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Opiniones sobre Tupa Hotel

3.5 out of 5
Tupa Hotel
Taniera Teave S/n, Hanga Roa, Easter Island

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 45 de 189 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 79 de 189 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 50 de 189 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 10 de 189 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 189 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,4/10

Servicios

6,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Jaume

Hay poco wifi
Respuesta de Paulette. el 5 abr. 2018
Trabajaremos en ello. Saludos!

6/10 Aceptable

Limberg, Jalisco, México

Le gustó: Personal y atención
ACEPTABLE Y buena ubicación
El trato del personal fue muy amable, el hotel está a 5 minutos a pie de la zona comercial y de restaurantes (Hanga Roa). El WIFI sólo funciona en el Lobby y es muy lento, aunque el Internet en la isla en general no es muy bueno. Incluye desayuno básico hasta las 10 am, jamón, queso, fruta, pan de caja, pan dulce, jugo de naranja, café, etc. Las habitaciones cuentan con agua fría y caliente y al menos la habitación grande cuenta con un frigobar. El hotel cuenta con estacionamiento y servicio de transfer Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen alojamiento. Gran atención.
Muy predispuestos a ayudarte con todo. Muy amables. Volvería.

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención

6/10 Aceptable

CARLOS A., Colombia

Le gustó: Limpieza
Bien pero
Bien pero caro para lo que ofrece

8/10 Bueno

Ivan, San Jose, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, extra mile and very clean
Welcome: unexpected and positive, being received outside the airport with the neckless of flowers. Transportation from and to airport: great, extra mile job and very appreciated for a first time visitor, Cleannes of the room: very clean, Breakfast: good and enough, especially knowing the isolation of the island, car rental very convenient for the guests, Orientation for tours: amazing. The only thing that is not good is the wireless, but the whole island has connectivity issues, but in the most isolated island worldwide, it makes sense.

8/10 Bueno

Martha E, Colombia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecto para mi estancia
Un buen sitio, buen servicio y cerca a la via principal lo que hace un buen lugar para pasar unos dias en Isla de Pascua.

6/10 Aceptable

Erik, Colombia.

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Hotel básico
Hotel básico para pasar la noche, económico comparado con el resto de las opciones en la isla. Buena atención del personal. Internet solo en el lobby, carretera destapada o sin pavimentar para ingresar al hotel. Te recojen y te llevan al aeropuerto. Si se paga con tarjeta de crédito cobran un exdente del 3% por la transacción, esto no estaba en la página al momento de realizar la reserva.

6/10 Aceptable

Ramon, Santiago

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
satisfactorio
Un hotel modesto sin grandes servicios pero bien ubicado.

6/10 Aceptable

Pepe, BsAs

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Hotel basico.
Hotel básico, comodidades de la habitación muy simples. Buen desayuno buffet. Un poco caro para lo que ofrece.

8/10 Bueno

José luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
bien ubicado y buena vista
La atencion impecable. El lugar está bien ubicado para estar cerca de todas las opciones. Si bien está a una cuadra del mar por estar en altura se puede ver perfectamente. Habitaciones espaciosas, limpias y confortables. Muy recomendable.

6/10 Aceptable

MARIO G, CD. DE MEXICO

Le gustó: Limpieza, personal y atención
HOTEL IDEAL PARA GRUPOS
EL PERSONAL DE LA RECEPCION ES AMBLE Y EFICIENTE. EL MANTENIMIENTO DEL HOTEL REQUIERE DE MEJORAS, SIN EMBARGO ES ACEPTABLE YA QUE NO OFRECE CONTRATIEMPOS IMPORTANTES, EXCEPTO QUE ( NO SE SI SEA GENERALIZADO, YA QUE DURANTE EL DESAYUNO EXCUCHE COMENTARIOS DE ESTE TIPO, ) EL FLUJO DE AGUA CALIENTE EN LA DUCHA ES IRREGULAR,(EL AGUA CALIENTE DESAPARECE POR MINUTOS ). LA RELACION PRECIO/ CALIDAD ES CONVENIENTE.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Espectacularrrrr!!!!!! Todo el equipo de trabajo muy profesionales y carismaticos.. ademas atencion personalizada del dueño. En general Todo excelente

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Alojamiento humilde con precios desorbitados
La ubicacion es buena y el personal muy amable, pero los precios son desorbitados para la humildad del establecimiento.

8/10 Bueno

Jorge, Santiago, Chile

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cordialidad de atención
Muy buena la atención, su dueño y su sra. nos fueron a buscar al aeropuesto y siempre nos estaban preguntando como estábamos y si necesitábamos algo. También nos fueron a dejar. No conocíamos Isla de Pascua, la encontramos maravillosa, un museo al aire libre.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Muy amables
Es un hotel sin lujos, pero las personas son muy amables y con excelente disposición para atender y apoyar.

