Hotel Elena se encuentra en el centro de la ciudad, en Puebla. Catedral de Puebla y Gran Pirámide de Cholula son lugares emblemáticos, y Zoológico Africam Safari es un punto de interés famoso del área. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Échale un vistazo a lo que sucede en Estadio Cuauhtemoc o Estadio de Béisbol Hermanos Serdán. Visitar nuestra guía de viaje de Puebla
Calle 2 Norte 608 Centro, Puebla, PUE, 72000
Puntos de interés
Mercado El Parián
3 min a pie - 0.3 km
Barrio del Artista
5 min a pie - 0.5 km
Zócalo de Puebla
7 min a pie - 0.6 km
Catedral de Puebla
10 min a pie - 0.9 km
Centro de Convenciones de Puebla
7 min a pie - 0.6 km
Opciones de transporte
Terminal de tren turístico de Puebla-Cholula: 20 minutos a pie
A. Internacional Hermanos Serdán (PBC): 42 minutos en auto
Restaurantes
El Anafre Rojo
3 min a pie
El Viejo Rosario
2 min a pie
Super Soya
3 min a pie
El Chopo
2 min a pie
Anrojitos Mexicanos La Vecindad
3 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Elena
Este hotel cerca de Zócalo de Puebla
Hotel Elena está cerca de Catedral de Puebla, y dispone de servicio de compra de comestibles gratuito, una terraza en la azotea y un servicio de lavandería/tintorería. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un restaurante y un snack bar.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
Estacionamiento y valet parking gratis
Desayuno a la carta con cargo, check-out exprés y recepción disponible las 24 horas
Personal multilingüe, café o té en las áreas comunes y áreas para no fumadores
Características de las habitaciones
En Hotel Elena, todas las habitaciones ofrecen atenciones como ropa de cama de alta calidad. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Televisiones de pantalla plana con canales de televisión por cable
Ventiladores portátiles, servicio de limpieza diario y escritorios
Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno a la carta disponible todos los días de 08:00 a 11:00 por un recargo; 60 MXN por adulto y 60 MXN por niño
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un restaurante
Para familias
Bar-cafetería
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Frigorífico compartido
Microondas compartido
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicio gratis de compra de comestibles
Servicios de conserjería
Exterior
Mobiliario exterior
Terraza en la azotea
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Más
Alojamiento libre de humo
Servicios de la habitación
Dormitorio
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Ducha
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Más
Caja fuerte
Escritorio
Teléfono
Ventilador portátil
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 14:00 a 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés
Instrucciones especiales para el check-in
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno a la carta: MXN 60 por adulto y MXN 60 por niño (precio aproximado).
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Preguntas frecuentes
¿Hotel Elena acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Elena?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Elena?
Horario de check-in: 14:00-23:30. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Elena?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra Hotel Elena?
En Centro histórico de Puebla, este hotel se encuentra a 5 minutos a pie de Museo de la Revolución Mexicana y Zócalo de Puebla. Calle de los Dulces y Iglesia de Santo Domingo también se encuentran a 5 minutos. Terminal de tren turístico de Puebla-Cholula se encuentra a 20 minutos caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Elena
8,2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,4
Limpieza
9,0
Ubicación
8,4
Personal y atención
8,0
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 90 de 187 opiniones
10 - Excelente
90
Evaluación: 8 - Bueno. 50 de 187 opiniones
8 - Bueno
50
Evaluación: 6 - Aceptable. 28 de 187 opiniones
6 - Aceptable
28
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 187 opiniones
4 - Mediocre
5
Evaluación: 2 - Terrible. 14 de 187 opiniones
2 - Terrible
14
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
karina
5 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo super bien, muy céntrico y tiendas cercanas
karina
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
junior gong John
29 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso el.hotel muy cómodo solo falta que vendan comida o bebidas
junior gong John
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gabriela
8 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tido muy bien buena ubicacion muchas gracias
Gabriela
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gabriela
8 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien muchas gracias buen precio y buena ubicacion
Gabriela
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Erik
1 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Las fotos son unas y la propiedad otra, no
Hay coincidencia en lo que aparentan las fotos, habitaciones muy pequeñas y limitadas, el desayuno son panes y café
Erik
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ricardo
18 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Por el precio es una gran, gran opción. Muy cerca del zócalo, habitaciones bonitas, agua caliente, blancos limpios, caja fuerte y ventilador. El personal muy atento, de verdad me voy con buen sabor de boca, sin duda volvería.
Ricardo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jorge Luis
11 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, personal amable y la limpieza muy bien👌
Jorge Luis
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Francisco Alejandro
3 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Era una habitación lo suficientemente grande, estaba cerca del centro y en una calle con suficiente gente. La atención fue buena y el servicio de café y pan fue conveniente.
Francisco Alejandro
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marco Antonio
15 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar muy cómodo y cerca del centro. Buen lugar para descansar
Marco Antonio
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
karen
18 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muyy bien
Todo, muy bien, muy cercano y excelenge disposicion del personal, super bien
karen
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
ISMAEL SAID
11 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen lugar
ISMAEL SAID
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Anabel
31 dic. 2025
No le gustó: Limpieza
El personal muy atento y amable, la limpieza del área de cocina no fue muy agradable están sucias las mesas y las repisas donde están los alimentos tienen mucho polvo
Anabel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
6 feb. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Excelente servicio, hermoso hotel, muy centrico, super limpio.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
julio Ignacio
24 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien el trato de la administración muy bueno siempre muy amables la habitación muy padre
julio Ignacio
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Norma
18 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estuve una noche pero desde la llegada fueron muy amables. Por la noche la zona es muy tranquila y la ubicación es magnífica, a unas cuadras del zócalo.
Norma
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Karla Adriana
17 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios
Muy atentos y excelente servicio, chico pero muy cómodo
Karla Adriana
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Jaime Miguel
19 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
La habitación estaba deteriorada, se oía el ruido de la habitación contigua, el agua de la regadera no estaba suficientemente caliente, todo lo demás suficiente y lo esperando por el precio bajo
Jaime Miguel
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hector
7 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si mucho
Hector
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Sebastian
21 dic. 2025
No le gustó: Servicios
La habitación está en malas condiciones, el baño muy incómodo, la regadera malísima.
Sebastian
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
2/10 Terrible
Genaro
19 ene. 2026
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Las condiciones del baño despiden un fuerte olor a cañería y la regadera no tiene mantenimiento y el agua sale para todos lados
Genaro
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Reyna
24 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es muy céntrico, a los lados que vayas hay comida, entretenimiento, etc
Reyna
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Heriberto
1 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El wifi no me fue útil durante toda la estancia, cada mes vuelvo y cada mes es lo mismo aún que ya lo haya reportado.
Heriberto
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sanjuana
26 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel
El lugar es muy bonito y céntrico solo el ruido de los autos es un poco incomodo
Sanjuana
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jorge
6 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Cuentan con Ballet parking
Jorge
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Heriberto
29 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No respetaron la habitación solicitada, seleccione vista a la ciudad y por segunda ocasión no lo brindaron
El lugar es bueno