est sympathique et c'est la raison pour laquelle je l'avais réservé. La chambre attribuée (double luxe vue sur la ville) n'était pas celle réservée (la plus grande suite) ! Nous avons été obligé de changer de chambre après 1 nuit car très bruyante (on avait l’impression de dormir dans la rue) ! Le reste du séjour a été bon, même si le personnel de nettoyage a oublié 1 fois de mettre des serviettes propres dans la chambre après l'avoir nettoyée.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Management el 23 ene. 2021
Thanks for your comments

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Malas Camas/Mala Ubicación de Cuarto
El proceso del Check-in fue muy lento. Pero la principal molestia fueron dos cosas: 1. La habitación asignada era LITERAL afuera del área del restaurante/comedor/desayunador por lo que el descanso fue IMPOSIBLE debido al EXTREMO ruido ocasionado por comensales y personal del hotel. Sinceramente esa habitación debería de ser clausurada, su ubicación es si sentido AFUERA del comedor. 2. Las camas TERRIBLES muy muy incomodas al despertar era un dolor muy fuerte de espalda, súper malas camas de verdad. Sin embargo tengo que RECONOCER que la amabilidad del personal es magnífica, todos son muy muy atentos. Muestra de ello fue que al momento de solicitar una nueva habitación por lo antes mencionado lo realizaron INMEDIATAMENTE. Repito el personal muy muy amable.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020
Respuesta de Manager el 28 mar. 2020
Señor Jose Lamnetamos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido del todo placentera sin embargo agradecemos que haya tenjido muy en cuenta nuestro servicio y seguiremos trabajando para ofrecer un mejor confort cada dia.

8/10 Bueno

Viviana

Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Gustavo Ariza el 8 nov. 2023
Muchas gracias, fue un placer para nosotros.

10/10 Excelente

Cristina

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Manager el 9 ene. 2020
Apreciada Sra Cristina Saludos, Agradecemos el tiempo dispuesto para regalarnos sus apreciaciones sobre nuestro servicio y esperamos poder tenerlo nuevamente con nosotros.

6/10 Aceptable

Cesar

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Ubicación perfecta!
La ubicación es perfecta, central y cerca a todo dentro de la Ciudad Amurallada, puedes caminar por todas sus calles, ir a Getsemaní, Torre Del Reloj, Plaza De La Aduana entre otros. La limpieza de la habitación se puede mejorar, las sabanas olían a humedad y podrían ser mas estrictos con la fumigacion ya que en la habitación donde estábamos en el 3er piso encontramos a media noche una pequeña cucaracha en el lavamanos. De resto su personal muy amable y servicial, buen desayuno.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Gerencia el 6 ene. 2020
Señor Cesar Agradecemos el tiempo dispuesto para regalarnos sus comentarios sobre nuestro servicio, lamentamos los inconvenientes que pudieran haberse generado sobre en su estadía, estaremos muya atentos a todas sus apreciaciones e iniciaremos a corregir las falencias mencionadas, sus aportes son muy valiosos para nuestra gestión y mejorar nuestro servicio, esperamos poder contar con su visita una vez mas en nuestras instalaciones.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de General Manager el 5 dic. 2019
Dear Guest Thanks for tour comments !!!

8/10 Bueno

Natalia

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Bueno
Un hotel en pleno centro de Cartagena, limpio y CN un buen aire en la habitación. Lo único es que le faltaría una reforma ya que está algo antiguo, pero está bien cuidado, se nota que le hacen un buen mantenimiento.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de MANAGER el 3 oct. 2019
Apreciado Huesped. Agradecemos su tiempo para regalarnos las apreciaciones sobre nuestro servicio, esperamos poder tenerlo de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Manager el 23 sept. 2019
Dear Guest Thanks you for your comments, your comments are very import for our service.

10/10 Excelente

KELLY

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Céntrico!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Dirección General el 23 ago. 2019
Apreciado Huésped Par el Hotel Don Pedro de Heredia es muy grato saber que logramos cumplir con sus expectativas, nos enorgullece poder contar con su presencia continuamente en nuestras instalaciones.

10/10 Excelente

Graciela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ciento por ciento recomendable
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Respuesta de Anibal Leon Garcia Gerente el 30 jul. 2019
Apreciado Huésped Para el Hotel Don Pedro de Heredia es muy grato conocer su opinión sobre nuestro servicio agradecemos la puntuación otorgada y esperamos poder tenerlo una vez mas en nuestras instalaciones.