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Opiniones sobre Isles Of Glencoe Hotel

3 out of 5
Isles Of Glencoe Hotel
Glencoe, Ballachulish, Scotland

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 388 de 797 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 262 de 797 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 99 de 797 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 35 de 797 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 13 de 797 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

VICTOR, QUERETARO

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy agradable y con buenas vistas. Su restaurante tiene excelente comida y servicio. Sin embargo me comentaron que no tienen convenio con Expedía por lo que no pude tener ninguna recompensa como socio.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ken el 3 abr. 2024
Thank you for the excellent feedback

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estuvimos muy poco tiempo, El lugar es precioso
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Customer Service el 10 feb. 2020
Hola, gracias por publicar una evaluacion tan positiva. Nos alegramos que el Hydro os haya parecido precioso y esperamos que pronto puedan venir nuevamente de visita!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place , great food great service good people
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Customer Service el 4 feb. 2020
Thanks for your fantastic feedback, we look forward to welcoming you back very soon!

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Customer Service el 7 ene. 2020
Thank you for sharing your feedback rating on your stay Gustavo. We hope that you enjoyed your stay and that you will return and visit us again before too long.

10/10 Excelente

Saul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El entorno es maravilloso y la habitación tenía unas vistas geniales a pesar de ser planta baja. La relación calidad-precio del restaurante es sobresaliente, y el personal muy atento. La piscina fue una sorpresa, sobre todo porque había poca afluencia y las instalaciones muy buenas.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Customer Service Executive el 9 oct. 2019
Saul, we really appreciate your great feedback. We're delighted that you enjoyed all aspects of the stay. We hope you can visit again in the future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Customer Service Executive el 18 jul. 2019
Thank you for your rating. We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Nestor Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Customer Services el 20 sept. 2018
Thanks for your review Nestor Eduardo. We hope you enjoyed your time with us.

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bonito lugar
Perfecto. Para familias
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Customer Services el 6 ago. 2018
Thank your great review Manuel. It was great to hear that you had enjoyed your recent visit and we do very much hope that we may have the opportunity of welcoming you again in the future.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Customer Service Manager el 1 jun. 2018
Thank you

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nos encantó la habitación
Estábamos en una habitación familiar, su diseño nos encantó, con un separado con literas para los niños, con sus luces de lectura y tv propia, parecía que fuera un miniapartamento con dos habitaciones. Las vistas al lago desde la habitación también son espectaculares, lo mismk que en la cema
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Customer Service Manager el 3 abr. 2018
Thanks for your great review - hope to see you all again.

10/10 Excelente

Simon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Paisaje espectacular!
Fantástico Hotel en un entorno precioso, a las orillas del lago y rodeado de montañas. Servicio excelente y un muy buen restaurante. Muy recomendable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2017

6/10 Aceptable

Alexander

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Basic
Buenas instalaciones, básico, simple. Nesecita un refresco.

8/10 Bueno

Eduardo J, GUADALAJARA MEXICO

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE VISTA, PERO DEBEN REMODELARLO
BIEN, PERO DEBEN DARLE UNA RENOVADA AL HOTEL Y MEJORAR EL INTERNET

10/10 Excelente

jorge, El salvador

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar para descansar
Todo excelente con unas vistas divinas

10/10 Excelente

Nancy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful setting, great rooms, has a pool that we didn't get a chance to use. Restaurant food is decent as well!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Ken el 11 may. 2024
Thank you for your excellent feedback

10/10 Excelente

Hannah

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful stay!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de ken el 11 may. 2024
Thank you

8/10 Bueno

Boglarka, New York

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazingly beautiful surroundings
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Ken el 10 abr. 2024
Dear Boglarka,Thnak you for your wonderful feedback.Kind regards

10/10 Excelente

Marcia Roberta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff is fantastic
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ken el 3 abr. 2024
Thank you

2/10 Terrible

Anne

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The property was in poor repair. The indoor pool in what looked to be a garage. The dining facilities were filthy. The service was worse than Faulty Towers. When asked if we enjoyed our wildly overpriced and completely shambolic dinner, and we responded with why we did not; we were met with unbelievable rudeness from the staff. Although I do not think that it is the staff’s fault. They are wildly understaffed and untrained.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ken el 3 abr. 2024
Dear Anne,I am sorry to learn that you and a poor experience I will ensure that your comments are passed onto the relevant team members for their review.Thank you

