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JW Marriott Surabaya

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de US$ 73
US$ 88 en total
impuestos y cargos incluidos
28 jun. - 29 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación, 1 cama King size

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite junior, 1 cama King size

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación

Sala de estar

Suite ejecutiva, 1 habitación

  • Vista a la ciudad
  • 86 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite junior, 1 cama King size

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas dobles

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación Premium, 2 camas dobles

  • Vista a la ciudad
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación, para fumadores

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite ejecutiva, 1 habitación, para fumadores

  • Vista a la ciudad
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas dobles

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación ejecutiva, 2 camas dobles

  • Vista a la ciudad
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación, 2 camas dobles

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite ejecutiva, 2 habitaciones

Televisión LCD 48 pulgadas con canales de televisión por cable

Suite ejecutiva, 2 habitaciones

  • Vista a la ciudad
  • 127 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite ejecutiva, 3 habitaciones

Televisión LCD 48 pulgadas con canales de televisión por cable

Suite ejecutiva, 3 habitaciones

  • Vista a la ciudad
  • 206 m²
  • 1 habitación
  • 7 personas
  • 3 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite ejecutiva, 2 habitaciones

Sala de estar

Suite ejecutiva, 2 habitaciones

  • Vista a la ciudad
  • 341 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite presidencial, 2 habitaciones

Sala de estar

Suite presidencial, 2 habitaciones

  • Vista a la ciudad
  • 390 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación Premium, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

JW Marriott Surabaya se encuentra en Centro de Surabaya, un área de Surabaya ubicada cerca del aeropuerto y cerca de una estación de metro. Los turistas que deseen ir de compras pueden visitar Tunjungan Plaza (centro comercial) y Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). También puedes darte una vuelta por Centro comercial Grand City Surabaya. Visitar nuestra guía de viaje de Surabaya
Mapa
Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, East Java, 60261

Puntos de interés

  • Tunjungan Plaza (centro comercial)
    6 min a pie - 0.5 km
  • BG Junction (centro comercial)
    8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial Grand City Surabaya
    3 min en auto - 2.7 km
  • Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial)
    3 min en auto - 3.1 km
  • Parque de Diversiones del Pueblo
    3 min en auto - 2.7 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Surabaya Pasar Turi: 20 minutos a pie
  • Estación Surabaya Kota: 5 minutos en auto
  • Aeropuerto de Juanda (SUB): 42 minutos en auto

Restaurantes

  • Rawon Setan
    1 min a pie
  • The Pavilion
    1 min a pie
  • Imari
    1 min a pie
  • Uppercut Steakhouse
    1 min a pie
  • LOBBY Lounge
    1 min a pie

Acerca de esta propiedad

JW Marriott Surabaya

  • Este hotel de lujo para familias cerca de Tunjungan Plaza (centro comercial)
  • Con una ubicación cercana a Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial) y Centro comercial Grand City Surabaya, JW Marriott Surabaya te ofrece un detalle de bienvenida gratuito todos los días, una terraza y una galería de arte en la propiedad. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna o sala de vapor. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un centro comercial en la propiedad y una cafetería.
  • También se incluyen los siguientes beneficios:
    • Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sombrillas
    • Estacionamiento gratis y valet parking con cargo
    • Desayuno completo con cargo, traslado desde/hacia el centro comercial gratis y check-out exprés
    • Check-in exprés, entretenimiento nocturno y un salón de eventos
    • Los huéspedes destacan la atención del personal
  • Características de las habitaciones
  • Las 407 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Reciclaje y bombillas LED
    • Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador de diseñador y bañeras y duchas independientes
    • Televisiones LCD de 48 pulgadas con canales de televisión premium
    • Armarios o vestidores, cunas gratuitas y teteras/pavas eléctricas

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Gazebo
Sheraton Surabaya Hotel and Towers
Centro de Surabaya
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Estacionamiento incluido
9.0 de 10, Magnífico, 355 opiniones
El precio actual es de US$ 76
US$ 92 en total
impuestos y cargos incluidos
19 jul. - 20 jul.
Sheraton Surabaya Hotel and Towers
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de recogida en la estación de tren las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado gratis al centro comercial
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (100.000 IDR por estancia)
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 10:30 por un recargo; 469.480 IDR por adulto y 234.740 IDR por niño
  • 4 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • Imari Japanese Restaurant
  • Pavilion Restaurant
  • SBCO
  • Tang Palace Restaurant
  • Uppercut Steakhouse

