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Opiniones sobre Acqualina Resort & Residences On The Beach

5 out of 5
Acqualina Resort & Residences On The Beach
17875 Collins Ave, Sunny Isles Beach, FL

Opiniones

9,6

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 418 de 478 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 29 de 478 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 21 de 478 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 478 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 478 opiniones" "

9,8/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Guest Experience Manager el 3 nov. 2023
Dear Ricardo,Thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! We appreciate your 5-star review and look forward to welcoming you back for future stays!Kind Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Juan, Santiago de Chile

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Creo que es por lejos el mejor Hotel en el que hemos estado en Estados Unidos Tienen un servicio al cliente excepcional
Se hospedó 16 noches en junio de 2023
Respuesta de Guest Experience Manager el 4 jul. 2023
Dear Juan,Le agradecemos su estancia en Acqualina Resort! Gracias por tan maravillosos comentarios y esperamos darle la bienvenida de nuevo!Kind Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Rene

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Assistant Guest Experience Manager el 1 abr. 2023
Dear Rene,We appreciate your review about Acqualina Resort. Looking forward to welcoming you in the near future!Warm Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

jacinto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Bianca Cabeza - Guest Experience Manager el 21 ene. 2022
We are pleased that you enjoyed your stay and do hope to welcome you back to the resort soon!

10/10 Excelente

Alvaro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Bianca Cabeza - Guest Experience Manager el 15 dic. 2021
We are pleased that you enjoyed your stay and do hope to welcome you back to the resort soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buena experiencia
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Bianca Cabeza - Guest Experience Manager el 7 dic. 2021
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Formidable ecperiencia
Experiencia formidable muy amables y profesionales excelecia en todos los aspectos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Assistant Guest Experience Manager el 1 abr. 2023
Dear Maria,Nos gustaría darle las gracias por una revisión tan maravillosa! Esperamos darle la bienvenida de nuevo para futuras estancias!Warm Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Gabby el 22 jul. 2020
Thank you for your review and please do let us know when you wish to return to Acqualina in the near future. Best Regards, Gabriella Kimball Assistant Reservations Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Piscina y playa espectaculares instalaciones y servicio. Valet Parking bien, algo lentos, servicio habitaciones regular, lento o simplemente sin respuesta. Habitación hacia atrás muy ruidosas.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Giovanna Del Castillo- Directora de Guest Services el 3 mar. 2020
Estimado Huesped, Muchas gracias por sus comentarios tan positivos pero tambien por las area que no. Fue un verdadero placer y un privilegio estar a su servicio. Si tienes más información sobre el servicio por favor déjenos saber. Por favor regresen pronto y que a su servicio. Sinceramente,

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Tarlan Mamedov | Guest Relations Manager el 14 dic. 2019
Dear Sergio, Thank you very much for staying with us and for the wonderful feedback. I am delighted to know that you enjoyed the experience. We look forward to welcoming you back soon! With warm Regards, Tarlan Mamedov Guest Relations Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019
Respuesta de Mariana el 24 jun. 2019
Thank you very much for your wonderful feedback. We are delighted to see that you enjoyed the experience. We look forward to welcoming you back to Acqualina soon. Regards, Mariana Go Director of Front Office

10/10 Excelente

JOSE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Siempre un placer volver a Aqualina, confortable y extraordinario trato y bella experiencia
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Giovanna Del Castillo- Director of Guest Services el 11 dic. 2018
Estimado Jose, Muchas gracias por quedarse con nosotros y por los maravillosos comentarios. Estoy encantada de saber que disfrutaron de la experiencia. ¡Esperamos poder darle la bienvenida de vuelta pronto! Un cordial saludo, Giovanna Del Castillo Directora de Servicios al Cliente

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Mariana el 19 jun. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Hotel, todos los servicios son de 5 Estrellas
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. Esperamos poder darle la bienvenida de vuelta pronto. Saludos, Mariana Go - Gerente de Relaciones con los Clientes

10/10 Excelente

mario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
increíble
Por lejos el mejor hotel que nos a tocado estar. Realmente un 5 estrellas. Impresionante la cantidad de profesionales que hacen que tu estadía sean las mejores vacaciones, estamos agradecidos y muy contentos. Una experiencia para no olvidar, gracias a Occy, Sheena, Rey, Nicolas, Luis, Glenda, Ashley, Nick, Scott, Lorena, Rolando, tremendo staff!, que hacen un tremendo hotel!!!!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel, excelente servicio

10/10 Excelente

Arley Antonio, Bogota

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen fin de semana
Muy buen hotel el servicio y la comida es deliciosa. Pasamos un din de semana rico.

