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Crystalbrook Riley

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con spa de servicio completo y bares

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Crystalbrook Riley

2 bares, bar en la azotea
Vista desde la habitación
Balcón
2 bares, bar en la azotea
Vista desde la habitación

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Spa
  • Estacionamiento disponible
  • Bar
El precio actual es de AR$ 298.292
AR$ 328.121 en total
impuestos y cargos incluidos
28 ago. - 29 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación familiar (Resort View)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (Resort View)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
2 habitaciones
  • 64 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, balcón

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size, balcón

8,6 de 10
Excelente
(30 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size con sofá cama

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size con sofá cama

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Habitación separada
Cortinas blackout
  • Vista al resort
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size con sofá cama

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size con sofá cama

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 69 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, balcón, vista al resort (Resort King)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size, balcón, vista al resort (Resort King)

9,6 de 10
Excepcional
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación familiar, vista al mar

Vista desde la habitación

Habitación familiar, vista al mar

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
2 habitaciones
  • 64 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size

9,2 de 10
Magnífica
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Batas
  • 30 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación

Vista desde la habitación

Habitación

9,4 de 10
Excepcional
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación con 2 camas individuales

8,8 de 10
Excelente
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación estándar

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar

9,6 de 10
Excepcional
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Suite, 1 cama King size con sofá cama

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Habitación separada
Cortinas blackout
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Habitación familiar (Urban View)

Vista desde la habitación

Habitación familiar (Urban View)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
2 habitaciones
  • 64 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Baño

Habitación, 1 cama King size

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Batas
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size con sofá cama

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size con sofá cama

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Habitación separada
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble
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Información de la zona

Mapa
131-141 Esplanade, Cairns, QLD, 4870

Puntos de interés

  • Cairns Esplanade (paseo) - 1 min a pie - 0.0 km
  • Laguna Esplanade - 8 min a pie - 0.7 km
  • Cairns Central Shopping Centre (centro comercial) - 11 min a pie - 1.0 km
  • Base náutica Cairns Marlin - 11 min a pie - 1.0 km
  • Terminal Flota del Arrecife - 13 min a pie - 1.1 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Cairns: 19 minutos a pie
  • A. Internacional de Cairns (CNS): 10 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Muddy's Cafe - ‬4 min a pie
  • ‪Flynn's Italian by Crystalbrook - ‬6 min a pie
  • ‪La Pizza Trattoria - ‬6 min a pie
  • ‪Dundee’s at the Cairns Aquarium - ‬4 min a pie
  • ‪Atrium - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Crystalbrook Riley

Este hotel de lujo sustentable cerca de Cairns Esplanade (paseo)
Crystalbrook Riley, que se encuentra cerca de Terminal Flota del Arrecife y de Cairns Central Shopping Centre (centro comercial), cuenta con un bar junto a la piscina, un jardín y servicio de tintorería/lavandería. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos corporales, masajes y tratamientos faciales. El restaurante de cocina asiática que se encuentra en las instalaciones, Paper Crane, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas, platillos sencillos y vista al mar. La propiedad cuenta con 2 bares, una sala de fitness abierta las 24 horas y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • Una piscina al aire libre con camas de piscina y sillones reclinables de piscina
  • Desayuno completo con cargo, alquiler de bicicletas y estacionamiento con cargo
  • Un punto de carga para vehículos eléctricos, check-out exprés y resguardo de equipaje
  • Recepción disponible las 24 horas, una caja de seguridad en la recepción y salas de tratamiento o masajes
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la piscina, la atención del personal y la ubicación
Características de las habitaciones
Las 311 habitaciones proporcionan comodidades como ropa de cama de alta calidad y películas de estreno. Además, brindan beneficios como menús de almohadas y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Artículos de tocador ecológicos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con Netflix, canales de televisión digitales y películas de estreno
  • Armarios o vestidores, artículos de limpieza ecológicos y teteras/pavas eléctricas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, japonés y español

Propiedades similares

Se sirven desayunos, almuerzos y cenas; con vista al mar

Crystalbrook Flynn

  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.2 de 10, Magnífico, 917 opiniones
El precio actual es de AR$ 223.625
AR$ 245.988 en total
impuestos y cargos incluidos
25 ago. - 26 ago.
Crystalbrook Flynn

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento en las instalaciones (15 AUD por día)
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:30 a 10:00 por un recargo; 42 AUD por adulto y 21 AUD por niño
  • 2 bares o lounges
  • Un bar junto a la piscina
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Calypso Club
  • Paper Crane
  • Paper Crane Pool Side
  • Rocco

Actividades

  • Almacén para bicicletas
  • Alquiler de bicicletas
  • Gimnasio 24 horas
  • Mesa de billar
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 6 salas de reuniones

