Exterior
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Opiniones sobre Best Western London Heathrow Ariel Hotel

4 out of 5
Best Western London Heathrow Ariel Hotel
118 Bath Road, Hayes, England

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 335 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 382 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 159 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 63 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 64 de 1003 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,2/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Angeles

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

JORGE

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No tiene el mejor servicio y es una propiedad vieja pero por el precio funciona bien ya que está muy accesible al aeropuerto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Federico

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Luis Enrique

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Hotel cómodo, pero mal servicio en comedor
El servicio en el comedor es deficiente. Solo nos ofrecieron la carta y después no recibimos atención por parte del personal. Tuvimos que salir del hotel para conseguir la cena. En lo que respecta a la habitación, esta fue cómoda y limpia.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Rebeca, Cartago

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff- The Best Friendly helpfull
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Johana Yaquelyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La recepcionista fue muy amable y profesional.El hotel está muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Hotel Manager el 3 feb. 2022
Dear Sir / Madam, Hope you are well and safe. Thank you so much for your kind words. Makes all the efforts of my excellent team worthwhile. I look forward to welcoming you again in our hotel soon. Best Regards

8/10 Bueno

Will

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good
Check in fast and perfect attention
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 3 feb. 2022
Dear Sir / Madam, Hope you are well and safe. Thank you so much for the excellent review. Makes all the efforts of my excellent team worthwhile. I look forward to welcoming you again in our hotel soon. Best Regards

10/10 Excelente

BASILIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ubicación muy buena, muy cerca del aeropuerto de Heathrow, y desde allí se puede en autobús fácilmente al aeropuerto. El desayuno standard, no tiene una muy buena calidad
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien según se reflejaba en la web.Buena atención
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Angel el 12 ago. 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for staying with us, I was glad that you enjoyed your stay. We appreciate your feedback. Kind Regards

8/10 Bueno

Juan Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Genial
Buena experiencia como siempre
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Angel C el 14 ene. 2019
Dear Juan Jose, Thank you for staying with us again, and I was glad that you enjoyed your stay. We appreciate your great feedback and look forward to welcoming you back here again. Kind Regards

2/10 Terrible

Steven

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Misery at midnight
Arrived at the hotel at midnight following a 12 hour flight from Tokyo only to be told that we could not stay at the hotel (even thought we had a confirmed reservation) as the hotel was CLOSED to the public. No one had notified us of this, and, in fact, we had received a confirmation e-mail from Hotels.com the day before saying we had a room reserved!!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

Angus

8/10 Bueno

Thomas R

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Respuesta de BWA el 7 ene. 2023
Thank you for your feedback & staying with the Best Western Heathrow Ariel

2/10 Terrible

Sebastian

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios
No roomsrrvice
Respuesta de BWA el 3 dic. 2022
Thank you for your feedback & staying with the Best Western Heathrow Ariel

4/10 Mediocre

Matthew

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Not the best
Building is old and tired. Beds small decor poor bed up against window with ledge Wardrobe is so small and literally built into wall no hanging room Bathroom dated and shower hard to operate and soaks bathroom due to positioning in bath Expensive to park and no reduction for part day stays Needs a revamp and updating desperately
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de BWA el 3 dic. 2022
Thank you for your feedback & staying with the Best Western Heathrow Ariel

2/10 Terrible

Indunil

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I am utterly mad as this hotel cancelled my reservation last minute. My vacation messed up trying to find another hotel. I will not stay at BW again for sure. I will also put review in Trip Advisor and other places.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Ka Bo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Close to the airport, not far to Central London by Elizabeth line
Respuesta de BWA el 3 dic. 2022
Thank you for your feedback & staying with the Best Western Heathrow Ariel

6/10 Aceptable

Bryan

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Mike

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Nigel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Anette

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It is a nice hotel close to the airport
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de BWA el 3 dic. 2022
Thank you for your feedback & staying with the Best Western Heathrow Ariel

8/10 Bueno

Hilary

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de BWA el 3 dic. 2022
Thank you for your feedback & staying with the Best Western Heathrow Ariel