10/10 Excelente

Jose Valderrama, Colombia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel espectacular
Lo recomiendo totalmente, es un hotel hermoso con un servicio excelente, la atención de su personal es espectacular, desde las personas que atienden la puerta, hasta las personas que te atienden en la playa, la organización y servicio en la playa es increíble, todas sus instalaciones son muy cómodos y de primer nivel.
Respuesta de Christof Pignet el 14 mar. 2015
Estimado Sr. Valderrama, Muchas gracias por sus commentarios y esperamos recivirlos pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio, amabilidad e instalaciones her
Muy buen servicio desde la llegada hasta el ultimo segundo de estancia.

10/10 Excelente

Agustin, Chile

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel de lujo
Excelente hotel, recomendable.

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

daniel z, argentina

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
excelente ubicación
muy comoda

10/10 Excelente

Enrique, Chile

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel de primera
Excelente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Calidad y Lujo
Lo mejor en Hoteles de Lujo. Totalmente reconendable. Buenísima atencion personalizada.

10/10 Excelente

Rolando, Miami

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Casi perfecto
Tuvimos unas vacaciones exquisitas en un hotel de lujo

10/10 Excelente

Martha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel perfecto para relajarse
excelente hotel y servicio! muy atentos cuenta con spa y la comida es muy rica. Excelente para relajarse. Las habitaciones muy limpias, grandes y acogedoras

10/10 Excelente

Marcelo, Córdoba

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Servicio de primera, todo muy bueno
Muy buena. Puede mejorar para su excelencia el servicio de playa y el business center que es muy pequeño. No se que es la colonia que lo rodea?? Pero puse 4 teniendo en cuenta que estaba un edificio en construcción al lado con ruidos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen servicio
Excelente

10/10 Excelente

sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
exelente
De no ser por el ruido de una construccion vecina, todo fue casi perfecto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
sobresaliente mas que excelente es exquisito.

10/10 Excelente

Ashan

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 29 abr. 2024
Dear Ashan,Thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! We hope to welcome you back for future stays with us! Kind Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Tatyana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 14 abr. 2024
Dear Tatyana,Thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! We hope to welcome you back for future stays!Kind Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Alexey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Every things was good
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 11 abr. 2024
Dear Alexey,Thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! We thank you for your 5-star rating and look forward to welcoming you back for future stays!Kind Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Shelia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Karen at the front desk was amazing, Victor and Jamie at breakfast were so awesome , all of the staff was so great Ethen on the beach was so kind also
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Natalia Ustinov el 23 mar. 2024
Dear Shelia, Thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! We appreciate you taking the time to highlight our wonderful team members that pampered you the Acqualina way, in particular Karen, Victor, Jamie, and Ethan! We hope to you welcome you back for many future stays! Kind Regards, Natalia Ustinov Guest Experience Ambassador

10/10 Excelente

Carmela, Providenciales

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Director of Guest Experiences el 1 abr. 2024
Dear Carmela, Thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! We deeply appreciate your 5-star rating and hope to have the opportunity to welcome you back for many future stays! Kind Regards, Victoria Bilenko

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
amazing
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 25 feb. 2024
Dear John,Thank you for choosing to say at Acqualina Resort and Residences on the Beach. Your feedback is very much appreciated! Looking forward to welcoming you back in the near future!Kind Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Joseph

Viajó por negocios
Great property
Appreciated the upgrade on 1/2 rooms. We will be back
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 8 feb. 2024
Dear Joseph,Thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! We thank you for your review and are happy to know that you were happily accommodated with the room upgrade. Looking forward to welcoming you back for future stays!Kind Regards,Adlija Diaz

