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Gran Melia Palacio de Isora

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de AR$ 566.799
AR$ 606.475 en total
impuestos y cargos incluidos
12 abr. - 13 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe (Front Sea View)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación Deluxe (Front Sea View)

8,8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 59 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe (2+1)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación Deluxe (2+1)

  • 54 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Suite (2+1)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite (2+1)

  • 78 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Deluxe Room Partial Sea View (2+1)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Deluxe Room Partial Sea View (2+1)

  • Vista parcial al mar
  • 54 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Suite

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite

  • 78 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite (2+2)

  • 78 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Deluxe Family Room (2+2)

  • 54 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size, 1 sofá cama individual y 1 cama individual o 2 camas individuales grandes, 1 sofá cama individual y 1 cama individual

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación Deluxe

8,6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • 54 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación Deluxe, vista parcial al océano

9,0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 54 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Red Level Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Red Level Suite Ocean View

  • Vista parcial al mar
  • 79 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Red Level Master Suite 2 Bedrooms Resort View

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Resort View

  • 132 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Deluxe Family Room

  • 54 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación Deluxe (Front Sea View 2+1)

  • Vista al mar
  • 59 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Red Level Master Suite 2 Bedrooms Ocean View

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Ocean View

  • Vista parcial al mar
  • 132 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Red Level Suite Ocean View (2+2)

  • Vista parcial al mar
  • 78 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Red Level, Suite, vista al resort

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Red Level, Suite, vista al resort

  • 78 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Two Bedroom Master Suite

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Two Bedroom Master Suite

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 132 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King size, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama doble
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Información de la zona

Gran Melia Palacio de Isora se encuentra en la playa, en Guía de Isora. Además de apreciar la belleza natural de Playa de Alcalá y Playa de los Gigantes, aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto deportivo Los Gigantes. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Échale un vistazo a lo que sucede en Tenerife Top Training o Centro Magma Arte y Congresos. Las actividades como buceo y snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer caminatas o ciclismo en senderos y bici de montaña en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Guía de Isora
Ver más resorts en Guía de Isora
Mapa
Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guia de Isora, Tenerife, 38686

Puntos de interés

  • Playas de Tenerife
    Playas de Tenerife
    7 min a pie - 0.6 km
  • Playa de Alcalá
    7 min a pie - 0.6 km
  • Playa La Jaquita
    7 min a pie - 0.6 km
  • Playa de Baja Larga
    10 min a pie - 0.9 km
  • Playa de Punta Blanca
    15 min a pie - 1.3 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Tenerife Sur (TFS): 27 minutos en auto

Restaurantes

  • Tamara Lobby Bar
    4 min en auto
  • Isora Pool Bar
    4 min en auto
  • Oasis Pool Grill
    8 min a pie
  • La Divina
    10 min a pie
  • Areia Beach Bar
    8 min a pie

Acerca de esta propiedad

Gran Melia Palacio de Isora

Este resort de lujo cerca de Playa de Alcalá
Con una ubicación cercana a Puerto deportivo Los Gigantes y Playa de los Gigantes, Gran Melia Palacio de Isora te ofrece 2 bares junto a la piscina, un bar en la playa y una terraza. En este resort, quienes se mantienen en movimiento aun durante sus vacaciones pueden realizar actividades como clases de aeróbic, tiro con arco y clases de pilates. Si visitas el spa Spa by Clarins en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes con piedras calientes, hidroterapia y tratamientos faciales. Los 9 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, platillos sencillos y cocina internacional. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con tiendas en la propiedad y una cafetería.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, camas de piscina y sillones reclinables de piscina
  • Desayuno buffet con cargo, 2 canchas de tenis al aire libre y estacionamiento con cargo
  • Un punto de carga para vehículos eléctricos, cuidado de niños con cargo y un salón de fiestas
  • Personal multilingüe, salas de tratamiento o masajes y servicios de concierge
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 604 habitaciones tienen comodidades como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops. Además, brindan beneficios como aire acondicionado y batas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Bidets, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y reciclaje

Detalles de la opción todo incluido

Gran Melia Palacio de Isora tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Incluye bebidas alcohólicas premium
Minibar en la habitación (bebidas sin alcohol incluidas)

Actividades en tierra

Sala de fitness
Vóleibol
Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Pilates
Yoga

Entretenimiento

Espectáculos en vivo en la propiedad

Propiedades similares

Exterior
The Ritz-Carlton Tenerife, Abama
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.2 de 10, Magnífico, 811 opiniones
El precio actual es de AR$ 682.285
AR$ 730.045 en total
impuestos y cargos incluidos
23 mar. - 24 mar.
The Ritz-Carlton Tenerife, Abama
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento en las instalaciones (15 EUR por día)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; 25 EUR por adulto y 10 EUR por niño
  • 2 bares junto a la piscina
  • 5 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la playa
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Agave
  • Dos Naifes - Corte Atlánt
  • Nami Asian Bistro
  • Olio
  • Pangea Food Market

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 3 piscinas al aire libre
  • 3 pistas de pádel al aire libre
  • Alquiler o paseos en segway
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio 24 horas
  • Parque infantil con chorros de agua
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Vóleibol
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil con chorros de agua
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 1.200 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 15 salas de reuniones
  • Centro de negocios

Exterior

  • Cabañas de piscina (de pago)
  • En el paseo marítimo
  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 12 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 130 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 4 edificios
  • 5 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura mediterránea
  • Construido en 2008
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bidé
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe ser coordinado con el establecimiento antes de llegar.
Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 80 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
2 como máximo
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: EUR 25 por adulto y EUR 10 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: EUR 15 por día.
  • Mascotas: EUR 80 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el resort antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada a la sala de fitness a huéspedes menores de 16 años.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Gran Melia Palacio de Isora?

