Marco, lamentamos mucho saber que tu experiencia no fue tan satisfactoria. Entendemos sus inquietudes sobre la comunicación y organización. Tenga la seguridad de que valoramos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios para todos nuestros valiosos huéspedes.Brendan MoraesManaging Director

Celina, it seems like your experience at our hotel didn't meet your expectations and we regret that the visit was not up to the mark. We appreciate your feedback and we'll certainly use it to make improvements. We hope for an opportunity to serve you better in the future.Brendan MoraesManaging Director

Yarelis, it's regrettable to see your rating as it contrasts with the experience we strive to provide our guests. Your feedback is crucial and we'd appreciate an opportunity to understand and address your concerns. Please do consider reaching out to us directly.Brendan MoraesManaging Director

Carlos, your rating indicates you were not wholly satisfied with your experience. Without specific details, we're unable to address the issues directly. However, our team is continually striving for service improvement and we appreciate your feedback. We hope to have a chance to turn your experience around during a future stay.Brendan MoraesManaging Director

Gisell, lamentamos leer que tu experiencia no se alineó con tus expectativas debido a la limpieza de la habitación y el baño. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por proporcionar. Agradeceríamos tener otra oportunidad para brindarte una estancia más satisfactoria en el futuro.Brendan MoraesManaging Director

Alicia, it's concerning to see your rating and we regret that your experience didn't meet expectations. We value your feedback and would appreciate the opportunity to understand more about your stay. Please feel free to provide further details so we can address your concerns. We are committed to improving your future experiences.Brendan MoraesManaging Director

Yerli, lamentamos saber que tu estadía no cumplió con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar una experiencia agradable y lamentamos que este no haya sido tu caso. Tenga la seguridad de que tomaremos en consideración sus comentarios mientras trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.Brendan MoraesManaging Director

Hugo, te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Es lamentable saber que ciertos aspectos de su estadía no cumplieron con sus expectativas. Reconocemos sus inquietudes sobre el tema de la limpieza y el termostato. Con respecto a su solicitud de cambio de habitación, tenga en cuenta que siempre hacemos lo mejor que podemos dentro de nuestra capacidad. Agradecemos que haya destacado nuestra ubicación estratégica, cerca de muchas atracciones y transporte público. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.Brendan MoraesManaging Director

We appreciate you taking the time to share your feedback, Paola.We're disappointed your time with us was less than ideal. It's unfortunate our services didn't meet your expectations. We hope you give us another chance to share a more positive experience with you soon.Brendan MoraesManaging Director

Víctor, lamentamos saber que su reciente experiencia con nosotros no cumplió con sus expectativas. Entendemos las preocupaciones sobre el estacionamiento y el servicio de nuestro equipo de recepción. Tenga la seguridad de que estamos dedicados a mejorar continuamente las experiencias de nuestros huéspedes. Gracias por llamar nuestra atención sobre estos puntos. Esperamos tener la oportunidad de hacer que sus futuras estancias sean más placenteras.Brendan MoraesManaging Director

Thank you for taking the time to share your feedback, Jannette.We were disappointed to learn that the condition of our hotel did not meet your expectations. Please be assured that this is not the standard that we aspire to and we will share your concerns with the appropriate members of our team moving forward.We hope you allow us the chance to share a more positive experience with you soon.Brendan MoraesManaging Director

Marlene, it's unfortunate to see you didn't have the best experience. We always strive to provide a comfortable and enjoyable stay. Please feel free to reach out with comments so we can work on improvements. Thank you for your time.Brendan MoraesManaging Director

Liliana, gracias por tu reseña. Lamentamos los problemas que tuvo con la limpieza de la habitación y servicios importantes como el sistema de calefacción y el secador de pelo. Nos esforzamos por brindar una experiencia positiva y sus comentarios nos brindan la oportunidad de mejorar. Apreciaríamos mucho tener otra oportunidad de demostrar el alto nivel de servicio característico de nuestro hotel.Brendan MoraesManaging Director

Jorge, lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas debido a los inconvenientes que mencionas. Si bien valoramos la diversidad lingüística de nuestro equipo, entendemos la importancia de una comunicación fluida para brindar el mejor servicio posible. En cuanto al ruido, alentamos a los huéspedes a informarnos inmediatamente para que podamos buscar soluciones. Sabemos que el descanso es fundamental durante tu estancia. Apreciamos tus comentarios y los tomamos en cuenta para nuestra mejora continua. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una mejor experiencia en el futuro.Brendan MoraesManaging Director

Pablo, lamentamos saber que tuviste algunos problemas durante tu estadía. Apreciamos su reconocimiento por nuestra ubicación privilegiada y nuestro atento equipo. Sin embargo, lamentamos que ciertos aspectos de su habitación no cumplieran con sus expectativas. Tenga la seguridad de que siempre estamos trabajando para mejorar las condiciones de nuestras habitaciones y nos centraremos en sus comentarios sobre las condiciones del baño y el ruido experimentado. Nos disculpamos por la confusión con respecto a los impuestos y nos alegra que se haya resuelto. Gracias por compartir sus comentarios, ya que nos brindan ideas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad en el futuro de ofrecerle una estancia más cómoda y fluida.Brendan MoraesManaging Director

Gabriel, lamentamos mucho las dificultades que hayas encontrado durante tu estancia. Ciertamente no es indicativo de la experiencia que nos esforzamos por ofrecer a nuestros valiosos huéspedes. Tenga la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios mientras buscamos mejorar continuamente nuestros servicios. Realmente esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.Brendan MoraesManaging Director