Sala de estar en el lobby

Opiniones sobre Riviera Hotel South Beach

4 out of 5
Riviera Hotel South Beach
318 20th Street, Miami Beach, FL

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 476 de 1048 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 196 de 1048 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 141 de 1048 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 90 de 1048 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 145 de 1048 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,4/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Javier

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien. Sólo hubo un par de cucarachas. El resto, excelente.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Arturo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Niovis

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Pedro, doral

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Location.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de TM, Guest Relations el 29 mar. 2024
Hi Pedro! We are in the best location just minutes to fantastic shopping and dining, local attractions, and the beach. We welcome you to stay with us again when you are back in the area.

10/10 Excelente

Alberto

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exelente lugar muy encantado con todo sin excepción
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de TM, Guest Relations el 6 mar. 2024
Thank you for joining us here in Miami Beach for a fun-filled visit, Alberto. We look forward to hosting you again soon!

4/10 Mediocre

Julio Batista

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de TM, Guest Relations el 6 mar. 2024
Hello Julio Batista. Thank you for your feedback. Please consider us again where we can make it a 5-Star stay.

8/10 Bueno

Omar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de TM, Guest Relations el 6 mar. 2024
Hello Omar, we appreciate your great rating! It would be our pleasure to host you again for your next stay.

10/10 Excelente

Alfonso

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de TM, Guest Relations el 7 feb. 2024
It was a pleasure to host you. Please come back and join us again soon, Alfonso.

10/10 Excelente

Gabriella

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de TM, Guest Relations el 6 dic. 2023
Thank you for your great rating, Gabriela. We’re glad to have met all of your expectations for a perfect stay!

10/10 Excelente

Carlos E

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de TM, Guest Relations el 14 dic. 2023
It was our pleasure to provide the five-star service you deserve, Carlos E. We look forward to having you back with us soon!

10/10 Excelente

Carla

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente Ubicación, limpieza y amabilidad del personal.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Luis Gmo.

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena recomendación de Hospedaje
Hotel muy recomendado, limpio, y buen espacio, solo el lavamanos un poco incomodo pero no es problema. Excelente Ubicacion en Miami Beach, buen precio.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de TM, Guest Relations el 22 sept. 2023
Thank you for your excelente review, Luis Gmo.! We understand the sink layout may seem strange, but it allows one person to occupy the bathroom, while another can use the vanity and sink area for prep or to brush their teeth, etc. We hope to have you as our guest again when you are back in Miami Beach.

10/10 Excelente

Leidy

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de TM, Guest Relations el 2 oct. 2023
Your top score makes our day, Leidy! We hope to host you again soon.

10/10 Excelente

LUIS

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio. Las personas que trabajan son muy amable y serviciales. Volvere. Gracias
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de TM, Guest Relations el 15 ago. 2023
Hi Luis! We are delighted to know that your stay with us met all of your expectations for a comfortable and pleasant experience. Please come again when you are back in Miami Beach.

10/10 Excelente

Nolbit

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de TM, Guest Relations el 27 jul. 2023
Your top score makes our day Nolbit! We hope to host you again soon.

10/10 Excelente

Pablo

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de TM, Guest Relations el 27 jul. 2023
We appreciate your fantastic rating Pablo! It would be our pleasure to host you again in the future.

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La recomiendo
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de TM, Guest Relations el 13 jun. 2023
Hi Pedro! We are happy to know that you had a nice stay. We appreciate your recommendation and hope to have you as our guest again soon.

10/10 Excelente

Ismael

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great amenities, thenroom was impeccable, comfortable
Respuesta de TM, Guest Relations el 6 jun. 2023
Hi Ismael, thank you for your terrific review! We are happy to hear that you enjoyed our comfortable accommodation. Please consider us again when you are back in Miami.

10/10 Excelente

Edgardo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de TM, Guest Relations el 16 may. 2023
Thank you for the excellent rating Edgardo! We welcome the opportunity to host you again soon.

10/10 Excelente

Víctor

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de TM, Guest Relations el 6 jun. 2023
Hi Victor, thank you for an amazing rating! Please come back and join us again soon.

10/10 Excelente

Alan

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de TM, Guest Relations el 6 jun. 2023
We appreciate your fantastic rating Alan! It would be our pleasure to host you again in the future.

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy agradable
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de TM, Guest Relations el 6 jun. 2023
Thank you for your great feedback Julio. We’re glad to have met all of your expectations for a perfect stay!

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal muy atento siempre tratando de ayudar y satisfacer al cliente.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

daniel esteban yepes

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing place
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de TM, Guest Relations el 28 mar. 2023
Thank you for your amazing review Daniel Esteban! We hope to have you as our guest again soon.

