Términos y condiciones de Expedia® Rewards

Si querés acumular Puntos para una Reserva que califica, tenés que ser Socio del Programa antes de hacer la Reserva y haber iniciado sesión en tu Cuenta al momento de finalizarla. No acumularás Puntos por las reservas que hagas en el Sitio de Expedia si no iniciaste sesión en tu Cuenta o si creás una Cuenta después de hacer la reserva y antes de completar el viaje. Como Socio del Programa, recibirás determinadas actualizaciones relacionadas con la Cuenta, tales como tu resumen de Puntos o categoría.

Los Socios pueden cerrar su Cuenta en cualquier momento mediante un llamado al Centro de servicio al cliente. Una vez que cierres la Cuenta, ya no vas a poder acumular ni canjear Puntos ni reclamar cualquier Beneficio del Programa. Si cerrás la Cuenta, ya no tendrás acceso a tu perfil ni a la información de tu resumen de cuenta y no acumularás Puntos en reservas futuras. Tampoco podrás usar los Puntos acumulados en Recompensas y estos vencerán de inmediato en la fecha de cierre de la Cuenta. No podrás reactivar una Cuenta cerrada. Si querés volver a unirte al Programa en el futuro, tendrás que crear una cuenta nueva.

Expedia solo le otorga Puntos al titular de la Cuenta por medio de la cual se efectúan Reservas que califican. Las personas adicionales que figuren en el itinerario no acumulan Puntos. Si sos coordinador de viajes y querés reservar un viaje para otra persona mediante la configuración de coordinador en tu cuenta de Expedia, la cuenta de la persona que uses para reservar el viaje acumulará Puntos por la Reserva que califica solo si la Cuenta está inscripta en el Programa y se encuentra activa.

Después de efectuar una Reserva que califica, la cantidad prevista de Puntos que se acumularán quedará en estado pendiente. La cantidad de Puntos pendientes calculados al momento de hacer una Reserva que califica se determina en función de los detalles del itinerario reservado. Los cambios o las cancelaciones de un itinerario reservado pueden dar lugar a diferencias entre la cantidad prevista de Puntos pendientes y la cantidad real de Puntos que se acumulan por el itinerario en cuestión.  Los Puntos pendientes no se pueden aplicar a Recompensas. Para que los Puntos pendientes pasen a estar disponibles, la Reserva que califica debe convertirse en un Viaje completado. Los Puntos estarán disponibles en tu Cuenta en función de los plazos establecidos en el cuadro de Publicación o de Conciliación que se muestra más adelante. Una vez que el estado sea disponible, los Socios podrán usar los Puntos en Recompensas. 

No se acumularán Puntos por cargos por cambio o cancelación impuestos por los proveedores.

Si usás un cupón para hacer una Reserva que califica, el valor del cupón se deducirá antes de calcular los Puntos. Si hubiera montos adicionales pagaderos al proveedor del viaje al momento del viaje o de hacer el check-in o check-out (como tasa de turismo o cargo del resort), tales montos no se incluirán al calcular los Puntos, aunque los montos se incluyan en el total que se muestra al hacer la reserva.

Cuando la reserva se hace con Puntos o un Cupón de recompensa, el Socio no califica para acumular Puntos o Puntos extra por esa parte de la reserva.    

Expedia se reserva el derecho de cancelar o anular, en cualquier momento, los Puntos pendientes o disponibles que se hayan acumulado por un Viaje no completado.    

Los Puntos se cancelarán o anularán en el caso de que un Socio reciba un reembolso o crédito, ya sea de Expedia, un proveedor, una entidad financiera o la institución emisora de la tarjeta. Cuando un Socio reciba un reembolso o crédito parcial de Expedia o de un proveedor debido a una cancelación dentro del plazo de penalización, no se acumularán Puntos. Cuando un Socio reciba un reembolso o crédito parcial de Expedia, o un proveedor, y se hayan canjeado Puntos para pagar la totalidad o una parte de la Reserva que califica, los Puntos usados se devolverán a la Cuenta del Socio.  Expedia anulará o cancelará los Puntos que se hayan acumulado mediante actividades simuladas y fraudulentas y el uso de información falsificada.

Si tu Cuenta no refleja la cantidad correcta de Puntos que deberías haber acumulado según lo estipulado por Expedia, Expedia se reserva el derecho de notificarte acerca de la inexactitud y de ajustar tu saldo de Puntos a fin de corregir la imprecisión. Si creés que tu Cuenta estuvo sujeta a una actividad sospechosa, comunicate inmediatamente con el Centro de servicio al cliente. Si se determina que fuiste víctima de fraude, los Puntos que acumulaste podrán ser transferidos a una nueva cuenta.

