Salón de bodas
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Opiniones sobre Solare SAI Ecohotel

3.5 out of 5
Solare SAI Ecohotel
Carretera Velodia No. 7-61, Km. 15 punta Sur, San Andrés, San Andres

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 28 de 62 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 11 de 62 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 9 de 62 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 62 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 62 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Jean

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No tenía calentador en las ducha y por las mańana y por la noche el agua súper fría
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Coordinación Regional de Reservas el 22 feb. 2024
Buenas tardes.Agradecemos sus valiosos comentarios y trabajaremos en los puntos a mejorar.Cordial saludo

10/10 Excelente

Jose Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Coordinación Regional de Reservas el 22 feb. 2024
Buenas tardes Sr. José Manuel.Agradecemos su puntuación y esperamos volver a tener el gusto de atenderle.Cordial saludo

8/10 Bueno

Elder David

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great experience
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Guillermo

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
NADA NADA ME GUSTO Y LO PONGO CON LETRAS GRANDES POR QU EPRIMERO NO SERVIA LA PISCINA NO TENIAN LUZ Y DEMACIADO LEJOS NO TRANSPORTE POARA LLEGAR A AL CIUDAD Y PERSONAL MUYYY GROCERO UNA VERDADERA PORQUERIA
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

4/10 Mediocre

JESUS

Se hospedó 3 noches en junio de 2022

6/10 Aceptable

yeny

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
No tiene playa cerca, es muy alejado del centro de la ciudad, no hay agua caliente en las duchas para los chiquis, la piscina de adultos no tenía buen aspecto, el sistema automático de luces de la habitación molesta mucho, todo el personal es muy amable, es muy tranquilo para estadías familiares
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Edwin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen servicio
Un excelente lugar para descansar alejado de la congestión de la ciudad, sin embargo, se recomienda tener mayor número de rutas que trasladen a los huespedes al centro de la ciuda, puesto, solo hay dos rutas una a las 10 am y otra a las 17 horas de regreso.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buena estadía
Es un hotel nuevo que está muy bien montado, queda lejos de todo así que para alejarse del ruido y la gente es perfecto.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

liliana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MUY BUENA ELECCION
PARA NOSOTROS FUE CONTINUAR UNA ESTADIA DE LA QUE VENIAMOS EN OTRO HOTEL,LA CUAL GRACIAS A DIOS ESTUVIMOS EN SOLARE SAI Y NO CONTINUAMOS EN EL ANTERIOR HOTEL. ESTUVO EXCELENTE.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las fotos ofrecidas en la publicidad son engañosas nada es igual a las fotos y la.habitaciòn que aparece en la oferta no es la misma.Adicional no ofrecieron alternativa era quedarse o irme y perder el.dinero
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Andres c

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
En general la experiencia fue bastante satisfactoria, me preocupaba el internet pero la verdad funciona perfecto salvo en la recepción y en la piscina. Estuvimos 7 dias, frent
Se hospedó 7 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendación de estadía tranquila en San Andrés
Es una excelente opción si buscas estar lejos de la ciudad y del centro; aunque es en el extremo sur de la isla es muy tranquilo y programándose para los eventos que desee hacer es muy conveniente, el personal es muy amable y atento a brindar todo lo necesario para que la experiencia sea muy amena, la comida y los tragos deliciosos, las camas las habitaciones y la limpieza en general sobresalientes, lo recomiendo para pasar en pareja o en familia.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

4/10 Mediocre

Adriana

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Pésimo servicio .
En realidad estoy muy inconforme , yo reservé una suit con vista al mar y me dieron otra absolutamente diferente , el servicio en general muy malo , poco personal y mucho personal poco calificado , dos personas hicieron la diferencia Yury y Juan Pablo , sin embargo no recomendaría este hotel jamás
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Nando, Barranquilla, Co

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy tranquilo y agradable, perfecto para descansar. Recomendado!
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Guest Services el 9 ene. 2020
Nando, Muchas gracias pior su gentileza en el mensaje. Esperamos tener el placer de hospedarlos nuevamente en Solare, su Hotel !!! :)

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y condiciones del hotel. La cortesia del personal fue excepcional.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Guest Services el 7 ene. 2020
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que su experiencia con nosotros excedió sus expectativas. Saludos desde Solare SAI Ecohotel !!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wi fi deficiente y servicio en el restautante muy demorado de resto todo estuvo perfecto es un lugar encantador
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de GUEST SERVICES el 5 ene. 2020
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que su experiencia con nosotros fue encantadora. Saludos desde Solare SAI Ecohotel.

