Una piscina al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas
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Opiniones sobre Loews Miami Beach Hotel – South Beach

4.5 out of 5
Loews Miami Beach Hotel – South Beach
1601 Collins Ave, Miami Beach, FL

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 2193 de 3356 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 609 de 3356 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 264 de 3356 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 147 de 3356 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 143 de 3356 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alvaro

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio, el desayuno delicioso
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Star Service Agent el 25 abr. 2024
Gracias por sus comentarios y estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía con nosotros. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto al Loews Miami Beach!

8/10 Bueno

Jose Fabian, Zapopan

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Hotel location is fine. Property is well maintained. Bar Collins personnel and reception is very mediocre and rude.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Erick el 29 mar. 2024
We’re really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us.

10/10 Excelente

NINFA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena locacion.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de star service agent el 17 feb. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to your next stay with us!

10/10 Excelente

SAUL

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Omar

No le gustó: Servicios
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Victorino, Donna Texas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Desde la llegada la atención fue muy buena el hotel huele rico el servicio y la comida en todos lados es muy bueno
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de star service agent el 12 nov. 2023
Thank you for feedback!

8/10 Bueno

Ana Leticia

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was overall good but unfortunately room wasn’t really clean. Besides cleaning details I found in certain spots, there were dirty clothes in a drawer and I asked them to remove them. Except one person in the front desk (the one who did my check in that was polite but not very willing to assist -I had to ask for basic hotel information as he was done with check in-), every staff member was super nice and helpful. A very nice detail I thanked is they would give my toddler a little toy or stuffed animal when checking in or going to the restaurant.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de star service agent el 12 nov. 2023
Thank you for feedback!

10/10 Excelente

Agustin

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Danay el 28 oct. 2023
Agustin, Thank you for your review

10/10 Excelente

CLAUDIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El personal muy amable, bien ubicado con playa, el desayuno bufet bueno. Limpieza y comodidad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Danay el 21 sept. 2023
Thank you for your review

10/10 Excelente

Regla B Tarancon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Danay el 21 sept. 2023
Thank you for your review

10/10 Excelente

Elena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice exceptional hotel
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Danay el 21 sept. 2023
Thank you for your review

10/10 Excelente

Rafael, MERIDA

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Danay el 21 sept. 2023
Thank you for your review

8/10 Bueno

Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bonito un poco caro
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Erick el 31 ago. 2023
thanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Rafael, MERIDA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Erick el 31 ago. 2023
thanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Sandra Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Erick el 31 ago. 2023
thanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon!

6/10 Aceptable

Fernando

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Las expectativas eran altas, pero un día de los 4 días la habitación se quedó sin hacer, necesita una pequeña puesta al día, hay elementos muy utilizados y demasiadas capas de pintura en general.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Cesar, Lima

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Erick el 1 sept. 2023
We’re really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us.

10/10 Excelente

Gladys

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 8 noches en agosto de 2023
Respuesta de Erick el 1 sept. 2023
We’re really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us.

4/10 Mediocre

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Instalaciones y alrededores bastante bien, la limpieza muy mal y las almohadas viejas y muy pero muy apestosas, horrible el olor, no se puede dormir
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

HUMBERTO

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Danay el 23 sept. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Francisco

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación y mantenimiento de la propiedad.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Danay el 21 sept. 2023
Thank you for your review

8/10 Bueno

Javier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel muy grande y con muchos servicios, sin embargo la alberca es pequeña para el tamaño del hotel y todo lo cobran a parte aun siendo ya caro el hospedaje del hotel en si.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Danay el 1 ago. 2023
Javier, gracias por sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar nuestros estandares

10/10 Excelente

Carola

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Exquisitas playa y piscina, excelente atención. La habitación muy cómoda.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Danay el 1 ago. 2023
Carola, gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

KENIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es muy bonita y el personal amable
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Danay el 1 ago. 2023
Kenia, gracias por su review

6/10 Aceptable

KENIA

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

daiana

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención
we go to this hotel every year since 2012. this year we frustrate a little. housekeeping was ineffective. the key of the room always stopped working. the aisle was very dirty.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Lisandra

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Danay el 1 ago. 2023
Thank you for your review

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La gente del front desk muy grosera. Lo demás bien
El hotel hermoso. Los meseros en las albercas y en la playa muy amables y el chico Andy que nos subió las maletas al cuarto un encanto. Lo peor y lo más decepcionante fue el servicio de la gente del lobby o front desk, la mayoría groseros y déspotas, tanto al hacer el check in como en el check out. Había otra mini recepción frente al bar, ellos también muy amables pero particularmente los que te dan la habitación, terrible servicio, cero amables y cero empáticos. Deberían de ser más cálidos con el huésped, una porque el hotel no es nada barato pero aún costando lo que fuese, la amabilidad debe siempre de predominar. Me decepcionó mucho su actitud.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Erick el 8 jul. 2023
Gracias por tomarse el tiempo para brindar sus comentarios. Nos desanima saber que su reciente estadía no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por brindar a cada huésped una experiencia cómoda y de lujo en un hotel y está claro que no cumplimos. Compartiremos sus comentarios con el jefe de departamento y los miembros del equipo correspondientes. Sus comentarios nos ayudan a mejorar y mejorar continuamente la experiencia del huésped. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima estadía sea memorable.

