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Melia London Kensington a Melia Collection Hotel

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de estilo victoriano con sala de fitness y centro de negocios abierto las 24 horas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Gimnasio
  • Recepción 24h
El precio actual es de AR$ 287.159
AR$ 344.591 en total
impuestos y cargos incluidos
18 ene. - 19 ene. 2026

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 21 de 21 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Ropa de cama italiana Frette
Habitación separada
Batas
  • 43 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed

Ver todas las fotos de Habitación individual clásica

Vista desde la habitación

Habitación individual clásica

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Colchón con pillow-top
Ropa de cama italiana Frette
Batas
  • 11 m²
  • 1 persona
  • 1 Twin Bed

Ver todas las fotos de Habitación (Cosy)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación (Cosy)

8,6 de 10
Excelente
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Colchón con pillow-top
Ropa de cama italiana Frette
Batas
  • 15 m²
  • 2 personas
  • 1 Double Bed

Ver todas las fotos de Premium King Room

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Premium King Room

8,8 de 10
Excelente
(31 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama italiana Frette
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Batas
Secador de pelo
  • 21 m²
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación familiar

Vista desde la habitación

Habitación familiar

8,4 de 10
Muy buena
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama italiana Frette
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite junior

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Ropa de cama italiana Frette
Habitación separada
Batas
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed

Ver todas las fotos de Habitación familiar (2AD+1CH)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación familiar (2AD+1CH)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama italiana Frette
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 23 m²
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite junior (2AD+1CH)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior (2AD+1CH)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Ropa de cama italiana Frette
Habitación separada
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite (2AD+1CH)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite (2AD+1CH)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Ropa de cama italiana Frette
Habitación separada
Artículos de tocador ecológicos
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite (Master)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite (Master)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama italiana Frette
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Batas
Secador de pelo
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite (Master (2 + 1))

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite (Master (2 + 1))

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Ropa de cama italiana Frette
Habitación separada
Batas
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Classic Single Room

  • 1 persona

Family Room

  • 3 personas

Junior Suite

  • 3 personas

Premium King Size Bed

  • 3 personas

Honeysuckle Suite

  • 3 personas

Strawberry Thief Master Suite

  • 3 personas

Strawberry Thief Master Suite (2+1)

  • 2 personas

Honeysuckle Suite (2+1)

  • 2 personas

Family Room (2Ad+1Ch)

  • 2 personas

Junior Suite (2Ad+1Ch)

  • 2 personas

También puede gustarte

Anuncio
Se sirven almuerzos y cenas

The Gore London – Starhotels Collezione

Centro de la ciudad de Londres
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.0 de 10, Magnífico, 1.003 opiniones
El precio actual es de AR$ 269.152
AR$ 336.440 en total
impuestos y cargos incluidos
7 ene. - 8 ene. 2026
The Gore London – Starhotels Collezione
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
61 Gloucester Road, Kensington, London, England, SW7 4PE

Puntos de interés

  • Cromwell Road - 1 min a pie - 0.1 km
  • Museo de Historia Natural - 7 min a pie - 0.7 km
  • Kensington High Street - 9 min a pie - 0.8 km
  • Royal Albert Hall - 10 min a pie - 0.9 km
  • Hyde Park - 11 min a pie - 1.0 km

Opciones de transporte

  • Estación de metro West Brompton: 19 minutos a pie
  • Estación de metro Gloucester Road: 1 minutos a pie
  • Aeropuerto de Ciudad de Londres (LCY): 53 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Fait Maison - ‬3 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬2 min a pie
  • ‪The Stanhope Arms - ‬2 min a pie
  • ‪Wingstop Gloucester Road - ‬1 min a pie
  • ‪GAIL's Bakery - ‬3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Melia London Kensington a Melia Collection Hotel

Este hotel de lujo cerca de Museo de Historia Natural
Con una ubicación cercana a Museo de Ciencias y Royal Albert Hall, Melia London Kensington a Melia Collection Hotel te ofrece un servicio de lavandería/tintorería, un bar y una sala de fitness. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, Hispania Kensington, ofrece desayunos, brunch, almuerzos y cenas. La propiedad cuenta con wifi gratis en la habitación y un centro de negocios abierto las 24 horas para todos los huéspedes.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Desayuno completo con cargo, check-out exprés y una sala de computadoras
  • 3 salas de reuniones, asistencia turística y para la compra de entradas y una caja de seguridad en la recepción
  • Personal multilingüe, servicios de concierge y un ascensor
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal, el estado general de las instalaciones y la ubicación
Características de las habitaciones
Las 81 habitaciones cuentan con comodidades como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops. Además, brindan atenciones como wifi gratis y aire acondicionado. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con artículos de tocador ecológicos y bañeras o duchas
  • Televisiones de alta definición con canales de televisión digitales
  • Teteras/pavas eléctricas, calefacción y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Fachada de la propiedad
The Queen's Gate Hotel
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
9.0 de 10, Magnífico, 1.004 opiniones
El precio actual es de AR$ 208.977
AR$ 250.773 en total
impuestos y cargos incluidos
11 ene. - 12 ene. 2026
The Queen's Gate Hotel

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible por un recargo de 07:00 a 10:30 de lunes a viernes y de 07:30 a 11:00 los fines de semana; 22 GBPpor persona.
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Hispania Kensington

Actividades

  • Gimnasio

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 3 salas de reuniones
  • 7 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores

Accesibilidad

  • Ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura victoriana
  • Construido en 1789
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión LCD con canales digitales

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Calefacción regulable
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: GBP 50.00 por hospedaje, por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno completo: GBP 22 por persona (precio aproximado).
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo de servicio: 5 %

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Stay Safe with Meliá (Meliá).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Melia London Kensington a Melia Collection Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Melia London Kensington a Melia Collection Hotel?