8/10 Bueno

Hyung Lim

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Tupa Hotel el 21 feb. 2024
Gracias por su comentario

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Gilles

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Malgré la vétusté des parties communes on se sent vraiment bien dans cet hébergement. Le personnel est très avenant et peut vous organiser des excursions. La chambre est spacieuse avec sa belle terrasse offrant une vue mer. Le petit déjeuner est copieux. 2 points négatifs seulement : pas de wifi dans les chambres alors qu’il suffirait simplement de rajouter un répétiteur dans le couloir et la vétusté de la salle de bains.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Dalia Lucy

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
First, the people were all very nice and hospitable, especially Rafael. The hotel is conveniently located in town close to a convenience store and walking distance to various restaurants. Outside of that, I did not enjoy staying there. Breakfast is offered—the juice is freshly squeezed and delicious. I’ll leave it there. The room was clean. As for toiletries, two smaller than usual bars of hand soap are offered but bring your own bath soap, shampoo and conditioner. We left (knowing we would not get a refund) and stayed elsewhere, because the air quality in the room made me cough throughout the night. No A/C, but there is a floor fan in the room that we did use and made the situation worse for me. I don’t know why. As soon as I walked in the room, I’d cough. No screen doors. Not that I noticed many bugs outdoors. Again, the people who work here are very nice. This was just not a good match.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Michal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The great choice for my stay. Near the beach and the main street with affordable price and with the sea view from my bed. The breakfast was not too fancy but still sufficient.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Anthony

I paid for a queen bad and was provided with a single bed my first night. I was moved after I complained about this matter. It was also extremely noisy the first night. I was in an area by an activity center with a dartboard. At 1 AM to 3 AM. I was disturbed by this annoying. Noise today. The staff was understanding and move me to a better area.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bra hotell
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gracias el 28 ago. 2023
Gracias por alojarse con nosotros. Seguimos mejorando día a día para mejorar el servicio.

6/10 Aceptable

JAMES

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
poor rooms nice people
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de JAMES LISONI el 9 jul. 2023
Estimado James, nos gustarìa nos indicara mas detalles de su opinión para poder mejorar. Gracias

6/10 Aceptable

Charlotte

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Pas de wifi dans les chambres, il faut aller dans le séjour. Une dizaine de gros cafards dans la salle de bain après avoir pris une douche. Je l’ai signalé, on m’a donné une autre chambre, mais même problème : cafards le lendemain matin... moisissures au plafond, odeur de renfermé, rouille un peu partout... Vraiment dommage car l'hôtel est chouette, bien situé, le staff est très gentil et au petits soins avec une très belle vue sur l’ocean...
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Dawn, Hanga Roa, Easter Island

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff, good views, convenient location to airport, shops, car rentals, restaurants / bakeries. Breakfast included and all day coffee / hot water are helpful since no restaurant on site. Free parking on site.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Dawn 25 octubre 2019 el 21 nov. 2019
maururu por sus comentarios Iorana

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de anonimo 25 ostubre 2019 el 21 nov. 2019
maururu Iorana

6/10 Aceptable

Cliente verificado

満足
受付は親切、何とかこちらの希望を聞こうと来てくれた。ただ、ローカルツアーに入りたくカードで決済したい旨の希望を依頼したが、現金のみの決済だった(こちらの英語力の問題でもある) 。
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
Great staff, we were received at the airport with a flower lay, and a cup of natural juice at the entrance of the hotel, very friendly! The washroom/room needs an upgrade.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Administración el 12 jul. 2019
Muchas gracias por su comentario. Estamos en proceso de remodelación de las habitaciones. Nos alegramos que nuestro personal haya sido bien evaluado

8/10 Bueno

sally

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en marzo de 2019

4/10 Mediocre

Paul, Colorado

No le gustó: Limpieza, personal y atención
This hotel is a dog for solo travelers. The room for singles are very small, No AC, No fan, One bulb was burned out in the ceiling fixture. I made two requests to have it replaced but it never was. A dimly lit , small room with a single bed. There were cockroaches on the floor, but at least they were dead. The rooms for couples looked a lot nicer, but singles are a leftover. This hotel is mainly for large tour groups that stay in the nicer rooms. There is a continental breakfast, that is sparse, but ok, unless you happen to eat after the tour group of the day, then it is a pretty bare leftover selection. I had paid for 4 days up front or I would've gone to a better hotel. .
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Respuesta de Yasser el 9 feb. 2019
Thank you very much for your comment, we will try better, in the negative aspects

6/10 Aceptable

Lucia

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Tupa Hotel
Easter Island is a fabulous destination, but Tupa Hotel is very basic. Breakfast was very poor and the hotel needs some serious attention
Se hospedó 7 noches en enero de 2019
Respuesta de yasser el 12 feb. 2019
Thank you very much for your response and we will do our best to improve the quality

