Ecotours

Opiniones sobre Sonesta Hotel Osorno

4 out of 5
Sonesta Hotel Osorno
Ejercito 395, Osorno, Los Lagos

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 112 de 177 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 48 de 177 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 13 de 177 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 177 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 177 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

MANUEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager el 8 ene. 2024
Estimado Señor Manuel:Muchas gracias a nombre de Sonesta Hotel Osorno por valorar su experiencia en nuestro Hotel.Nos alegra que disfrutó de una excelente atención y hospitalidad.Cordialmente,Johnny FLores L.Gerente General

10/10 Excelente

Victor

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Exquisito hotel, lindas habitaciones, buenos restaurantes, sin duda lo mejor de Osorno
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente General el 30 nov. 2023
Estimado Señor Vctor:Muchas gracias por valorar tan positivamente su experiencia en Sonesta Hotel Osorno.Sera muy grato darle la mas cordial bienvenida en un futuro cercano.Atentamente,Johnny Flores L.Gerente General

10/10 Excelente

Luis, Colina

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buenas instalaciones, restaurantes en diferentes ambientes y tranquilidad. Atención fue gentil y siempre dispuestos a ayudar. excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente General el 30 nov. 2023
Estimado Señor Luis:Le agradecemos su gentileza de valorar al valorar los servicios recibidos en Sonesta Hotel Osorno.Nos alegra haber superado sus expectativas.Reciba un atento saludo.Johnny Flores L.Gerente General

10/10 Excelente

Juan Carlos

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerente General el 26 ago. 2023
Estimado Señor Juan Carlos:A nombre de Sonesta Hotel Osorno le agradecemos por valorar su estadía con nosotros.Nos complace saber que disfrutó de nuestra hospitalidad y excelente atención.Será muy grato darle la mas cordial bienvenida en un futuro cercano.Atentos saludos.Johnny Flores L.Gerente General

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerente General el 12 jul. 2023
Estimado Don Héctor:Junto con saludarle le agradecemos por tomarse el tiempo a valorar su experiencia en Sonesta Hotel Osorno,Que grato saber que disfrutó de nuestra hospitalidad y excelente atención.Cordialmente,Johnny Flores L.Gerente General

10/10 Excelente

Pamela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia
Buena experiencia. Atención, aseo y restaurante muy bien.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Gerente General el 1 mar. 2023
Estimada Señora Pamela:Muchas gracias por valorar tan positivamente su experiencia en Sonesta Hotel Osorno.Esperamos su visita nuevamente en un futuro cercano.Atentos saludos.Johnny FLores L.

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

oscar

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
Petsonal atento. Horarios poco practicos del bar
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Gerente General el 1 sept. 2022
Apreciado Huésped:Muchas gracias por dedicarnos su tiempo a valorar los servicios recibidos durante su estadía en Sonesta Hotel Osorno.Nos alegra saber que disfruto de una excelente atención de parte de nuestros asociados.Reciba un atento saludo.Johnny Flores L.Gerente General

10/10 Excelente

Roberto

Viajó con su familia
Cobro duplicados de estadía
Buena experiencia, problemas con el pago ya que tuve que cancelar nuevamente la estadía cuando ya estaba cancelada por la aplicación Hoteles.com Agradeceré su ayuda con la regularización del pago
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Gerente General el 29 nov. 2021
Estimado Huésped: A nombre de la familia Sonesta Hotel Osorno le agradecemos por dedicarnos su tiempo a valorar su experiencia con nosotros. Nos complace haber superado sus expectativas. Reciba un cordial saludo. Johnny Flores L. Gerente General

8/10 Bueno

Carlos

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Gerente General el 11 nov. 2021
Estimado Señor Carlos: Muchas gracias por dedicarnos su tiempo a valorar los servicios recibidos durante su estadía en Sonesta Hotel Osorno. Esperamos en una próxima oportunidad superar todas sus expectativas. Atentamente, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

oscar

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Gerente General el 11 nov. 2021
Estimado Señor Oscar: Junto con saludarle a nombre de Sonesta Hotel Osorno le agradecemos por valorar su estadía con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestra hospitalidad y excelente servicio. Cordialmente, Johnny Flores L. Gerente General

