Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive se encuentra en Cerritos, un área de Mazatlán ubicada cerca del aeropuerto y en la playa. Gran Acuario Mazatlán es un punto de interés famoso y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Cerritos y Playa Norte. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque acuático Mazagua y Museo Nacional de la Ballena Munba. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visitar nuestra guía de viaje de Mazatlán
Calzada Camaron Sabalo, Zona Costera Cerritos 3404, Mazatlán, SIN, 82110
Puntos de interés
Playa Brujas
1 min a pie - 0.1 km
Playa de Cerritos
10 min en auto - 5.4 km
Paseo costero Malecón de Mazatlán
19 min en auto - 12.7 km
Playa Olas Altas
33 min en auto - 20.3 km
Parque acuático Mazagua
2 min en auto - 0.8 km
Opciones de transporte
A. Internacional General Rafael Buelna (MZT): 33 minutos en auto
Restaurantes
Sport Bar
4 min a pie
Las Gaviotas
1 min a pie
Las Tres Islas
4 min a pie
Tabasco
1 min a pie
Restaurante El Cid
9 min en auto
Acerca de esta propiedad
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive
Este hotel todo incluido todo incluido para familias cerca de Centro de convenciones de Mazatlán
Disfruta de tu estadía en Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive con desayuno buffet incluido, un parque acuático de acceso gratis y una discoteca. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, masajes en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa Renova Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes con piedras calientes, envolturas corporales y aromaterapia. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina asiática. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol de playa y windsurf. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con 2 bares en la piscina y 2 bares junto a la piscina.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
5 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, 2 bares en la piscina y sillones reclinables de piscina
Estacionamiento gratis
Servicio de limusina o coche con chofer, servicio de guardería con cargo y café o té en las áreas comunes
Salas de tratamiento o masajes, resguardo de equipaje y 3 salas de reuniones
Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 1028 habitaciones incluyen comodidades como cajas de seguridad con espacio para laptops y aire acondicionado. También brindan atenciones como wifi gratis y minibares. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Reciclaje y bombillas LED
Baños con artículos de tocador ecológicos y bañeras con ducha
Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
Armarios o vestidores, cunas gratuitas y ventiladores de techo
Detalles de la opción todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos
Actividades en tierra
Sala de fitness
Vóleibol
Cursos, clases y juegos
Aeróbic
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Premios y afiliaciones
Eco-Certified Property
This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
2 bares en la piscina
2 bares junto a la piscina
5 restaurantes
7 bares o lounges
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Restaurantes en las instalaciones
Bamboo
Las Gaviotas
Las Tres Islas
Sports Bar
Tabasco
Actividades
5 piscinas al aire libre
Almacén para bicicletas
Bañera de hidromasaje
Centro de bienestar
Clases de gimnasia
Club infantil gratuito
Discoteca
Mesa de billar
Parque acuático gratis
Parque infantil
Piscina infantil
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Tobogán acuático
Vóley playa
Windsurf
Para familias
5 piscinas al aire libre
Acceso gratis al parque acuático
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Cuna en la habitación
Parque infantil
Piscina infantil
Servicio de canguro (de pago)
Tienda de alimentación
Tobogán acuático
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Cambio de toallas (previa solicitud)
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios empresariales
3 salas de reuniones
480 metros cuadrados de zona para conferencias
Sala de ordenadores
Exterior
En la playa
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
6 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Sin ascensor
Más
2 edificios
20 pisos
Arquitectura art déco
Construcción: 2008
Desayuno vegetariano disponible
Espacios para fumadores
Muestras de artistas locales
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política de reciclaje de residuos
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Sin agitadores de café de plástico
Sin pajitas de plástico
Trato compasivo de los animales en cautividad
Uso de energía renovable
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales prémium por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Minibar
Más
Aire acondicionado regulable
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
Dispositivos de ahorro de energía utilizados
Duchas con uso eficiente del agua
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 23:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
No se permite el uso del gimnasio, la bañera de hidromasaje ni la sauna a menores de 18 años.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y resorts Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: el gimnasio y la bañera de hidromasaje.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
Sí, en la propiedad hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-23:00. No es posible hacer el check-in después de hora.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
Check-out: 12:00.
