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Garden Palace Hotel Surabaya

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

7,0 de 10
Buena

Servicios principales

  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
Mod logo
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Acerca de esta propiedad

Garden Palace Hotel Surabaya

  • Este hotel de 4 estrellas cerca de Tunjungan Plaza (centro comercial)
  • Hospédate en Garden Palace Hotel Surabaya y disfruta de tu estadía con una discoteca, un supermercado o tienda y una terraza. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, platillos sencillos y cocina internacional. La propiedad cuenta con una cafetería, un jardín y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
  • También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
    • Desayuno buffet con cargo, valet parking con cargo y traslado al aeropuerto ida y vuelta
    • Televisión en las áreas comunes, un salón de baile y salas de reuniones
    • Un cajero automático o servicios bancarios, asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje
  • Características de las habitaciones
  • Las 360 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan atenciones como menús de almohadas y aire acondicionado.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Sábanas de algodón egipcio, colchones con efecto memoria y cubrecamas
    • Bidets, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
    • Frigobares, cafeteras/teteras y servicio de limpieza diario

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Recepción
Bisanta Bidakara Surabaya
Centro de Surabaya
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Estacionamiento incluido
4.4 de 10, 5 opiniones
El precio actual es de US$ 22
US$ 26 en total
impuestos y cargos incluidos
23 may. - 24 may.
Bisanta Bidakara Surabaya
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: IDR 55000.00 por adulto y IDR 27500.00 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 250000 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 4)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: IDR 250000 (solo ida), (hasta 13 años)
  • Cargo por estacionamiento no techado sin valet parking: IDR 60000 por día (privilegios de entrada/salida).
  • Cargo por valet parking: IDR 25000 por día (entrada y salida libre).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas

Información adicional

Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿Garden Palace Hotel Surabaya acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Garden Palace Hotel Surabaya?

Estacionamiento sin valet parking disponible por IDR 60000 por día. Servicio de valet parking disponible por IDR 25000 por día. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Garden Palace Hotel Surabaya?

Horario de check-in: 14:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Garden Palace Hotel Surabaya?

Check-out: 12:00.

¿Garden Palace Hotel Surabaya ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de IDR 250000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Garden Palace Hotel Surabaya?

En Centro de Surabaya, este hotel con spa se encuentra a 15 minutos a pie de Salón de la Juventud y Tunjungan Plaza (centro comercial). Centro Juvenil de Surabaya y World Trade Centre (centro de negocios) se encuentran a solo unos pasos. Estación de tren de Surabaya Gubeng se encuentra a 16 minutos caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7,0

Bueno

6,8

Limpieza

7,8

Ubicación

7,6

Personal y atención

6,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 14 de 73 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 29 de 73 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 14 de 73 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 11 de 73 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 73 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

makoto

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ホテル全体が湿気が多く、部屋はとても空狐環境が悪く寝れませんでした。尚、ぬるいお湯しか出ずフェイスタオルもなく価格に全く合わないホテルです。
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Mia

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great location but not very well maintained

The only good thing about the hotel is the location. Otherwise, everything is very run-down. The room is very old and we saw lots of things are broken. Not very comfy, i do not recommend for a long stay.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Hotel in a good location. Close to everything, food is good. Just a little bit old. So far i enjoy that hotel
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Airconditioning is noisy, toilet is ragged, bed is too soft and breakfast was very poor. However, location and staff are excellent!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Widodo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good location, need better wifi
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Marc

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

improvement required

Everything about the hotel was very good but I'm afraid the condition of the room was disappointing.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Sufficient for a business trip

Friendly and helpful hotel staff. Smooth check-in and check-out. Clean and tidy room. Reasonable buffet breakfast. Walking distance to the Conference Centre with a decent shopping mall. Only one complaint that shower water flow is limited. Sufficient for a business trip.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

추천합니다.

