Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive se encuentra en Cerritos, un área de Mazatlán ubicada cerca del aeropuerto y en la playa. Letras de Mazatlán y Monumento a la familia son lugares emblemáticos locales, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa Olas Altas y Islas y áreas protegidas del Golfo de California. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque acuático Mazagua y Gran Acuario Mazatlán. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visitar nuestra guía de viaje de Mazatlán
Calzada Camaron Sabalo, Zona Costera Cerritos 3404, Mazatlán, SIN, 82110
Puntos de interés
Playa Brujas
1 min a pie - 0.1 km
Playa de Cerritos
7 min en auto - 5.4 km
Paseo costero Malecón de Mazatlán
12 min en auto - 10.4 km
Parque acuático Mazagua
7 min a pie - 0.6 km
Campo de Golf Marina Mazatlán
4 min en auto - 2.3 km
Opciones de transporte
A. Internacional General Rafael Buelna (MZT): 33 minutos en auto
Restaurantes
Restaurante Las Gaviotas @ RIU Emerald Bay
1 min a pie
Sport Bar Riu Mazatlan Emerald Bay
1 min a pie
Kelly's Bar
5 min en auto
The Bistro
17 min a pie
Las Tres Islas Restaurant
Acerca de esta propiedad
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive
Propiedad todo incluido para familias en Cerritos
Disfruta de tu estadía en Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive con desayuno buffet incluido, un parque acuático de acceso gratis y una discoteca. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, masajes en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa Renova Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos faciales, masajes con piedras calientes y aromaterapia. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina asiática. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol de playa y windsurf. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con 2 bares en la piscina y 2 bares junto a la piscina.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
5 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, 2 bares en la piscina y sillones reclinables de piscina
Estacionamiento gratis
Servicio de limusina o coche con chofer, servicio de guardería con cargo y salas de tratamiento o masajes
Una sala de computadoras, asistencia turística y para la compra de entradas y una tienda de regalos
Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 1028 habitaciones incluyen comodidades como cajas de seguridad con espacio para laptops y aire acondicionado. También brindan atenciones como wifi gratis y minibares. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Reciclaje y bombillas LED
Baños con artículos de tocador ecológicos y bañeras con ducha
Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
Armarios o vestidores, cunas gratuitas y ventiladores de techo
Detalles de la opción todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
2 bares en la piscina
2 bares junto a la piscina
5 restaurantes
7 bares o lounges
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Restaurantes en las instalaciones
Bamboo
Las Gaviotas
Las Tres Islas
Sports Bar
Tabasco
Actividades
5 piscinas al aire libre
Almacén para bicicletas
Bañera de hidromasaje
Centro de bienestar
Clases de gimnasia
Club infantil gratuito
Discoteca
Mesa de billar
Parque acuático gratis
Parque infantil
Piscina infantil
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Tobogán acuático
Vóley playa
Windsurf
Para familias
5 piscinas al aire libre
Acceso gratis al parque acuático
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Cuna en la habitación
Parque infantil
Piscina infantil
Servicio de canguro (de pago)
Tienda de alimentación
Tobogán acuático
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Cambio de toallas (previa solicitud)
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios empresariales
3 salas de reuniones
480 metros cuadrados de zona para conferencias
Sala de ordenadores
Exterior
En la playa
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
6 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Sin ascensor
Más
2 edificios
20 pisos
Arquitectura art déco
Construido en 2008
Desayuno vegetariano disponible
Energía 100 % renovable
Espacios para fumadores
Muestras de artistas locales
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Sin agitadores de café de plástico
Sin pajitas de plástico
Trato compasivo de los animales en cautividad
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales prémium por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Minibar
Más
Aire acondicionado regulable
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 23:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
No se permite el uso del gimnasio, la bañera de hidromasaje ni la sauna a menores de 18 años.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y resorts Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: el gimnasio y la bañera de hidromasaje.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
Sí, en la propiedad hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-23:00. No es posible hacer el check-in después de hora.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
Check-out: 12:00.
