4/10 Mediocre
Karen
Viajó con su familia
14 dic. 2025
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel requiere mucho mantenimiento, el elevador no marca el piso donde uno esta, no servía el baño de nuestra habitación, cuando pedimos cambio nos dijeron que había mucha ocupación y que no seria posible, enviaron al chico de mantenimiento que bombeo la taza sin éxito, solo así nos cambiaron de habitación, la cual olía a humedad, rentamos 5 habitación porque íbamos en familia y nos colocaron a todos en diferentes pisos, una de mis hermanas se cambio de habitación porque olía mal, a humedad, otra hermana ocupo su habitación hasta la noche y cuando noto mal olor pidió cambio de habitación y le salieron con lo mismo de la alta ocupación y no se la cambiaron, al día siguiente nos dimos cuenta que había sido la misma habitación que mi primera hermana reporto con mal olor.
El personal es muy amable pero no compensa los desperfectos del hotel, además no había tanta gente como dijeron, por lo que fue muy grosero que no cambiaran de habitación a mi hermana
La alberca estaba en reparación y eso no lo informan al hacer la reservación hasta que uno pide hacer uso de la alberca, nos enviaron al hotel de enfrente, la alberca esta bien pero hay que atravesar la calle todo mojado porque no hay donde cambiarse en el otro hotel.
Por ultimo al hacer el check in no encontraban nuestra reservación porque anotaron mal nuestro apellido y las primeras personas que llegaron esperaron mas de media hora en que localizaran la habitación, aun con el numero de reservación y que ya se había pagado
Karen
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