Podés acceder a tu saldo de Puntos y actividad de canje en tu página de actividad de Expedia Rewards.  Los Puntos y Beneficios del Programa no tienen un valor en efectivo y no pueden transferirse a otra Cuenta o Socio ni canjearse por dinero en efectivo. No podés asignar, vender, transferir ni dar en prenda los Puntos a ningún tercero. No tenés derecho de propiedad ni de otra índole sobre los Puntos. Sos responsable de la carga impositiva personal que puede surgir en relación con la participación en el Programa y el canje de las recompensas.

Si considerás que no recibiste la cantidad correcta de Puntos por una Reserva que califica, comunicate con el Centro de servicio al cliente dentro de los ciento ochenta (180) días de la fecha del Viaje completado. Con un modo de proceder razonable, Expedia tomará la determinación definitiva con respecto a si se justifica cualquier tipo de ajuste de Puntos por el viaje en cuestión. En ningún caso, los Puntos se pasarán manualmente del estado pendiente a disponible antes del período identificado en el cuadro de Publicación o Conciliación de Puntos a continuación.

Cuando se hace una Reserva que califica, la cantidad prevista de Puntos que se acumulará quedará pendiente hasta que la Reserva que califica se convierta en un Viaje completado y se confirme el pago. Consultá el cuadro a continuación para conocer el lapso de tiempo que puede tardar el paso de los Puntos del estado pendiente a disponible. 

Los Puntos se acumularán a los porcentajes especificados en lo sucesivo en la página de beneficios de Expedia Rewards en www.expedia.com.ar/lp/b/exp-rewards-faq. 

Para acumular Puntos, tenés que iniciar sesión en tu Cuenta en el Sitio de Expedia y hacer una Reserva que califica como se indica a continuación: 

 Reservas que califican   

Acumulá un (1) Punto base por cada ochenta pesos (ARS 80)  que gastes en las siguientes Reservas que califican, realizadas en el Sitio de Expedia una vez que hayas iniciado sesión en tu Cuenta:

Hoteles que califican 

Términos adicionales de los hoteles: Los Puntos se calcularán sobre la base del monto pagado, sin incluir impuestos ni cargos, a Expedia en el momento de la reserva ("Pago en el momento"). Además, si elegís "Pago en el hotel" cuando reservás un alojamiento, o si no le pagás la reserva a Expedia en el momento de la reserva, Expedia convertirá a pesos el monto a pagar al alojamiento por la reserva que se muestra en el Sitio de Expedia a fin de calcular los Puntos. Cualquier monto pagadero al alojamiento (Pago en el momento o Pago en el hotel) por servicios accesorios que no se reserven en el Sitio de Expedia (incluidos, entre otros, servicio a la habitación o servicios de spa) no califican para acumular Puntos. 

• Alquiler de alojamiento que califica
• Actividades que califican
• Autos que califican

Reservas que no califican

Las siguientes reservas no califican para acumular Puntos:

• Seguros
• Paquetes de hotel + actividad
• Paquetes de hotel + auto
• Paquetes de auto + actividad
• Vuelos reservados a través de la página web de una aerolínea

En lo sucesivo, Expedia podrá ofrecer oportunidades para acumular Puntos extra. Todos los términos y condiciones correspondientes asociados con la Oferta promocional de Puntos extra específica deberán cumplirse a fin de poder acumular Puntos extra. Los Puntos extra acumulados a través de una Oferta promocional de Puntos extra se publicarán en tu Cuenta como pendientes durante el proceso de reserva y pasarán al estado disponible de acuerdo con los términos y condiciones específicos de la oferta. Las Ofertas promocionales de Puntos extra califican para las reservas con cambios siempre que la reserva en cuestión cumpla con todos los requisitos y condiciones de la oferta. Las Ofertas promocionales de Puntos extra no califican para las reservas canceladas. Las ofertas están limitadas al ganador de la oferta y no pueden transferirse.  Las Ofertas promocionales de Puntos extra no se podrán canjear por efectivo y no tendrán validez en los lugares en las que estén prohibidas por ley.  

Los Puntos no vencerán, siempre y cuando hayas acumulado Puntos por una Reserva que califica o canjeado una Recompensa a través del Sitio de Expedia en tu Cuenta, como mínimo, una vez cada dieciocho (18) meses.  Si no hubiera habido esa actividad, todos los Puntos acumulados en tu Cuenta vencerán y no se podrán recuperar.  