8/10 Bueno

Cristian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
El hotel , el.servicio buenisimo, pero la acustica de las habitaciines pésima, 0 privacidad, se escuch
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Gerente General el 11 nov. 2021
Estimado Señor Cristian: Muchas gracias por dedicarnos su tiempo a valorar y opinar su experiencia en Sonesta Hotel Osorno. Nos complace saber que disfrutó de nuestra hospitalidad y le agradecemos también su comentario que será considerado con nuestro departamento de Mantenimiento. Atentos saludos. Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar limpio, buena atencion, habitacion acogedora muy bonita, desayuno bueno, en general excelente.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Gerente General el 5 oct. 2021
Estimado Huesped: Muchas gracias a nombre de Sonesta Hotel Osorno por dedicarnos su tiempo a opinar y valorar su experiencia en nuestro Hotel. Esperamos darle una cordial bienvenida nuevamente en un futuro próximo. Atentamente, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Lorena

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Pablo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Gerente General el 26 mar. 2020
Estimado Huésped: Muchas gracias por tan excelente valoración al servicio recibido durante su estadía en Sonesta Hotel Osorno. Para nosotros es muy grato saber que disfrutó de nuestra hospitalidad y de una excelente servicio. Estaremos esperando para darle una cordial bienvenida en un futuro cercano. Atentos saludos. Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Erika

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia
La buena atención y cordialidad de recepción y de todo el personal, la habitación grande cómoda, nos pareció muy conveniente tener una cafetera con variedad de té en la habitación éso marca la diferencia de otros hoteles, también los detalles pequeños de chocolates, también destacar la limpieza, buen desayuno, tiene un buen restaurante con variedad de platos y postres, la atención del personal en el restaurante perfecto y otro detalle del hotel es la bienvenida con un pisco sour o jugo... Personalmente fue perfecto la elección
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Respuesta de Gerente General el 26 mar. 2020
Estimada Señora Erika: Reciba un cordial saludo de parte de Sonesta Hotel Osorno y nuestro agradecimiento por sus gentiles opiniones al servicio recibido durante su estadía con nosotros. Nos complace saber que disfruto de nuestra hospitalidad y excelente atención y que hemos superado sus expectativas. Esperamos darle una cordial bienvenida en un futuro cercano. Atentamente, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Paula

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Gerente General el 30 nov. 2023
Estimada Señora Paula:Muchas gracias por valorar los servicios recibidos durante su estadía en Sonesta Hotel Osorno.Nos alegra saber que disfrutó de nuestra hospitalidad.Atentamente,Johnny Flores LGerente General

10/10 Excelente

Gabriel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Volvió la excelencia
Me sorprendió que hayan recuperado el excelente nivel que tenía el hotel cuando comenzamos a visitarlo! Felicitaciones!! Otra vez un excelente servicio de todo el personal, excelente desayuno nuevamente (extrañamos aun la señora que hacia los omeletes en el momento)
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Gerente General el 7 feb. 2020
Estimados Huéspedes: Reciban un atento saludo y nuestro sincero agradecimiento por tan gentil comentario. Para Sonesta Hotel Osorno es muy grato saber que nuevamente disfrutaron de una experiencia memorable, que nuestros asociados les ofrecieron una excelente atención y pudieron disfrutar de nuestra hospitalidad. Gracias por su preferencia, estaremos esperando su próxima visita para darles una cordial bienvenida y continuar superando sus expectativas. Atentos saludos. Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Sandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
estadia
El hotel esta en exelentes condiciones. el personal super amable. impecable la estadia.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Gerente General el 1 feb. 2020
Estimada Huésped: Muchas gracias a nombre de la familia Sonesta Hotel Osorno por sus gentiles opiniones a excelente valoración al servicio recibido durante su estadía en nuestro Hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra hospitalidad y de una excelente atención que supero sus expectativas. Esperamos darle una cordial bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

