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Opiniones sobre WoodSpring Suites Naples

2.5 out of 5
WoodSpring Suites Naples
3786 Whitelake Boulevard, Naples, FL

Opiniones

6,8
Evaluación: 10 - Excelente. 223 de 712 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 170 de 712 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 103 de 712 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 84 de 712 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 132 de 712 opiniones" "

7,4/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

6,0/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Loubinx

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Manager el 25 abr. 2024
Thank you.

8/10 Bueno

randy

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
Tenia cucaracharas
Respuesta de Manager el 23 feb. 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

4/10 Mediocre

miguel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Manager el 25 mar. 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest.

8/10 Bueno

Leonardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Manager el 27 ene. 2024
Thank you.

2/10 Terrible

Maria

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Te venden tu habitación aunque ya la pagaste y hiciste el check in solo porque saliste fuera a pasear , sin agua en el baño , mala actitud, fue la peor experiencia entrar con mi llave a mi habitación y ver otras personas en la cama donde se suponía iba a dormir, si yo hubiese estado ahí y me entra alguien me asustaría una falta de respeto total
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Manager el 22 ene. 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

10/10 Excelente

Rance

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Manager el 21 ago. 2023
Thank you.

10/10 Excelente

David

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones cuentan con lo esencial para pasar unos días cómodamente. El personal muy agradable. Es la 3Ds vez que me quedo en WoodSpring Suite y siempre he tenido una buena experiencia.
Se hospedó 9 noches en julio de 2023
Respuesta de Manager el 31 jul. 2023
Thank you.

8/10 Bueno

Jose

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La Manager muy amable, y las chicas que limpian formales, dejé algo olvidado, avisé y cuando llegue me lo tenían guardado,,, en otros sitios eso no pasa, misteriosamente nunca encuentran nada,,,,,,, gracias
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Manager el 17 feb. 2023
Thank You.

8/10 Bueno

MARFA

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Manager el 13 feb. 2023
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

2/10 Terrible

Mariuxi

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sucio, huele mal, las camas horribles
Respuesta de Manager el 5 ene. 2023
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

2/10 Terrible

yannier

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La limpieza de este lugar es pésima y la atención es muy mala, hay una persona q se llama Josefa la cual no debería trabajar con clientes por la mala actitud ante los clientes , al recibir la habitación el inodoro estaba todo lleno de orine por los alrededores y las gavetas de la cocina llena de basura , se le comunico a Josefa q era la encargada ese días de la carpeta y la respuesta fue q ella no podía hacer nada así de sencillo es la respuesta al cliente , en general muy mala experiencia en este lugar , no se lo recomiendo a nadie
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Manager el 26 dic. 2022
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 Excelente

Yaima

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Respuesta de Manager el 22 dic. 2022
Thank you for staying with us.

2/10 Terrible

Erlys

8/10 Bueno

J.D.

4/10 Mediocre

Rolando

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Alexis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno 👍
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de The WoodSpring Suites Naples Team el 10 ago. 2022
We're glad you enjoyed your stay! Thank you for choosing us and we hope to see you again soon.

2/10 Terrible

Jans

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Peste a cigarro por todos lados, el elevador sucio y con mal olor
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

4/10 Mediocre

Yandy

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cuando entre a la habitación todo estaba mal no toallas no sabanas las camas destendidas el baño sin cortina el refrigerador no trabaja baje lo dije y entonces me dieron las cosas y yo tuve q tentender las camas poner cortinas toallas sabanas pq ellos no tenian quien lo isieran no esta bien la verdad un desastre
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

lazaro

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Idaisy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Agradable para pasar la noche
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

2/10 Terrible

Ana

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Horrible estancias en este hotel
El servicio fue pesimo . Las personas de la recepcion siempre groseras e irespetuosas .. si quieres que limpien tu habitacion habra un cargo de 15 dolares mas .. no hay cafetera ni platos ni maquina de hielo.. y el olor en las habitaciones es horrible 😣.. muy mala experiencia ..
No tenía cortinas y tampoco servía la persiana!!
Las camas super incómodas
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Tania

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

2/10 Terrible

Ihosdany

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cuando llegamos la recepción serrada y cuando llamas al numero 500 no responden y la habitación Con peste a cigarro , la segunda noche que pensábamos pasar en el hotel nos fuimos al hotel la quinta donde estuvo fantástico
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

