JW Marriott Surabaya se encuentra en Centro de Surabaya, un área de Surabaya ubicada cerca del aeropuerto y cerca de una estación de metro. Los turistas que deseen ir de compras pueden visitar Tunjungan Plaza (centro comercial) y Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). También puedes darte una vuelta por Centro comercial Grand City Surabaya. Visitar nuestra guía de viaje de Surabaya
Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, East Java, 60261
Puntos de interés
Tunjungan Plaza (centro comercial)
6 min a pie - 0.5 km
BG Junction (centro comercial)
6 min a pie - 0.5 km
Monumento a los Héroes
2 min en auto - 1.7 km
Centro comercial Grand City Surabaya
2 min en auto - 1.7 km
Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial)
2 min en auto - 1.7 km
Opciones de transporte
Estación de tren de Surabaya Pasar Turi: 20 minutos a pie
Estación Surabaya Kota: 5 minutos en auto
Aeropuerto de Juanda (SUB): 42 minutos en auto
Restaurantes
LOBBY Lounge
1 min a pie
Rawon Setan
1 min a pie
Imari
1 min a pie
Executive Lounge
1 min a pie
The Pavilion
1 min a pie
Acerca de esta propiedad
JW Marriott Surabaya
Este hotel de lujo para familias cerca de Tunjungan Plaza (centro comercial)
Con una ubicación cercana a Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial) y Centro comercial Grand City Surabaya, JW Marriott Surabaya te ofrece un detalle de bienvenida gratuito todos los días, una terraza y una galería de arte en la propiedad. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna o sala de vapor. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un centro comercial en la propiedad y una cafetería.
También se incluyen los siguientes beneficios:
Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sombrillas
Estacionamiento gratis y valet parking con cargo
Desayuno completo con cargo, traslado desde/hacia el centro comercial gratis y check-out exprés
Check-in exprés, un salón de eventos y asistencia turística y para la compra de entradas
Los huéspedes destacan la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 407 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Reciclaje y bombillas LED
Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador de diseñador y bañeras y duchas independientes
Televisiones LCD de 48 pulgadas con canales de televisión premium
Armarios o vestidores, cunas gratuitas y teteras/pavas eléctricas
Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de recogida en la estación de tren las 24 horas (de pago)
Servicio de traslado gratis al centro comercial
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (100.000 IDR por estancia)
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 10:30 por un recargo; 469.480 IDR por adulto y 234.740 IDR por niño
4 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
Restaurante privado/para parejas
Un bar o lounge
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Imari Japanese Restaurant
Pavilion Restaurant
SBCO
Tang Palace Restaurant
Uppercut Steakhouse
Actividades
Bañera de hidromasaje
Centro comercial
Club infantil gratuito
Entretenimiento nocturno
Galería de arte
Gimnasio 24 horas
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Para familias
Bar-cafetería
Cama supletoria (de pago)
Club infantil gratis
Cuna en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Juguetes infantiles
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Servicios de lavandería
Valla de seguridad para la piscina
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
14 salas de reuniones
Centro de conferencias (12.308 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios 24 horas
Sala de ordenadores
Exterior
Área de pícnic
Huerto
Jardín
Parrilla de barbacoa
Sombrillas de piscina
Terraza
Spa
Masajes en la habitación
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarma de incendios visual
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Barra de apoyo cerca del inodoro
Barra de apoyo en la bañera
Cabezal de ducha con altura ajustable
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Ducha adaptada en la habitación
Ducha con asiento
Enchufes a baja altura en el baño
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Pomos de puerta tipo palanca
Puerta con mirilla a baja altura
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Vía accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
25 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Alojamiento libre de humo
Construido en 1996
Desayuno vegetariano disponible
Jardín en la azotea
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Sala de baile
Salón de banquetes
Sin agitadores de café de plástico
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria (de pago)
Colchón con una capa de acolchado adicional
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Bañera y ducha separadas
Bidé
Cabezal de ducha tipo lluvia
Cepillo de dientes y dentífrico
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión LCD de 48 pulgadas con canales prémium por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Mosquiteras
Periódico diario gratis
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente dirección: [Executive Lounge]
Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los niños de 5 años o menos no pueden ingresar en el salón lounge ejecutivo.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 18 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de IDR 605000.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno completo: IDR 469480 por adulto y IDR 234740 por niño (precio aproximado).
Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 600000 por persona
Cargo por valet parking: IDR 100000 por estadía.
Se cobra un cargo por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad.
Se cobra un cargo por hacer el check-out después de hora, sujeto a disponibilidad.
Cargo por cama adicional: IDR 605000.0 por noche.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Información adicional
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en JW Marriott Surabaya?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Cuánto cuesta hospedarse en JW Marriott Surabaya?
