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Evaluación: 10 - Excelente. 650 de 1004 opiniones" "
10 - Excelente
650
Evaluación: 8 - Bueno. 224 de 1004 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 74 de 1004 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 32 de 1004 opiniones" "
4 - Mediocre
32
Evaluación: 2 - Terrible. 24 de 1004 opiniones" "
2 - Terrible
24
9,2/10
Limpieza
9,2/10
Personal y atención
8,6/10
Servicios
8,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
Cecilia
Viajó con su familia
4 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
El trato de la recepcionista fué fatal, muy grosera, cero amable, nos atendió en varias ocasiones y muy mala su actitud ( chica morena alta)! Pesimo su servicio
Cecilia
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management el 8 abr. 2024
Thank you for your feedback. We apologize that the level of service you received was not up to standard and any inconvenience this may have caused you. We hope you'll join us again so that we can better serve you in the future.
10/10 Excelente
Margarita Torres
Viajó con su pareja
23 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto ,volveria a quedarme.
Me hospede en habitación con balcón ,La Ame.
Margarita Torres
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Property Management el 11 mar. 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros y con tus compañeros de viaje! Realmente apreciamos sus comentarios y estamos encantados de tenerlo como defensor de nuestro hotel. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.
4/10 Mediocre
Carlos, carolina
Viajó con su familia
21 ene. 2024
No le gustó: Personal y atención, servicios
Whe have an unpleasant moment whit one of the restaurant host Lana and the hotel manager don't give us any follow up or apologize. The experience was verry de respectful
Carlos
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Management el 22 ene. 2024
Thank you for your review. We are extremely disappointed that the service you received fell below both your expectations and our standards. All of your comments will be dealt with at a management level and relayed back to the hotel team. You deserve much better as a guest of our hotel, and we hope that you will give us another chance to demonstrate the high level of service we normally provide.
10/10 Excelente
Karina
9 ene. 2024
Karina
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Management el 29 ene. 2024
Thank you for this fabulous rating! We are delighted to have welcomed you as our guest and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us. It would be an honor to welcome you back again in the future.
10/10 Excelente
NELSON, valencia san diego
Viajó con su familia
7 ene. 2024
Excelente
NELSON
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 9 ene. 2024
Thank you for providing such wonderful feedback! It was a pleasure to welcome you as our guest and we are elated you enjoyed your stay. It would be an honor to welcome you back again in the future.
6/10 Aceptable
Angeles
Viajó con su familia
4 ene. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
.....hay que pagar ka ubicacion
Básicamente hay qur pagar ubicacion, resto deja mucho que desear, desde personal a servicio a instalaciones
Angeles
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 9 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos saber que no estuvo completamente satisfecho con su estadía general con nosotros y nos gustaría disculparnos por no exceder sus expectativas. Esperamos que considere quedarse con nosotros en el futuro.
8/10 Bueno
Gladys Martinez
3 ene. 2024
Gladys Martinez
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 9 ene. 2024
We truly appreciate you taking the time to share your rating with us, and it is a pleasure to know that you enjoyed your overall stay at our property. It would be an honor to welcome you back again in the future!
10/10 Excelente
DANIEL
23 dic. 2023
DANIEL
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 27 dic. 2023
Thank you for this fabulous rating! We are delighted to have welcomed you as our guest and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us. It would be an honor to welcome you back again in the future.
10/10 Excelente
Sheyssa
Viajó con su pareja
8 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente localizacion. Centrico, Seguro. Lo que no me gusto fue el buffet fue el desayuno. Buen Servicio. La habitacion lista temprano y habitacion comoda.
Sheyssa
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 18 dic. 2023
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con tus compañeros de viaje. También nos encanta nuestra fantástica ubicación y nos alegra saber que disfrutó de su estadía en general. Esperamos darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotel en el futuro.
10/10 Excelente
Wilber Salome Perez
Viajó con su familia
4 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The best place to stay
Wilber Salome Perez
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 5 dic. 2023
Thank you for your review! It is a huge compliment when our guests enjoy their stay so much that they take the time to review our property and recommend it to others. Thank you for your review - we excitedly await your next visit!
4/10 Mediocre
Veronica
Viajó con su familia
28 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Excellent location, but service at property terrible, The Front desk manager assigned an incorrect room. We opened room door and there were people in the room. Most of the employees were rude, with the exception of the ones in the bar.
Veronica
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 28 nov. 2023
Thank you for taking the time to write a review, Veronica. You are right to expect better service from us, and we are disappointed to learn that you did not have a positive experience. We are extremely disappointed that the service you received fell below both your expectations and our standards. All of your comments will be dealt with at a management level and relayed back to the hotel team. You deserve much better as a guest of our hotel, and we hope that you will give us another chance to demonstrate the high level of service we normally provide.
8/10 Bueno
DANIEL JORGE
Viajó con su familia
7 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great position to travel around NY.
The acoustic isolation of the windows isn´t sufficient , it´s a point to improve.
DANIEL JORGE
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 20 nov. 2023
Thank you for taking the time to review our hotel. While we are delighted to have welcomed you as our guest, we are disappointed to hear that you were not fully satisfied with your overall stay with us. We greatly value your feedback as we're always looking for opportunities to improve our overall guest experience. We hope to have the chance to welcome you back to our property in the future.