4/10 Mediocre

natalia

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Olor feo en habitación
La habitación tenía olor desagradable a cigarrillo o algo parecido. Las cortinas y ventana estaban sucias, tenían mucha tierra
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

noidys

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hay cafetera
La estancia fue bien lo único es que no abia cafetera ni dentro de la agitación ni en él loby ,también decía que tenía utensilios de cosina y no abia nadar, el hotel está un poco alejado, por lo demás está bien.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Sergio

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Silvia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Necesitan fumigar!
Lo único que no nos gustó es ver dos cucarachas pequeñas en la habitación. Deberían fumigar seguido. La habitación estaba en un segundo piso.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La limpieza
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

yondel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me gusto
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Adriana

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

PATRICIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Viaje de estancia corta
El hotel está nuevo la habitación muy limpia. No es lujoso pero para viajes cortos o solo para dormir es perfecto. Lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

2/10 Terrible

Otto R

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Peste en el elevador, no jabón de Baño, ni champú
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

2/10 Terrible

Reinaldo

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Dirty rooms and bathrooms
Terrible experience, rooms and bathrooms dirty, awful stay.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
En el ascensor hay muy mal olor, en la habitación estaba todo bien.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de S. Lumert el 26 mar. 2021
Thank you so much for staying with us and for allowing us the opportunity to serve you. We look forward to seeing you very soon!

8/10 Bueno

Jaime

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de S. Lumert el 11 feb. 2021
Thank you so much for staying with us and for allowing us the opportunity to serve you. We look forward to seeing you very soon!

10/10 Excelente

leidy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de S. Lumert el 28 ene. 2021
Thank you for your feedback and we sincerely apologize for any inconvenience. We rely on your feedback as it helps us to evaluate our processes to identify any opportunities to improve. We hope that this isolated event will not prevent you from staying with us in the future. In addition, we hope that you will allow us the opportunity to fix your image of our brand and we look forward to serving you in the near future.

8/10 Bueno

Leonardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de S. Lumert el 9 feb. 2021
Thank you so much for staying with us and for allowing us the opportunity to serve you. We look forward to seeing you very soon!

8/10 Bueno

Leodegario

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cuidado con la hora de llegada
Llegamos tarde en la noche, el front desk estaba cerrado, había instrucciones para llamar a un número de teléfono y tardó mucho más de lo que hubiésemos querido en contestar...
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de S. Lumert el 13 sept. 2020
Thank you so much for staying with us and for allowing us the opportunity to serve you. We look forward to seeing you very soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mi Hotel
Muy buena experiencia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de S. Lumert el 4 ago. 2020
Thank you so much for staying with us and for allowing us the opportunity to serve you. We look forward to seeing you very soon!

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Muy fácil acceso, tranquilo y limpio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020
Respuesta de S. Lumert el 23 may. 2020
Thank you so much for staying with us and for allowing us the opportunity to serve you. We look forward to seeing you very soon!

10/10 Excelente

Jose, Winter Haven, fl

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
Very clean and spacious, great. Location . Not far from Naples beaches
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de S. Lumert el 16 feb. 2020
Thank you so much for your business and for allowing us the opportunity to serve you. We look forward to seeing you very soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de S. Lumert el 14 ene. 2020
Thank you so much for your business and for allowing us the opportunity to serve you. We look forward to seeing you very soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de S. Lumert el 8 ene. 2020
Thank you so much for your business and for allowing us the opportunity to serve you. We look forward to seeing you very soon!

6/10 Aceptable

Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Reflejar la realidad
El Hotel tiene excelente limpieza, el personal q te recibe muy atento, pero cuando uno entra al wedside del Hotel te ofrecen servicios q no cuentan en el y eso es un engañó al cliente ,deben de reflejar la verdadera realidad del Hotel. Tienen muchas cosas positivas q son la cara del Hotel como la limpieza excelente fuera y dentro de las habitaciones, confié en las camas aunque no cuenten con gran lujo y aumentar u un poquito la decoración interior para dar más vida a la misma .Gracias y espero q superen estos señalamientos para q sigan creciendo en el futuro .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de S. Lumert el 17 oct. 2019
Thank you so much for your business and for allowing us the opportunity to serve you. We look forward to seeing you very soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and quiet place to stay. Great staff and great services.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
de vuelta a reservar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good service
Miy bueno en comodida y servicio
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Steven D. el 30 abr. 2019
We appreciate your rating and feedback. Happy to hear you enjoyed your stay. Thank you for your business.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Steven D. el 1 abr. 2019
We appreciate you rating your recent stay with us. Thank you for your business.