Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
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Opiniones sobre Enjoy Santiago - Hotel del Valle

4.5 out of 5
Enjoy Santiago - Hotel del Valle
Los Libertadores Km 53, Rinconada, Valparaiso

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 67 de 138 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 51 de 138 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 11 de 138 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 138 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 138 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

carmen valent

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Paula

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Antonio

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Patricia

Viajó con su pareja
Tuve que exigir mis beneficios vip access y fue muy incómodo porque parecía que me estaban haciendo un favor. No solo no me dieron ascenso de habitación si no que me dieron la peor, al lado del ascensor y con ruido infernal durante toda la noche de la gente pasando al casino. Además tuve que pedir 3 veces el espumante porque no lo tenían considerado. La verdad es que de VIP acces, nada.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Mauricio

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

carmen valent

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Javier

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

6/10 Aceptable

patricio

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
muy mal ambiente a altas horas de la noche
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Maricel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

Marlyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

Natalia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Buenas instalaciones, mal servicio
Fuimos un domingo donde en la noche estaban todos los restaurantes cerrados. Estuvimos llamando toda la tarde para solicitar una plancha, hacer unas preguntas y pedir un tapón para la bañera y nedia contestó el teléfono en todo el día. Al hacer el check out pudimos ver cómo sonaba el teléfono y nadie lo contestaba. Check inn lento
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Juan Sebastian

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso hotel. Pileta y jacuzzis excelentes. Zona de food trucks en el boulevard muy lindo. Habitación perfecta salvo limpieza, por la categoría del hotel muy pobre. Frigobar socio en el interior y olor a cloacas en la zona de duchas.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Pablo

No le gustó: Comodidad de la habitación
Deben mejorar el servicio.
Estimados, Primero que todo la reserva por la categoría incluía una botella de vino que nunca la entregaron. La habitación bastante bien, sin embargo el televisor estaba rayado el vidrio. EL frigobar no funcionaba, lo mismo que el enchufe del escritorio. El servicio de GImnasio y Piscina si bien abren a las 9.00 am, no contaron toallas hasta las 10.30 hrs, lo mismo que muy tarde la apertura del gimnasio. Bastante ruidoso el sanitario( incluso se escucha de otra pieza) y también el aire acondicionado. Nos ofrecieron una botella de espumante y tampoco llego.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Vanessa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Me encanta la cadena Enjoy. Muy buenas habitaciones y camas muy cómodas.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Noelia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
pesimo servicio
llegamos y habiamos reservado para pasar nuestra luna de miel, una cama super king, y encontramos dos camas separadas, hubo mucha demora en el checking, tanto que nos cerraron el restaurante de almuerzo. despues en nuestra habitacion la ducha estaba mala, las cosas del frigobar tibias, no enfria....todo pesimo
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

4/10 Mediocre

Mauricio

No le gustó: Limpieza
Habitaciones con mal olor y no muy limpias Proceso de check out muy lento y confuso
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Francisco Prado Sub Gerente de Hospitality el 9 may. 2019
Estimados: Agradecemos sus comentarios y le comentamos que ya estamos trabajando para optimizar la prestación de nuestros servicios. cordialmente,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Francisco Prado Sub Gerente de Hospitality el 29 abr. 2019
Estimado huésped: Agradecemos su reviw. Cordialmente,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación!!! La tranquilidad, la estructura del hotel es muy buena
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Francisco Prado Sub Gerente de Hospitality el 3 may. 2019
Estimado huéped: Agradecemos sus comentarios. Los esperamos nuevamente a disfrutar de Enjoy. Cordialmente,

10/10 Excelente

indra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Francisco Prado Sub Gerente de Hospitality el 29 abr. 2019
Estimado huésped: Agradecemos su review y lo esperamos nuevamente a disfrutar de Enjoy. Cordialmente,

6/10 Aceptable

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Spa colapsado, baños sucios, sin toallas para spa sin batas para reponer las mojadas, sin agua en spa para beber. Habitación limpia servicio rápido Room service funcionó aunque limitada la carta.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Loft ideal para ir en pareja
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Alex

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Alex Muñoz
Todo ok
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Bernardita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien Eso si el desayuno está muy inferior a otras oportunidades que hemos visitado este hotel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

GONZALO

Excelente como siempre
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Romina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Samuel Andres

Agradable estadía en un emplazamiento tranquilo
Muy buena experiencia de estadía, con hospitalidad de parte del personal y con hotel en un hermoso emplazamiento, muy tranquilo, con un excelente desayuno...sólo debe mejorar algunos detalles de operatividad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Gigliola

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

Patty, Santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The weather in the place is great! To much sun in this winter days.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mucha gracias
Muy lindo y como el lugar personal muy amable
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

Pilar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena estadia
Muy buena atención desde la llegada, rico Spa buena comida en el Santerra, buena disponibilidad de Hot Tub, todo muy bien volveremos
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

6/10 Aceptable

raul

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Normal

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
Todo muy bien

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Los hot tubs son un imperdible

8/10 Bueno

Robinson

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza

8/10 Bueno

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

candy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
tv con deface imagen sonido.
la TV tiene un desface entre voz e imagen. de aprox. 20 segundos , no se entiende nada lo que uno ve con lo que escucha . para un hotel 5 estrellas esa calidad de servicio tv. no está a la altura. lo demás excelente , limpieza, orden , grato lugar piscinas etc.

10/10 Excelente

Mónica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Hotel muy agradable, la atención del personal es muy buena

8/10 Bueno

Andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

10/10 Excelente

María Pía

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Relajo
Todo bien, solo Mejorar el desayuno buffet ha bajado un poco la calidad.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

8/10 Bueno

Alvaro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
cobro excedido
inconveniente para viajeros nacionales , debido que el hotel cobra un recargo adicional del 19% más iva de lo YA pagado en página hoteles.com !! ósea pagas $100 en página + $19 más iva en hotel , valor total a pagar $119 más iva !! y no los $100 netos o $100 más iva como debería ser y lo hacen demás páginas similares , finalmente es un engaño
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Descanso
Me encanta el lugar y las instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Fue una excelente opción.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

8/10 Bueno

MARIA

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
NO ES UN HOTEL PARA FAMILIAS.
NO ES UN HOTEL PARA IR EN FAMILIA ;YA QUE LOS NIÑOS NO PUEDEN ENTRAR A TODOS LOS RESTORANES YA QUE SE ENCUENTRAN EN LA SALA DE JUEGOS. ADEMAS RESERVE UNA PIEZA CON DOS CAMAS Y UNA CAMA EXTRA Y NO ESTABA ESA RESEVA POR LO QUE TUVIERON QUE REALIZAR EL CAMBIO Y LA DEMORA FUE LARGA.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fin de semana de lujo
Maravilloso
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017