6/10 Aceptable

Ezoe

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Marcos

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

4/10 Mediocre

Angeles

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto nada, la habitacion pequeña, muy incomoda, deposito de $ 100.00 y no se si lo devuelven,tomé fotografias de como lo recibi y como lo entregué.tuve temor hasta de tomar una botella con agua por si algo se quebrababa.muy decepcionante.
Respuesta de TM, Guest Relations el 8 feb. 2023
Hello Angeles. We require the incidental hold for potential damages or consumed minibar items. It is released after a successful room inspection. We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Daniel

2/10 Terrible

Diego

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

nestor

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal es excelente,,,, gran servicio al cliente

10/10 Excelente

Meybi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo malo de aquí es que no tienen parqueo solo ay que pagar 40 por día y es incómodo por q no está accesible por lo general lo serrano está lleno

8/10 Bueno

graciela

10/10 Excelente

Iran R

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención al cliente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de TM, Guest Relations el 18 oct. 2022
Thank you for your wonderful review Iran R! Our staff is attentive, friendly, and professional. so we're glad to hear this was your experience. It would be our pleasure to host you again for a future stay.

4/10 Mediocre

Karen

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dejaron el body wash usado y gastado por el cliente anterior el piso y el baño sucio la ducha no servía y las ventanas están dañadas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de TM, Guest Relations el 27 sept. 2022
Hello Karen, thank you for your review. We are disappointed to learn that you did not have a better stay. Please visit us again where we can exceed your expectations.

10/10 Excelente

Erich

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All I like
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de TM, Guest Relations el 19 sept. 2022
Hi Erich! Thank you for your terrific review. Please visit us again soon.

8/10 Bueno

Jairo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio solo no la persona que está en el bar no sabe preparar las bebidas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de TM, Guest Relations el 19 sept. 2022
We appreciate your feedback Jairo! It's nice to know that our front desk staff provided exceptional service. Thank you for your review and we welcome you to stay with us again for a future stay.

2/10 Terrible

Eduardo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nada sirve
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de TM, Guest Relations el 12 oct. 2022
We’re disappointed you did not have an enjoyable stay Eduardo. We appreciate your feedback and hope you will join us again where we can exceed your expectations.

10/10 Excelente

Maylan

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de TM, Guest Relations el 24 ago. 2022
Hi Maylan! We appreciate your excellent review and welcome you to stay with us again.

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de TM, Guest Relations el 8 ago. 2022
It was our pleasure to have you as our guest Gabriela and we look forward to your return!

10/10 Excelente

Shamileen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto todo
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de TM, Guest Relations el 2 ago. 2022
We're glad you loved everything about your stay Shamileen! It was a pleasure to host you and we welcome you to join us again soon.

8/10 Bueno

jorge

Viajó por negocios
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Mal servicio de habitación y limpieza.
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Respuesta de TM, Guest Relations el 2 ago. 2022
Hi Jorge, thank you for a great score! Please pardon the inconvenience of not having daily housekeeping services at this time. Guest accommodations are cleaned and disinfected prior to arrival. We will offer light service on every third day, but should a guest need a clean set of towels or linens or any extra items during the stay, they can pick them up at the front desk. We welcome you to stay with us again soon.

10/10 Excelente

Elicenda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy Segura y tranquila. Muy limpio todo y un olor muy acogedor, lo recpmiendo.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de TM, Guest Relations el 5 jul. 2022
Thank you for an excellent review Elicenda! We welcome you to stay with us again when you are beach in Miami Beach.

10/10 Excelente

Jesus

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super comoda
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de TM, Guest Relations el 15 jun. 2022
Hi Jesus, thank you for your excellent review! We are happy you had a comfortable stay. Please visit us again soon.

10/10 Excelente

YDANIA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bueno
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de TM, Guest Relations el 25 mar. 2022
Hi Ydania! We're happy to hear that your overall stay went well. It would be our pleasure to host you again for a future stay.

10/10 Excelente

Michel

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Yaneisys

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de TM, Guest Relations el 27 dic. 2021
Hi Yaneisys! Thank you for sharing your amazing pic of our rooftop pool. We're glad you enjoyed it. Please visit us again when you are back in Miami Beach.

8/10 Bueno

Miguel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
si no tienen parqueos, almeno un servicio de parqueo.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de TM, Guest Relations el 1 nov. 2021
Hello Miguel, we're glad you had a nice overall stay. We are a historic Art Deco hotel, so we don’t have a garage or parking lot, which is extremely typical for Miami Beach, but there is a parking garage less than a block away. We appreciate your feedback and hope to host you again soon.

2/10 Terrible

samuel

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
cucarachas en la habitacion. sexo en la piscina, se informo a recepcion y no dijeron nada, quice cancelar porque estoy con una niña y no me permitieron
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de TM, Guest Relations el 12 oct. 2021
Thank you for your review Samuel. We’re disappointed to learn that you did not have a better stay. Due to our subtropical weather, there are insects throughout the city, so we have pest control service the property weekly to avoid these instances. Our sincere apologies for this experience as this is not our standard. We appreciate all your feedback and hope you will consider us again, so we can exceed your expectations on your next Miami Beach vacation.