PEDRO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
PARA REGRESAR
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Gerente General el 18 dic. 2019
Estimado Señor Pedro: Junto con saludarle a nombre de la familia Sonesta Hotel Osorno le agradecemos su gentileza al comentar y valorar los servicios recibidos durante su estadía con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestra hospitalidad y esperamos darle una cordial bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Atentamente. Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Gerente General el 7 dic. 2019
Estimado Huésped: A nombre de Sonesta Hotel Osorno le agradecemos por valorar su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que sus expectativas fueron superadas y que recibió una excelente atencion. Atentamente, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
LA LI,PIEZA AMABILIDAD DE LOS EMPLEADOS Y LAS PRESTACIONES
Se hospedó 1 noche en octubre de 2016
Respuesta de Gerente General el 2 oct. 2019
Estimado (a) Huésped: A nombre de Sonesta Hotel Osorno le agradecemos su gentileza al valorar su experiencia en nuestro Hotel. Nos complace saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de una estadía memorable. Atentos saludos Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Siempre lo mejor.
Excelente servicio, espacio y comodidad. Desayuno muy completo y su carta muy variada. Hace mucho tiempo ya es nuestro hotel favorito.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Gerente General el 29 jul. 2019
Estimada Señora Claudia: A nombre de la familia Sonesta Hotel Osorno agradecemos su gentileza al opinar y valorar los servicios recibidos durante su estadía en nuestro Hotel. Es muy grato saber que su experiencia fue memorable y que le ofrecimos una vez una atención de excelencia. Gracias por su preferencia. Esperamos su próxima visita en un futuro cercano. Cordiales saludos. Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Marisol

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Excelente hotel, mejor de lo que esperaba. Comodo, linda decoracion, amplios espacios, muy limpio. Atencion perfecta.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Habitación cómoda, personal amable
La habitación tiene un tamaño adecuado, el baño es amplio. La cama es grande y muy cómoda, realmente tuvimos un sueño reparador. El hotel tiene buenos restaurantes y además hay un boulevard con locales externos al hotel con comidas y bebidas variadas. Un aspecto a destacar es la amabilidad del personal, en particular del conductor de la van/transfer del hotel.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Joan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de General Manager el 27 feb. 2019
Dear Guest: We highly appreciate you taking the time to give us your feedback on your experiencia during your stay at Sonesta Hotel Osorno. Is very pleased to know that you've had a pleasent stay with us and that you enjoy our hospitality. Best regards, Johnny Flores L. General Manager

10/10 Excelente

María Estela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
FELICITACIONES
Muy buena atención de todos los empleados. Excelente instalaciones, muy moderno
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de General Manager el 11 feb. 2019
Estimada Huésped: Reciba un afectuoso saludo de parte de la familia Sonesta Hotel Osorno. Agradecemos su gentileza al opinar y valorar los servicios ofrecidos durante su estadía. Esperamos su próxima visita en un futuro cercano. Cordialmente, Johnny Flores L. Gerente General

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de General Manager el 1 feb. 2019
Dear Guest: On behalf of Sonesta Hotel Osorno me wanted to thank you for taking the time to give us your feedback. We hope in a next opportunity to offer you an excellent service so that your experiencia can be memorable. Best regards, Johnny Flores L. Gerente General

8/10 Bueno

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general bien
En general muy bien, sin embargo, el uso de la piscina es limitada para niños mayores de 12 años y por tanto no la pudimos ocupar con mi hija como queríamos. Deben colocar esta restricción para que las personas tomen una decisión informada.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Gerente General el 5 ene. 2019
Estimado (a) Huésped: Junto con enviarle un cordial saludo de parte de la familia Sonesta Hotel Osorno queremos agradecerle por valorar su experiencia durante su estadía en nuestro Hotel. Nos complace que tuvo una grata visita. Lamentamos que no pudieron disfrutar de la piscina al ser una administración independiente ellos tienen sus propias políticas de uso ajenas a nuestra voluntad. Gracias por su sugerencia. Esperamos que regresen a hospedarse con nosotros en un futuro cercano. Atentamente, Johnny Flores L. Gerente General

