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Garden Palace Hotel Surabaya

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con 3 restaurantes cerca de Tunjungan Plaza (centro comercial)

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Entrada interior
1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
Exterior
Terraza o patio
1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Servicios principales

  • Estacionamiento disponible
  • Spa
  • Bar
  • Gimnasio
  • Servicio a la habitación
  • Desayuno disponible

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Club con 2 camas individuales (Royalle)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Club con 2 camas individuales (Royalle)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Frigobar
Menú de almohadas
Con efecto memoria
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite (Royalle)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite (Royalle)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Frigobar
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite (Menteri)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite (Menteri)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Frigobar
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite (Sultan)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite (Sultan)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Frigobar
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación superior con 2 camas individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Frigobar
Menú de almohadas
Con efecto memoria
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe (Thematic King)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe (Thematic King)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Frigobar
Menú de almohadas
Con efecto memoria
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales (Thematic)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe con 2 camas individuales (Thematic)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Frigobar
Menú de almohadas
Con efecto memoria
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Club (Royalle King )

Vista desde la habitación

Habitación Club (Royalle King )

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Frigobar
Menú de almohadas
Con efecto memoria
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación estándar (Classic King)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación estándar (Classic King)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Frigobar
Menú de almohadas
Con efecto memoria
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales (Classic)

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación estándar con 2 camas individuales (Classic)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Frigobar
Menú de almohadas
Con efecto memoria
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación superior (King)

Vista desde la habitación

Habitación superior (King)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Frigobar
Menú de almohadas
Con efecto memoria
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Jalan Yos Sudarso 11, Surabaya, East Java, 60271

Puntos de interés

  • Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial) - 1 min a pie - 0.2 km
  • Submarino (Monumen Kapal Selam) - 5 min a pie - 0.4 km
  • Centro comercial Grand City Surabaya - 5 min a pie - 0.4 km
  • Tunjungan Plaza (centro comercial) - 11 min a pie - 0.9 km
  • Zoológico de Surabaya - 5 min en auto - 5.1 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Surabaya Gubeng: 16 minutos a pie
  • Estación Margorejo: 6 minutos en auto
  • Aeropuerto de Juanda (SUB): 18 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Plaza Surabaya - ‬5 min a pie
  • ‪Zangrandi Ice Cream - ‬2 min a pie
  • ‪Richeese Factory - ‬4 min a pie
  • ‪Kartini Restaurant - ‬5 min a pie
  • ‪A & W Restaurant Plaza Surabaya - ‬3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Garden Palace Hotel Surabaya

Este hotel de 4 estrellas cerca de Tunjungan Plaza (centro comercial)
Hospédate en Garden Palace Hotel Surabaya y disfruta de tu estadía con una discoteca, un supermercado o tienda y una terraza. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, platillos sencillos y cocina internacional. La propiedad cuenta con una cafetería, un jardín y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • Desayuno buffet con cargo, valet parking con cargo y traslado al aeropuerto ida y vuelta
  • Un salón de eventos, periódicos gratis y una tienda de regalos
  • Televisión en las áreas comunes, asistencia turística y para la compra de entradas y una caja de seguridad en la recepción
Características de las habitaciones
Las 360 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan atenciones como menús de almohadas y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Sábanas de algodón egipcio, colchones con efecto memoria y cubrecamas
  • Bidets, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Frigobares, cafeteras/teteras y servicio de limpieza diario

Idiomas

Inglés y indonesio

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Una piscina al aire libre

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  • Piscina
  • Cocina
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas en horarios programados y previa reserva por un recargo
  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento descubierto y con vigilancia en las instalaciones (60.000 IDR por día)
  • Aparcamiento con asistencia descubierto y con vigilancia en las instalaciones (25.000 IDR por día; incluye entrada y salida libre)
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones en las instalaciones (de pago)
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones (máx. de 10 plazas por habitación)

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:00 por un recargo; 55.000 IDR por adulto y 27.500 IDR por niño
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • CAT Pajamas
  • Curabhaya
  • Green House
  • Ming Court
  • Vista Jazz

Actividades

  • Discoteca
  • Gimnasio 24 horas
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Frigorífico pequeño
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de canguro gratuito
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 800 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Terraza

Spa completo

  • Masaje

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones

Más

  • Chimenea en el vestíbulo
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Edredón de plumas
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico pequeño
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: IDR 55000.00 por adulto y IDR 27500.00 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 250000 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 4)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: IDR 250000 (solo ida), (hasta 13 años)
  • Cargo por estacionamiento no techado sin valet parking: IDR 60000 por día (privilegios de entrada/salida).
  • Cargo por valet parking: IDR 25000 por día (entrada y salida libre).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas

Información adicional

Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿Garden Palace Hotel Surabaya acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Garden Palace Hotel Surabaya?

