Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
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Opiniones sobre Hotel On Vacation Blue Cove

3.5 out of 5
Hotel On Vacation Blue Cove
Avenida Circunvalar Km. 12 Sector Cove, San Andrés, San Andres y Providencia

Opiniones

4,8
Evaluación: 10 - Excelente. 8 de 82 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 11 de 82 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 16 de 82 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 17 de 82 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 30 de 82 opiniones" "

5,0/10

Limpieza

4,8/10

Personal y atención

5,0/10

Servicios

4,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

5,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Adriana

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Restaurante
La comida fue muy mala, totalmente repetitiva sin ningún tipo de variedad y con algunos funcionarios mal atendida.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de On Vacation el 9 may. 2023
¡Hola Adriana!Agradecemos tus sugerencias acerca de los alimentos ofrecidos en el hotel, transmitiremos esta información al área encargada para validar las oportunidades de mejora, recuerda que trabajamos para que nuestros viajeros tengan experiencias memorables. ¡Sabemos que contaremos contigo en tus próximas vacaciones!

10/10 Excelente

JANSON

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de On Vacation el 9 may. 2023
¡Hola Janson!Agradecemos tu opinión con relación a las instalaciones estamos muy contentos de saber que superamos las expectativas, ofreciéndole un ambiente muy bien cuidado y confortable. Trabajamos para que nuestros viajeros tengan experiencias memorables, Queremos contar contigo de nuevo en nuestros hoteles.¡Sabemos que contaremos contigo en tus próximas vacaciones!

2/10 Terrible

Darly

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Analista Otas el 21 mar. 2023
Buenos días Darly, Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido las expectativas, no gustaría saber tus comentarios respecto a la calificación que nos brindas.Quedamos atentosCordialmenteOn Vacation

8/10 Bueno

Expedia Relocation

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ratón muerto en los jacuzzis
El hotel en términos generales está bien, la atención es buena pero les falta limpieza ya que en las piscinas pequeñas encontramos un ratón muerto que se notaba que ya llevaba ahí varios días, esto hizo que no volviéramos a usar este servicio de piscina, nosotros sacamos el ratón de la piscina y le informamos al pie uñero quien lo botó a la basura, pero no sabemos si las cerró h las limpio ya que esos animales tienen muchas enfermedades
Se hospedó 5 noches en enero de 2022
Respuesta de Onvacation el 13 ene. 2022
Gracias por haber dejado tus comentarios. Nos esforzamos mucho por lograr que nuestros viajeros tengan un mejor servicio cada día ¡Esperamos contar contigo en tus próximas vacaciones para mostrarte todas nuestras mejoras!

8/10 Bueno

JAVIER

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mucho potencial falta explorarlo, el hotel tiene una buena planta física pero el servicio no es de lo mejor
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de o el 6 dic. 2021
Muchas gracias por tomarte el tiempo para darnos tu opinión, realmente marcó la diferencia ¡Así podemos crecer juntos y ofrecerte a ti y a todos nuestros viajeros un mejor servicio cada día!

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en marzo de 2020

2/10 Terrible

Darinka, Chile

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pésima hotel, mala atención, mala y poco variedad de comida, las instalaciones son viejas, la Puertas de la habitación se abrían sola, no tenía control del aire acondicionado, era frío o caliente, el hotel está bastante lejos de la ciudad, no tienen lugares de hidratación ni buses de acercamiento, pagamos por wifi y no había señal en todo el hotel. Al final no atamos por un servicio que no fue dado completamente, las comidas las teníamos que comprar afuera, ya que se agotaba antes de la hora del cierre del almuerzo. El bar malo, la cerveza un saco y lo servían en vasos chicos y la lata quedaba abierta, un asco.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de analista el 29 ene. 2020
Buen Día Estimado Cliente. Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos y brindarnos una descripción detallada de su inconformidad durante su estadía en nuestro Hotel. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus quejas sean transmitidas a todo nuestro personal encargado. Queremos contar contigo de nuevo en nuestros hoteles y cumplir con sus expectativas. Cordial Saludo!

