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Opiniones sobre Sheraton Tribeca New York Hotel

4 out of 5
Sheraton Tribeca New York Hotel
370 Canal Street, New York, NY

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 495 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 292 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 112 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 51 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 51 de 1001 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

OSCAR, Metepec

Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jesus Becerra

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó el servicio, la atención, la habitación, me gustó el hotel
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Maria Walleska

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
La ubicación
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Josep

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Ruth Magali

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente el personal, limpieza, tamaño de habitación, ubicación de estación del metro
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cancelan sin previo aviso!
Cancelaron la reservación sin aviso alguno, llegué de madrugada al hotel y hasta ese momento me informaron. El único punto favorable es que aprobaron el reembolso en ese momento pero batallar a media noche para encontrar hotel ya cansada, con maletas, en el frio, etc. no estuvo nada agradable.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Fany

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Terrible todo
Pesimo todo Nos quedamos sin habitación por motivos no creibles Hotels es lo peor de lo peor
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mia Fowler el 17 oct. 2023
Thank you for choosing us for your stay. We are sorry for any issues or inconvenience you may have at the property. We strive to improve our service and we appreciate the feedback good or bad.

8/10 Bueno

Olga

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El Hotel está bien ubicado , la Atencion es muy buena el restaurante esta bueno , el señor Alejandro nos consiguió el transporte para el aereopuerto .. todo bueno
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mia Fowler el 17 oct. 2023
Thank you for choosing us for your stay. We are happy to know you had a great experience at our property. We strive to do our best. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Gerardo Alfredo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente todo, solo un poco pequeña la habitación
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Anny

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Monica

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Llegamos al hotel con todo pagado y no nos dieron cuarto, nos cancelaron TODA LA RESERVACIÓN! Tuvimos que salir a buscar hotel a las 2:00 AM. Sobrevendieron!
Se hospedó 10 noches en julio de 2023

4/10 Mediocre

Ana Isabel

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No nos hicieron la habitación um dia y no teníamos papel higiénico
Se hospedó 8 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Keishla

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nunca me quede y agarraron mi dinero
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

ADRIANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
MUY BIEN, EXCELENTE UBICACION
Excelente ubicación del hotel, un poco viejo.-
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel bien situado
Buen hotel bien situado y servicio en general bastante bueno
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Guillermo

Front desk staff, really helpful and friendly.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Milagros

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me dieron un cuarto para discapcitados y el piso estaba resbaladizo , y para colmo no tenia buena vista.
Respuesta de Sheraton Team el 24 feb. 2023
Hello,Thank you for taking the time to submit your feedback. The hotel ensures to provide our guests with their confirmed room types. If this was not the case, we truly encourage you to reach out to the front desk and ask for our Director of Operations. We hope to get another opportunity to make matters right. For a future stay, we can try to ensure that you receive a view prior to arrival! Best

8/10 Bueno

alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es cómodo y bien ubicado

10/10 Excelente

ROBERTO

8/10 Bueno

Mirian

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene muy buena ubicación, cerca de estaciones de trenes. No me gustó que desde la habitación se escucha mucho el ruido de la calle. En general mi estadía estuvo bien.
Respuesta de Sheraton Team el 20 feb. 2023
Hello! Glad that you had such a great stay and that you were able to enjoy our central location. Apologies that the room was not quiet, on a future stay we can definitely pre-assign a much quieter room upon request. Thank you for choosing us. See you next time.

10/10 Excelente

Rolando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opcion en NYC
El hotel muy bonito y el personal muy amable, NYC en general super sucio y excesivamente sobre valorado, pero siempre encantador
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Sheraton Team el 24 feb. 2023
Hello, Thank you for your kind words. The team will be happy to know they provided such great service. We will share these wonderful comments with them all. See you next time!

8/10 Bueno

Marina

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Manuela

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

lazaro

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Jeysen

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

veronica sil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel está excelentemente ubicado con habitaciones confortables ,nuevas y limpias El trato del personal exelente No es un hotel grande eso lo hace ser tranquilo Lo único que siento que faltó es el minibar
Se hospedó 5 noches en junio de 2022
Respuesta de MGS el 4 jul. 2022
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon1

8/10 Bueno

Luciana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Limpio, personal muy entrenado y muy amable, pero hace falta mantenimiento a las instalaciones: baños y ascensores.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de MGS el 25 ene. 2022
Muchas gracias por la información. Le informaremos a nuestro departamento de ingeniería para tener mejor mantenimiento en estas áreas. Esperamos verlos pronto de nuevo cuando vuelvan a la ciudad!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy correcto todo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de AM el 22 nov. 2021
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Pilar

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel limpio y el Servicio amable, muy buena ubicación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
Respuesta de A, el 13 nov. 2021
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de AM el 10 nov. 2021
Dear Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area. Sincerely, Andrianis Mendoza Front Office Supervisor

10/10 Excelente

CESAR HERNANDO

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Andrianis M el 4 nov. 2021
Thank you for your feedback!

6/10 Aceptable

Ana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
Mo único bueno es la vista
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Andrianis el 29 oct. 2021
Thank you for your feedback!

6/10 Aceptable

Alberto, queretaro

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se ve viejo
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Andrianis M el 10 oct. 2021
Thank you again! We’re looking forward to making your experience even better in the future!

8/10 Bueno

VIVIANA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La información de expedia es errónea, NO HAY ESTACIONAMIENTO en el hotel. Fue horrible llegar, infinito trafico, el parking que recomendaron en el hotel estaba CERRADO. Presento QUEJA
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de HM el 2 sept. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Evelyn C

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
All Ok, but no parking available inside the hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de hm el 19 ago. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente. Recomendado!
Se hospedó 5 noches en julio de 2021
Respuesta de AM el 9 ago. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Respuesta de hm el 1 ene. 2021
Thank you for your feedback!

6/10 Aceptable

Arturo, República Dominicana

Viajó con su pareja
Es un hotel bueno, esta cerca del Soho, sólo Crisanto la calle, Está a 5 minutos del pequeño Italia, para caminar esta fabuloso
Se hospedó 5 noches en octubre de 2020
Respuesta de CC el 27 oct. 2020
Thank you for your feedback!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de CC el 13 oct. 2020
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Sandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exelente Hotel. Muy limpio
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020
Respuesta de CC el 13 sept. 2020
Thank you for your review!! We are happy to know you had a great stay at our hotel. We hope you come back soon!

10/10 Excelente

Nicholas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very impressed with this hotel! Would definitely recommend and stay again. Great interior and location. Plus a great deal!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Keith

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
The front staff is amazing. Especially the Friday and Saturday evening staff.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Skyler

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
When I booked it does not say anything about the terrace being only for VIP guests, that was one of the main reason why we got the room there. We went to go watch tv later on to relax and there was no WIFI. They had two separate people come up to try to fix it and they ended up telling us that they couldn't. The area around the hotel is always surrounded by cops but there were some nice places to eat and there was a subway very close by that we used to get to Times Square. It was an okay stay.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

isaac

Le gustó: Limpieza, personal y atención
I would visit again.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Mayer

Le gustó: Servicios
Amazing hotel and service
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Rita

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios
great location
Se hospedó 6 noches en abril de 2024