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Opiniones sobre Maingate Lakeside Resort

3 out of 5
Maingate Lakeside Resort
7769 W Irlo Bronson Memorial Hwy, Kissimmee, FL

Opiniones

4,0
Evaluación: 10 - Excelente. 227 de 2420 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 166 de 2420 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 261 de 2420 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 390 de 2420 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1376 de 2420 opiniones" "

3,8/10

Limpieza

5,4/10

Personal y atención

4,0/10

Servicios

3,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

4,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Claudia Lizbet

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Mgr el 4 may. 2024
Hello, Claudia- thank you for being our guest and for your valued feedback! It looks like you enjoyed your stay so we hope to see you again soon!

6/10 Aceptable

Christian

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No habia mucha limpieza en los pasillos, no habia microondas y la tv no era muy buena el aire acondicionado se apagaba.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Management el 1 may. 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

8/10 Bueno

Wilmary

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio y atención
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management el 3 abr. 2024
Gracias por tomar un momento para dejarnos saber que le gusto su habitacion y la propiedad. Esperamos verlos de nuevo pronto.

2/10 Terrible

JEAN

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
NO LO RECOMIENDO, ofrecen algo que no es. Habitaciones sucias con mal olor. Sábanas de la cama sucia y con manchas. Todo mal desde el primer momento.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management el 3 abr. 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 Terrible

Yilmer

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Llegamos las intalaciones horribles no servía el airee acondicionado mucho mal olor a humedad mojada mis hijos son alérgicos les empezó a faltar el airee y a la una de la mañana nos tuvimos que ir el mismo día que llegamos no duramos nada con lucio es pésimo todo muy mal servicio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia el 27 mar. 2024
Gracias por su comentario.Siempre es nuestra meta subrepasar sus expectativas y agredecemos que nos hayas dicho donde fallamos. Si hubieses pasado por recepcion antes con gusto le cabiaramos el cuarto. Hemos llamado esto a la attencion de los ingenieros.

2/10 Terrible

Geovanny

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Simplemente horrible. No se queden aqui
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Manager el 25 mar. 2024
Hi Geovanny,Thank you for your valued feedback and for being our guest. We would like to express our apologies for any troubles and/or dissatisfaction you may have had with your stay

4/10 Mediocre

Yheibert Armando

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management el 12 mar. 2024
Thank you for your candid feedback We strive to provide the best possible experience for our guests and appreciate all feedback. It is important to know where we may have fallen short so that we may improve this for you.

2/10 Terrible

Enyerson

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No vengaaaaan
Respuesta de Management el 12 mar. 2024
Thank you for your candid feedback We strive to provide the best possible experience for our guests and appreciate all feedback. It is important to know where we may have fallen short so that we may improve this for you.

4/10 Mediocre

Gustavo Alberto zapata

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me devolvieron el deposito que son 100 dolares
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Management el 12 mar. 2024
Thank you for your candid feedback We strive to provide the best possible experience for our guests and appreciate all feedback. It is important to know where we may have fallen short so that we may improve this for you.

4/10 Mediocre

Norma

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Proceso de Check-in lento, aproximadamente 40 minutos en la fila. No limpian el cuarto diariamente, las personas fuman afuera y entra el olor a cigarrillo por el aire acondicionado. Bañera sucia, lavamanos sucio.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management el 12 mar. 2024
Thank you for your candid feedback We strive to provide the best possible experience for our guests and appreciate all feedback. It is important to know where we may have fallen short so that we may improve this for you.

2/10 Terrible

Andrea

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No es nada igual que en la foto y las habitaciones tienen mal olor
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management el 12 mar. 2024
Thank you for your candid feedback We strive to provide the best possible experience for our guests and appreciate all feedback. It is important to know where we may have fallen short so that we may improve this for you.

2/10 Terrible

Ana Guadalupe

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Qué cosa tan terrible, este hotel. De verdad, como una película de terror. Sólo duramos tres minutos. No salimos al momento de ver la habitación, sucio inseguro, con goteras, huele espantoso un hoyo en la pared de Tablarroca del baño quedaba al cuarto como ventana. Está en un excelente zona, es muy grande como para estar así, es una película de terror.
Se hospedó 9 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management el 12 mar. 2024
Thank you for your candid feedback We strive to provide the best possible experience for our guests and appreciate all feedback. It is important to know where we may have fallen short so that we may improve this for you.

2/10 Terrible

jasmin

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mgr el 20 mar. 2024
Hello, Jasmin- thank you for your valued feedback

2/10 Terrible

Arybett

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Problemas de atencion mucho olor a marihuana para ser un hotel familiar en el que aceptan niños, no tenian sistema de check in espere muchísimo, para tener que irme a las 3 de la mañana a buscar un hoyel que si me brindara un servicio, son terribles!!!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management el 12 mar. 2024
Thank you for your candid feedback We strive to provide the best possible experience for our guests and appreciate all feedback. It is important to know where we may have fallen short so that we may improve this for you.