¿Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como vóleibol y clases de aeróbic, entre otras.
¿Dónde se encuentra Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Cerritos se encuentra a 15 minutos a pie de Playa Brujas y Parque acuático Mazagua. Playa de Cerritos y Campo de Golf Marina Mazatlán también se encuentran a 5 km.
Opiniones
Opiniones de Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,8
Limpieza
8,6
Servicios
8,8
Personal y atención
8,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 1224 de 2213 opiniones
10 - Excelente
1.224
Evaluación: 8 - Bueno. 498 de 2213 opiniones
8 - Bueno
498
Evaluación: 6 - Aceptable. 237 de 2213 opiniones
6 - Aceptable
237
Evaluación: 4 - Mediocre. 129 de 2213 opiniones
4 - Mediocre
129
Evaluación: 2 - Terrible. 125 de 2213 opiniones
2 - Terrible
125
Opiniones
2/10 Terrible
Arsenio
22 mar. 2026
No le gustó: Personal y atención
No puedo generalizar por qué mucha gente del personal son muy atentos y agradables, sin embargo hay chicos laborando que te amenazan con el cartel de Mazatlán y nadie resuelve. Considero que con la seguridad de los clientes no se juega ojalá cuiden más esa parte
Arsenio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
Ana Guadalupe Ambrosio
Viajó en grupo
17 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todos son amables buscando ganarse una propina, menos en recepción. Quizás porque ahí las personas no acostumbran a dar propinas, pero son muy cortantes y si tienes algún problema no se molestarán en querer ayudarte
Ana Guadalupe Ambrosio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
pilar angel sicairos
16 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
En general bien..
pilar angel sicairos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
6/10 Aceptable
Selens
Viajó con su pareja
12 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si
Selens
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Jesus
Viajó con su pareja
27 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones increíbles, distintas actividades, siempre había comida o bebidas en diferentes puntos, la vista al mar es muy buena y la play tranquila
Jesus
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
MANUEL
Viajó en grupo
24 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
MANUEL
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Omar
Viajó en grupo
17 feb. 2026
Le gustó: Limpieza
Todo muy bien, solo los elevadores fallaron varias veces, todo lo demas, comida, ambiente, bebidas 10/10
Omar
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
imelda
16 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones estaban limpias.
El personal fue amable y la comida estaba muy rica.
imelda
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Greta
Viajó en grupo
10 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio me encantó
Greta
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Sergio
8 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien, la alimentación excelente
Sergio
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Ascencion
1 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los servicios y el persinal
Ascencion
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
PETER
29 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exelente
PETER
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Jered Hiramabi
28 ene. 2026
Jered Hiramabi
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Peter
Viajó con su familia
26 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación muy cómoda, personal amables
Peter
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Mariana
Viajó con su pareja
20 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó todo del hotel, lo recomendaría, lo único que cambiaría sería el buffet, que no fueran las mismas comidas todos los días, de ahí en fuera todo muy bien
Mariana
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Maria, TONALA
Viajó con su pareja
14 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó todo solo no tenian room service!
Maria
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Cesar Gabriel
Viajó con su familia
12 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ojala pronto regresemos!
Cesar Gabriel
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Karla
Viajó con su familia
11 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios
La habitación nesesita cambiar de colchones
Karla
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Arely Rubi
11 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Execelente servicio y el hotel una maravilla
Arely Rubi
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Karen
8 ene. 2026
Karen
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
6/10 Aceptable
Valeria
7 ene. 2026
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Valeria
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
GERARDO
5 ene. 2026
GERARDO
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Jose Fernando
Viajó con su pareja
5 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente, personal, instalaciones, servicio, 100% complacido
Jose Fernando
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Johan Thiessen
5 ene. 2026
Johan Thiessen
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Alejandro
Viajó con su pareja
5 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones