Una piscina al aire libre, una piscina climatizada, sombrillas
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Opiniones sobre The Palms Hotel & Spa

4 out of 5
The Palms Hotel & Spa
3025 Collins Ave, Miami Beach, FL

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 1273 de 1898 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 379 de 1898 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 113 de 1898 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 66 de 1898 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 67 de 1898 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ALFONSO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La playa es impresionante...
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Bram, Quito

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful grounds and most importantly they care for the sustainability.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Fernanda

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción en miami beach
Hotel cómodo, habitaciones limpias y amplias, desayuno genial, facilidad para transporte
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Giannina

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Liliana

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de The Palms Hotel & Spa el 9 ago. 2023
Dear Liliana, we appreciate your feedback.

8/10 Bueno

Juan Carlos

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de The Palms Hotel & Spa el 14 jul. 2023
Dear Juan Carlos, we appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Paula

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen servicio y grato ambiente.
Se hospedó 6 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Yazmin Estrella

Se hospedó 6 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Fernando

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de The Palms Hotel & Spa el 23 feb. 2023
Hi Fernando, thank you for sharing you review with us.

10/10 Excelente

Esmeralda

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It’s a beautiful place to stay with family and friends. We love it.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Vanessa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Excelente ambiente y es un lugar muy cómodo y muy limpio lo recomiendo al 1000
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Dania

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Dolores

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito mucha Vegetación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Mario

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Maria teresa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy amable, cuando llegamos nos brindaron mucha confianza e información para que nuestra estadía fuera agradable. Gracias a todos, sobretodo al señor Danilo.
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La mosca en el pastel
Me fue bien en general, el único inconveniente fue el trato del Sr. que recibe los autos, pues con poca amabilidad exigía insistentemente alguien del hotel le diera instrucción para recibir el automóvil. Fue necesario dejar el auto afuera, llamar a un encargado de recepción, quien instruyó al balett
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Leandro

Se hospedó 5 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

leidy

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Willy

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general Excelente servicio. Todo muy muy bonito, el personal muy amables . La habitación excelente muy limpia.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Lissette

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Reserva ya!
Buenisimo wow lo ame
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Ana el 10 nov. 2021
Hola Lissette, muchas gracias por su reseña! Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

Martín

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto el hotel en general, principalmente la atención de su gerente y demás personal. La ubicación es perfecta y las instalaciones muy bien conservadas
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Ana el 10 nov. 2021
Hola Martín, muchas gracias por su reseña! Estamos encantados de que su estancia con nosotros haya sido positiva.

6/10 Aceptable

rodrigo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena locación, excelentes amenidades, personal muy amable, pero hay cobros que no me dijeron al hacer el check-in, como un cobro diario de 35 usd o el cobro de 7 usd por recibir un paquete, lo que consulté al hacer el check-in, puede que les falte un personal bilingüe que entienda todo en el registro pues la persona no hablaba bien español y puede que no me haya entendido mis preguntas para darme mejor información
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Ana el 1 nov. 2021
Hola Rodrigo, muchas gracias por su reseña. Lamentamos mucho la experiencia mencionada con referencia a sus cargos y a la comunicación. Esperamos volver a verle pronto para recompensarle con una mejor atención.

10/10 Excelente

luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bonito y acogedor, limpio y el personal amigable. Fui con mis 2 hijos (5 y 1) y no tuve ningún problema, instalaciones limpias, buen desayuno (estaba incluido) y la habitación cómoda, con sistemas ecofriendly! Buena atención en restaurante, bar y zona de playa. Excelente.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Ana el 29 oct. 2021
Hola Luis, muchas gracias por su reseña! Estamos encantados de que su estancia con nosotros haya sido positiva. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Miami.

10/10 Excelente

Cesar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto todo,facil acceso a la playa y la tranquilidad del lugar.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Ana el 13 oct. 2021
Hola Cesar, muchas gracias por sus comentarios sobre su estadía con nosotros!

10/10 Excelente

Adisliet MARTINEZ

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Ana el 7 oct. 2021
Hola Adisliet, muchas gracias por sus comentarios sobre su estadía con nosotros!

