Estimada Sandra : Buenos días , lamentamos su disconformidad ,pero se le informo al momento de ingresar , que los precios de nuestro hotel , son diferentes a los precios de reservas por las paginas y la habitación que se le asigno se debió a la disponibilidad de ese día lo que se le cobro fué el precio de una habitación individual , como usted reservo. Por políticas del hotel siempre se les cobra a nuestros huéspedes las habitaciones que reservan ,siempre que hay una variación de habitación debido a la demanda les brindamos habitaciones mucho mas grandes a lo que solicitan pero se les respeta el precio que figura en su reserva no más. De todas maneras nos disculpamos por su incomodidad. Que tenga usted una bonita tarde