Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.
San Clemente Palace, Venice se encuentra a orillas del agua en San Clemente, una zona con acceso al centro de convenciones. Punta della Dogana y Teatro La Fenice son lugares culturales destacados, y algunos de los puntos de interés más importantes del área incluyen Basílica de Santa Maria della Salute y Palacio Ducal. También puedes darte una vuelta por Gran Canal y Plaza de San Marcos. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como tours a bodegas de vino. Visitar nuestra guía de viaje de Venecia
Isola di San Clemente, 1, Venice, VE, 30124
Puntos de interés
Gran Canal
57 min en auto - 5.7 km
Piazzale Roma
58 min en auto - 6.0 km
Restaurantes
Ristorante da Gianni alle Zattere
Gelateria Nico
Ae Botti
Pizzeria Alle Zattere
Lineadombra
Acerca de esta propiedad
San Clemente Palace, Venice
Este hotel de lujo para familias cerca de Punta della Dogana
Con una ubicación cercana a Basílica de Santa Maria della Salute y Gran Canal, San Clemente Palace, Venice te ofrece desayuno continental incluido, un campo de golf y un bar junto a la piscina. Mejora tu swing en este hotel que cuenta con clases de golf. Si visitas el spa The Longevity SPA en las instalaciones, podrás relajarte con tratamientos faciales, masajes o tratamientos corporales. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina local.
Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un detalle de bienvenida gratuito todos los días y una terraza.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
Piscina de natación con camas de piscina de uso gratis y sombrillas
Servicio de limusina o coche con chofer, uso gratuito de bicicletas y una cancha de tenis al aire libre
Estacionamiento con cargo, cuidado de niños con cargo y personal multilingüe
6 salas de reuniones, clases de tenis en la propiedad y un futbolito
Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 170 habitaciones cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como menús de almohadas y espacios para trabajar con laptops.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Sillas altas para bebés, libros infantiles y materiales de arte
Sábanas de algodón egipcio y colchones Select Comfort
Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador ecológicos y bañeras y duchas independientes
Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de televisión premium
Armarios o vestidores, reciclaje y servicio de cuidado de niños
Premios y afiliaciones
Esta propiedad es miembro del grupo The Leading Hotels of the World y Historic Hotels of the World.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado desde y hasta la estación de tren las 24 horas (de pago)
Servicio de traslado desde o hasta la estación de tren en horarios programados previa solicitud
Servicio de traslado a la playa (de pago)
Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
Servicio de traslado al casino (de pago)
Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
Servicio de limusina
Aparcamiento en las instalaciones (35 EUR por día)
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 06:30 a 10:00
3 bares o lounges
3 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
P ícnics privados
Restaurante privado/para parejas
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Acquerello Restaurant
Clemente Bar
Insieme Restaurant
La Dolce Restaurant & Bar
Sunset Bar
Actividades
Alquiler de bicicletas gratis
Biblioteca
Campo de golf de 9 hoyos
Clases de golf
Clases de tenis
Club infantil gratuito
Clubes o equipamiento de golf
Futbolín
Galería de arte
Gimnasio
Minigolf
Parque infantil
Ping-pong
Piscina
Pista de tenis al aire libre
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Habitaciones insonorizadas
Juegos infantiles
Juguetes infantiles
Libros infantiles
Material para dibujar o colorear
Minigolf
Parque infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Trona
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Taquillas
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
6 salas de reuniones
Centro de conferencias (600 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios 24 horas
Sala de ordenadores
Exterior
Área de pícnic
Cabañas de piscina gratuitas
Frente al agua
Huerto
Jardín
Mobiliario exterior
Muelle
Parrilla de barbacoa
Sombrillas de piscina
Terraza
Zona de entretenimiento al aire libre
Spa completo
5 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Baño turco
Envolturas corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Zonas de tratamiento al aire libre
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarmas visuales en los pasillos
Ascensor
Baño público accesible en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
Salón accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Servicio de transporte desde o hasta la estación de autobuses accesible
Servicio de transporte desde o hasta la estación de trenes accesible
Spa accesible en silla de ruedas
Tirador de emergencia en el baño
Vía accesible en silla de ruedas
Más
3 pisos
4 edificios
Alojamiento libre de humo
Arquitectura tradicional
Construido en 1600
Opciones de alimentación vegetarianas
Sala de baile
Sala para eventos
Salón de banquetes
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Trato compasivo de los animales en cautividad
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Colchón Select Comfort
Cortinas oscuras
Sábanas de algodón egipcio
Baño
Albornoces
Albornoces infantiles
Bañera y ducha separadas
Bidé
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales prémium por cable o satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar lleno gratis
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte
Calefacción
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la terminal de cruceros, la terminal de ferry, la estación de tren y la estación de autobuses que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente dirección: [Guest Relations]
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Se solicita a los huéspedes que reserven su estadía en Venecia que visiten el sitio de #EnjoyRespectVenezia: www.comune.venezia.it/en/content/enjoyrespectvenezia para obtener información importante y conocer las normas que se aplican en la ciudad.