8/10 Bueno

Nicolás

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Ana el 27 sept. 2021
Hi Nicolás, we appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Annamara

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Ana el 27 sept. 2021
Hola Annamara, muchas gracias por su reseña.

10/10 Excelente

Maria Sol Freire

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es precioso, la playa y las instalaciones son bellas. Lo único que debe mejorar es la comida. Pedí un ceviche en la playa y es el peor ceviche que he probado, pedimos desayuno a la habitación and it was not worth its price. Aparte de eso, recomiendo muchísimo el lugar.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Ana el 30 ago. 2021
Hola Maria Sol, muchas gracias por su reseña! Estamos encantados de que su estancia con nosotros haya sido positiva y agradecemos su feedback sobre la comida. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Miami.

10/10 Excelente

Arnaldo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Na
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Ana el 30 ago. 2021
Hi Arnaldo, we really appreciate your review!

2/10 Terrible

luis

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel de mediano tamaño y muy bien mantenido. Mucha vegetación. El servicio de pileta y playa increíble!!! Uno se siente en el caribe por la musica y el ambiente! Las habitaciones grandes y cómodas! Sabanas y toallas impecables. El baño estaba separado en dos (ducha y lavatorio por un lado, inodoro y lavatorio por otro) lo cual uno no esta acostumbrado. Todo impecable y nuevo!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Ana el 10 ago. 2021
Muchas gracias por su reseña! Estamos encantados de que su estancia con nosotros haya sido positiva. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Miami.

10/10 Excelente

DIMAS

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Extraordinario hotel , remodelado , limpio , lencería de muy buena calidad
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Ana el 10 ago. 2021
Hola Dimas, gracias por quedarse con nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Miami.

10/10 Excelente

DIMAS

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Extraordinario hotel , inigualable ubicación , un ambiente tropical muy agradable , Remodelado , cómodo
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Ana el 3 ago. 2021
Hola Dimas, muchas gracias por su reseña! Estamos encantados de que su estancia con nosotros haya sido positiva. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Miami.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy limpio,buena atención
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Ana el 13 jul. 2021
Muchas gracias por sus comentarios sobre su estadía con nosotros!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Ana el 13 jul. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Ana el 30 jun. 2021
Thank you very much for your review!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno, volvería
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021
Respuesta de Ana el 21 may. 2021
Muchas gracias por su reseña! Estamos encantados de que su estancia con nosotros haya sido positiva.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Ana el 17 may. 2021
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Miriam

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We loved staying here. Excellent service by all of the staff. Good restaurants within walking distance. Great property beautifully landscaped with lots of comfortable, cozy spaces to curl up and relax. Service provided by Tony at the pool bar was 10 stars!!! Also would like to mention Anna (from Rome, Italy) our breakfast server at the restaurant. Would definitely stay again.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

4/10 Mediocre

Ian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Location is great. Too expoensive given noisy renovation work in the restaurant stopped us eating and having breakfast after first day and lifts were incredibly slow with some out of order
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ihor

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice and clean hotel!!
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Tiana Lokelani, Waianae

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was well maintained. Staff members were helpful. Pool/beach service were on top of everything. Wish they would have a microwave in the room so we could heat up food because eating out is too expensive.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Debbie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
beautiful
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Kayla

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Lisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Personal y atención
Staff was not very helpful or attentive. Had to ask for good service several times at beach and patio bars. Restaurant staff not overly friendly or attentive.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Rishi

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
What a nice treat to be staying at this property. The staff were super friendly and helpful. The vibe is relaxed and you do not feel that you are in an over crowded big chain hotel. It’s a nice revamped 80’s luxury hotel. Only complaint is that I thought the bellman service could be a lot better. When we arrived we had to fetch 3 suitcases up the stairs and into the lobby and the same thing on the way out. Definitely would benefit from some assistance next time! Shout out to the nice restaurant staff that allowed us to use their plates and cutlery when we ordered some Uber Eats to the room! We will definitely be staying here again!!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

JOANNE

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Construction at hotel by outdoor dining area was awful.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Sean

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024