4/10 Mediocre

Omar, winter haven

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fatal la llegada 1 hora en la fila
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management el 12 mar. 2024
Thank you for your candid feedback We strive to provide the best possible experience for our guests and appreciate all feedback. It is important to know where we may have fallen short so that we may improve this for you.

2/10 Terrible

Katherine

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio al cliente es malo, la habitación tenia las lamparas dañadas, el baño se mojaba todo, y ni hablar de que no pude descansar pq habia una pelea de pareja y se golpeaban con mi puerta. No regreso aqui nunca!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management el 12 mar. 2024
Thank you for your candid feedback We strive to provide the best possible experience for our guests and appreciate all feedback. It is important to know where we may have fallen short so that we may improve this for you.

2/10 Terrible

Alfredo

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A nightmare!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management el 13 mar. 2024
Thank you for your candid feedback We strive to provide the best possible experience for our guests and appreciate all feedback. It is important to know where we may have fallen short so that we may improve this for you.

4/10 Mediocre

Vanessa

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I didn’t read the reviews, I just followed a recommendation for a friend. The room smelled awful, everything was really old. Anyways you got what you pay for.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Management el 13 mar. 2024
Thank you for your candid feedback We strive to provide the best possible experience for our guests and appreciate all feedback. It is important to know where we may have fallen short so that we may improve this for you.

6/10 Aceptable

Antonio, HIALEAH

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Habitaciones economicas , pero propiedad deteriorada , habitacuones sucias , inmobiliario muy viejo , deteriorado, afueras del hotel muy sucio , deteriorado
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management el 12 mar. 2024
Thank you for your candid feedback We strive to provide the best possible experience for our guests and appreciate all feedback. It is important to know where we may have fallen short so that we may improve this for you.

10/10 Excelente

Kellyan

No le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mgr el 8 feb. 2024
Hello, Kellyan- thank you for your valued feedback. Please come back and see us soon!

6/10 Aceptable

Jessica

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
La propiedad recomendaría microondas y que hayan habitaciones con camas king
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia el 12 mar. 2024
Jessica,Gracias por su recomendacion. En el lobby si hay microondas disponible a todos nuestros huespedes y ya si tenemos cuartos con cama matrimonial. Estamos muy contentos de dejarle saber que muy pronto nuestros huespedes de Expedia tendran accessso a Microondas en su habitiacion.

2/10 Terrible

Gloriangelis

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mgr el 8 feb. 2024
Hello, Gloriangelis- thank you for your valued feedback

6/10 Aceptable

EDNA JULIETH

Thanks
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Mgr el 8 feb. 2024
Hello, Edna- you’re very welcome. thank you for your valued feedback.

2/10 Terrible

Ms

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager el 13 ene. 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your time and feedback.

6/10 Aceptable

Gustavo Alberto zapata

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Manager el 13 ene. 2024
Hi Gustavo - We appreciate your time and feedback and hope to see you again.

10/10 Excelente

julio cesar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager el 7 ene. 2024
Hello Julio, We are so glad to see you enjoyed your stay with us. Hope to see you back again soon.

2/10 Terrible

Carlos Ayala

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager el 7 ene. 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Mediocre

Luis Fernando

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager el 7 ene. 2024
Thank you for your feedback!

2/10 Terrible

Carmen

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me cambiaron la habitación porque la que resrve no estaba lista y la que me dieron , se suponia que estuviera lista y no tenia toallas ni accesorios, la gaveta llena de basura del huesped anterior, el frio lleno de hielo y sucio, el toiled muy sucio y bañadera tupida. Varios huespedes se quejaron por las toallas y accesorios delante de mi.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mgr el 13 dic. 2023
Hello, Carmen- Thank you for your valued feedback and for being our guest. We would like to express our apologies for any troubles and/or dissatisfaction you may have had with your stay. We are committed to guest satisfaction and assure we will look into your concerns regarding the fridge and dresser drawers.

2/10 Terrible

Claudia

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Mgr el 11 dic. 2023
Thank you for your valued feedback, Claudia!

2/10 Terrible

Oswaldo

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es una propiedad vieja, descuidada, las habitaciones huelen a humedad, las sábanas y almohadas están sucias, no había electricidad, la puerta estaba abierta y no cerraba. Tuvimos que cancelar la reservación y buscar otra opción. Es el peor lugar en que he reservado. No vale la pena y ademas nos cargaron gastos que no estaban en la reservación de expedía.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mgr el 11 dic. 2023
Hello, Oswaldo- I am very to hear that this was your experience. Please know that we will investigate and address with the appropriate personnel.

2/10 Terrible

Camarly

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los cuarto son un asco
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mgr el 11 dic. 2023
Hello, Camarly- thank you for your valued feedback. I’m sorry to hear that this was your experience. We will investigate the issues you brought up.

10/10 Excelente

Rosana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Mgr el 4 dic. 2023
Hello- I am very happy to hear you enjoyed your stay with us. This the standard of excellence we strive for.