2/10 Terrible

Nestor, Republica Dominicana

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto nada, las fotos en la pagina son de 10 años atras, la calidad de la comida muy mala y no varian, la dejan acabar y no la reponen facilmente no comes nada, no hay agua en las habitaciones, no te dan control para encender ,apagar o cambiar la temperatura, el control de tv no sirve tienes que pararte para cambiarlo o apagarlo, el personal de servicio no es nada atento, Recomiendo a Expedia dejar de ofertar este hotel. NO LO RECOMIENDO
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Analista el 29 ene. 2020
Buen Día! Estimado Cliente. Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos y brindarnos una descripción detallada de su inconformidad durante su estadía en nuestro Hotel. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus quejas sean transmitidas a todo nuestro personal encargado. Queremos contar contigo de nuevo en nuestros hoteles y cumplir con sus expectativas. Cordial Saludo!

8/10 Bueno

Adriana lucia

Le gustó: Limpieza
Personal amable, habitación y camas cómodas, comida aceptable pero poco variada, la ubicación sin playa y distante a las compras un obstáculo.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Analista el 29 ene. 2020
Hola Adriana! Agradecemos por tomarse el tiempo de compartir tus experiencias en nuestro Hotel. Estamos muy contento de saber que nuestro personal hizo que tu estancia fuera agradable. Trabajamos día a día para que nuestros viajeros tengan experiencias memorables, queremos contar contigo de nuevo en nuestros hoteles. Saludos,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Analista el 27 dic. 2019
Buen Día! Estimado(a) Cliente. Agradecemos por tomarse el tiempo de compartir tus experiencias en nuestro Hotel. Estamos muy contento de saber que nuestro personal hizo que tu estancia fuera agradable. Valoramos tus observaciones que nos ayudan a crecer día a día.Trabajamos para que nuestros viajeros tengan experiencias memorables, esperamos poder contar contigo de nuevo en nuestros hoteles. Cordial Saludo.

6/10 Aceptable

CARLOS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
REGULAR. NO VOLVERIA
ES UN HOTEL BASICO, DE BAJO PRECIO PARA CUANDO NO HAY MAS OPCIONES O POCO PRESUPUESTO, TENIAMOS STATUS VIP POR LO QUE EL RESTAURANTE ERA MEJOR, MAS CONFORTABLE PERO LA COMIDA ES REGULAR, POCO VARIADA Y PARECIERA QUE ESCASA PUES SE TERMINAN LAS FUENTES Y A VECES NO LAS VUELVEN A LLENAR. LAS PERSONAS SON AMABLES EN GENERAL . LA LOCALIZACION ES LEJANA AL CENTRO, LO QUE NO SERIA UNA DESVENTAJA SI TUVIERA UN SERVICIO DE TRANSPORTE PERIODICO CIRCULAR.CON AL MENOS DOS PARADAS EN PLAYAS CERCANAS LA PISCINA ES BUENA , AL FRENTE TIENE UNA PISCINA NATURAL PARA HACER SNORKEL CON INSTALACIONES EN FRANCO ABANDONO Y EN MANOS DE PERSONAS INDEPENDIENTES QUE SE LUCRAN CON EL ALQUILER DE CARETAS Y POR LO TANTO ESTE DINERO NO SE VE REFLEJADO EN INVERSION. LOS CHALECOS QUE PRESTAN ESTAN DETERIORADOS, EN CONCLUSION TIENE POTENCIAL PERO NO ADMINISTRACION.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de analista el 5 dic. 2019
Buen Día! Estimado(a) Cliente. Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos y brindarnos una descripción detallada de su inconformidad durante su estadía en nuestro Hotel. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus quejas sean transmitidas a todos. Queremos contar contigo de nuevo en nuestros hoteles y cumplir con sus expectativas. Cordial Saludo!

2/10 Terrible

Cristián

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cristina Aldana
Es lo más malo que he contratado en mi vida Nada funcionaba La pieza sin muebles Sin lámparas La chapa de la puerta no cerraba El wc está solamente con la losa, nada donde centarce Pero lo peor fue la comida, no siempre había pues estaban cosinandola según ellos cuando había era de mala calidad, cuando pedí aceite y sal me dijeron que no tenían En suma orroroso
Se hospedó 6 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Lo amable y confiables que son estuve muy contento y cómodo muy recomendable
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Luis, Ciudad de México

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La picina natural es muy bella y bien cuidada y el servicio fue en general bueno
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

2/10 Terrible

Fernando, New York

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio en la recepcion es bueno ..pero la gente que trabaja en los servicios de la cocina te hace sentir que estas pidiendo limosnas la comida es pobre sin gusto ......cuando se acaba algo no lo reponen siiguen repartiendo solo lo que tienen y cuando uno les preguntan contestan de mala forma......me fije en una oportunidad cuando una supervisora le comocomentaba a las demas personas lo que queria las otras personas no la miraban con una jefa o una persona de autoridad puedo que se podia apreciar que las personas de ma s edad no le hacen caso. En mi caso mi cuarto se en contraba en el ultimo edificio de la propiedad y el alumblado en las escaleras era pobre .............las fotos que expedia muestra como para promover y publicitar el.hotel son muy diferentes , hay muchos lugares que necesitan mantencion a muy corto plaso ......camino a los patios de comida en el area donde el pasajero camina tiene una puerta de concreto en piso que esta muy peligrosa por la diferencia de nivel con respecto a resto de l area de caminar aproxima.damemte 4 centimetros y ademas en noche no tiene buena iliminacion .....me tropese muy fuerte mente en otra opurtunidad por el calor me salio sangre de naricez estaba yo en la recepcion y personal de recepcion veia lo que pasaba y nadie me ayudo ademas los ontainer de papel toalla se en contraban vacios el dia que llegue el dia que me paso el sangrado de nariz y cuando me fui siempre vacio ppdri seguir con esto por mucho rato mas
Se hospedó 6 noches en marzo de 2019

2/10 Terrible

Jamil

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Queja
Pésimo prácticamente todo tuvimos q cambiarnos de hotel no teníamos habitación desde q llegamos a pesar de estar pagada y reservada esperamos más de 7 horas para la entrega no fue la habitación q reserve y pague estaba sucia la comida todos los días l misma y nunk alcanzaba en fin en vez de desetresarme nos estresamos más con mi esposa hasta q nos cambiamos de hotel
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

6/10 Aceptable

Natalia Gabriela

Le gustó: Personal y atención
El servicio de comida no era del todo eficiente. Un día no hicieron la limpieza de la habitación. El último día se rompió un caño del baño, se inundó toda la habitación, se mojo el bolso y parte de la ropa y sólo ofrecieron arreglar secar la ropa sin ningún tipo de resarcimiento económico. La atención siempre fue muy buena.
Se hospedó 4 noches en enero de 2018

2/10 Terrible

carlos

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una estafa! Ni lo deberian ofrecer!
1. Sobrevenden mucho y acomodan a su antojo. Eran las 10 pm y no tenian habitaciones disponibles. Grupos grandes los trstaban de meter en menos habitaciones que las que habian comprado. 2. Comida: asqueroza( no hay otra palabra para describirla). Si algun dia me imagine como era la comida de una carcel, esta era. Lo mas triste es que veia tanta gente conforme con lo que daban que no caen en cuenta q la comida no es regalada, usted esta pagando por ella. Ademas no cumplen los horarios ni sacan suficiente comida para tanta gente. Los que se quedan sin comida les va a hasta mejor, por no meterse esa basura al cuerpo. El que le parezca buena esta comida es porque nunca ha viajado. 3. Aseo: Gas!!! A simple vista se veia limpio. Como ya habia leido tanto comentario levante las sabanas y estaban llenas de pelos del huesped anterior. Menos mal lleve mis sabanas y cobijas. Venia preparado psicologicamente. 4. Ubicacion: Lejos de todo, la playa mas cerca es san Luis y la caminada es de 40 min yendo. cada taxi es 35mil minimo y los buses funcionas hasta las 8 pm aprox. CONCLUSION: No se deje tumbar! Si quiere ir a San Andres pero no puede pagar mas que esta basura,o busque apt y lleve sandwiches para comer o no venga. No se amargue sus vacaciones. Lea los comentarios!! La unica razon que vine fue porque me invito un familiar todo pago y creame que si me volvieran a invitar todo pago ni asi volveria. Ya estan cambiando el nombre a Continental en vez de On vacation, para seguir estafando.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de paola el 15 ene. 2018
Hola buenos días, gracias por escribirnos.Para On Vacation los viajeros son nuestra razón de ser, somos más de 5.000 trabajadores que nos esforzamos por dar lo mejor, por ello recibimos con seriedad y de manera positiva los comentarios de nuestros clientes.

