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Opiniones sobre Hotel Colonial

3 out of 5
Hotel Colonial
Calle 62 No 476, Mérida, YUC

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 123 de 461 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 193 de 461 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 92 de 461 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 30 de 461 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 23 de 461 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Oscar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien en general, el incoveniente resulto del ruido por la remodelación, y no pudimos utilizar youtube en la televisión.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Dayana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Es cómodo, sencillo. Está muy bien ubicado. Están remodelando y hay ruido de construcción en el día pero no nos afectó porque nos fuimos a pasear todo el día. La ducha tiene muy buena precisión. La habitación es espacio. Lo malo fue que las dos camas matrimoniales tenían una mitad hundida. El desayuno es muy bueno y también el servicio. Pudimos dejar el equipaje antes del check in y después del check out
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Aaron

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Colonial el 9 may. 2024
Aaron, muchas gracias por tu preferencia

10/10 Excelente

Carmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En todo momento me sentí segura, el personal siempre se mostro amable y el lugar donde se encuentra ubicado el hotel es excelente.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Colonial el 6 may. 2024
Hola Carmen, muchas gracias por tus comentarios, esperamos poder contar con tu visita nuevamente

8/10 Bueno

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
no respetaron los horarios en los que estarían trabajando en la remodelación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Colonial el 12 mar. 2024
Muchas gracias por tus comentarios

8/10 Bueno

kinxoc

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Por el momento mucho ruido por la. Obras que están teniendo dentro del hotel y en el cierto 116 el ruido de la calle después de las 7 am hasta las 8 aprox.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Colonial el 26 feb. 2024
Hola, Kinxoc Cano Lemus, muchas gracias por tus comentarios, nos ayudan a ofrece un mejor servicio. En este 2024 estamos trabajando en la mejora de nuestras habitaciones.

10/10 Excelente

Luis Angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy céntrico
Muy buena opción para estar cerca de todo, recomiendo comer en el restaurante el museo de la gastronomía yucateca.esta a 10 metros del hotel. El hotel requiere un poco de remodelación y según pude ver están remodelando el primer piso vale la pena por el precio y ubicación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Colonial el 12 feb. 2024
Hola Luis Angel, muchas gracias por tus comentarios. Efectivamente este año estamos realizando la remodelación de las habitaciones para poder ofrecer un mejor servicio, esperamos puedas visitarnos de nuevo

8/10 Bueno

Oscar

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicacion es muy buena pero desgraciadamente han hecho mas chicas las habitaciones desde nuestra ultima visita, esto fue especialmente incomodo en el baño que tenia un espacio muy reducido
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Colonial el 12 feb. 2024
Hola Oscar, agradecemos tus comentarios, este año estamos realizando la remodelación de nuestras habitaciones para poder ofrecer un mejor servicio y lugar para su descanso

10/10 Excelente

FERNANDO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo estuvo bien. Algunas mejoras en los baños seria bueno.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Dirección del Hotel el 15 ene. 2024
Muchas gracias por sus comentarios. Te comentamos que en este 2024 estaremos trabajando en la mejora de nuestras habitaciones para brindar un mejor servicio

10/10 Excelente

Shecid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Está muy bien el hotel y excelente servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Muchas gracias el 13 ene. 2024
Muchas gracias por tus comentarios, esperamos contar pronto con tu visita y brindarte un buen servicio.

10/10 Excelente

MARIA DE LOURDES VARGAS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Dirección del Hotel el 13 ene. 2024
Muchas gracias por tus comentarios. Esperamos tenerte de vuelta con nosotros.

10/10 Excelente

Delia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 12 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Dirección del Hotel el 13 ene. 2024
Muchas gracias por tus comentarios. Esperamos tenerte de vuelta con nosotros.

10/10 Excelente

Claudia Galicia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Dirección del Hotel el 13 ene. 2024
Muchas gracias por tus comentarios. Esperamos tenerte de vuelta con nosotros.

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un Hotel , muy limpio , cómodo , muuuuy céntrico y sobretodo bastante accesible en todos sentidos , bastante recomendable para los que desean conocer merida y sus alrededores
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Dirección del Hotel el 22 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos contar con su visita nuevamente y seguir siendo un lugar agradable para usted

10/10 Excelente

RICARDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy centrico excelente ubicacion
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Dirección del Hotel el 22 nov. 2023
Muchas gracias por tus comentarios, esperamos que haya sido de tu agrado

8/10 Bueno

Fernando

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ya ameritan cambio de colchones, y que las personas de recepción sean amables, fueron secas y cortantes
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 26 oct. 2023
Gracias Fernando por su preferencia, te comentamos que ya estamos esperando que nos lleguen los colchones nuevos.

10/10 Excelente

Agustín

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 26 oct. 2023
Gracias

10/10 Excelente

Ari

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 10 oct. 2023
muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Rebeca

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 31 ago. 2023
Gracias por tu visita

10/10 Excelente

Bibiano

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ME GUSTA LA UBICACIÓN, LA BUENA ATENCIÒN Y AMABILIDAD DEL PERSONAL, EL DESAYUNO DEL RESTAURANTE, ES LIMPIO.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 31 ago. 2023
Muchas gracias por su visita

6/10 Aceptable

Victor

Viajó por negocios
Le gustó: Servicios
.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 19 ago. 2023
Muchas gracias por tu visita

10/10 Excelente

Justina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal super amable, habitaciones muy limpias. Todo el staff del hotel te hace sentir mejor que en casa! El único inconveniente es que el estacionamiento está a 3 cuadras del hotel, pero volvería a quedarme ahí definitivamente.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 7 ago. 2023
Justina, nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio

2/10 Terrible

JOAQUIN

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 14 jul. 2023
Gracias por tu preferencia

10/10 Excelente

Kristel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una estancia muy cómoda, sin embargo, el estacionamiento está retirado del hotel
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 23 jun. 2023
Gracias Kristel por tu preferncia

6/10 Aceptable

Felipe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
La persona que nos recibió poco cortes, parecía capataz, pidiendo información innecesaria e interviniendo en la conversación en mi registro con el encargado en el lobby. El AA en la habitación no se podía regular en la temperatura o era muy frio o nada.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 16 may. 2023
Gracias Felipe por tus comentarios que nos ayudan a mejorar, hemos verificado lo que nos mencionas y hemos platicado con nuestro equipo de recepción para evitar que vuelva a suceder.Por el lado del AA ya le hemos dado nuevamente mantenimiento preventivo.

2/10 Terrible

Esther Guadalupe

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 26 abr. 2023
Gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Karla

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 26 abr. 2023
Gracias por su preferencia

6/10 Aceptable

Luis Lamberto

Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 4 abr. 2023
Gracias

8/10 Bueno

LUZ DEL ALBA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de hotel colonial el 21 mar. 2023
gracias por tu visita

4/10 Mediocre

Richard

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Colonial el 21 mar. 2023
Gracias

10/10 Excelente

kinxoc

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó. Mucho limpio, amplio, buen trato, buena comida, céntrico y fácil de moverse dentro de la ciudad.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 23 feb. 2023
Muchas gracias por su preferencia, nos alegra saber que disfruto su estancia con nosotros

10/10 Excelente

David

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La atención muy buena súper limpio
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 23 feb. 2023
Muchas gracias por su preferencia, nos alegra saber que disfruto su estancia

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cómodo de precio y céntrico. Muy seguro.
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 23 feb. 2023
Gracias por su preferencia, nos alegra saber que disfruto su estancia

6/10 Aceptable

Antonio

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 23 feb. 2023
Gracias por su visita

10/10 Excelente

laura

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 23 feb. 2023
Muchas gracias por su preferencia

4/10 Mediocre

Laura

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
buena ubicacion ,diferentes lugares para comer. Poco amables para atender, mal estado de banos, muy pequenas las habitaciones, no habia agua caliente para banarse
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 16 may. 2023
Gracias Laura por tus comentarios que nos ayudan a mejorar

2/10 Terrible

MANUEL

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nunca di con el hotel no tiene anuncio visible cuando estaba cerca y no lo encontraba nunca contestaron el teléfono y a pesar de que use la aplicación de Google maps nunca llegue al hotel
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 16 may. 2023
Gracias Manuel por tus comentarios que nos ayudan a mejorar.

10/10 Excelente

Elvira Irene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó que la habitación no tiene ventana
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Javier

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 16 may. 2023
Gracias

8/10 Bueno

Luis Homer

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios
Un buen hotel, situado en el corazón de la Blanca Mérida, algo viejo en instalaciones pero suficiente para llegar a dormir.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 28 oct. 2022
Muchas gracias por tu preferencia

4/10 Mediocre

David

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo centrico estuvo bien. La falta de mantenimiento y desatención en las habitaciones es lo suyo, el descuido de los baños y mala distribución en el habitaculo mal hecho y mal distribuido,no cierra la puerta del baño pq es difícil cerrarla por el espacio que queda si se usa el sanitario , no hay extractor de aire. Cómo ya son construcciónes viejas ya no ponen atención en ellas, deberían remodelar o construir nuevos hoteles. Creó q el turista no merece incómodidades, no viene a sufrir ni a padecer incómodidades,viene a relajarse, a disfrutar de un descanso y de la ciudad que vesvtan famosa a nivel nacional e internacional.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 28 oct. 2022
Muchas gracias por su preferencia

6/10 Aceptable

Marcela, Zapopan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Una unidad de aire acondicionado de una habitación cercana hizo mucho ruido, la ventana no se cerraba porque estaba descompuesta y esto alteró mucho el descanso.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 28 oct. 2022
Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar, ya hemos resolvido la situación.

4/10 Mediocre

Cecilia

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
no, me gusto la atención lo que ofrecen no es real, habitación muy pequeña hacen sentir mal al huésped revisando cada rincon de como quedo la habitación, el personal atiende muy mal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 28 oct. 2022
gracias por su preferencia

6/10 Aceptable

Steffany

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Mala experiencia
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Colonial el 28 oct. 2022
Hola, nuestro estacionamiento gratuito se encuentra a 2 cuadras del Hotel.

8/10 Bueno

Hugo

Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Colonial el 31 ago. 2022
gracias por tu preferencia

8/10 Bueno

CLAUDIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Colonial el 31 ago. 2022
Gracias por tu preferencia

10/10 Excelente

jorge alberto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El baño de la habitación es muy pequeño y el estacionamiento debería estar mas cerca del hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 12 jul. 2022
Gracias por tu preferencia y comentarios

8/10 Bueno

Rocío Lilián

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien la propiedad
Se hospedó 5 noches en mayo de 2022
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 7 jun. 2022
muchas gracias por tu preferencia

8/10 Bueno

Carlos

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 2 abr. 2022
gracias por su preferencia

10/10 Excelente

edgar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Con lo básico, agua caliente, a/c funcionando correctamente, cama y sabanas agradables, personal muy amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de HOTEL COLONIAL el 3 mar. 2022
muchas gracias por su preferencia