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El Sueño Hotel & Spa se encuentra en el centro de la ciudad, en Puebla. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Teleférico de Puebla y Puente colgante SKY Bridge, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Angelopolis y Zona comercial Callejón del Sapo. Asiste a un evento o partido en Estadio Cuauhtemoc, y haz algo de tiempo para conocer Zoológico Africam Safari, una de las atracciones imperdibles del lugar. Visitar nuestra guía de viaje de Puebla
9 Oriente No. 12 Centro Histórico, Puebla, PUE, 72500
Puntos de interés
Zócalo de Puebla
2 min a pie - 0.2 km
Catedral de Puebla
2 min a pie - 0.2 km
Bazar los Sapos
3 min a pie - 0.3 km
Iglesia de Santo Domingo
8 min a pie - 0.8 km
Centro de Convenciones de Puebla
10 min a pie - 0.9 km
Opciones de transporte
Terminal de tren turístico de Puebla-Cholula: 8 minutos en auto
A. Internacional Hermanos Serdán (PBC): 43 minutos en auto
Restaurantes
El Mural de los Poblanos
3 min a pie
Licorería San Pedrito
1 min a pie
Zaranda Café
3 min a pie
Augurio
1 min a pie
El Guero Marinero
2 min a pie
Acerca de esta propiedad
El Sueño Hotel & Spa
Este hotel de 4 estrellas boutique cerca de Zócalo de Puebla
Hospédate en El Sueño Hotel & Spa y disfruta de tu estadía con una terraza en la azotea, una biblioteca y un servicio de lavandería/tintorería. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes con piedras calientes, envolturas corporales y envolturas desintoxicantes. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina internacional. La propiedad cuenta con un bar, una bañera de hidromasaje y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios:
Una piscina techada
Estacionamiento y valet parking gratis
Desayuno a la carta con cargo, un traslado del hotel al aeropuerto y 1 sala de reuniones
Un salón de eventos, una caja de seguridad en la recepción y recepción disponible las 24 horas
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
En El Sueño Hotel & Spa, todas las habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
Televisiones LCD con canales de televisión por cable
Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de traslado al aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno a la carta disponible todos los días de 08:00 a 11:30 por un recargo; 350 MXN por persona
2 restaurantes
Bar-cafetería
Un bar o lounge
Restaurantes en las instalaciones
La Tentacion
Salon Frenesi
Actividades
Biblioteca
Piscina cubierta
Spa completo
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios empresariales
Sala de reuniones
Exterior
Terraza en la azotea
Spa completo
2 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes deportivos
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Zonas de tratamiento al aire libre
Accesibilidad
Sin ascensor
Más
1 edificio
2 pisos
Construido en 2002
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión LCD con canales por cable o satélite
Comida y bebida
Minibar
Servicio de habitaciones limitado
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Periódico diario gratis
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: MXN 700
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: MXN 700
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 350 por mascota, por noche
1 como máximo (hasta 15 kg por mascota)
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito: MXN 1000 por estadía.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Cargo por desayuno a la carta: MXN 350 por persona (precio aproximado).
Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 480 por vehículo
Mascotas: MXN 350 por mascota, por noche
Cargo por check-in anticipado: MXN 700, sujeto a disponibilidad.
Cargo por check-out después de hora: MXN 700, sujeto a disponibilidad.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan niños de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en El Sueño Hotel & Spa?
Sí, en la propiedad hay una piscina techada.
¿Cuánto cuesta hospedarse en El Sueño Hotel & Spa?
Al 20 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en El Sueño Hotel & Spa el 22 mar. 2026 es de AR$ 88.808, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿El Sueño Hotel & Spa acepta mascotas?
Sí, esta propiedad acepta mascotas (límite de 1) con un peso máximo de 15 kg por animal. Se debe pagar un cargo de MXN 350 por mascota por noche.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en El Sueño Hotel & Spa?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en El Sueño Hotel & Spa?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in antes de hora por MXN 700, sujeto a disponibilidad.
¿A qué hora es el check-out en El Sueño Hotel & Spa?
Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por MXN 700, sujeto a disponibilidad.
¿El Sueño Hotel & Spa ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado al aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de MXN 480 por vehículo.
¿Dónde se encuentra El Sueño Hotel & Spa?
En Centro histórico de Puebla, este hotel con spa se encuentra a 10 minutos a pie de Museo Amparo y Zócalo de Puebla. Profética y Biblioteca Palafoxiana también se encuentran a 5 minutos. Terminal de tren turístico de Puebla-Cholula se encuentra a 28 minutos caminando.
Opiniones
Opiniones de El Sueño Hotel & Spa
9,0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
9,4
Ubicación
9,4
Personal y atención
9,0
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 284 de 429 opiniones
10 - Excelente
284
Evaluación: 8 - Bueno. 90 de 429 opiniones
8 - Bueno
90
Evaluación: 6 - Aceptable. 31 de 429 opiniones
6 - Aceptable
31
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 429 opiniones
4 - Mediocre
12
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 429 opiniones
2 - Terrible
12
Opiniones
10/10 Excelente
Saul
Viajó con su pareja
9 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno muy bieno y la cordialidad de todos muy buena, un lugar muy bueno para pasar el fin de semana
Saul
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
6/10 Aceptable
arturo
Viajó con su pareja
28 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mal servicio por parte del personal del hotel, tan caro que es y el trato es de completo desprecio e indiferencia
arturo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
2/10 Terrible
leonardo
15 dic. 2025
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La habitación se veia vieja y un poco sucia
El aire acondicionado no servía, el control de la tele tampoco, marqué a recepción por ayuda y me ignoraron, mandé WhatsApp a recepción y me ignoraron... no había agua caliente.. definitivamente estoy arrepentido de haber ido, las imágenes de la página mostraban algo totalmente diferente... pésimo servicio, pésima experiencia..
leonardo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
JUAN ERNESTO
2 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La decoración de la habitación
JUAN ERNESTO
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Pamela Andrea
Viajó con su familia
25 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
el servicio fue excelente , la habitación súper cómoda, bonita y limpia
Pamela Andrea
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
6/10 Aceptable
Liliana
Viajó en grupo
18 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicacion es excelente y el personal muy amable. Sin embargo, en mi experiencia la habitacion no fue como esperaba basada en las fotos. Me toco la que esta en la entrada (Maria Antonieta) y todo el tiempo escuchas los ruidos del jardin y pasillo. Si lo que buscas es descansar, si afecta la experiencia porque no lo consigues del todo.
Liliana
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
6/10 Aceptable
Héctor
Viajó con su familia
3 nov. 2025
Le gustó: Limpieza
Servicio no fue bueno
Alimentos no frescos
Héctor
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
4/10 Mediocre
Yuki
Viajó con su pareja
2 nov. 2025
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La tina del cuarto estaba sucia y le hacía falta mantenimiento, el aire acondicionado no fue la excepción hacía demasiado ruido y la única solución que nos dieron fue un no pongan el aire
Yuki
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Ruth
25 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fui un par de días y me encantó el lugar, la decoración, el lugar. Mi cuarto Frida fue hermoso. No desayuné en el hotel pero si comí en el restaurant, todo muy rico. El personal muy amable, muy atentos todos en todo momento. El internet no es muy estable, para descansar varios días es perfecto ;) Volvería sin duda alguna, super bien ubicado, a 1 cuadra de Catedral y de la plaza.
Ruth
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Anays
23 oct. 2025
Anays
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Jesús
Viajó con su pareja
1 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal 10/10 la atención desde la llegada y en todo momento fue muy amable y atenta.
Jesús
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Roberto
26 sept. 2025
Roberto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
JOSE GUILLERMO
Viajó con su pareja
22 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio es muy lento, hay que tener paciencia. El menu muy bueno y sabrosa la comida
JOSE GUILLERMO
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Aldo
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
20 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No
Me ofrecieron el beneficio por el nivel de cliente., sus tapetes ya están muy percudidos
Pero es lo menos, totalmente vale la pena, súper recomendable
Aldo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Miguel
20 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Céntrico y buena atención
Todo muy bien , el hotel con muy buena ubicación ,y muy limpio , lo único es que todas las toallas ya estaban muy desgastadas , deberían de poner atención en eso .
Miguel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Lizeth
14 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lindo hotel céntrico
En general esta bien, solo que si necesitas trabajar no es la mejor opcion, solo tenia 1 contacto y la señal de internet bastante baja. Las apps nunca cargaron en la tv
Lizeth
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Erik
Viajó con su pareja
3 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Erik
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Isaias
24 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel increíble, cómodo, bonito y excelente trato.
Una experiencia muy agradable, cómoda, las instalaciones muy bonitas, limpias y ordenadas.
El personal increíble, muy amables todos siempre y muy atentos.
El lugar muy bonito, disfrutamos un excelente fin de semana, ideal para desconectarse, relajarse y descansar.
Isaias
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
6/10 Aceptable
Maria Luisa
16 ago. 2025
Le gustó: Personal y atención
Toallas viejas
Maria Luisa
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
2/10 Terrible
jose luis
14 ago. 2025
jose luis
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Jose Miguel
Viajó con su familia
13 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel en excelente ubicación
Desde que me recibieron el valley parking, muy amable al igual que la recepcionista. Todo el proceso fue muy rápido, el hotel está muy bonito y Super bien ubicado
Jose Miguel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
armando
Viajó con su pareja
31 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena temática aunque el olor a humedad es fuerte el resto es muy bonito
armando
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
4/10 Mediocre
ANGELICA
9 jul. 2025
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy costosa y las instalaciones no lo valen. Te cobran por usar el jacuzzi. Habitación con detalles de construcción. Alfombra sucia
El personal muy amable.