En ciertas fechas del año, los visitantes deben pagar un cargo de acceso de EUR 5 o EUR 10 por persona y día para ingresar en Venecia. Quienes tengan hospedaje en Venecia están exentos de pagarlo. Sin embargo, los huéspedes deben solicitar un vale de exención con antelación y presentarlo junto con un documento de identidad a la llegada. Para consultar los cargos y las fechas afectadas, y para solicitar una exención, visita cda.ve.it/es/.
Renovaciones y cierres
La propiedad permanecerá cerrada entre el 31 de octubre y el 28 de marzo.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 80 por hospedaje, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
2 como máximo (hasta 8 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Hay un impuesto municipal que se paga en la propiedad. Este impuesto no se aplica a los residentes de la ciudad de Venecia ni a los menores de 10 años años. Puede haber otras exenciones, de presentarse los documentos correspondientes a la propiedad, a pacientes, sus acompañantes y otras personas que se hospeden en la ciudad por razones o servicios especiales. Se aplica una reducción del 30% entre el 1 y el 31 de enero.
Impuesto municipal: del 1 de enero al 31 de enero, EUR 3.50 por persona, por noche para adultos; EUR 1.70 por noche para huéspedes de entre 10 y 16 años.
Impuesto municipal: del 1 de febrero al 31 de diciembre, EUR 5.00 por persona, por noche por adulto; EUR 2.50 por noche para huéspedes de entre 10 y 16 años.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 170 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 8)
Cargo por estacionamiento sin valet parking: EUR 35 por día.
Mascotas: EUR 80 por hospedaje, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Información adicional
Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar un documento de identidad o pasaporte válidos con foto emitidos por su correspondiente gobierno.
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
El acceso a la piscina está disponible de 09:30 a 19:00.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 15 años y los huéspedes menores de 15 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
Puntuación nacional
Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en San Clemente Palace, Venice?
Sí, hay piscina en la propiedad. Se puede acceder de 09:30 a 19:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en San Clemente Palace, Venice?
Al 11 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en San Clemente Palace, Venice el 9 abr. 2026 es de AR$ 941.373, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿San Clemente Palace, Venice acepta mascotas?
Sí, este hotel acepta gatos y perros (límite de 2) con un peso máximo de 8 kg por animal. Se debe pagar un cargo de EUR 80 por hospedaje por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en San Clemente Palace, Venice?
Estacionamiento sin valet parking disponible por EUR 35 por día.
¿A qué hora es el check-in en San Clemente Palace, Venice?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.
¿A qué hora es el check-out en San Clemente Palace, Venice?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿San Clemente Palace, Venice ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EUR 170 por vehículo.
¿Dónde se encuentra San Clemente Palace, Venice?
Este hotel de lujo se encuentra cerca del aeropuerto en Venecia (San Clemente).
Lugares de interés en las inmediaciones:
Punta della Dogana (2,1 km) • Basílica de Santa Maria della Salute (2,1 km) • Gran Canal (2,2 km) • Teatro La Fenice (2,5 km) • Palacio Ducal (2,5 km)
Opiniones
Opiniones de San Clemente Palace, Venice
9,4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,6
Limpieza
9,2
Ubicación
9,2
Personal y atención
9,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 345 de 448 opiniones
10 - Excelente
345
Evaluación: 8 - Bueno. 69 de 448 opiniones
8 - Bueno
69
Evaluación: 6 - Aceptable. 19 de 448 opiniones
6 - Aceptable
19
Evaluación: 4 - Mediocre. 10 de 448 opiniones
4 - Mediocre
10
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 448 opiniones
2 - Terrible
5
Opiniones
10/10 Excelente
miquel
14 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
miquel
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Gaspar
Viajó con su pareja
11 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Outstanding and unique property for Venice. Lots of space, gardens and, more importantly, impeccable service.
Gym and steam bath facilities could use a bit of improvement.