Los Puntos pueden canjearse por Recompensas que están sujetas a disponibilidad y restricciones del proveedor pertinente, tal como se especifica en el Sitio de Expedia. 

Los Puntos no pueden canjearse por dinero en efectivo ni tienen valor en efectivo.  Los Puntos no pueden combinarse con otros certificados, cupones, descuentos, ascensos de categoría, premios ni promociones.  Los Puntos no pueden canjearse por Reservas que no califican, como se indicó anteriormente, u otras exclusiones, como se indica en cada categoría a continuación. Las Recompensas se ofrecen a modo de artículos de promoción y serán nulas si se las vende por dinero en efectivo u otra contraprestación, o si se alteran o copian. Asimismo, no podrán volver a emitirse en caso de destrucción, pérdida o robo. Las Recompensas no serán válidas en los lugares en los que estén prohibidas por ley.

Los Socios podrán canjear los Puntos disponibles para cubrir el costo total o parcial de un hotel con pago en el momento, incluidos impuestos y cargos. Los Puntos solo se pueden canjear cuando se realiza el pago a Expedia durante el proceso de reserva, cuando se muestre la opción "Pago en el momento". 

Los Puntos no pueden aplicarse al costo de las penalizaciones por cambio o cancelación, reservas prepagas ni otros cargos generales. Los Puntos no pueden canjearse por alojamientos con "Pago en el hotel" o alojamientos ofrecidos por Vrbo o EG Vacation Rentals Ireland Limited. 

Los socios pueden canjear los Puntos disponibles para pagar el costo parcial o total de un alquiler de auto cuando Expedia recibe el pago durante el proceso de reserva. Esta opción se conoce como "Pago en el momento", luego de haber seleccionado tu categoría de auto.

Los Socios pueden canjear los Puntos disponibles para pagar el costo parcial o total de una actividad cuando Expedia recibe el pago durante el proceso de reserva.

Uno de los beneficios de la membresía de Expedia Rewards es el acceso a una categoría. Los Socios se incorporan al Programa en la categoría Blue y deben cumplir con los criterios establecidos que se describen a continuación para acceder a una categoría superior, o bien Expedia o sus socios pueden ofrecer las categorías Silver o Gold de Expedia Rewards, de acuerdo con los siguientes criterios o los criterios especificados por dichos socios. Solo las Reservas que califican que hagas después de haber iniciado sesión en tu Cuenta permiten acceder a las categorías Silver y Gold. Es posible que determinadas ofertas del Programa y beneficios de la categoría no estén disponibles para los Socios que no residan en Argentina.

Los Socios pueden calificar para la categoría Silver o Gold mediante la acumulación de la cantidad especificada de Componentes de viaje en un año calendario, tal como se especifica en la tabla a continuación. A fin de que un Componente de viaje se considere para calificar para la categoría Silver o Gold, el Componente de viaje debe tener un valor de ARS 2000 o más (sin incluir impuestos ni cargos).     

Los cupones aplicados en el momento de pagar no se incluyen en el valor aportado a Componentes de viaje. Los Puntos usados para una Recompensa se incluyen en el valor aportado a Componentes de viaje. 

Los Componentes de viaje acumulados en Reservas que califican para categoría desde el 1 de enero de cada año calendario hasta las 23:59, hora del Pacífico, del 31 de diciembre de cada año calendario cuentan para el estado de categoría. 

Los viajes que se inicien en un año calendario y finalicen en el año siguiente contarán para tu categoría tanto en el año calendario actual como en el año calendario siguiente de forma proporcional.  Una vez que hayas alcanzado tu categoría, esta será válida por el resto del año calendario en el que la obtuviste, la totalidad del siguiente año calendario y hasta el 28 de febrero del año posterior, a menos que se especifique lo contrario.

Las Reservas que califican para obtener un nivel superior se estipulan a continuación.  Los Componentes de viaje se acumulan en Viajes completados y el progreso se muestra en tu página de actividad de Expedia Rewards. Los Socios que no califican para el nivel Gold o Silver en un año calendario, de acuerdo con estos Términos y condiciones, calificarán para el nivel determinado por la cantidad de Componentes de viaje acumulados en el año calendario anterior.    

Los socios Silver y Gold tendrán Beneficios del Programa adicionales, que pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. En la mayor medida permitida por ley, Expedia se reserva el derecho de establecer, modificar, suspender o retirar cualquier beneficio en cualquier momento sin aviso cuando los cambios impliquen un beneficio y no tengan un impacto importante y, de no ser así, mediante un aviso con una anticipación mínima de 90 días. Consultá aquí para obtener más información sobre los Beneficios del Programa.