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Crystal I Luxury Apartments

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

9,4 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Piscina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible

Opciones de habitación

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, piscina privada (A2.1)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, dos mesitas de noche, un amplio ventanal con cortinas y vistas al mar.

Suite, 2 habitaciones, piscina privada (A2.1)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite, 2 habitaciones, piscina privada (A3.1)

  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite, 2 habitaciones, piscina privada (A3.2)

  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Una habitación de hotel moderna con una cama grande, dos mesitas de noche, un amplio ventanal con cortinas y vistas al mar.

Suite, 2 habitaciones, piscina privada (A4.1)

  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite, 2 habitaciones, piscina privada (A4.2)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, piscina privada (B2.1)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite, 2 habitaciones, piscina privada (B2.1)

  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite, 2 habitaciones, piscina privada (B3.1)

  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Una habitación de hotel moderna con una cama grande, dos mesitas de noche, un amplio ventanal con cortinas y vistas al mar.

Suite, 2 habitaciones, piscina privada (B4.1)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite, 3 habitaciones, piscina privada (B5.1)

  • 3 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite, 2 habitaciones, piscina privada (C3.1)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite, 2 habitaciones, piscina privada (C3.2)

  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite, 2 habitaciones, piscina privada (C4.1)

  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite, 2 habitaciones, piscina privada (C4.2)

  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite, 2 habitaciones, piscina privada (C5.1)

  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, vista al mar, en la esquina (C5.2)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite, 2 habitaciones, vista al mar, en la esquina (C5.2)

  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito
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Información de la zona

Crystal I Luxury Apartments se encuentra en Santiago del Teide. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto deportivo Los Gigantes y Piscina pública Oasis Los Gigantes, mientras que quienes deseen conocer los puntos de interés del área pueden optar por Ocean Explorer y Centro Cultural Alcalá. Visitar nuestra guía de viaje de Santiago del Teide
Mapa
Calle Geranio 8, Santiago del Teide, 38683

Puntos de interés

  • Un pueblo costero con playa, barcos y montañas al fondo.
    Playas de Tenerife
    19 min a pie - 1.6 km
  • Puerto deportivo Los Gigantes
    10 min a pie - 0.9 km
  • Piscina pública Oasis Los Gigantes
    10 min a pie - 0.9 km
  • Playa de los Gigantes
    10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Arena
    8 min en auto - 2.3 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Tenerife Sur (TFS): 42 minutos en auto

Restaurantes

  • B-Yard
    12 min a pie
  • Restaurante Pizzeria Mamma Lucia
    4 min a pie
  • Bar Central
    10 min a pie
  • Macaronesia
    11 min a pie
  • Peking Garden
    11 min a pie

Acerca de esta propiedad

Crystal I Luxury Apartments

  • Características destacadas de la propiedad
  • Crystal I Luxury Apartments cuenta con una terraza y mucho más. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
    • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno con opciones de cocina local con cargo, una caja de seguridad en la recepción y áreas para no fumadores
    • Resguardo de equipaje, muebles de exterior y servicios de concierge
  • Características de las habitaciones
  • En Crystal I Luxury Apartments, todas las habitaciones poseen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. También brindan beneficios como áreas de descanso separadas y batas.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Colchones con efecto memoria, cubrecamas y cunas gratuitas
    • 2 baños con bañeras o duchas y artículos de tocador gratuitos
    • Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales de televisión por cable
    • Balcones o patios amueblados, áreas de descanso separadas y chef personal

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Santiago del Teide
  • Piscina
  • Cocina
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
9.4 de 10, Excepcional, 139 opiniones
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje

Comida y bebida

  • Desayuno típico de la zona disponible todos los días de 09:00 a 11:00 por un recargo; 25 EUR por adulto y 20 EUR por niño

Actividades

  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavadora/secadora todo en uno
  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Guías

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (previa solicitud) (de pago)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • Masajes en la habitación

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Elevador portátil disponible
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Rampa en la entrada principal
  • Tirador de emergencia en el baño
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • No está permitido fumar

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • 2 baños privados
  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Servicio de chef

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción central
  • Detergente para lavadora
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavadora/secadora todo en uno
  • Plancha o tabla de planchar
  • Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a 20:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales para el check-in

La recepción está abierta de lunes a domingo (de 09:00 a 17:00).
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 7 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, debes completar el registro en línea a través de un enlace seguro.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno con opciones de la cocina local: EUR 25 por adulto y EUR 20 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por servicio de limpieza: EUR 49 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 19:00.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Crystal I Luxury Apartments?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 09:00 a 19:00.

