Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 48 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 21:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno completo: USD 250 por persona (precio aproximado).
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Preguntas frecuentes
¿Yayum Bacalar acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Yayum Bacalar?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Yayum Bacalar?
Horario de check-in: 15:00-21:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Yayum Bacalar?
Check-out: 11:00.
¿Dónde se encuentra Yayum Bacalar?
En Mario Villanueva Madrid, este hotel se encuentra a 5 minutos a pie de Ecoparque Bacalar, Parque ecológico Laguna Bacalar y Laguna de Bacalar. Zócalo y Fuerte de San Felipe también se encuentran a 2 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
7,4
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
7,6
Limpieza
7,6
Servicios
7,4
Personal y atención
6,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 4 de 11 opiniones
10 - Excelente
4
Evaluación: 8 - Bueno. 4 de 11 opiniones
8 - Bueno
4
Evaluación: 6 - Aceptable. 0 de 11 opiniones
6 - Aceptable
0
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 11 opiniones
4 - Mediocre
1
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 11 opiniones
2 - Terrible
2
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Edna
1 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excelente atención de los colaboradores, hace falta dar mantenimiento a las bicicletas, pero en general es una gran opción para quedarse a Bacalar.
Edna
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
Jihyun
17 ago. 2025
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Escogí el hotel por dos razones - amenidades y tranquilidad (solo adultos).
Las amenidades eran muy buenas y la disfrutó mucho el primer día. Paty nos recibió y era muy profesional y amable.
Sin embargo, el segundo día fuimos al muelle y la enargada tenía su familia ocupando el muelle con menores de edad. Tenían bocina con música y una hielera llena de bebidas alcoholicas.
Cuando quejamos dijeron que iba a solo ser 'un rato'. Despues de un par de horas, fueron a seguir tomando en la mesa donde esta la recepción.
De igual manera, el inodoro tenía fuga desde que llegamos. Le dijimos y lo 'arreglaron' pero seguía tirando agua. Ya ni le comunicamos más porque estaban tomando.
Esperaba mucha tranquilidad en este lugar y fue una decepción grande. Es una pena porque la amenidad esta muy bonita.
Jihyun
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Meliza
20 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Simply Wow! A magical location surrounded by lush gardens with beautiful lake views, a dock with many hammocks and stairs to access the water. Highly recommend this place and I look forward going back.
Meliza
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Gerlinde
23 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Really lovely accomodation in great location at the lagoon. Kayaks and bicycles were included. Really awesome! Some of the furnishings are a bit worn (for the price a small minus point) and the bicycles have never been serviced, which is a bit sad, since they are offered and often used. But we can absolutely recommend the place!!!!!!!
Gerlinde
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Hayley
22 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Yayum Bacalar is a beautiful place to stay! The direct access to the water is ideal as we saw many other lodging options did not have this. The staff was helpful and very responsive via WhatsApp (we used Google translate to message back and forth in Spanish). The location was great- it was far enough on the end that it was a quiet location. But close enough to walk to all of the restaurants and bars.
Hayley
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Victor
21 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I love the everything from this property just a little more attention in shampoo, toilets paper and kleenex
Victor
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Jose
3 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Tapir and Ibis rooms over the lake are gorgeous! but the palapa roof makes them very hot and the A/C is not powerful enough to cool them … pillows could be replaced, the staff on site are very friendly and accommodating.
Overall great place to stay, just no frills…
Jose
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
sandra
18 feb. 2025
sandra
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
2/10 Terrible
Simon
1 jul. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Simon
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
Simon
1 jul. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Simon
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rebekah
2 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación