Una playa cerca

Opiniones sobre Hostal Mom Mariela

2.5 out of 5
Hostal Mom Mariela
carrera 14 # 6-192 barrio campo hermoso, San Andrés, San Andrés y Providencia

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 2 de 3 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 0 de 3 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 0 de 3 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 3 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 3 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

4/10 Mediocre

Mechis, España

Viajó con su familia y niños pequeños
No llegamos ni a ir. La Sra taxista no sabía dónde era ya que la dirección que apararece en internet en vuestra página, no es correcta. Yo la metí en el GPS de mi teléfono para ayudar a la taxista a llegar al hostal Mariela y al llegar es un lote vacío.Preguntamos a gente del barrio y nos indicaron dónde era y era subiendo una loma angosta y trocha y el barrio da mucho miedo( casas como chabolas,calles sin pavimentar y allí no quieren subir los taxistas.) Así que intente cancelar la reserva por mi teléfono y no pude porque en ese hostal Mariela llamé 15 veces y nadie responde.Encima mi internet de Orange España no tiene cobertura en la isla de San Andrés.Total que perdí mi dinero pagado porqué ni llegué a ir a ese hostal ya que tres taxistas no me quisieron llevar porque decían que ese barrio es muy peligroso roban mucho y quién si se atrevió a llevarme ... la dirección del hostal con gps llegamos a un descampado. Todo muy muy mal. Perdí mi dinero y tuve que buscarme otro hostales un barrio menos peligroso.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Johanna el 18 mar. 2019
Estimada Señora, Lamento mucho es impase que relatae, pero permitame decirel que de 4420 personas que nos visita al año solamente usted no pudo llegar. Cabe agregar que no ha perdido su dinero, y que nunca ha sido cobrado, hecho que usted misma me corroboró el mismo día, Domingo-10 de febrero de 2019, por el chat, a las 0038 AM (media noche). Aclaro también que le barrio donde está ocupado nuestro hostal es de gente buena y trabajadora, además con buenos valores en la zona. Luego de haber hablado con usted dandole sugerencias de como llegar, nunca llego. Aportaré a Expedia los soportes de evidencia de que no se ha cobrado así como su carencia de veracidad al decri que le hemos facturado cuando no hemos facturado nada. Atentamente y a la orden siempre, quedamos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Andrea is a wonderful and kind host. I would recommend this place to everyone!
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019
Respuesta de Adm: Giovanna Andrea el 21 mar. 2019
Para mi y el Hostal Mom Mariela fue un enorme placer atenderles, mi objetivo es brindarles el mejor servicio y que mis huéspedes se sienta a gusto con el lugar y el ambiente, espero volverle a recibir pronto ! Un abrazo fuerte