4/10 Mediocre

gabriela

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
el hotel esta super descuidado en sus habitaciones y áreas de recreación, humedad en los techos, bombillos quemados, pocas opciones en la tv, regaderas en mal estado, poca gente prestando el servicio hotel atendiendo a los huespedes, lo cual hace que se hagan largas filas, la comida debería ser mas variada y las áreas de recreación están algunas fueras de servicio como el jacussi. La atención es regular, debido a que hay poca gente atendiendo para la cantidad de gente que recibe este hotel. Deberia tener este hotel por lo alejado del centro y del aeropuerto un servicio de traslado para los huespedes. En general no lo recomiendo para vacaciones ni para nada. pesimo. El personal hace lo posible por dar lo mejor sin embargo, no dan abasto, no es fuficiente, las chicas de la recepción son AMABLES.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de paola el 15 ene. 2018
Hola Gabriela buenos días, gracias por escribirnos.pedimos disculpas por los inconvenientes presentados durante la estadía en nuestro hotel. Tendremos encuenta tus comentarios para mejorar #ViajaMás

6/10 Aceptable

Cliente verificado

tiene lo básico, pero podría mejorar mucho, no tienen buen sistema de control de habitaciones, dejan ropa sucia de cama en cualquier lugar
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2017
Respuesta de paola el 23 dic. 2017
Hola gracias por tu tiempo y por tus comentarios los tendremos encuenta para mejorar #ViajaMás#ViveMomentosOnVacation

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

2/10 Terrible

heriberto , merylan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ese hotel es una porqueria primero muy lejos del centro 2, la atención de las personas q atienden ni saludan y no le dan habitación al llegar ala madrugada segundo le dan otra q no es ni tuallas ponen la alimentación terrible arroz con huevo no hay variedad,ni fruta dan les digo q salimos decepcionados de aya nunca volveremos ni recomendaremos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017

4/10 Mediocre

David, Bogotá, Colombia

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Desorden total
1. Nos entregaron la habitación tres horas después de la hora acordada. 2. Tres días después de nuestro check-in nos dieron toallas. 3. El sifón del lavamanos se rebosaba. 4.Muy mal aseo. 5. El servicio del comedor muy deplorable, no había agua ni suficientes cubiertos por lo general. 6. Carece de un administrador que soluciones estos problemas.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017

2/10 Terrible

Danilo, buenos aires

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
We check out the day after of check in because no water no hot water the service was horrible still waiting on the refound. We did the claim At the hotel and they say that they was going to send the money back but until now nothing also nothing at the room just the TV, the AC that didn't work and the bed
Se hospedó 13 noches en julio de 2017

2/10 Terrible

Gerardo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No vayan a ese hotel
No recomendamos este hotel. Queda lejos de la.playa el.servicio de bus es muy demorado. La mayoría de huéspedes se enfermaron del estómago y no hay algún servicio medico. Muy malo
Se hospedó 5 noches en julio de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Pésima atención al cliente
Para empezar el hotel está lejos del centro, es decir de la playa, en taxi unos 20 minutos aproximadamente. El primer día que llegue no había toallas y muchos huéspedes reclamaban lo mismo, las toallas llegaron un día después ~algo increíble~. Cuando tú le hablas al personal no te contestan ni el saludo, o te responden de forma grosera. La comida es regular, no hay mucho que escoger además se termina antes de la hora establecida y mucha gente se queda sin comer. No volvería a hospedarme aquí
Se hospedó 4 noches en julio de 2017

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Regularv
La estructura del hotel es bonito pero no le han dado el mejor de los usos, la comida es regular repiten lo mismo en sus menus, las habitaciones grandes pero en mal estado, y la gente que atiende hay unas muy queridas y otras que le falta ser amable.

8/10 Bueno

Andres

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
cómodo, pero la limpieza le falta mejorar
la estadía fue buena, la comida muy buena, variada, a tiempo.

2/10 Terrible

Sabrina, Capital Federal, Buenos Aires, Argentina

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No vayan
Es un desastre, nosotras fuimos el 16 de enero. En principio no había gaseosas de marca (eran horribles) y nada light los tragos que te ofrecían eran realmente un chiste, horribles y aguados, la comida un desastre la cena era hasta las "21hs" y cuando fuimos 20.15 sólo habia una bandeja con carne y dos con arroz (esa era toda la cena). La habitación era un asco, no habia tapa para el inodoro, la ducha constaba de un chorro de agua, es decir no tenia el aparato. Nos entregaron la habitación 1 hora y media mas tarde con la cama con las sábanas MANCHADAS CON SANGRE. Realmente asqueroso, es el típico dicho de que "lo barato sale caro" les recomiendo que no vayan, es preferible pagar un hotel en el centro por la mitad (o menos) de precio y no tener nada que estar ahi.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Poca variedad en comidas
El hotel es bonito, pero super retirado del centro, no tenian variedad en las comidas y realmente no eran tan buenas, y la limpieza en las habitaciones la hacian por encima .

2/10 Terrible

carlos augusto

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Malo, pésimo no lo recomiendo
Pésima experiencia, la habitación tenía hongos por humedad, mal olor, gotera en el techo, me cambian a otra habitación infestada de mosquitos, el baño en estado regular, sábanas sucias, aire acondicionado sin control, en el comedor había presencia de gatos y perros en mal estado, la habitación no le hicieron aseo durante la estancia, desagradable la alimentación y al estar retirado de el centro no hay más opción....... En general son mejores los hostales para mochileros de taganga que ese hotel.... No regreso.

8/10 Bueno

RSA INVERSIONES

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien

4/10 Mediocre

YEINNY

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No es malo por el precio. Yo recomiendo limpieza general todo esta sucio

2/10 Terrible

Luis E

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel horrible y nunca volvería a el
La experiencia fue pésima .llegamos a las 8:50 pm. Preguntamos por la cena .y dijeron que ya no .rotundamente no . Ok no problema.después llegamos a la habitación y el ambiente verá pesado y olía muy mal . Casi. Que.no entramos . Pedimos cambio de la habitación y sólo hasta el último día nos cambiaron . La.atención del personal de la recepción fue pésima .nunca arreglaron la.habitación . Definitivamente que experiencia tan horrible. Nunca volveríamos a.ese hotel . Y la campaña por la.redes sociales va hacer . Muy mala . Nuestra plata se perdió totalmente .hubiera sido mejor dormir en.un parque de San Andrés .ATT Luis Eduardo Molina .

4/10 Mediocre

ALEXANDER

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Servicios del hotel malos
Los desayunos, almuerzos y comidas malos, todos los días el mismo menu.... no hay suficientes mesas para la población, hotel ubicado lejos del centro, controles remotos tv no sirven, no existe control para el aire acondicionado

4/10 Mediocre

Carolina Duque , Colombia

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Desilusionada la piscina principal no disponible
Me sentí engañada , compre algo incompleto ya que la piscina principal estaba en mantenimiento toda mi estadía y por eso tuvimos que trasladarnos cada día a otro hotel en el centro para poder hacer uso de la piscina ,así esto generó más gastos en transporte e incomodidad . Es importante recalcar la importancia de cuando se vende algo a travez de internet hacer una observación y comunicar al cliente de estas situaciones ( Ej . Piscina principal en mantenimiento ) Así el cliente decide o no hacer la compra . Siento que no hubo transparencia en cuento a esto . Carolina Duque.
Desilusión total , piscina no disponible

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésimo Hotel. NO recomendado.
Estoy decepcionado del hotel que reserve con ustedes. No recomiendo hospedarse en este hotel. La comida es pésima, el servicio muy malo, las habitaciones están sucias, viejas, y no cumplen con lo mínimo que se requiere. El trato del personal es muy malo, parece que están enojados todo el tiempo. La ubicación del lugar es muy mala, queda lejos de todo. El todo incluido que ofrecen es decepcionante.

6/10 Aceptable

Jose Andres, Manizales

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Deficiente el servicio de agua
En general, bien; le falta un transporte para huéspedes por lo retirado del hotel. Muy regular el servicio de agua en la habitación

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo más importante no hay agua. No hay servicio de Wifi, hay que pagar el internet y solo tiene acceso en el lobby.Entre otras cosas.