10/10 Excelente
Yolanda
Viajó con su familia
14 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Yolanda
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
Respuesta de jc el 16 oct. 2023
Thank you for your wonderful review. We hope to get the chance to welcome you back again. Have a fabulous day!
10/10 Excelente
MARIA ANGELES
26 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location in Times Square
MARIA ANGELES
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de JC el 29 ago. 2023
Thank you so much for your review. We appreciate the feedback and are delighted you enjoyed your stay including our location. We hope to welcome you back again. Have a fabulous day!
10/10 Excelente
Cinthia Lopez
Viajó con su familia
9 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente vista!!! Y súper cerca de los teatros de broadway!!!
Cinthia Lopez
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de JC el 9 ago. 2023
Thank you for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed your stay so much including the view and location. We hope to get the chance to welcome you back again! Have a fabulous day!
8/10 Bueno
Gabriela
Viajó con su familia
17 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel remodelado, buen ubicado en zona altamente comercial. Personal muy amable.
Gabriela
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de JC el 18 jul. 2023
Thank you so much for your wonderful review. we are delighted that you had such a wonderful stay with us including the location and staff and hope to welcome you back in the future. Have a fabulous day!
10/10 Excelente
Zoraida
Viajó con su familia
3 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Siempre que voy a Times Square me quedo en el mismo hotel
Zoraida
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Renaissance Times Square el 4 jul. 2023
Thank you so much for such a great review! We will be happy to share it with the rest of the team!
4/10 Mediocre
Miguel Angel
16 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Good acces for main atractions
Miguel Angel
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de JC el 20 jun. 2023
Thank you for your review. We are delighted that you enjoyed your stay with us including the location. We hope to get the chance to welcome you back again! Have a fabulous day!
10/10 Excelente
EMALI
1 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad está en muy buenas condiciones. Aunque los cristales son gruesos y el ruido es mínimo, como quiera se escucha ruido. En cuanto a las opciones de comida pues sólo tienen un restaurante. El servicio fue excelente siempre!
EMALI
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de JC el 6 jun. 2023
Thank you so much for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed your stay so much especially the service. We look forward to the chance to welcome you back again in the not-so-distant future! Have a fabulous day!
10/10 Excelente
Enrique, Formosa
30 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es bueno, muy bien ubicado para los medios de transporte, pero la zona es extremadamente ruidosa y con muchísima gente, al punto de casi no poder avanzar. Pero es sabido que TS es así.
Enrique
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Respuesta de JC el 31 may. 2023
Thank you for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed your stay and understand the nature of the location. We hope to welcome you back in the future! Have a lovely day!
10/10 Excelente
carlos
Viajó con su pareja
24 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado el hotel, habitaciones cómodas. Pagamos extra para incluir desayuno y fue muy buena opción.
Recomendado
carlos
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de JC el 24 may. 2023
Thank you for your wonderful review and feedback. We are delighted that you enjoyed your stay so much including the location, comfortable rooms and breakfast. We hope to get the chance to welcome you back in future. Have a fabulous day!
10/10 Excelente
Ignacio
23 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ignacio
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de JC el 24 may. 2023
Thank you so much for your wonderful review. we are delighted that you enjoyed your stay and hope to get the chance to welcome you back in the future. Have a fabulous day!
10/10 Excelente
Jose
7 may. 2023
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Jose
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de JC el 9 may. 2023
Thank you for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed your stay and hope to get the chance to welcome you back again. Have a fabulous day!
10/10 Excelente
Gelmy
Viajó con su familia
1 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Perfecta!
Gelmy
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de JC el 3 abr. 2023
Thank you for your wonderful review. We are delighted you enjoyed your stay We hope to get the chance to welcome you back in the future!
8/10 Bueno
elvia
Viajó con su familia
21 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación, habitación limpia y cómoda. Deben mejorar urgente el servicio de comida. Muy malas opciones de comida dentro del hotel.
elvia
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de JC el 21 feb. 2023
thank you for your review and honest feedback. We are delighted that you enjoyed your stay including the location, cleanliness and room. We are sorry to hear that you did not enjoy the food options in our restaurant. The options change every once in a while. Perhaps if you return, the options will be different then. Have a great day!
2/10 Terrible
Elby
9 ene. 2023
Elby
10/10 Excelente
Juan
7 ene. 2023
Juan
10/10 Excelente
Alex
Viajó con su familia
3 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alex
Se hospedó 12 noches en julio de 2022
Respuesta de JC el 4 ago. 2022
Thank you for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in the not so distant future to the Renaissance Times Square. Have a lovely day!
10/10 Excelente
Yerisney
Viajó con su familia
21 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excelente
Yerisney
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de JC el 22 jun. 2022
Thank you so much for the wonderful review and feedback! We are delighted that you enjoyed your stay! We look forward to welcoming you back in the not so distant future! Have a lovely day!