8/10 Bueno

ENRIQUE

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Danay el 1 ago. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

italo

Se hospedó 5 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Alberto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien. La vista no es como la anuncian pero nada mal.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Victoria A el 26 may. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Espacio de albarca insuficiente.
Las habitaciones muy bien, cómodas. La limpieza diaria regular, pero la alberca es muy pequeña para el tamaño del hotel y el numero de camastros en la alberca insuficiente y si vas a la playa te cobran de forma adicional las sombrilla para protegerte del sol. El hotel no es nada barato como para hacer este cobro de las sombrillas como algo adicional.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Erick el 8 jul. 2023
Thank you for taking the time to provide your feedback. We’re disheartened to hear that your recent stay did not meet your expectations. We strive to provide each guest with a comfortable, luxury hotel experience and it’s clear we did not deliver. We will be sharing your comments with the appropriate department head and team members. Your feedback helps us to continually enhance and improve the guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and ensure your next stay is a memorable one.

10/10 Excelente

Olga

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente ea nuestra segunda visita al Hotel Y volveremos ! Todos los trabajadores muy amables !
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Erick el 3 may. 2023
We’re really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us.

10/10 Excelente

MARIA

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecto menos limpieza habitación
Todo muy bien. Es la segunda vez que estoy y es un suplicio el tema de limpieza de la habitación. Sales a las. 8 y son las 3 de la tarde y está sin hacer. Por mas que avises no pasa nada. El resto muy bien. Ubicación, personal de piscina y bar lo mejor
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Erick el 3 may. 2023
Thanks so much for taking the time to leave us a 5-star rating – it’s much appreciated!

10/10 Excelente

Mariana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, staff muy amable
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Erick el 3 may. 2023
Thanks so much for taking the time to leave us a 5-star rating – it’s much appreciated!

6/10 Aceptable

jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
They don’t give me the benefits in the restaurant to be VIP GOLD in Expedia, you can not offer some and later made other things
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Erick el 3 may. 2023
We’re disheartened to hear this was your experience and assure you this is not our standard. We hope you’ll give us another chance to show you the service our team members pride themselves on.

10/10 Excelente

Jesus Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo muy bien
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Danay el 15 feb. 2023
Jesus Antonio, gracias por compartir su experiencia con nosotros

6/10 Aceptable

Edna

Respuesta de Danay el 7 mar. 2023
Edna, thank you for your review

10/10 Excelente

Jovinska

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
divino, todo perfecto
Respuesta de Danay el 15 dic. 2022
Jovinska, gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Javier porres

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Eduardo

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Danay el 25 nov. 2022
Eduardo, thank you for your feedback

10/10 Excelente

Rosendo Rios

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
la playa muy limpia y amplia y la alberca igual grande y muchos camastros. Meseros muy amables
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Danay el 31 oct. 2022
Rosendo Rios, muchas gracias por compartir su opinion con nosotros

8/10 Bueno

LAURA

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
buena ubicacion
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Bianca el 18 oct. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Luisa Fernanda

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Danay el 4 oct. 2022
Francisco, thank you for taking the time to share your feedback with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable
Buen hotel y ubicación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Danay el 21 sept. 2022
Gracias por compartirnos su experiencia con nosotros

10/10 Excelente

Abilia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

RAUL

Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Danay el 1 jul. 2022
Raul, Thank you for your feedback!

6/10 Aceptable

JORGE

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es correcto cumple con el objetivo de ser un hotel con playa en miami beach. Creo que por ejemplo la ducha en los baños se podrian actualizar o estar mas acorde a la categoria del hotel. pero en linea generales es correcto. Estuvimos practicamente 1 dia sin aire acondicionado todo el hotel. Resulta algo increible que el hotel no cuente con un back up plan para estos casos. Y en caso de no tenerlo como fue el caso, darle algun tipo de atencion / regalo / descuento a los pasajeros del hotel.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Danay el 28 jun. 2022
Jorge, muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Su opinion es muy importante en nuestro esfuerzo por elevar la calidad de nuestros servicios. Lamentamos que su estancia se haya visto afectada por el incidente con el Aire Acondicionado, hemos tomado las acciones necesarias para que un evento asi no se repita. Por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros para una futura estancia y nos aseguraremos de que esta sea una memorable experiencia. Muchas gracias una vez!

10/10 Excelente

Diana Cristina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación y servicio de todo el personal
Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Respuesta de Danay el 27 jun. 2022
Diana, muchas gracias por sus comentarios!