8/10 Bueno

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Gerente General el 20 dic. 2018
Estimado Don Roberto: Muchas gracias por dedicarnos su tiempo valorar su estadía en Sonesta Hotel Osorno. Esperamos en una proxima oportunidad superar todas sus expectativas ofreciéndole una atención de excelencia. Cordiales saludos y Felices Fiestas! Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Marco antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy acogedor ,tranquilo el personal muy cordial y atentos. Recomendable 100% para pasar junto a los seres queridos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Gerente General el 19 nov. 2018
Estimado Señor Marco Antonio: Reciba un afectuoso saludo de parte de la familia Sonesta Hotel Osorno y nuestro agradecimiento por sus gentiles opiniones y la excelente valoracion a nuestros servicios. Es muy grato haber superado sus expectativas, esperamos su próxima visita en un futuro cercano. Gracias por su preferencia y recomendaciones. Cordialmente, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

cristobal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo me gusto
Todo bueno
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Gerente General el 12 nov. 2018
Estimado Señor Cristobal: Junto con saludarle a nombre de la familia Sonesta Hotel Osorno queremos agradecerle por valorar y opinar sobre su experiencia en nuestro Hotel. Nos complace saber que tuvo una excelente estadía y que superamos sus expectativas. Cordiales saludos, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Noemi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Gerente General el 9 nov. 2018
Estimada Señora Noemi: Muchas gracias a nombre de Sonesta Hotel Osorno por valorar los servicios recibidos durante su estadía en nuestro Hotel. Es muy grato saber que disfrutó de una agradable experiencia y que hemos superado sus expectativas. Cordiales saludos, Johnny Flores L. Gerente General

4/10 Mediocre

Sandra, Bariloche

No me dieron copa de bienvenida por ser habitacion standar. la vista horrible a los techos de sala de maquinas. 2 camas en vez de matrimonial. tenia para canjear 115U$ y salio 98.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Gerente General el 10 nov. 2018
Estimada Señora Sandra: Aprovecho la oportunidad para saludarle a nombre de la familia Sonesta Hotel Osorno y tambien para agradecerle por valorar y opinar sobre los servicios recibidos durante su estadía con nosotros. Estaremos revisando los estándares de calidad con nuestros asociados para que este tipo de situaciones no se repitan y que así nuestros distinguidos huéspedes puedan disfrutar de experiencias memorables en nuestro Hotel recibiendo una atención de excelencia. Esperamos su próxima visita en un futuro cercano. Cordialmente, Cordialmente, Johnny Flores L. Gerente General

8/10 Bueno

Eugenio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Gerente General el 3 nov. 2018
Estimado Don Eugenio: Muchas gracias a nombre de la familia Sonesta Hotel Osorno por valorar los servicios recibidos durante su estadía en nuestro Hotel. Nos complace que tuvo una grata estadía, sin embargo esperamos en una próxima oportunidad superar sus expectativas con una atención memorable. Cordiales saludos, Johnny Flores L. Gerente General

4/10 Mediocre

Renato

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Gerente General el 17 may. 2018
Estimado Señor Renato: A nombre de la familia Sonesta Hotel Osorno le agradecemos por el tiempo que nos ha dedicado a valorar nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes que se le han presentado, estaremos reforzando nuestros estandares de calidad para que su próxima visita sea una experiencia memorable. Cordialmente, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de Gerente General el 17 may. 2018
Estimado Señor Alejandro: Muchas gracias a nombre de la familia Sonesta Hotel Osorno por dedicarnos su tiempo a valorar nuestros servicios. Nos complace saber que su estadía con nosotros fue muy agradable. Esperamos su proxima visita en un futuro cercano. Cordiales saludos, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buen lugar para descansar
muy buena , ya habia ido otras veces y siempre fue impecable. Limpieza , se cumple todo los estipulado ,comodidad , atencion muy cordial
Respuesta de Gerente General el 22 abr. 2018
Estimado Señor Pablo: Muchisimas gracias por el tiempo que nos ha dedicado a valorar y opinar sobre los servicios recibidos durante su estadía en Sonesta Hotel Osorno. Nos complace haber satisfecho sus expectativas con nuestra atención. Esperamos su próxima visita en un futuro cercano. Cordiales saludos, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Fantástica
Respuesta de Gerente General el 29 mar. 2018
Estimado Don Leonardo: Reciba un cordial saludo de parte de Sonesta Hotel Osorno y nuestro agradecimiento por dedicarnos su tiempo a darnos su opinion. Nos complace saber que disfruto de su estadía con nosotros. Atentamente, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Geovanella