Estacionamiento sin valet parking disponible por IDR 60000 por día. Servicio de valet parking disponible por IDR 25000 por día. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Garden Palace Hotel Surabaya?

Horario de check-in: 14:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Garden Palace Hotel Surabaya?

Check-out: 12:00.

¿Garden Palace Hotel Surabaya ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de IDR 250000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Garden Palace Hotel Surabaya?

En Centro de Surabaya, este hotel con spa se encuentra a 15 minutos a pie de Salón de la Juventud y Tunjungan Plaza (centro comercial). Centro Juvenil de Surabaya y World Trade Centre (centro de negocios) se encuentran a solo unos pasos. Estación de tren de Surabaya Gubeng se encuentra a 16 minutos caminando.

Opiniones de Garden Palace Hotel Surabaya

Opiniones

7,0

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 14 de 73 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 29 de 73 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 14 de 73 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 11 de 73 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 73 opiniones

6,8/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

6,0/10

Servicios

6,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

3,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jieling

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

2/10 Terrible

makoto

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ホテル全体が湿気が多く、部屋はとても空狐環境が悪く寝れませんでした。尚、ぬるいお湯しか出ずフェイスタオルもなく価格に全く合わないホテルです。
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

4/10 Mediocre

Mia

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great location but not very well maintained

The only good thing about the hotel is the location. Otherwise, everything is very run-down. The room is very old and we saw lots of things are broken. Not very comfy, i do not recommend for a long stay.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

wordlington

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Willy

Se hospedó 1 noche en junio de 2021

2/10 Terrible

Saad

Se hospedó 3 noches en junio de 2021

4/10 Mediocre

jonny

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Hotel in a good location. Close to everything, food is good. Just a little bit old. So far i enjoy that hotel
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Airconditioning is noisy, toilet is ragged, bed is too soft and breakfast was very poor. However, location and staff are excellent!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Widodo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good location, need better wifi
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Marc

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

improvement required

Everything about the hotel was very good but I'm afraid the condition of the room was disappointing.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Sufficient for a business trip

Friendly and helpful hotel staff. Smooth check-in and check-out. Clean and tidy room. Reasonable buffet breakfast. Walking distance to the Conference Centre with a decent shopping mall. Only one complaint that shower water flow is limited. Sufficient for a business trip.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

추천합니다.

직원들이 친절하고 조식이 저렴하고 부담없이 맛있었다. 저녁에 호텔 바에서의 음악, 음료, 친절 다 만족한다. 지리적인 위치도 좋고 한국의 물가 대비 저렴해서 잘 즐길수 있었다. 다만 호텔 키가 고장나서 자정이 넘어 방에 들어가는 이변이 생긴 것이 아쉬웠다.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

YOUNG SUN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

만족합니다.

전반적으로 모든 직원들이 친절했습니다. 가격 대비 추천할 만 합니다. 교통도 아주 좋구요. 바로 시청옆이라 치안도 안심입니다.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

4/10 Mediocre

Evelyn

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

潮濕霉味嚴重, not comfortable 設備太過老舊

Se hospedó 5 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Amazing hotel

Great
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Defiantly will stay again

Great
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall this facility served as a bed for two out of three nights and bag storage for our trip out of Surabaya to Cemoro Lawang (Mount Bromo). We dropped off our large bags and packed smaller overnight bags to take on the train/bus journey up to the volcano. Friendly staff while there. Rooms were clean and tidy. The only negative i can off is the drain of the shower. The level of the floor causes water to pool in the opposite corner of the shower and needs to be pushed toward the drain manually. If left it will not simply dry due to volume of water accumulated and thus you have a pool in the base of the shower of your old shower water.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

2/10 Terrible

Njoo Aland

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Dirty

Very dirty hotel. Very old and not good place to stay
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Shahul Hameed

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel At Great Location Requires Renovation

This hotel is centrally located but it’s getting old. Hotel requires a lot of maintainance and renovation. Service is below average, I was offered a very dirty room at first. After repeated request I was moved to a better room.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Kamar gelap. AC tidak dingin. Kamar mandi airnya tergenang. Tidak sesuai dengan harga yang dibayarkan
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Frankie

Le gustó: Personal y atención

Can be better

I hv been a frequent customer of the hotel in the last 5 years. The condition of the hotel has deteriorate over the years. Service is great but hotel in need of renovation and upgrade.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

6/10 Aceptable

Kumar

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Avoidable and Very Old Property.

Horrible, they made me waited for Room from 9am till 2.30pm.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018