6/10 Aceptable

JAVIER, bogota

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo terreno
El hotel se encuentra en remodelación y algunas partes no están muy limpias, el servicio y la amabilidad de la gente no es la mejor.

6/10 Aceptable

Walter, Peru

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Para descansar muy bueno.
El hotel esta a 25 minutos del centro y de las playas, sus habitaciones para descansar es muy bueno, tiene aire acondicionado pero hay que solicitar el control por las mañanas y abonar un dinero. hay que pagar por el wifii pero la señal es mala. durante mi estadía tuve inconveniente con el agua por dos días, varias horas a espera de la reparación en general a nivel de todas las habitaciones. no se pierden cosas de la habitación se ve seguro. el desayuno y el almuerzo si se como normal tienes opciones para escoger y lo bueno que te sirven lo que uno pueda pedir no te restringe. los tour no es bueno tomarlo en ese hotel, sale caro, mejor es ir al centro porque sale mas barato y mejor calidad. algunas personas de la recepción son amables y otras horribles.

2/10 Terrible

Fernando

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
pésimo servicio en blue cove san andrés
realmente estuvo muy mal. Nunca pensamos que existiera un hotel de tan mala categoría. No teníamos TV, limpieza, toallas tampoco jabones. La comida es mala. en síntesis no es un hotel de buena categoría y cualquier persona puede sentirse timado por el servicio que recibe Vs el costo de la noche en la habitación. El todo incluido es mal manejado. La seguridad de la piscina es mala y puede ser peligroso para los niños la falta de demarcación , señalización y los materiales de las barandas, los cuales permiten que los niños resbalen facilmente

8/10 Bueno

Luisa Fernanda, Bogota

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Mejor servicio
El servicio en la recepción no es muy bueno para el huésped, son muy displicentes y pavos, seria bueno que ofrezcan mas snacks que no sean tan limitados y que el menú sea más variado.

2/10 Terrible

Amparo, Pereira

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
NI LO RECOMIENDO
Cuando llegamos nos toco esperar mas o menos 40 minutos por la habitación, y después salimos las personas de la recepción fueron queridas, pero si debían de informar que si uno llegaba después de las nueve y media no había nada para tomar solo agua alclima y por vasitos, debían de poner agua en la nevera y cobrarla uno se puede llevar las tohallas y no se dan cuenta, porque uno se puede ir y no preguntan nada, a la hora del desayuno parecía puro plan 25 lo mas barato que puedan poner y no había tampoco atención, Yo no volvería no vi nada que me guste para volver además estuve desde las 5 de la tarde del 10 hasta las 12 del medio día del 11 de enero y por eso cobraron mas de un millón de pesos, y solo desayunamos dos personas y ni comimos ni almorzamos me parece que ni que fuera un hotel de 5 estrellas.

8/10 Bueno

Walter

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Buenas Instalaciones. Regular a variedad en la a limentación. Descortes el personal.

8/10 Bueno

Alejandro C, Medellín

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Evaluación
Para vacacionar el hotel está bien al menos es un ambiente tranquilo.

2/10 Terrible

Andres, Bogota

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
mal momento, mala decisión,
Este hotel cuenta con una muy mala administración. Creando caos en el registro de los huésped, tiempo en la asignación de habitacion, cumplimiento de normas, desorden en las instalaciones, problemas constantes con los huésped, desorden y suciedad en el comedor.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
estancia relajante
La estancia fue muy buena, la comida abundante, los espacios del hotel amplios y limpios, las habitaciones confortables en fin todo bien. Lo recomendaría. Finalmente agradezco a Hoteles. Com.

8/10 Bueno

osvaldo, mendoza

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
OJO QUE NO TIENE PLAYA NI NADA CERCA
este no es un dato menor porque quienes no lo conocen se encuentran con esto y se molestan. Tienen problemas con el agua, toda la cadena BLUE. De hecho nunca tuve agua caliente, pero con el calor que hace no es problema. No hay shampu ni secador de pelo en el baño TE trasladan gratis al centro donde hay muy buenas playas. Tiene una piscina natural en un acantilado en el mar que es muy linda. La comida no es extraordinaria pero es buena, muy aceptable. Tiene wifi y caja de seguridad incluida. Aire, tv por cable. Muy buen personal, Buenos entretenimientos.Muy recomendable pero, sepan que es ideal para descansar.