Al 18 dic. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Melia London Kensington a Melia Collection Hotel el 18 ene. 2026 es de AR$ 287.158,76, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Melia London Kensington a Melia Collection Hotel?

Melia London Kensington a Melia Collection Hotel no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Melia London Kensington a Melia Collection Hotel?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Melia London Kensington a Melia Collection Hotel?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Melia London Kensington a Melia Collection Hotel?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Centro de la ciudad de Londres, a quince minutos a pie de Museo de Historia Natural, Victoria and Albert Museum y Museo de Ciencias. Royal Albert Hall y Hyde Park también se encuentran a 2 km. Con solo dos minutos de caminata, llegarás a Estación de metro Gloucester Road y, además, Estación de metro South Kensington se encuentra a 10 minutes minutos a pie.

Opiniones

Opiniones de Melia London Kensington a Melia Collection Hotel

9,0

Magnífico

9,4

Limpieza

8,8

Servicios

9,4

Personal y atención

8,8

Cuidado del medio ambiente

9,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 225 de 347 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 80 de 347 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 22 de 347 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 347 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 347 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel lindo baño chico
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Eduardo, Ciudad de mexico

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Pablo, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Terrible

Patricia

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
MUY MAL SERVICIO A LOS CLIENTES. TENÍA MI RESERVACION, LLEGUÉ AL HOTEL Y NO HICIERON NADA POR DARME LA HABITACIÓN. SOLO ME COBRARON LA NOCHE NUEVAMENTE. TUVE Q PAGAR DOS VECES LA MISMA NOCHE. PÉSIMO SERVICIO. SI PUEDEN BUSXAR UNA MEJOR OPCIÓN MEJOR ALGUNA OTRA EMPRESA QUE SE PREOCUPE POR SUS CLIENTES EN VERDAD Y POR EL SERVICIO.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Patricia

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Realmente no me gustó NADAAAA EL HECHO DE QUE TENÍA MI RESERVSCION. POR ALGÚN ERROR SE CANCELO Y yo estando en el hotel ese mismo día no me entregaron el cuarto ni me regresaron el dinero. PESIMOOOOOO servicio al cliente. Nooooo los recomendó por nada !!! Deja mucho que desear el tartar asi a loa Clientes.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

prospero antonio ortega

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Me asignaron una habitacion en la zona de escaleras exteriores . No agua en el GYM . Personal muy atento. Nada extraordinario para el precio tan alto
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Ofelia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel cómodo, bien ubicado, muy cerca de una estación de metro
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

BEATRIZ

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved the location, the hotel is beautiful and comfortable. The staff is really friendly and accomodating. The only issue I did not like is the breakfast in Hispania, the service is very lacking especially from a staff member that could not even fanthom to bring a glass of water, let alone pick up the plates, too expensive for the assortment of food and the service. But the hotel service is excellent.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jose Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

A considerar

Un día no hubo agua caliente y no había entrada con rampa, íbamos con silla de bebé
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Jorge Balbi

exelente servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

FELIPE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Sofia M

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención

Puede mejorar

En general el cuarto bien; incómodos los baños, un elevador no funcionaba, el tema es el ruido en las habitaciones, todo se oye y si quedas al lado de una estación de servicio pues hay ruidos desde primera hora …
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Vicente

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito el hotel, las habitaciones muy bonitas con todo lo necesario para estar cómodo, el colchón y almohadas muy confortables, el desayuno muy rico y pedimos que nos hicieran un omelette y nos lo hicieron delicioso.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Jaime

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicada, se escucha mucho el ruido de afuera de las recámaras
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Beatriz

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Localización Desayunos
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel en perfectas condiciones. Ubicación muy buena, fácil acceso a transporte público y alrededores muy gratos para pasear. La habitación me pareció muy pequeña
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

alma

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Yes! Jaime was above and beyond! Very nice and courteous!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Miguel A

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful hotel and very nice and professional staff
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Serdar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Zimmer war schön. Es wurde super jeden Tag gereinigt. Alles war vorhanden. Frühstück würde ich nicht mehr buchen. Jeden Morgen das gleiche und sehr Schweinefleisch lastig. Toller Standort, netter Check in.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jim

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location. Classy and comfortable atmosphere. Very helpful staff.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Cigdem, Redmond

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice property
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Kristy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Check in was a breeze and all staff were fantastic
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Sasha, Chicago

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Louise

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Check in, room space and breakfast excellent. Staff at breakfast were brilliant and a good quality selection. However, returning to our room after being out for the evening found the room smelt strongly of cigarette smoke and saw there was a kitchen smoking area below the window. This also began again in the morning. Discussed with front desk on check out who said this had been reported by guests as an issue before. Requested a discount on the room but told not possible as it was not within their control. Asked if the smoking area was part of the Melia building which the front desk rep did not answer. Staff are entitled to relax with a cigarette but clearly they know about the issue but have done nothing to improve guest experience by relocating this space or double glazing the window. No apology or further action suggested by the member of staff on the front desk, not what I would expect from a hotel of this standard.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025