8/10 Bueno

Helcio

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cockroaches
Nice hotel on Easter Island for a good price. Stayed there for about a week. I was welcomed with a flower necklace and a free transfer to/from the airport, as well as a snack, which came in handy considering the time of my arrival. Staff was helpful and most friendly. In fact, they can hardly be matched at this point. Breakfast suited me just fine with fruit salad, bread, ham, cheese, cereal, etc. No more was needed, and the sight of the sea was a nice bonus. On the bad side, however, are the cockroaches. Too many of them. Every single day I found one in my bedroom, and one day I had to kill three of them. Inquired about it, a member of the staff claimed that that was common on the island due to humidity. However if that's the case the hotel should seal doors and windows of bedrooms, as well as placing nylon screens on their drains. There were also flies where breakfast was served one day. An employee was trying to keep them away from the food, but to no avail. The hotel should buy some protective cases to leave the food into. Finally, there was the problem of the rude guests. Several bedrooms overlook a garden where some guests go to to talk to one another or at their phones. Doing so is ok during the day, but at 3:00h a.m. it's unacceptable! Had to get rid of one of those morons myself. Maybe the hotel is not to blame, but since many people have no manners nowadays, perhaps they should place a sign near the garden requesting silence at night. No wifi in bedrooms.
Se hospedó 7 noches en enero de 2019
Respuesta de Yasser el 9 feb. 2019
Thank you very much for your comment, we will try better, in the negative aspects

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
.. Location thats about it THE ROOMS WERE BASIC no air condition
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de yasser el 13 mar. 2019
Thank you very much for your response and we will do our best to improve the quality

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, close to town and port. Helpful and friendly staff. Room and bathroom were spacious. Breakfast buffet was plentiful. Overlooking ocean. I recommend this hotel
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Respuesta de yasser el 12 feb. 2019
Thank you very much for your response and we will do our best to improve the quality

8/10 Bueno

Charles

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
Clean and simple property, like many of the other accommodations on the Island.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Yasser el 9 feb. 2019
Thank You

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Yasser el 12 feb. 2019
thank you

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Lovely hotel
Good, clean hotel very close to the sea and main high street. Staff very helpful and friendly.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Grew on me. Good, quiet, location
There are nice things about the hotel. They pick you up and drop you at the airport. It is quiet and has a great view of the ocean and is in close proximity to restaurants and the main part of town. The staff are nice but don't expect 24 service. The rooms are big and clean although the condition of the main part where they serve breakfast could use a refresh and my room had water damage in the walls and the bathroom grout in places had issues. They also had a big pile of dirt in front of my porch as they are building a new wing. Not all rooms have AC but I didn't feel I needed it. Request it up front if you need it The place is what I would call typical of a tropical local that is more basic. Don't expect luxury but it is nice and relaxing. Staff spoke some English.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Shann, Las Vegas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing stay. Hotel staff extremely friendly, absolutely loved this hotel!! About 5 minute walk into town, perfect location.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Ren, Tokyo

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ハンガロアの中心から徒歩 7,8 分の便利なホテルです。レセプションの方は英語で何とかコミュニケーションを取ろうとしてくれて助かりました。(ウェルカムドリンクもいただきました) 部屋は概ね快適ですが、夜になると虫が出るので苦手な方には不向きと思います。 朝食は軽食があり、Wifi 環境もロビー、食事場所に整備されています。(インターネット環境は島全体で、それほどよくはありません)
Se hospedó 5 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Anthony, London

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A nice place to stay
We enjoyed our short 2 nights stay at the Tupa hôtel. It's very conveniently located but also quiet and peaceful. The staff were all very helpful and friendly, the breakfast was good, and we were even able to hire their car for a day and a half for $75 which was very reasonable compared to the airport agency prices. All in all good value for money.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
景色が綺麗、空港から近く解りやすい場所
設備も建物も老朽化が目立つが、リゾート地のホテルとしては十分満足できる。 ダウンタウンが近いので夕食場所には困らない。
Se hospedó 2 noches en abril de 2018

8/10 Bueno

Andre

Le gustó: Personal y atención
Gute Lage
Gute Lage. Flughafentransfer ist inklusive. Freundliches Personal (nicht alle sprechen englisch). Alle Ausflüge wurden durch das Personal organisiert. Gutes Preis- /Leistungverhältnis.
Respuesta de Paulette. el 12 mar. 2018
Thank you so much for your words, and we always try to do our best as a hotel to our guest. Best wishes.

10/10 Excelente

Marco, New York

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Rapa Nui, amazing Island
Great charming Hotel in Rapa Nui,very cordial staff,very helpful, close to everything. Highly recommended. Rapa Nui is a magical Island ❤
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018
Respuesta de Paulette. el 12 mar. 2018
Thank you so much for your words, it really nice to know what our guest think about us and our hotel. Best wishes.