2/10 Terrible

Brian

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Really bad hotel— not a luxury experience.
I’ve stayed here once before and thought it was great but this trip changed my mind. I wouldn’t stay there again and would not recommend it. The room conditions were terrible— the shower didn’t work and they took 4 hours to fix it rather than move me (even though I asked) and while they “fixed it” the water was shut off to the entire room so the kitchen, powder room etc were unusable. Multiple lights in the room didn’t work; one of the telephones didn’t work; one of the TVs didn’t work. They really do not have a professional operation unfortunately. And the staff, including the manager, were not helpful at all when these problems were respectfully brought to their attention. It’s ok though, I just won’t stay there again.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Adlija Diaz el 30 ene. 2024
Dear Brian,Thank you so much for taking the time to share your experience with us. It is only through your feedback that we are able to identify areas for improvement. We were disheartened to read your review, and we have taken your feedback to heart. We have implemented immediate action to improve on the existing. We still hope to have the opportunity to be able to welcome you back in the near future.Warm Regards,

10/10 Excelente

MagDalena

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 1 feb. 2024
Dear Magdalena,Thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! We hope to welcome you back for future stays!Kind Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

RAPHAELA

Viajó por negocios, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager el 9 ene. 2024
Dear Raphaela,Thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! We hope to welcome you back for future stays with us! Kind Regards,Adlija Diaz

6/10 Aceptable

DECKEL

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Beautiful property with some issues
We stayed for one night with our baby. Beautiful rooms and a really nice arrival gift waited for us upon check in. Hotel restaurants are also quite nice. Few things weren’t great, however. We were given a 6th floor room and had a view of a balcony below us. Not a big deal, but it was really disappointing to have a construction crew start working on that balcony at 7am. The hotel knew we had a baby with us (they provided a crib) so I’d expect a true luxury resort to think ahead and not put us in a room that’ll be loud early in the morning. Aside from that, the room was generally loud - we could hear the HVAC unit humming all night. Not sure if that’s true for every room or just ours. One small additional detail - typically at a luxury hotel, someone helps you with your bags as soon as your car pulls up. We were only helped after checking in. Not a huge deal, but didn’t feel like a true luxury resort.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Manager el 19 dic. 2023
Dear Deckel,Thank you kindly for choosing to stay at Acqualina Resort! We were very happy to read that you were satisfied with our accommodations, resort facilities and food & beverage offerings. We also would like to sincerely apologize that some of the areas during your stay were not up to your expectations. Guest comfort and satisfaction are of the utmost importance to us; therefore, your feedback has been already utilized to make improvements to the existing. Most of all, we truly hope you will not be deterred from coming back and will give us another opportunity in the near future!Warm Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

FAHEED

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Manager el 8 ene. 2024
Dear Faheed,Thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! We thank you for your 5-star rating and look forward to welcoming you back for future stays!Kind Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Manager el 6 dic. 2023
Dear Joseph,Thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! We appreciate your 5-star review and look forward to welcoming you in the near future!Kind Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Jimmy

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Manager el 18 nov. 2023
Dear Jimmy,We thank you for you review and for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach. We look forward to welcoming you for future stays.Kind Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Denis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Manager el 14 nov. 2023
Dear Denis,We thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! We hope to welcome for future stays!Kind Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Arkady

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No reason to stay anywhere else.
Respuesta de Guest Experience Manager el 7 nov. 2023
Dear Arkady,We thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! Thank you for your 5-star review and we look forward to welcoming you back for future stays!Warm Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Galina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Guest Experience Manager el 1 nov. 2023
Dear Galina,We thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! We look forward to welcoming you back for future stays!Kind Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Olga

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I love their service they clean room twice a day. It’s a very high end hotel definitely recommend.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Guest Experience Manager el 7 oct. 2023
Dear Olga,Thank you for your 5-star review! We hope to welcome you back for future stays!Kind Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Roie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing service and all around
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Guest Experience Manager el 7 oct. 2023
Dear Roie,Thank you for your review! We look forward to welcoming you back in the near future!Kind Regards,Adlija Diaz

10/10 Excelente

Stephen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Experience Manager el 16 oct. 2023
Dear Stephen,Thank you for choosing to stay at Acqualina Resort and Residences on the Beach! Your 5-star review is very much appreciated! Looking forward to welcoming you back in the near future!Kind Regards,Adlija Diaz