직원들이 친절하고 조식이 저렴하고 부담없이 맛있었다. 저녁에 호텔 바에서의 음악, 음료, 친절 다 만족한다. 지리적인 위치도 좋고 한국의 물가 대비 저렴해서 잘 즐길수 있었다. 다만 호텔 키가 고장나서 자정이 넘어 방에 들어가는 이변이 생긴 것이 아쉬웠다.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

YOUNG SUN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

만족합니다.

전반적으로 모든 직원들이 친절했습니다. 가격 대비 추천할 만 합니다. 교통도 아주 좋구요. 바로 시청옆이라 치안도 안심입니다.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Amazing hotel

Great
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Defiantly will stay again

Great
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall this facility served as a bed for two out of three nights and bag storage for our trip out of Surabaya to Cemoro Lawang (Mount Bromo). We dropped off our large bags and packed smaller overnight bags to take on the train/bus journey up to the volcano. Friendly staff while there. Rooms were clean and tidy. The only negative i can off is the drain of the shower. The level of the floor causes water to pool in the opposite corner of the shower and needs to be pushed toward the drain manually. If left it will not simply dry due to volume of water accumulated and thus you have a pool in the base of the shower of your old shower water.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Njoo Aland

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Dirty

Very dirty hotel. Very old and not good place to stay
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Shahul Hameed

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel At Great Location Requires Renovation

This hotel is centrally located but it’s getting old. Hotel requires a lot of maintainance and renovation. Service is below average, I was offered a very dirty room at first. After repeated request I was moved to a better room.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Kamar gelap. AC tidak dingin. Kamar mandi airnya tergenang. Tidak sesuai dengan harga yang dibayarkan
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Frankie

Le gustó: Personal y atención

Can be better

I hv been a frequent customer of the hotel in the last 5 years. The condition of the hotel has deteriorate over the years. Service is great but hotel in need of renovation and upgrade.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Kumar

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Avoidable and Very Old Property.

Horrible, they made me waited for Room from 9am till 2.30pm.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Chang

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Good

Location is good.... staff very friendly....
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Peter

Le gustó: Personal y atención

Palace should be palatial

I was initially given a room that was worn-out to be lenient, with an old tube TV in 2018. After complaining, I was upgraded to a cleaner modern room. The foods were great and there were non-rice items. The staffs were welcoming, friendly and helpful. The location was great. The towels could be newer.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Albert

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Was a very nice hotel. WAS

The hotel definitely has seen better days. I was a regular at this hotel in the 90s was one of the better if not the best at the time. Fast forward to 2018, the hotel seems to be stuck in the 90s. Old carpetting(old? I mean ancient) in the room. Huge, fat tv with 20 channels or so. Control panel that control all the lights and tv (mind you this was the latest technology in the 90s but since the invention of tv remote the panel is mostly obsolete, but hey it still controls the lights). Washroom is ancient (in a dirty way) one of the valve is busted, still works though. Hot water is unstable (scalding hot or cold no in between). Mold sign that's been covered with paint at one of the corner ceiling of the washroom. The good part: staff is friendly and polite. The location is very strategic. All in all, for the price point I expect better (especially cleanliness, well, everything is about cleanliness. I don't mind small room, weird room, old room whatever as long as it's clean)
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Dwi Retno

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
i can't believe that i get a dirty room. the tv was not work properly. i asked the staff for show me how to turn on tv and checked the room condition, but no one come.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

howard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Pleasant place to stay.

comfortable hotel. Friendly staff. Breakfast has a good variety. breakfast staff work hard keeping the tables clear and the food stocked. Taxis are easy to get.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Runtu

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hair dryer this hotel its so old but facility its good
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Mik

Le gustó: Limpieza, personal y atención
I just spend one night in the hotel, good service. The hotel is good value for money
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Zpatq

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

High-rise hotel with sweeping views

Stayed on the 19 Floor with a northern aspect view of Surabaya. Easy access to some minor monuments and two malls. Breakfast was expensive and average, however they did have good Soto Ayam (chicken soup). The room was immaculately clean but did show signs of having seen better days. There was little contact with staff except the door staff who were polite and a good source of information.