8/10 Bueno

Sebastian

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gutes Frühstück & Abendessen, Bett war bequem, leider war die Heizung im Zimmer nicht wirklich effizient. Im Bad war es grundsätzlich kalt. Das Schwimmbad und die Sauna haben Ihre besten Zeiten gesehen.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ken el 23 mar. 2024
Thank you and glad to learn that you enjoyed our breakfast.Kind regards,Ken BuchananGeneral Manager

8/10 Bueno

David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
The Location for Glencoe hiking is great. The view / ability to stroll around the peninsula was wonderful.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ken el 24 feb. 2024
Thank you for your excellent feedback

6/10 Aceptable

Tristan

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ken el 24 feb. 2024
Thank you for your response

10/10 Excelente

Lewis

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ken el 16 feb. 2024
Thank you for your excellent scoring Lewis

6/10 Aceptable

Gordon

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Nice setting, however receptionist knew nothing about hotels.com gift cards, so got nothing. No gym, and swimming pool open to public so very busy with local children. Noisy corridors at night. Not a relaxing stay.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ken el 16 feb. 2024
Dear Gordon,Thank you for your feedback and will take on board and pass this onto to the management team.Kind regards,Ken BuchananGeneral Manager

6/10 Aceptable

Lucy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
It was average, view of the loch was amazing but was stood waiting to check in for 10 minutes before someone came. Ate dinner here and the food was great but the atmosphere was far from, surrounded by kids who were running around, throwing things and being really loud - wasn’t what I was expecting from a high priced hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ken el 16 feb. 2024
Dear Lucy,Thnak you for your feedback and I will notify the management team about the points you raise.Kind regards,Ken BuchananGeneral Manager

4/10 Mediocre

MANOJ

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de ken el 29 ene. 2024
Sorry to learn that your scoring was low. I would be grateful if you could let me know the problems that you encountered during your stay.Thank you Ken BuchananGeneral Manager

8/10 Bueno

Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ken el 23 ene. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Neil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Superb from start to finish
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ken el 23 ene. 2024
Thank you for your excellent feedback.Kind regardsKen BuchananGeneral Manager

10/10 Excelente

Christopher

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely hotel, great facilities and peaceful
A lovely hotel with beautiful surroundings. Room was massive and very clean, also beautiful views from the room window. Staff were polite and attentive and were so good with my 9 month old daughter who loved crawling about the restaurant/bar in the evening. Most of the staff really went out of their way to chat with her and play with her. Particularly Kay and two female reception staff. The pool was great, very clean and a lovely touch to relax after a busy day hiking. Food in the restaurant was also very nice. Would recommend and would definitely stay again!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ken el 23 ene. 2024
Thank you for your feedback and recommendation. Looking forward to welcoming you back again in the future.Kind regards,Ken BuchananGeneral Manager

6/10 Aceptable

Emily

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ken el 23 ene. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Alysha

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Great location with great views
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de ken el 10 ene. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Consuelo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ken el 10 ene. 2024
Thank you for your excellent feedback

6/10 Aceptable

Jamie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ken el 23 ene. 2024
Thank you for your feedback

4/10 Mediocre

Gilbert

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Views are amazing unless you are on the ground floor wanting to throw the curtains open to enjoy the wonderful views from your bed/room - warning - anyone walks right by your window, or more likely hang around there to enjoy the same views, so if you like your privacy the curtains stay shut!! Initially, rooms look lovely but beds aren't great, toilet is wall fitted at child height- ok for some of us, ridiculous for most!! Breakfast is expensive, and not worth it since buffet style and constantly waiting to be refilled. Staff are lovely but so helpful they don't have enough time for everyone. We were advised of disabled parking near our room, which we needed, but then a knock, whilst we displayed the 'do not disturb' notice on our door. We were then asked to move our car elsewhere for someone who we can only assume needed our space more!! We later noticed a member of staff using another disabled space!! This was the turning point for us. Hotel is not new and if you are not a heavy sleeper, the noise of anyone moving about avove or particulary in the corridors will keep you awake, along with anyone snoring nearby. I have no issue with dogs or children but suggest you avoid this hotel if you are not keen on either, including children running from room to room and dogs eating off owners plates. I would recomment for those who like a swim as the pool looked nice, although we didn't have time to try it, families and dog owners of which there were aplenty.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ken el 2 ene. 2024
Dear Gilbert,Thank you for your comments and disappointed that you did not enjoy some aspects of your stay. I will share your comments with the team for their attention. I hope you do return to Isles of Glencoe Hotel in the future.Kind regards,Ken BuchananGeneral Manager

10/10 Excelente

Joshua

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ken el 23 ene. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Ronaldus

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ken el 2 ene. 2024
Thnak you for your scoring.