¿Crystal I Luxury Apartments acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Crystal I Luxury Apartments?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Crystal I Luxury Apartments?

Horario de check-in: 16:00-20:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Crystal I Luxury Apartments?

Check-out: 11:00.

¿Dónde se encuentra Crystal I Luxury Apartments?

En Santiago del Teide, este hotel se encuentra a 15 minutos a pie de Ocean Explorer y Piscina pública Oasis Los Gigantes. Playa de los Gigantes y Puerto deportivo Los Gigantes también se encuentran a 2 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Crystal I Luxury Apartments

9,4

Excepcional

9,8

Limpieza

9,4

Servicios

9,0

Personal y atención

9,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 28 de 31 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 0 de 31 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 31 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 31 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 31 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

maxine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing views and spacious accommodation.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yasmin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Our holiday was amazing and we could not fault the apartment or customer service which was excellent. I would definitely recommend a stay
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jonathan Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely property Lovely staff and maids.
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alessio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tutto perfetto
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Murtaza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely property with a fantastic view! Everything you need is provided! Cant wait to go back again
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Agnieszka

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

The best of the best

Amazing place, everything is as nice as in the pictures. I will definitely go back there again. The only thing I would improve is a few more towels. Beautiful apartment and an amazing view
Paradise !!!
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastic apartment, amazing view, great space and design. Walk to/from town is a steep slope, so walkers need to be fairly fit. Great place for a sunny holiday!
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stefanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Het was een prachtig appartement, met alle lixe die we maar konden wensen. Omdat we een huurwagen hadden, konden we ons zelfstandig verplaatsen voor activiteiten. We willen zeker nog terugkeren, het was een echt paradijs!
Se hospedó 8 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Przemyslaw

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spectacular view to Los Gigantes and breathtaking sunsets. Very spacious and modern appartment. Staff was very nice and helpful - special greetings to Natalia 💕 We are looking forward to visiting back your complex.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dieter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastische Terrasse, Pool super für Kinder, geringer Wasserdruck. Man kann das Meeresrauschen zum Einschlafen hören.
Se hospedó 7 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claire

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Simply Stunning

Excellent stay at Crystal , the apartment was prepared for our arrival which was slightly earlier than check in time. It was spotlessly clean, and had everything you could wish for to make your stay enjoyable. The views are incredible over to the Los gigantes cliffs and out over La Gomera (amazing sunsets) . The concierge team (Wendy and Natalia) were superb and nothing was too much trouble.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claire

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything is beautiful as always here. My third time staying. I knew about the ongoing works to crystal 2 next to the property so was not surprised by the works going on. It was a little dusty and noisy at times but it did not spoil my trip. The lady at check in was very friendly and Natalia is always a pleasure
Se hospedó 8 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jani

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I’t was modern
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Daniel A

No le gustó: Personal y atención, servicios
Was not told about the construction next door. Was very noisy and loud. Ruined our vacation
Se hospedó 5 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

sophie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Exceptionnel

Sejour formidable, l appartement exceptionnel et le personnel toujours a l ecoute. Une vue magnifique et un coucher de soleil a couper le soufle. Notre semaine en famille du debut juillet 2024 a ete une reussite. Un petit point tout de meme, des travaux sur la route menant aux appartements , heureusement que nous avons un garage. Je recommande vivement pour passer des moments inoubliables en couple ou avec votre famille.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elzbieta

The location at the top allows to experience amazing views…..even when having a shower :) The apartment outside space is great. The only think which wasn’t to my liking was the bed mattress being too hard but I will return there happily.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Willem

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Een heel mooi appartement met wel wat kleine gebreken. Een v d douches werkte de thermostaatkraan niet goed en de airco op de Master slaapkamer werkte telkens maar een uur en bleef dan de rest v d dag op error staan. Monteurs eea vervangen maar probleem bleef terugkomen. ook weinig stopcontacten in het pand. Onze vakantie was echter fantastisch. heerlijk terras met eigen zwembad om af te koelen. mooie ruime keuken met alle benodigdheden. mooi uitzicht uit alle kamers.
Se hospedó 14 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sydney

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The space was absolutely gorgeous; our pool had a heater but it only worked the second half of the time we were there. Still great. Lots of construction going on next to the building but as we were on the opposite side we didn’t hear anything, it just made the area a little crowded with all the equipment around. Check in and checkout was very easy. Parking garage was great. Definitely a bit of a walk to anything but still very doable (just hilly). Would definitely stay here again.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claire

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Amazing

Natalia the receptionist was super friendly and helpful throughout our stay, always putting customer experience first , even contacting the local convience store to find out their closing time for me without me even asking her to. Was checked in by another lady who unfortunately didn't show us around the apartment on arrival so we had to work out how to use the blinds and others amenities, but we managed ok. The apartment was gorgeous, views to die for and road works didn't affect out stay. All in all a fantastic experience.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Incredible! We will be back!

What an incredible place to stay! Without a doubt, the very best in the area, probably even the whole of Tenerife! Great communication, a stunning and very well equipped apartment with amazing views and a glorious terrace with heated pool. We would go back in a heartbeat! Be careful about selecting the apartment you want due to the building site. We stayed in A4.1 on the harbour/cliff side and we didn’t hear a thing. The only negative really was the regular smell of drains in the utility room. This is not uncommon for Tenerife, however.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anu

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Luxury all the way thru

I would say, this place reserves an extra star; apartment, views, tidiness and personal service from booking to the last minute we left the place was more than we hoped for. Communication was fast and accurate. We felt like they really care their customers and all questions and needs were answered. Even though we loved it, three things I would fix: 1. There is no shower on the terrace (appartment B4.1), it would have been very nice to have it as the others have it too. After swimming, we needed to shower indoors and after 4 people walking with wet feet inside, the floors were dangerously slippery. 2. After being a way for a while, there was a bad smell associated perhaps with drains and I don't know if this is typical for the area or related to the apartment. 3. I would have appreciated the option of a lower pillow As a tip, there is a near by hotel serving great breakfast and a small store to buy the basics. Easy to walk also to other stores, restaurants and beach. I would definitely come again, this is a place from where you do not want to leave! Thank you so much.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

zoe

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Disappointed

Looks good and has an amazing view but scratch below the surface and you will see the drains smell terribly, there is building work happening right next door on a new block of apartments with building work 9-5 week days and to top it all off there was a leak on our roof from the pool above that got worse over the 3 days with the ceiling starting to crack and bits dropping down with constant dripping and I had to put bowls down to catch the leak that went on constantly. This is meant to be a 5 star establishment and when notifying the manager they told me they already knew about it and they were not interested in our welfare, they did not apologise and were more worried about rolling up and storing their nice rug so it did not get damaged or the fact we had spent 2 days with a bad leak and the ceiling crumbling just that they were going to fix it as they had other people arriving today. Disappointing management who treat their customers appallingly and try justify that it’s acceptable for us to be in the apartment with no apology and just talk over you when your trying to explain your experience. stay somewhere that cares about their guests
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

zoe

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Rude manager

Looks good and has an amazing view but scratch below the surface and you will see the drains smell terribly, there is building work happening right next door on a new block of apartments with building work 9-5 week days and to top it all off there was a leak on our roof from the pool above that got worse over the 3 days with the ceiling starting to crack and bits dropping down with constant dripping and I had to put bowls down to catch the leak that went on constantly. This is meant to be a 5 star establishment and when notifying the manager they told me they already knew about it and they were not interested in our welfare, they did not apologise and were more worried about rolling up and storing their nice rug so it did not get damaged or the fact we had spent 2 days with a bad leak and the ceiling crumbling just that they were going to fix it as they had other people arriving today. Don’t waste your money with bad management who treat their customers appallingly and try justify that it’s acceptable for us for a 2 thousand pound stay to be in the apartment with no apology and just talk over you when your trying to explain your experience. stay somewhere that cares about their guests
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Emmet

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luisa

Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024