Exterior

  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Jardín
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 7 pisos
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 2018
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Sala para eventos
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Netflix
  • Películas de estreno
  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 1% de recargo
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
Este establecimiento cobra los siguientes depósitos generales obligatorios al hacer el check-in: 75 AUD para la primera noche y 50 AUD para noches posteriores.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los lunes, martes, miércoles y domingos:
  • Spa de servicio completo

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 12 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de AUD 60.0 por día.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: AUD 100 por hospedaje, por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno completo: AUD 42 por adulto y AUD 21 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: AUD 15.00 por día.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: AUD 60.0 por día.
  • Los cargos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo adicional del 1%.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa energía solar, además de un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 21:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Crystalbrook Riley?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 07:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Crystalbrook Riley?

Al 30 jul. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Crystalbrook Riley el 28 ago. 2025 es de AR$ 298.291,91, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Crystalbrook Riley acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Crystalbrook Riley?

Estacionamiento sin valet parking disponible por AUD 15.00 por día.

¿A qué hora es el check-in en Crystalbrook Riley?

Horario de check-in: 14:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Crystalbrook Riley?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo.

¿Dónde se encuentra Crystalbrook Riley?

En Distrito financiero de Cairns, este hotel de lujo se encuentra a unos pocos pasos de Campo de recreo Muddy's Playground y Cairns Esplanade (paseo). Cairns Central Shopping Centre (centro comercial) y Terminal Flota del Arrecife también se encuentran a 15 minutos. Estación de tren de Cairns se encuentra a 19 minutos caminando.

Opiniones de Crystalbrook Riley

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 711 de 1000 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 191 de 1000 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 60 de 1000 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 27 de 1000 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 1000 opiniones

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ANA LUISA

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Victor Isaac

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Volveremos

Todo muy bien, lindo lugar y linda ubicación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

David

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy renovado
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

FANTÁSTICO

No le doy mejor puntuación porque no se puede, aunque se merece mucho más. Es un establecimiento nuevo con muy buenas instalaciones y un personal muy eficiente y siempre dispuesto para todo lo que necesites. Ubicado frente al mar y a unos minutos caminando del centro y de la marina. El aeropuerto se encuentra a unos 5-10 minutos en taxi. Llegamos muy temprano y nos dieron nuestra habitación enseguida, sin tener que esperar a la hora del check in. La habitación en la torre roco era espectacular por las vistas, la comodidad y los detalles. Es de los mejores hoteles que hemos visto tras muchos años viajando por el mundo. Los conserjes son fenomenales, nos reservaron el tour de la barrera de coral la misma mañana, antes de que saliera el barco, con solo unos minutos de antelación y lo hicimos sin ningún problema. También reservamos el funicular (espectacular) y tren a Kuranda con un día de antelación y nos lo consiguieron sin problemas a pesar de la alta demanda. Antes tuvimos problemas con tours y excursiones reservados por internet y perdimos dinero por fiarnos de intermediarios como via tor, por lo que no recomiendo esa opción en absoluto. Mejor reservar en los hoteles (recomiendan los de calidad, te recogen y te llevan de vuelta) o en las agencias locales que pueden tener mejores precios pero menos comodidades.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Joseph, East albury

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Truong Son

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I have a wonderful stay with Riley recommended to come here yall
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Neil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good location and great facilities
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

4/10 Mediocre

April, fremont

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
We were excited about this stay - the hotel is lovely, the staff is attentive but our room in the tower smelled very strongly of mildew - very unpleasant and unhealthy feeling. None of the windows opened so there was no relief. We asked for support to address the smell specifically moving to a different room but no room was provided - the staff tried to clean the room 3 separate times but by the third day of our stay the smell was just unacceptable so we asked to be moved to one of the other local crystalbrook locations. We were finally moved to a different room which was better for the rest of our stay. The staff knows about this issue - the carpets were stained in this room and the smell was really unacceptable - guests should not be subjected to this. It’s unfortunate as the staff was lovely but real solutions weren’t provided until we wanted to leave. I wouldn’t even try another crystalbrook location in cairns if we came again because there was no support when we really needed it. I’d recommend a different hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Anne

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Jaymee Louise

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet and clean. Perfect location for walking around the centre
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Maggie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Close to Esplanade and so lovely views
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

natan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice property
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Debbie

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel had a beautiful, tropical feel about it but the service is definitely not 5 star.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Duane

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Crystalbrook Heaven!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Mohammad

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Nadi

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location and staff were super lovely.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Gary

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was our second stay at the Crystalbrook Riley and if was amazing both times, the facilities and staff are fantastic. We highly recommend the Crystalbrook Riley.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Damian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jacqui

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Michael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
First class all the way!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Kyle

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Katie

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Candice

Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Kylie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025