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel en general
Genia hotel para descansar y relajarse. Sería deseable que tengan algún tipo de convenio con el casino. El cuánto al desayuno sugiero tener más variedad de comidas, quizás algunos tipos de jamón más. Los platos calientes podrían ser algo distinto a salchichas, pero en general
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Gerente General el 29 mar. 2018
Estimada Señora Geovanella: Reciba un afectuoso saludo de parte de Sonesta Hotel Osorno y nuestro agradecimiento por el tiempo que nos ha dedicado a darnos su opinion y sus gentiles sugerencias que seran revisadas con los departamentos respectivos. Esperamos su próxima visita muy pronto. Atentamente, Johnny Flores L. Gerente General

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

10/10 Excelente

José Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de General Manager el 1 feb. 2018
Estimado Don Jose Luis: Muchas gracias por la excelente calificacion a nuestros servicios. Nos complace saber que disfruto de se estadía en Sonesta Hotel Osorno. Esperamos su próxima visita en un futuro cercano. Atentamente, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Flavia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Siempre impecable
Siempre impecable, nunca decepciona. Muy buena atención del personal como siempre!
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de General Manager el 27 ene. 2018
Estimada Selira Flavia: Muchas gracias por valorar nuestros servicios y por la opinion que nos ha otorgado. Nos complace saber que disfruto de su estadia en Sonesta Hotel Osorno y que pudimos superar una vez mas sus expectativas. Cordiales saludos, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Ale, Bariloche

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy Bueno
Muy Buena... Si se quiere lograr que la encuesta se efectiva que no se obligue a un minimo de caracteres para un comentario por escrito. En los dias que corren todos los servicios envian encuentas y uno no siempre tiene el tiempo y las ganas de escribir la experiencia vivida. Quiza con una simple oracion para algunos vale y quien realmente tiene ganas de escribir que lo haga libremente. Saludos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Gerente General el 2 ene. 2018
Estimado (a) huésped : Muchas gracias por sus opiniones, nos complace que haya tenido una grata estadía en Sonesta Hotel Osorno. Esperamos su proxima visita en un futuro cercano Saludos cordiales, Johnny Flores L. Gerente General

8/10 Bueno

Jaime

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Estimado Don Jaime: Muchas gracias por su calificación y opinión a nuestros servicios. Nos complace que haya tenido una excelente estadía en Sonesta Hotel Osorno. Estaremos esperando su próxima visita en un futuro cercano. Saludos cordiales, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena
Muy buena y siempre que viajo a Osorno me alojo en este hotel.... es Muy bueno de verdad...
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Gerente General el 5 ene. 2018
Estimado (a) Huésped: Muchas gracias por sus opiniones a nuestro servicio, nos alegra que haya disfrutado de su estadía en Sonesta Hotel Osorno y que hemos superado sus expectativas. Cordiales saludos, Johnny Flores l. Gerente General

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comodo confortable
Hotel sin mucha bulla y tranquilo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Estimado Don Carlos: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por valorar nuestros servicios y darnos su opinión. Nos complace saber que disfruto de su estadía en Sonesta Hotel Osorno y que hemos logrado superar sus expectativas. Cordialmente, Johnny Flores L. Gerente General

10/10 Excelente

Sergio G

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena estadía!
Muy buen hotel, habitación amplia, limpieza perfecta,excelente desayuno buffet, todo el personal atento y cordial. Volveremos seguramente.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Respetado Don Sergio: Gracias por valorar la calidad de nuestros servicios con esta excelente calificación y tan amable opinion. Nos alegra saber que se ha sentido muy satisfecho con la atencion recibida durante su estadía en Sonesta Hotel Osorno. Cordiales saludos, Johnny Flores L. Gerente General