8/10 Bueno

philip

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were excellent
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de BWA el 7 ene. 2023
Thank you for your feedback & staying with the Best Western Heathrow Ariel

4/10 Mediocre

Karim

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is situated near many other Heathrow hotels and for that reason it is very much geared towards travellers - meaning they don't anticipate guests to stay very long. There is not much in the way of restaurants nearby, except a McDonald's which is a 10 minute walk away. The hotel is accessible by a short 10-minute bus journey from Heathrow. The rooms are rather dated and there wasn't a microwave though there was tea and coffee facilities. The reception staff at check-in was friendly, though the person at check-out was not. Cleanliness could be better maintained as there appeared to be food service near someone's door in late evening and still there the next morning. It was also unclear whether this hotel was also housing asylum seekers as there did not appear to be a very safe vibe when arriving late in the evening. For what it is though, it is fairly affordable for a London hotel - but it is a Heathrow hotel for a reason, not meant for multiple night stays nor a base to be used if wanting to explore the city.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

ASHISH

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de BWA el 3 dic. 2022
Thank you for your feedback & staying with the Best Western Heathrow Ariel

10/10 Excelente

Ramandeep

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very good place and location is amazing ✌️✌️
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Matteo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Ok to stay one night before your early morning flight
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Marlena

Viajó con su familia
Rooms were a bit outdated but staff was friendly and was good value for money. Please note there is not a USB port near bed which could create problem if you rely on phone for alarm and don’t have UK adapter.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Paul

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Good location on the 111 bus route to terminal 2 and 3, with bus stop outside the hotel. Room very dated, no microwave, lack of usb charging ports, air con set too high which you can't change. Had to open the window to cool the room down which meant lots of noise from the busy road and planes lining up to take off. Pretty disgusted by some of the clientele who could do with a good scrub. One of them was sat in the foyer with his bare feet up on the table next to the chair he was sat on. I'd upload a pic if I could. We won't be back.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Arthur

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

CHUN HANG

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

4/10 Mediocre

Paul

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

CHARLES

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Zachary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Just fine for a a short stay
Nice for an overnight near the airport. Very easy to get to and from via Heathrow. Obviously an older building that needs an update. With that, it's very clean and comfortable. Staff I spoke to were friendly and make check-in and out easy. Only noise was how hard the doors slam shut. Never heard planes, could be because my room faced the interior of the building.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Graham

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Jose was very friendly and efficient when he checked us in. Room was small but clean and handy for Heathrow
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de BWA el 7 ene. 2023
Thank you for your feedback & staying with the Best Western Heathrow Ariel

6/10 Aceptable

Roy, Leigh

Viajó por negocios
Quite small rooms. Food over priced but edible Parking cost £16 a night yet no security and our van was broken into. Staff were not interested.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Joseph

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Jacqui

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Christine

10/10 Excelente

Michele

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was small but totally adequate for me. Restaurant was nice and a nice bar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de BWA el 7 ene. 2023
Thank you for your feedback & staying with the Best Western Heathrow Ariel

8/10 Bueno

Geoffrey

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Basic but great for airport shuttle.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de BWA el 7 ene. 2023
Thank you for your feedback & staying with the Best Western Heathrow Ariel

8/10 Bueno

David

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Bhavnoor

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Khalid TOUMLI

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios
Propreté à revoir. L'hotel a besoin d'une bonne rénovation.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

IAN

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We needed to be close to the airport, and the Ariel hotel full filled our needs.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

J

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The staff were excellent, very friendly and helpful. I will definitely stay here again.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de BWA el 7 ene. 2023
Thank you for your feedback & staying with the Best Western Heathrow Ariel

10/10 Excelente

Miss

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de BWA el 7 ene. 2023
Thank you for your feedback & staying with the Best Western Heathrow Ariel

10/10 Excelente

Ayedefer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Close to LHR airport and nice stayed a night
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Mukesh, Markham

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location and staff are very helpful
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022