muchísimas gracias esperamos volver a verle pronto

muchísimas gracias esperamos volver a verle pronto

muchísimas gracias por la valoración Oscar , esperamos volver a tenerle en el hotel .

buenos dia que pena que no le gustase el hotel pero al darnos una nota baja y en anonimo no podemos solucionar su problema para proximos huespedes , si puede enviarme un correo con sus quejas se lo agradeceria para ver si es una cosa factible el solucionar , atentamente INMA ALLENDE

ha sido un placer tenerles hospedados en nuestro hotel ,muchas gracias por su valoración

muchas gracias por su valoración para nosotros es importe ,esperamos volver a verle .un abrazo . inma Allende

muchísimas gracias por darnos un 10 por su estancia , esperamos volver a verle algún día , un abrazo ,Inma Allende

ha sido un placer tener gente tan especial en el hotel me alegra que le gustase el hotel el restaurante nuestro que hacemos comida casera tanto en el desayuno en la comida y en la cena , muchas gracias por sus palabras , un abrazo y esperamos volver algún dia a volver a verle . Inma Allende

muchísimas gracias Sandra por tus palabras dándonos un 10 en la estancia , esperamos volver a verle pronto y cuando vuelva intentare ponerle en la misma habitación , un abrazo , Inma Allende

buenos dias David un dia antes me llamaste para decirme que ibas a venir a la 2 de la madrugada y como pone en la pagina del hotel el cheking es de 15:00 hasta 23:00 , te esperaba hasta las 1:00 sin coste alguno pero me dijiste que no sabias que alrededor de las 2:00 venias , tenias a unos amigos en el hotel nuestro en la tercera planta en un apartamento que ellos se ofrecieron a coger las tarjetas tuyas , RECEPCION 24H.si tenemos PERO EL CHEKING TENEMOS UN HORARIO QUE LO PONE A LA HORA DE COMPRAR ,LO QUE NO ENTIENDO QUE CUANDO SE RESERVA UN HOTEL Y HAY UNAS CONDICIONES ESCRITAS NO SE LEAN Y LUEGO SE HAGA LA QUEJA SIN RAZON .la habitación doble que no hay NINGUN aparato para minusválido con baño que es diáfano y lo único que hay son dos abrazaderas de metal en el váter , te di la habitacion mas grande que tenemos porque tus amigos estaban en la tercera planta y asi estabais juntos , si no te funcionaba el aire acondicionado hay un tope de grados y me podias llamar que hubiesemos subido a mirarlo y ademas de tener la estufa del baño habia en el armario una bomba de calor para ponerla al gusto del cliente , y si llego a saber que te ofendia darte una habitacion doble la mas grande del hotel te hubiese puesto en una de las normales de la segunda plantea , lo que siento yo es que como no te cancele la reserva me das un 2 para fastidiar pero PREGUNTALE A LA PAREJA DE AMIGOS TUYOS QUE ESTUVIERON AQUI COMO LO PASARON PORQUE ME HAN DADO UN 10 .atentamente Inmaculada

MUCHAS GRACIAS POR LA VALORACION Y HOSPEDARSE EN NUESTRO HOTEL ESPERAMOS VOLVER HA VERLES PRONTO

buenas tardes Oscar si ha venido por trabajo a la zona de Plentzia ,zona costera en el mes de junio como todas las zonas de veraneo el precio siempre es algo mas elevado usted pago 85€ por día ,cobramos a la entrada del hotel la estancia ni antes ni durante cada hotel tiene su politica pero no es de extrañar que se cobre en la entrada en los hoteles , si tenemos recepcion desde las 8 de la mañana hasta las 24:00 de la noche y sino esta el restaurante abierto siempre y los camareros o limpiadores también ayudan si por casualidad no estoy en la recepción porque es un hotel familiar , usted se quedo dos noches y se le hizo la habitación no se hace la habitación de salida , el restaurante tiene unos precios al mercado de Euskadi y para usted le parecera elevada por los motivos que sean personales pero decirle que damos a 600 personas de desayunar comer y cenar cada dia y si seriamos caros como usted dice pues eso no corresponderia ,entiendo que venga de trabajo y tienen un presupuesto determinado para gastar y que el viaje no se puede pasar del dinero que tenga destinado . el aparcamiento hay en el pueblo a menos de 2 minutos nuestro tiene cuatro parking gratis , estamos en zona alta de verano y siempre viene mucha gente a pasar el día a nuestro pueblo de Plentzia pero le digo que todo el mundo aparca ,me imagino que usted también aparcaría y tenemos dos estrellas 85€ iva incluido en primera linea de la ría de Plentzia es barato aunque a usted le parezca carísimo . sinceramente me da lastima que se vaya con esa sensación un cordial saludo Inma Allende

buenas noches Beatriz siento que su experiencia en nuestro hotel no le gustase pero también decirle que me lo podía haber dicho en persona las veces que nos vimos . luego no le puedo dar la habitación adaptada porque solo tenemos una habitacion adaptada y ya estaba ocupada anteriormente por una persona con discapacidad y la reserva suya se hizo el dia 8 de agosto para el 12 de agosto y lo hizo por internet como le dije en persona si me hubiese llamado por teléfono le hubiese comentado que no tenia habitación libre para discapacitado y que las habitaciones que quedaban mas que dos eran normales , también le dije que al ser un hotel pequeño trabajo en varias zonas del hotel y no estaba en la recepción sentada y si me necesitaba estaba a su disposición preguntando a mis compañeros , ya siento que no estuviese a gusto pero no me parece justo su valoración cuando compra algo por internet y además con unas necesidades especificas que necesita usted para la movilidad no llame antes al hotel en persona para asegurarse de tener la habitación que necesita un cordial saludo Inma Allende

muchas gracias es muy importante para nosotros la valoracion que nos dan los clientes

MUCHÍSIMAS GRACIAS POS SUS PALABRAS Y SU PUNTUACIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS SU VALORACIÓN ABRAZOS INMA ALLENDE

BUENOS DÍAS MUCHÍSIMAS GRACIAS POR SUS PALABRAS Y ESPERAMOS QUE EN ALGÚN MOMENTO DE LA VIDA VOLVAMOS A COINCIDIR. ABRAZOS INMA ALLENDE

MUCHÍSIMAS GRACIAS POS SUS PALABRAS Y SU PUNTUACIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS SU VALORACIÓN ABRAZOS INMA ALLENDE

muchísimas gracias esperamos volver a verle pronto

MUCHÍSIMAS GRACIAS POS SUS PALABRAS Y SU PUNTUACIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS SU VALORACIÓN ABRAZOS INMA ALLENDE

buenos días muchísimas gracias por sus palabras , para nosotros también ha sido un placer , esperemos que el tiempo nos haga volver a coincidir .

MUCHÍSIMAS GRACIAS POR SU VALORACIÓN

MUCHÍSIMAS GRACIAS POR SU VALORACIÓN