10/10 Excelente

Myriam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es espectacular!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Guest Services el 21 ago. 2019
Dear Myriam, We deeply appreciate your feedback !!!

10/10 Excelente

Jairo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gran Hotel en SAI
San Andrés en un destino normal. Eso todos lo sabemos, sin embargo, Solare fue un Hotel regio , con las complicaciones normales de un Hotel, pero que bonitas instalaciones. Lo mejor sin duda, el área de las piscinas.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de GUEST SERVICES el 13 dic. 2019
Jairo , Muchas gracias por su comentario- Saludos desde SAI

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cabañas excelente y familiar
Es un ambiente acogedor, recomendado para un grupo familiar y una excelente atención.. Solo que está lejos del centro y de las playas pero el hotel cuenta con servicio de transporte en horas específicas..
Respuesta de GUEST RELATIONS el 27 jul. 2019
Thank you for your message. We deeply appreciate your feeback. Our best from Solare SAI Ecohotel

10/10 Excelente

Camila

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Exceptional service but the area it’s so lonely and the transportation is difficult
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Coordinación de Reservas el 23 abr. 2024
Good afternoon, we hope you are doing well. We appreciate your valuable feedback and will work on areas for improvement. Best regards.

8/10 Bueno

A

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The only think is the restaurant was missing food sometimes like there is no dessert. The quality of the food is excellent and the service to.
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Coordinación Regional de Reservas el 22 feb. 2024
Good afternoon.We appreciate your valuable comments and we will work on points to improve.Best regard

10/10 Excelente

Andres

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Coordinación Regional de Reservas el 22 feb. 2024
Good afternoon.We appreciate your valuable comments and we hope to have the pleasure of serving you again.Best regard

4/10 Mediocre

Luciana

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No habrá nuevo hosting
El hotel carece de formación para sus empleados. Los recepcionistas nocturnos son groseros con los huéspedes. No tengo intención de volver a alojarme en este hotel.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Coordinación de Reservas el 23 abr. 2024
Buenas tardes, esperamos se encuentre muy bien.Agradecemos sus valiosos comentarios y tendremos muy en cuenta los puntos a mejorar que nos menciona.Cordial saludo.

8/10 Bueno

Jasmin

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
We loved how accommodating the staff was when we wanted to check out early. They were incredibly friendly, everyone wished us a good morning. The property itself is nice, however there were a number of people just kind of lingering around with nothing much to do other than just stare at you. It is not close to anything, but food and drinks at the restaurant were affordable and they accepted various types of payment which was convenient. The pool is lackluster, but good when you need to get out of the heat. Beds were comfortable. We weren’t able to get a taxi to the airport, but did manage to talk down the price of a buggy which we rented for the day and dropped off at the airport. FYI - there is no airport transfer as mentioned on Expedia. The island itself is lacking resources and is very poor, we kept our wits about us when we went out and didn’t run into any problems.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Mauricio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing place
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Henry

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was clean and quiet. It is far from downtown, so you must pay for expensive car rides to the hotel. There are no restaurants around, so you have to buy the food at the resort. The food was good but it is expensive compared to what you can get downtown. The staff is super nice and helpful, and many of them speak English and Spanish.

2/10 Terrible

christopher, new york

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room wasnt ready for customers and the property was infested with bugs.