¿Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como vóleibol y clases de aeróbic, entre otras.
¿Dónde se encuentra Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Cerritos se encuentra a 15 minutos a pie de Playa Brujas y Parque acuático Mazagua. Playa de Cerritos y Campo de Golf Marina Mazatlán también se encuentran a 5 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,8
Limpieza
8,6
Servicios
9,0
Personal y atención
8,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 1288 de 2290 opiniones
10 - Excelente
1.288
Evaluación: 8 - Bueno. 499 de 2290 opiniones
8 - Bueno
499
Evaluación: 6 - Aceptable. 252 de 2290 opiniones
6 - Aceptable
252
Evaluación: 4 - Mediocre. 122 de 2290 opiniones
4 - Mediocre
122
Evaluación: 2 - Terrible. 129 de 2290 opiniones
2 - Terrible
129
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jose Rafael
23 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estancia muy agradable y excelente hotel para regresar otra vez
Jose Rafael
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Antonio Ruiseco
7 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar
Antonio Ruiseco
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Erick
11 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación limpia, áreas recreativas con espacio y acceso fácil a la playa
Erick
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Omar
15 abr. 2026
Le gustó: Limpieza
Excelente hotel con todos los servicios
Omar
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gloria
13 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo el hotel está muy limpio , albercas muy limpias el personal muy amable y los restaurantes muy rico todo
Gloria
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marco Antonio
5 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Albercas muy buenas y el personal excelente
Marco Antonio
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ovidio del Ángel Torres
29 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal es muy atento, definitivamente el servicio es lo mejor del hotel. Las amenidades, actividades, restaurantes y shows son muy buenos.
Ovidio del Ángel Torres
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Humberto de jesus
1 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente
Humberto de jesus
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jose Alberto
3 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las albercas en excelente condiciones y el personal muy amable , los restaurantes muy completos en variedad de guisos , ojo hay restaurantes que ocupas reservar para cenar eso hagalo en cuanto llegues , recomiendo al 100 este hotel !!!!
Jose Alberto
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
ARMANDO
30 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo muy bien excelentes atenciones
ARMANDO
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada
2/10 Terrible
Pilar Sánchez
2 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Pilar Sánchez
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
ABNER
6 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
MUY BUENA
ABNER
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Antonio alberto
21 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy bien capacitados y sobre todo los meseros hacen un buen trabajo felicitaciones para ellos
Antonio alberto
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan Fco
6 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente limpieza y no tenía vista a la playa pero pedí el cambio a una que si tuviera vista a la playa y me la asignaron
Juan Fco
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rocio del carmen
10 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Todo estuvo perfecto, personal amable y disponible en recepción y restaurantes, comida fresca, sabrosa y habitación limpia
Rocio del carmen
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
LAURA ALICIA
25 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno, volvería sin dud!
LAURA ALICIA
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jesus
27 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones increíbles, distintas actividades, siempre había comida o bebidas en diferentes puntos, la vista al mar es muy buena y la play tranquila
Jesus
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Juan
7 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Ya le hace falta una renovación y les faltan mejores bebidas.
Juan
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan
26 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una linda vista al mar
Albercas increíbles
Juan
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sergio
8 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien, la alimentación excelente
Sergio
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Christian
10 may. 2026
Todo bien
Christian
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Julian
14 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Julian
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rosa María
7 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las albercas estaban limpias y mucha variedad, para todos los gustos, el personal muy amable, pero una persona del restaurante no me atendio bien, todo lo demás muy buen servicio y las instalaciones también.
Rosa María
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Arely Rubi
11 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Execelente servicio y el hotel una maravilla
Arely Rubi
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
imelda
16 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones estaban limpias.
El personal fue amable y la comida estaba muy rica.