8/10 Bueno

Ivan

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Mgr el 4 dic. 2023
Hello- thank your for your valued feedback. Happy to hear everything was good

6/10 Aceptable

Lenin

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Olor a tabaco
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Mgr el 15 dic. 2023
Hello Lenin- Thank you for your valued feedback. I am sorry to hear anbout your experience. We will take steps to address properly.

10/10 Excelente

Mileidys

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un poco sucia la habitación pero muy buen trato
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Mgr el 15 dic. 2023
Thank you, Mileidys for you valued feedback. I am very happy you enjoyed the service. Please com back and see us soon!

2/10 Terrible

Margarita

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mala experiencia nos tuvieron q mover 4 veces de habitacion desde cucarachas, ratones en la habitacion. Poca limpieza condiciones pesimas no lo recomiendo
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Mgr el 15 dic. 2023
Hi, Margarita- I am very sorry to hear about your experience. Your issues are very concerning! We will be doing a thorough investigation and address accordingly.

2/10 Terrible

Linnette

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No habian habitaciones disponibles
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Mgr el 16 dic. 2023
Hello, Linnette- Thank you for your feedback. Hopefully you were able to speak to a manager upon arrival.

4/10 Mediocre

Jorge

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones están deterioradas. Las fotos que suben no son a como en realidad se se encuentran. Nuestra habitación tenía fuga de agua por el techo , la caja fuerte no tenía puerta y el wifi no llegaba hasta la habitación. Finalmente nos cambiaron de habitación por una en mejores condiciones
Respuesta de Mgr el 16 dic. 2023
Hello, Jorge- Thank you for your valued feedback. I am very sorry to hear about your experience. We will look into the issues you raised regarding the room and address with the proper personnel.

4/10 Mediocre

Christopher, Cartago

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy descuidada
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Mgr el 16 dic. 2023
Hello, Christopher- Thank you for your valued feedback. I'm sorry that this was your experience.

2/10 Terrible

Angelique Tomassini

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fue una pesadilla, muy sucio y viejo. Alfombras manchadas y sucias, hormigas por toda la habitacion, comida vieja en el refri y lo mas absurto habia vomito a un costado de mi cama y afuera cerca de la alberca. 2 semanas despues y sigo esperando mi reembolso
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mgr el 17 dic. 2023
Hello, Angelique- I am sorry to hear that this was your experience. We will look inro your concerns with the appropriate departments. Please reach should you have any questions.

6/10 Aceptable

MARIA ROSA CORREA

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza
Debe haber mejor limpieza.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mgr el 17 dic. 2023
Hello, Maria- Thank you for your valued feedback. We will address with the appropriate personnel

2/10 Terrible

Ruth

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El establecimiento en general no es bueno, los cuartos con mal holor a humedad y sigarrillo, el cualto no tiene practicamente nada de lo que anuncia.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mgr el 17 dic. 2023
Hello, Ruth- Thank you for your valued feedback. I am sorry to hear about your experience.

2/10 Terrible

Lissette, Brooklyn

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La piscina sucia, las sillas del área de la piscina rotas, cucarachas en el cuarto, solo un microondas de moho para todos los huéspedes. Sábanas manchadas. Cuarto con olor a humedad. Bañera manchada; poca programación en el televisor. El segundo día la chica de limpieza abrió la puerta de mi cuarto sin tocar. Gente hablando duro en los pasillos tarde en la noche. Realmente fue una pesadilla hospedarme en ese hotel. NUNCA JAMÁS VOLVERÉ A ESE LUGAR.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mgr el 17 dic. 2023
Hello, Lissette- Thank you for your valued feedback. I am sorry to hear that this was your experience.

2/10 Terrible

Luis

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mgr el 16 dic. 2023
Hello, Luis- Thank you for your valued feedback.

2/10 Terrible

Veronica

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un asco de hotel, mal olor en la habitación, cucarachas por todo lado y la última noche teníamos una cucaracha caminando en una de las camas, en toda la estadía nunca nos hicieron limpieza de habitación, solo 1 rollo de papel higiénico usado. Los paños del baño en mal estado. La alfombra del piso café de sucia mucho asco. El deposito lo pagamos en efectivo y a la hora del check out no me lo devolvieron por que no había dinero en efectivo! Me dijeron que debía esperar hasta las 11 y 30 am Para que me solucionaran. Mi vuelo salía a esa hora. Entonces me robaron mi depósito
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mgr el 17 dic. 2023
Hello, Veronica- Thank you for your valued feedback. I am sorry to hear that thus was your experience. Please know that we will be addressing with the appropriate departments.

2/10 Terrible

Liliana

The invoice its the $66 and payment the lobby its $115. I dont undestand because the addition the Price
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mgr el 16 dic. 2023
Hello, Liliana- Thank you for you valued feedback! I am sorry to hear that this was your experience. We charge a daily feel and refundable deposit of 50. Please reach out should you have any questions.

2/10 Terrible

Juan Antonio

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En mi vida vuelvo a esa propiedad, camas sucias de fluidos, toallas sucias, todo todo horrible
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza, servicios
Yes
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Jasmin

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023