Al 24 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en JW Marriott Surabaya el 25 mar. 2026 es de AR$ 119.173, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿JW Marriott Surabaya acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en JW Marriott Surabaya?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en JW Marriott Surabaya?
Horario de check-in: 14:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.
¿A qué hora es el check-out en JW Marriott Surabaya?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.
¿JW Marriott Surabaya ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de IDR 600000 por persona.
¿Dónde se encuentra JW Marriott Surabaya?
Este hotel familiar de Surabaya se encuentra cerca del aeropuerto, a menos de 3 kilómetros de Tunjungan Plaza (centro comercial), Centro comercial Grand City Surabaya y Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). Estación de tren de Surabaya Pasar Turi se encuentra a 20 minutos caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de JW Marriott Surabaya
9,2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
8,4
Ubicación
9,2
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 280 de 459 opiniones
10 - Excelente
280
Evaluación: 8 - Bueno. 147 de 459 opiniones
8 - Bueno
147
Evaluación: 6 - Aceptable. 22 de 459 opiniones
6 - Aceptable
22
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 459 opiniones
4 - Mediocre
7
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 459 opiniones
2 - Terrible
3
Opiniones
10/10 Excelente
Cliente verificado
11 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Solid five stars.
Worth the price. Great room and facilities.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
10/10 Excelente
Akiko
5 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Totally good
RIFAT
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Lydia
Viajó con su familia
10 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lydia
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Alexander
5 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Alexander
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Corentin
9 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Corentin
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Monica
Viajó con su familia
31 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hospitality at its finest!!!
We all are very impressed with how well the hotel is run. Among 5-star hotels in Surabaya and Jakarta, this hotel is the best and service truly stands out.
Room service was prompt and courteous, the Executive Lounge offered excellent food, drinks, and personalized attention, and breakfast at the Pavilion was outstanding.
Monica
Se hospedó 9 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Christoffel
14 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Vriendelijkheid van personeel en klantgerichtheid is outstanding.
Christoffel
Se hospedó 20 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Karel
9 jul. 2025
Karel
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó en grupo
4 jul. 2025
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
8/10 Bueno
Kwai Lam
Viajó con su familia
23 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
地點適中,職員親善!
職員親善,酒店有車免费接送來回商場!
Kwai Lam
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Gina
8 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gina
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Guanghui
Viajó por negocios
23 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Enjoy the stay at JW Marriott Surabaya
I enjoyed my 3-day stay at JW Marriott Surabaya, staff was super nice. Kiki at Front Desk made my check in super easy and smooth, and Andyta, Putri, Oliv and Bima at lounge made me feel at home, they remembered all my favorite drink and foods. I appreciate their care and attention.
Guanghui
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
21 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent stay
Service is excellent from front desk team, to F&B Pavillion, especially ( Bu Indah / Greeters, Pak Wachid / guest relation, and Bu Atik / Kitchen, and of course the rest of the teams too ). Memorable stay.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Timo
11 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Rahalle vastinetta
Tasokas hotelli kaupungin sydämessä. Hienot ja tilavat huoneet. Loistava palvelu.
Timo
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Anshul
9 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing hospitality
One of the best Marriott property I have stayed. Amazing hospitality right from check in to check out including reception staff, housekeeping, restaurant and fitness center.
Anshul
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Alexandre
Viajó por negocios
1 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bonne experience
Voyage d'affaires, j'apprécie le calme dans les étages, la chambre est spacieuses et bien équipée.
Insonorisation moyenne vis à vis de l'extérieur par contre.
Restaurant haut de gamme, donc cher.
Boissons servies au lobby, bonne ambiance.
Personnel très serviable au top.
Petit déjeuner très varié et service pro.
Hôtel bien situés près de rues animées, centre commerciales et restaurants à proximité
Alexandre
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Robert
Viajó por negocios
22 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel was recommended to me. I got a good rate and the propery pitures looked good. From the moment i walked in it was obvious this was a quality hotel. Top quality service from start to finish. I was offer an upgrade for $50/night, i decided to take it since i was only staying 2 nights. I'm not sure but i believe my room was better, i used the executive lounge which i really enjoyed. The fitness centre i didn't use but i should've. I can't say enough about the staff. The hotel will even offer a take away breakfast if you asked.
Robert
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Karsten
8 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Karsten
Se hospedó 6 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Karsten
Viajó por negocios
8 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Karsten
Se hospedó 12 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Karsten
Viajó por negocios
3 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Karsten
Se hospedó 7 noches en enero de 2025
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su familia
2 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The hotel is a bit old, but comfortable. The pool is smaller than I expected and has a lot of bugs. The accommodation itself is recommended. The breakfast was also good.