10/10 Excelente

Stephen, Chicago

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was quiet and remote, great for getting away

4/10 Mediocre

Keith

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very disappointed!
I knew it was far from the center, 25 min by car, I knew it was eco, but if I ask you to clean my room and you don’t, cmon. Breakfast was simply, eggs, sausage, pancake and some other stuff, cereal, toast and cheese. They said food was outstanding but expensive, to me just expensive. Better places out of there. That said there’s airport transfer, but couldn’t communicate with hotel because number isn’t updated with Hotels.com, when we were leaving they said it wasn’t included even though on the page it says it’s included. Pictures of room were not the actual rooms which really upset me. On top of everything, waiting hours for the room, it wasn’t clean, which is ironic because that’s why we were waiting. I understand I was early, but then don’t tell me you are giving me a room.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Tejaskumar

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel was ok. Needs a lot of work. They never answer the phones if you need something
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Michele

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto hospedarme en este hotel, lo único que debes hacer es alquilar un boggie para moverte alrededor de la isla.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Rachael

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Its away from the city. Very peaceful. Staff very helpful and friendly. Food was good at restaurant. All the food on island was great. Grounds need a lot of TLC. The rooms spacious. No hot water. We ended up moving to another hotel closer to downtown with warm water and more modern decor.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

4/10 Mediocre

Randy Michael

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios
The photos do not match the property, paint was coming off the wall and the view from the balcony has a rusted bus in front of it. The management would not respond to Expedia's inquiry for any type of refund. The internet doesn't work in the room. I can't recommend this hotel at all.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

4/10 Mediocre

Maria

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Não atendeu às expectativas.
Razoável. O hotel não tinha agua quente nos chuveiros, a piscina estava em obras, o chão dos quartos não estava limpo, toalhas e roupas de cama manchados e wi-fi não funcionou por metade da estadia.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

6/10 Aceptable

Patrick

Se hospedó 3 noches en abril de 2022

6/10 Aceptable

Shana Ivall

Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Oscar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was fantastic
Se hospedó 6 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff, the food was great!
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia, Viajó con mascotas, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
hotel longe do centro , funcionarios simpaticos
O hotel não e 5 estrelas e e muito longe do centro! 60 a 70 mil pesos para ir e voltar do centro ou mais..nao oferece transporte para o centro (tem uma van minuscula que fica cheia toda hora e nao tem servico de taxi de-para o aeroporto)....o cafe da manhã e bom , a simpatia dos funcionarios idem...a piscina estaja suja e nao conseguimos usar...procurem por goteis mais proximos do centro , este hotel precisa de reformas , nao tem um SPA e o valor do restaurante é caro
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

Fabio

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Specially te staff. I días not like the cleanliness and deterioration of the room.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Ana Luiza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very nice place. Staff friendly. Great swiming pool. Restaurant good food all the time. It is a placê to relax.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 9 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This place is perfect for couples that want to get away from the hustle and bustle. I felt like we had our own private resort. It’s far from the city part of the island and that was perfect for me. We had our own personal beach right around the corner from this hotel. Plus the food at the restaurant was very good. Staff was amazing and after two days here I wanted to move in. Hahaha I will definitely stay here again
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Respuesta de GUEST SERVICES el 1 mar. 2021
Thank you very much for your gentle review. It was a pleasure to host you. We deeply hope to see you back soon in Solare SAI Ecohotel you Hotel !!!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Se hospedó 4 noches en octubre de 2020
Respuesta de Guest Services el 26 oct. 2020
Thank you for sharing your experience with us. Our best from Solare SAI Ecohotel

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 11 noches en febrero de 2020
Respuesta de Guest Services el 10 mar. 2020
Thank you for your gentle review. It was a pleasure to host you. We deeply hope to see you back soon. Our best regards from Solare !!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Guest Relations el 8 mar. 2020
Thank you for your gentle review. It was a pleasure to host you !!! We deeply hope to see you back soon !

10/10 Excelente

Yannick

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bon séjour
Très bel endroit, proche de la nature et le personnel est de tres bon conseil pour les activités. Ils font le maximum pour répondre aux attentes des clients. L'hôtel possède une piscine, un plus agréable.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de Guest Relations el 6 mar. 2020
Thank you Yannick for your gentle review. It was a pleasure hosting you . We deeply hope to see you back soon. Our best regards from Solare !!!