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Centro comercial
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Galería de arte
  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Valla de seguridad para la piscina

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 14 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (12.308 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Área de pícnic
  • Huerto
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • Masajes en la habitación

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Barra de apoyo en la bañera
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Ducha adaptada en la habitación
  • Ducha con asiento
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Puerta con mirilla a baja altura
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 25 pisos
  • Agitadores de café sin plásticos
  • Construcción: 1996
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • No está permitido fumar
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Parte de la iluminación es LED
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera y ducha separadas
  • Bidé
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 48 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía utilizados
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente dirección: [Executive Lounge]
Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los niños de 5 años o menos no pueden ingresar en el salón lounge ejecutivo.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 18 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de IDR 605000.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno completo: IDR 469480 por adulto y IDR 234740 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 600000 por persona
  • Cargo por valet parking: IDR 100000 por estadía.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad.
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después de hora, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por cama adicional: IDR 605000.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en JW Marriott Surabaya?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en JW Marriott Surabaya?

Al 22 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en JW Marriott Surabaya el 28 jun. 2026 es de US$ 73, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿JW Marriott Surabaya acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en JW Marriott Surabaya?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en JW Marriott Surabaya?

Horario de check-in: 14:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en JW Marriott Surabaya?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿JW Marriott Surabaya ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de IDR 600000 por persona.

¿Dónde se encuentra JW Marriott Surabaya?

Este hotel familiar de Surabaya se encuentra cerca del aeropuerto, a menos de 3 kilómetros de Tunjungan Plaza (centro comercial), Centro comercial Grand City Surabaya y Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). Estación de tren de Surabaya Pasar Turi se encuentra a 20 minutos caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de JW Marriott Surabaya

9,2

Magnífico

9,2

Limpieza

8,4

Ubicación

9,2

Personal y atención

8,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 284 de 465 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 149 de 465 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 22 de 465 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 465 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 465 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Akiko

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
客室は広く、バスタブもあり快適でした。 朝食の種類が豊富でとても豪華で驚きました。 ホテルの場所もとても便利な立地です。
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, nice staff, beautiful rooms
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Guanghui

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were super nice and helpful. I cannot remember the front desk manager name, she got my room upgraded and made the check in so smooth. Ezzi front desk manager, and Hari duty manager were very helpful in my checking out. I stayed at the hotel many times, will stay again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hitomi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
素晴らしいホテル
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anshul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Amazing hospitality

One of the best Marriott property I have stayed. Amazing hospitality right from check in to check out including reception staff, housekeeping, restaurant and fitness center.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manou

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely stay and they have a kids club and a spa
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

riccy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Best hotel
Opinión verificada

8/10 Buena

Kwai Lam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

地點適中，職員親善!

職員親善，酒店有車免费接送來回商場!
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christoffel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Vriendelijkheid van personeel en klantgerichtheid is outstanding.
Se hospedó 20 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great service by the hotel’s staff and friendly too. The hotel is located at a great location.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A very good place to stay in Surabaya
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Air

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
breakfast is great and the staff are all friendly and helpful
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

RIFAT

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Totally good
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent staff doing a great job, the hotel holding up good in those challenging times
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hospitality at its finest!!!

We all are very impressed with how well the hotel is run. Among 5-star hotels in Surabaya and Jakarta, this hotel is the best and service truly stands out. Room service was prompt and courteous, the Executive Lounge offered excellent food, drinks, and personalized attention, and breakfast at the Pavilion was outstanding.
Se hospedó 9 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Timo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Rahalle vastinetta

Tasokas hotelli kaupungin sydämessä. Hienot ja tilavat huoneet. Loistava palvelu.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excellent stay

Service is excellent from front desk team, to F&B Pavillion, especially ( Bu Indah / Greeters, Pak Wachid / guest relation, and Bu Atik / Kitchen, and of course the rest of the teams too ). Memorable stay.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mehran

Excellent service and staff
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

johannes

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very friendly
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christopher F

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great service, very clean, nice fitness room.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jacqueline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent service and good food ie. Imari and Pavilion
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

rusiani

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staffs are fantastic, friendly and very helpful as well as accommodating
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eloise

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great hotel

The hotel was amazing! Our room was huge with great facilities. The staff were helpful and friendly. The room service was great but very expensive
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

David A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Most likely incredible staff
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Restu

Le gustó: Limpieza, personal y atención
the team need to have more knowledge on the VIP Access perks and benefit as it is a quite important key factor for the VIP travelers, other than that our stay is pretty okay.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024