10/10 Excelente

Alice

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beautiful setting
Lovely setting, nice driving distance for fort Williams and the mountains. Brilliant food, friendly staff and nice facilities.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ken el 24 dic. 2023
Thank you for your excellent feedback and look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Ken BuchananGeneral Manager

10/10 Excelente

Geoff

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great place to stay, great location.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ken el 24 dic. 2023
Dear Geoff,Thnak you your wonderful feedback. Hopefully you will return to us again in the future.Kind regards,Ken BuchananGeneral Manager

10/10 Excelente

A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ken el 24 dic. 2023
Thank you for your excellent scores.Kind regards,Ken BuchananGeneral Manager

8/10 Bueno

David

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ken el 24 dic. 2023
Thnak you for your Greta scores.Kind regards,Ken BuchananGeneral Manager

6/10 Aceptable

Justine

Property was absolutely freezing- had to ask on countless occasions for the staff to increase heat in our room as it was all controlled by the front desk! Restaurant was great and convenient but pack thermals if you want to stay warm
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ken el 24 dic. 2023
Thnak you for your commnets which will be taken on board.Kind regardsKen Buchanan,General Manager

6/10 Aceptable

Gwen

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The Isles of Glencoe is a great place to stay in the summer but with some cautions for the winter traveller. The Dining room is situated in a conservatory which is poorly insulated - no curtains or proper heating. Despite staff placing small heaters on the window ledge, I had to return to my room to put on thermals and the other guests in my party were cold. This is unacceptable and should be urgently addressed. It would make me reluctant to take guests there again in the winter season. Staffing shortages and lack of training similarly made aspects of our visit disappointing. When you are cold in the lounge a lukewarm coffee or hot chocolate does little to remedy the situation. Staff were very kind but the quality of service was not up to their usual standards.
Respuesta de Ken el 24 dic. 2023
Dear Gwen,Thnak you for your feedback in relation to your recent stay with us at isles of Glencoe. I will address the issues with the staff in order to rectify. My sincere apologies we did not meet your expectation on this recent visit.Kind regards,Ken BuchananGeneral Manager

10/10 Excelente

Lindsey

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall hotel & staff were excellent. Room was clean, a good size & comfortable although shower curtain had a strong musty smell. Staff were very helpful & always cheerful. Area around hotel is stunning. Would definitely stay again.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ken el 24 dic. 2023
Dear Lindsey,Thank you for your comments which I will take on board. Hopefully we will see you on a return visit to the hotel.Kind regards,Ken BuchananGeneral Manager

6/10 Aceptable

Grace

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ken el 24 dic. 2023
Thank you for your scores

10/10 Excelente

Rex

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Heaven On Earth.
Great spot and woke up to what I think heaven looks like. Great staff of friendly professionals. Room was clean with great amenities.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ken el 24 dic. 2023
Dear Rex,Thnak you for your commnets and look forward to welcoming you back in due course.Kind regards,Ken BuchananGeneral Manager

10/10 Excelente

Timothy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Isles of Glencoe is just as beautiful as the pictures, if not more beautiful. Waking up to beautiful views of Loch Leven then proceeding to have breakfast with even better views of Loch Leven was nothing short of breathtaking. Staff was friendly and accommodating. Room was clean and comfortable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ken el 24 dic. 2023
Thank you for your excellent feedback Timothy.Kind regards,Ken BuchananGeneral Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Hotel very cold especially dining room. Nicest staff were the cleaning ladies. Hotel needs upgraded. Shame as location is stunning x
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ken el 24 dic. 2023
Thank you for your feedback

4/10 Mediocre

Robert

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Very disappointed have stayed before it was excellent food was also excellent but this time not a good choice on dinner menu and buffet breakfast was cold prices are horrendous, and room was cold, we go to Ballachulish to visit family but wont be back will choose somewhere in village
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ken el 24 dic. 2023
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

natasha

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ken el 24 dic. 2023
Thnak you for your excellent scoring