8/10 Bueno
Jorge Arturo Vazquez
Viajó con su pareja
9 mar. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente, solo el proceso de check in no fue el mejor, la persona no fue amable
Jorge Arturo Vazquez
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de Jenni C el 10 mar. 2022
Thank you for your review and honest feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us and disappointed to hear that your check in process was not as enjoyable. I will pass along this information to management for a chance to improve and hope to welcome you back to the Renaissance Times Square for a future trip to regain your trust in our usually wonderful staff.
10/10 Excelente
Andres R.
13 ene. 2022
Andres R.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Jennifer C el 14 ene. 2022
Thank you for your wonderful review! We are delighted that you enjoyed your stay with 10 out of 10 score! We look forward to welcoming you back to the Renaissance Times Square for a future NYC trip!
10/10 Excelente
Andres R.
6 ene. 2022
Andres R.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Jennifer c el 10 ene. 2022
Thank you for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed your stay so much! We look forward to welcoming you back to the Renaissance Times Square for a future NYC trip!
10/10 Excelente
Ana
26 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ana
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Jennifer C el 2 dic. 2021
Thank you for your wonderful review! We are delighted you enjoyed your stay with us! Thank you for discovering the Renaissance Times Square. We look forward to welcoming you back for a future stay.
8/10 Bueno
Leslie Acosta
24 oct. 2021
Leslie Acosta
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia y niños pequeños
30 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Servicio, limpieza , ubicación
Cliente verificado
Se hospedó 13 noches en julio de 2021
Respuesta de Guest Relations el 1 ago. 2021
Thank you for discovering the Renaissance New York Times Square we hope to see you again soon!
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su pareja
25 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente y buena ubicación
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Guest Relations el 27 jul. 2021
Thank you for discovering the Renaissance New York Times Square Hotel. We hope to see you again soon in the near future!
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su familia
19 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicacion
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches en julio de 2021
Respuesta de RW el 21 jul. 2021
Thank you for discovering the Renaissance New York Times Square. We hope to see you again soon in the near future!
10/10 Excelente
Martin
Viajó con su familia
12 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La experiencia fue buena.....El Hotel tiene buena ubicación. El breakfast es algo caro,
Martin
Se hospedó 6 noches en julio de 2021
Respuesta de RW el 12 jul. 2021
Thank you for discovering the Renaissance New York Times Square. We hope to see you again soon in the near future!
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó con su familia
11 jul. 2021
Me gustó la seguridad, no me gustó que está obscuro, el lobby no es el mejor.
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en julio de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
25 may. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción para conocer la ciudad
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021
Respuesta de Guest Relations el 26 may. 2021
Thank you for discovering the Renaissance New York Times Square Hotel and for sharing your honest feedback. We hope to see you again soon in the near future!
10/10 Excelente
Cliente verificado
11 may. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en abril de 2021
Respuesta de RW el 11 may. 2021
Dear Anonymous,
Thank you for choosing the Renaissance Times Square. We are delighted that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you in the future!
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
30 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place , clean , comfortable bed , great service, close to all , I like it, I will stay again.
Buen lugar , limpio , cama cómoda , buen servicio, me gusto y si volvería .
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Guia el 30 abr. 2021
Thank you for staying with us and taking the time to give us feedback! We are so happy to hear that you had a nice time and enjoyed your stay. Please come back again soon!
10/10 Excelente
Cliente verificado
5 abr. 2021
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Guest Relations Team el 19 abr. 2021
Thank you for discovering the Renaissance New York Times Square and for staying with us during these unprecedented times. We hope to see you again in the near future!
8/10 Bueno
Eduardo
Viajó con su familia
5 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen Hotel
Excelente Ubicación y el Hotel es bueno pero pudiera estar mucho mejor. Creo que por ser Nueva York pues no se puede el lobby espectacular sin embargo si pudieran mejorar muchísimo en la decoración y los detalles. La recamaras el buen estado
Eduardo
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021
Respuesta de Guest Relations Management el 5 abr. 2021
Thank you for discovering the Renaissance New York Times Square and for sharing your feedback. We hope to see you again soon!
10/10 Excelente
Guadalupe
23 mar. 2021
Guadalupe
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Guia el 3 abr. 2021
Thank you for taking the time to give us feedback. We hope you had a nice stay!
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su pareja
12 feb. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso hotel. La habitación con balcón es bellísima.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su familia
9 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Renaissance New York Times Square Management Team el 13 dic. 2020
Thank you for the discovering the Renaissance New York Times Square and for choosing us as your destination within New York City.
We hope to see you again soon!
8/10 Bueno
Gerardo
18 oct. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gerardo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de RW el 19 oct. 2020
Gerardo,
Thank you for choosing the Renaissance New York Times Square Hotel. We appreciate your feedback and look forward to seeing you in the future.
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su pareja
8 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper buena ubicación, ambiente y personal agradable.. habitaciones limpias
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Francisco el 8 mar. 2020
Thank you very much for your feedback. We hope to see you soon.
10/10 Excelente
Konstantin
Viajó con su familia
1 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Prime spot ! Can’t be better !
The only complaint is the condition of mattress - it’s ridiculously soft and uncomfortable. Real bummer .
But overall it’s a great property with unbeatable location