Gaspar
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó con su familia
8 may. 2024
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Decepcionantemente mediocre
En una isla, una propiedad impresionante, con todos los elementos para ser memorable. Sin embargo, la experiencia no es la mejor y el precio/calidad de lo que acabas recibiendo no es adecuado. Decepcionante, mediocre, mal manejado.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
4/10 Mediocre
Carlos
Viajó con su familia
28 sept. 2023
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésimo servicio, la propiedad es muy bonita
Muy mal servicio de comida, la alberca siempre estuvo fría y sucia no la limpian al parecer, la propiedad es muy bella pero el servicio muy malo
Carlos
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
gerardo del rey
29 jul. 2023
gerardo del rey
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó en grupo
1 jun. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy bonito, es mágico estar en una isla frente a Venecia pero yo lo conocí cuando pertenecía a grupo st regis y definitivamente su servicio bajó
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
27 may. 2018
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El cuarto que escogimos fue una suite con vista a la Laguna, nos dieron un cuarto hasta el fondo en el que no se podían abrir las ventanas, las tenían amarradas literal para que no se pudieran abrir.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
10/10 Excelente
Cliente verificado
28 sept. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un hotel increible, gran servicio y mucha amabilidad. Mucho lujo y con razón. Atención con los mosquitos, son terribles.
Cliente verificado
10/10 Excelente
Juan, Madrid
15 ago. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Venecia soñada
Estancia para recordar siempre, Un hotel que es un palacio, bien situado cerca de San Marcos y comodidad en los traslados por Barco, así como su coste; Algunos servicios un tanto elevado, comparado con los precios similares en España
El personal muy atento y servicial.
Sí vuelvo, seguro que me alojaré en este hotel.
Juan
10/10 Excelente
Cristian, Barcelona
18 may. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente experiencia
Nuestra estancia en Venecia ha sido Excelente gracias al Hotel St.Regis Venice, es un hotel de gran calidad de servicio y prestaciones, aunque hemos estado poco tiempo para disfrutarlo.
Cristian
10/10 Excelente
JUDE
23 ene. 2026
This is an exellent hotel
JUDE
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
David
Viajó en grupo
5 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was in an excellant state. The staff were all very friendly and extremely helpful
David
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Deborah
2 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
This is a once in a lifetime hotel. Unique, beautiful and so HUGE. A former monastery filled with history. STAY HERE.
Deborah
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
6/10 Aceptable
Tom
24 oct. 2025
Tom
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
GUSTAVO
Viajó con su familia
21 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
O hotel é um sonho, maravilhoso, não dá vontade de sair do hotel.
GUSTAVO
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Ulvi Serdar
20 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Otel konumu itibarıyla harikaydı, sesiz, sakin ve ihtişamlıydı.
Odalar ve genel alanlar çok temizdi.
Kahvaltı çeşitleri oldukça zengindi.
Çalışanlar güleryüzlü ve ilgililerdi.
Bir sonraki seyahat için planlar yapmaya başladık 😍
Ulvi Serdar
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Mary
Viajó con su pareja
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property with a wonderful staff! Loved all of it. Short boat ride to Venice, lovely gardens and scenery, quiet, great food and service!
Mary
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Jan
Viajó con su familia
14 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super schönes Hotel in Venedig - toller Service !
Jan
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Lisa
Viajó con su pareja
6 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful Hotel with Fabulous staff & Breakfast.
Lisa
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Natalija
29 sept. 2025
Natalija
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Patrick, Carlsbad
27 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Darya was the most pleasant hostess I have ever encountered. Loved all the restaurants and food was amazing. Beautiful short boat rides added to the experience
Patrick
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Edwin
Viajó con su familia
26 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall the team are friendly and helpful but there were moments during our stay that no guest should be experiencing. One morning on our return to our room after breakfast with the privacy sign on the door, I was falling back to sleep and my husband was changing to go down to the pool when the door bell went. Before I could even get to answer the door, a guest relations team member came through the door despite the privacy sign being on, and was about to show two people around our room which firstly was occupied by us and secondly had the privacy sign on which is completely unacceptable. I complained about this to the reception team who were very apologetic and arranged a bottle of wine to our room with a personal note to apologise. Unfortunately this was not the only occasion, sadly the very next day on our checkout day we experienced a similar case with the housekeeping team, who were clearly keen to turn our room around and have us out. Despite a 12:00 checkout, she asked us at 09:00 if she could start on our room, and again at 11:00 whilst letting herself in before we even had chance to even answer the door bell. She wanted to know what time we were checking out which left us feeling rushed and almost chased out of the hotel. These are experiences you should not be experiencing in any hotel and certainly not at this hotel. It is a real pity as this was a return visit and these experiences to quote the hotel team “recalibrate” how you feel about your stay and experience.
Edwin
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
PAULA
22 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
PAULA
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
paul
10 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing hotel
Incredible hotel, on private island just 10 mins from St Marks square.
Has to be seen to be believed.
Just epic!
paul
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Simon
9 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación