¿El Encanto acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en El Encanto?

Horario de check-in: 15:00-22:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿El Encanto ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 23:30 (previa solicitud). Se aplica un cargo de MXN 400 por vehículo.

¿Dónde se encuentra El Encanto?

En Centro histórico de Puebla, este hotel se encuentra a unos pocos pasos de Biblioteca Palafoxiana, Zócalo de Puebla y Catedral de Puebla. Museo José Luis Bello y González y Museo Amparo también se encuentran a 5 minutos. Terminal de tren turístico de Puebla-Cholula se encuentra a 24 minutos caminando.

El Encanto: Comentarios, Precios y Fotos 2025

8/10 Bueno

Angel, puebla

Viajó con su pareja, Viajó con su familia

4 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Todo estuvo bien, excepto el tiempo de atención de la recepción, tardamos 30 minutos en salir por que no estaba en su puesto la recepcionista.

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

4/10 Mediocre

David

Viajó por negocios

2 jul. 2025

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

No le gustó: Limpieza

Bien ubicada, el edificio está muy interesante, habitaciones amplias sin embargo las sábanas daban picazón, las almohadas tenían mal olor entre sudor o humedad y para que salga agua caliente tienes que esperar mucho y hacer maniobras con las llaves del lavabo, en la mañana los recepcionistas nunca están y demoran en acudir al llamado

Se hospedó 4 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

pilar

29 jun. 2025

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Nada recomendable, no vayan

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

2/10 Terrible

araceli rodriguez

Viajó en grupo

9 jun. 2025

No le gustó: Limpieza, servicios

La ubicacion y la decoración es buena pero toenen pésima higiene, el dia que llegamos no tenian huespedes el hotel estaba cerrado y aun asi el baño tenía basura, la habitacion tambien tenia cosas tiradas, la atencion del personal fue muy mala , solocitamos la limpieza de la habitacion y no la realizaron. Decidieron cambiarnos de habitación lo cual agradezco pero tampoco estaba muy limpia que digamos.

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

4/10 Mediocre

Janeth

Viajó con su familia

27 may. 2025

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

No nos dieron controles para aire acondicionado y televisor, se fueron a pedir en dos ocasiones al "lobby" cuando nos los dieron, no servía el aire acondicionado y pasamos una noche muy calurosa; el estacionamiento no está en la propiedad, hay que quedarse en el de otro hotel; para hacer check out tuvimos que dejar las cosas sobre el mostrador pues nunca apareció nadie para entregar la llave y los controles... no nos sellaron el ticket de estacionamiento que nos dieron en el otro hotel (porque no había nadie) y tuvimos que pagar más de 200 pesos de estacionamiento...

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Terrible

Juan Carlos

Viajó con su pareja

18 may. 2025

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Este “hotel” ODIA a sus huéspedes. Cero respeto al descanso o la comodidad en general de las personas. Para empezar NO tiene estacionamiento, este lo pagas por separado y está a cuadra y media del lugar. $13 pesos por hora más las pensión nocturna de $100 pesos. Esta propiedad cuenta con una terraza que actúa como restaurante y centro nocturno por lo que tus noches estarán llenas de ruido hasta la madrugada; solicité en recepción respeto al descanso y me dijeron que no podían hacer nada al respecto. Toallas rotas, pisos y baños con mal aspecto. Ruidos exteriores de la calle y un servicio al cliente PESIMO es lo que te espera en este lugar. Es una pena pues el lugar como tal pudiera ser muy bueno. No lo recomiendo ni un poco.

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Miguel Angel

9 may. 2025

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

4/10 Mediocre

JAVIER

Viajó con su familia

8 may. 2025

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

pesimo

en la aplicacion dice que tiene estacionamiento gratis y resulta que ni es gratis y ni esta ahi cerca

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Adrian

Viajó con su pareja

12 abr. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

La verdad muy buenas avitaciones, la recomiendo de verdad .

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Paola

Viajó con su pareja

10 abr. 2025

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Solo que no hay agua caliente 😅 Pero todo lo demás esta perfecto

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Victor Manuel

2 dic. 2024

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Nayade

25 nov. 2024

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Sheila

Viajó con su familia y niños pequeños

17 nov. 2024

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

El hotel es bonito, sus habitaciones parecen cómodas sin embargo es imposible descansar. En la planta alta tiene una terraza/ restaurante/ bar con música a todo volumen y charlas así como carcajadas hasta la madrugada. A las 5:00 am ya estaban haciendo ruido en las instalaciones del hotel, el elevador solo funciona a veces, los lavabos están tapados así que todo se queda ahí flotando, nunca tuvimos agua caliente y al salir nos dijeron que debemos abrir la llave del lavabo para luego abrir la regadera! No teníamos papel de baño y lo llevaron al día siguiente, el frigobar no enfría, el ventilador tampoco y la plancha para la ropa estaba quemada así que mancha las prendas. Lo rescatable es que la catedral y el zócalo están cruzando la calle

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

4/10 Mediocre

Diana

4 nov. 2024

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

El hotel esta en decadencia , con mucho aroma a humedad y algunas puertas detruidas he inseguras, le falta mucho mantenimiento

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Edel

Viajó por negocios, Viajó con su familia

28 oct. 2024

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios

La peor experiencia en un hotel poblano. Reservé una junior suite, llegué 2:45 y estando la habitación lista no nos dejaron pasar porque el acceso es a las 3, cuando abrimos la puerta no era lo que había reservado, peleamos una hora con el personal grosero y pésimamente preparado y terminaron poniendo un sofá cama, sin sábanas, para cubrir su error. La habitación tenía humedad, el baño y las sábanas moho. No es un hotel boutique, es solo un hotel más del centro con pretensiones, el edificio pudo ser “bonito” pero el personal lo acaba de hundir. Para colmo llegamos a las 2am y tuvimos que tocar la puerta 15 minutos en la calle sola y oscura antes de que Ia recepcionista nos abriera, de mal modo por despertarla. Es sin duda el peor lugar en el que me he quedado en Puebla.

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Gustavo

16 oct. 2024

No le gustó: Limpieza

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Gustavo

5 oct. 2024

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Aaron

Viajó en grupo

23 sept. 2024

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

EXCELENTE

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

christian

22 sept. 2024

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Mediocre

Carlos

Viajó por negocios

6 sept. 2024

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Muy caro para lo que ofrecen. Solo el lugar donde está lo salva

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Jovana

30 ago. 2024

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Buen lugar céntrico cerca de la catedral para hospedarse. Excelente vista en la terraza.

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Miriam

25 ago. 2024

Le gustó: Servicios

Limpio, bonito, buen precio, excelente ubicación, terraza muy bonita

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

4/10 Mediocre

Jose Antonio

Viajó con su pareja

14 jul. 2024

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

El hotel no tiene estándares de limpieza y no contaba con agua para los servicios básicos ni para el aseo del baño ni personal

Se hospedó 1 noche en julio de 2024

2/10 Terrible

Juan

Viajó con su pareja

7 jul. 2024

Le gustó: Limpieza

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

Demasiado ruido tenían una fiesta q la siguieron hasta las 7:00 am no dejaron dormir nada muchos problemas con la agua caliente

Se hospedó 1 noche en julio de 2024

2/10 Terrible

Arturo

1 jul. 2024

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

No hay estacionamiento. No hay agua caliente en las noches. Pedí una toalla y jamás la llevaron. No hay servicio a la habitación (el restaurante abre a las 2 pm y cierra a las 10 pm).

Se hospedó 1 noche en junio de 2024

El Encanto

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Opiniones de El Encanto

Opiniones

Bueno

7,8/10

7,6/10

6,2/10

7,4/10

6,4/10

Opiniones

8/10 Bueno

Angel, puebla

Angel

4/10 Mediocre

David

David

2/10 Terrible

pilar

pilar

2/10 Terrible

araceli rodriguez