Sí, en la propiedad hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Gran Melia Palacio de Isora?

Al 16 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Gran Melia Palacio de Isora el 12 abr. 2026 es de AR$ 566.799, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Gran Melia Palacio de Isora acepta mascotas?

Sí, este resort acepta perros (límite de 2). Se debe pagar un cargo de EUR 80 por mascota por día. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Gran Melia Palacio de Isora?

Estacionamiento sin valet parking disponible por EUR 15 por día.

¿A qué hora es el check-in en Gran Melia Palacio de Isora?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Gran Melia Palacio de Isora?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Gran Melia Palacio de Isora cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Gran Melia Palacio de Isora?

En Guía de Isora, este resort frente al mar tiene una buena ubicación en el paseo costero. Se encuentra a 0,6 km de Playa de Alcalá, y a 10 km de Puerto deportivo Los Gigantes y Playa de los Gigantes.

Opiniones

Opiniones de Gran Melia Palacio de Isora

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

8,0

Ubicación

8,8

Personal y atención

9,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 287 de 491 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 135 de 491 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 35 de 491 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 21 de 491 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 13 de 491 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandro, Puertito de Güímar

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hemos pasado 3 noches increíbles en este hotel. Éramos una familia de 8 y reservamos 3 habitaciones. El hotel es muy grande y cuenta con unas instalaciones increíbles y con muchos rincones para encontrar tu lugar favorito. El personal es lo que hace que este hotel sea tan especial. Un gran equipo que se han volcado en organizarnos unas vacaciones idílicas, reservando los restaurantes y sabiendo aconsejarnos a la perfección lo mejor para nuestro grupo. Contar con el Red Level de Melià para familias fue una sorpresa y es muy recomendable. Los alrededores del hotel y el pueblo de Alcalá están muy bien. Ir a ver los atardeceres cada día es casi obligatorio.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jessica Lewis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar tranquilo y cálido donde relajarte disfrutando del atlantico en primera línea. Atardeceres ideales ☺️
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Carlos

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ridiculous reservation system for the hotel restaurants. It simply does not work. Always says everything is fully booked and tables are empty. People make reservations and they don't use them. Doesn't say a lot about the kind of people that stay here.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jesus

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente Hotel Instalaciones Servicio Comida Todo Genial 100%
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Javier

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

gorka

Se hospedó 8 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Fco. Javier

Se hospedó 1 noche en junio de 2024

6/10 Aceptable

Valentin

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Nos ha sido imposible cenar el los restaurantes, excepto una noche. Hemos estado seis noches particulares, sin grupo ni agencia. Lo hemos suplido explendidamente en el pueblo. Pero, me imagino que esa no debe ser la política que sigue Meliá
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Moises

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Paula

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Nefasto

Se supone que era pet friendly, llame para confirmar, al llegar me dijeron que podiamos estar con los perros en la piscina pero cuando fuimos el día domingo no nos dejaron estar! He puesto una hoja de reclamaciones, muy enfada con el hotel. En la foto se ve que no prohiben la piscina
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Gemma

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Catalina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Espectaculares instalaciones, espectacular la atención de todo el personal, así como los restaurantes y actuaciones. Muy recomendable.
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención

hotel de 5 estrellas lujo de categoría inferior

Instalaciones y habitaciones de hotel de lujo, servicio y comida de muy baja calidad.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel muy bien ubicado. El servicio ha empeorado con respecto a años anteriores. Cambiaron de ubicación una actividad sin comunicarlo. Al hacer el check out había un cargo que no se correspondía con nuestra estancia.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

ANTONIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

recargar pilas

Es un hotel extraordinario en el que alojarse para recargar las pilas. Aun siendo la isla un lugar extraordinario con rincones para disfrutar, el hotel te permite desconectar y no salir de él en todo el fin de semana
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Jonatan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones, servicio del personal, atención de recepción, etc...todo perfecto
Se hospedó 7 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Maria rosario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mi experiencia es bastante buena los trabajadores del hotel son muy cualificado y son muy cordiales desde los camareros,servicios de limpieza todos en general. El buffet es impresionante,y la calidad de sus platos también. Debo de decir que mi experiencia es para repetir sin ninguna duda.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel espectacular gastronomía regular

El hotel espectacular pero la gastronomía horrible. Una pena ya que el hotel es impresionante.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Estancia cómoda y agradable

Habitación amplia y cómoda. Valoración positiva de las actividades deportivas. Buena calidad del desayuno. Limpieza de la habitación superficial. No reponen el agua embotellada.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Sara, Santa Cruz de Tenerife

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nuestra experiencia en el hotel

Mi familia y yo nos hospedamos en el hotel el pasado fin de semana. Cuando llegamos al hotel tardamos media hora de reloj en hacer el Check-In por falta de personal en recepción. Nos atiende una chica en prácticas que carece de información acerca de la reserva, habitaciones e información en general; no entendiéndole lo que dice. Por la noche, preguntamos por dónde se iba al restaurante Pangea a lo que la camarera a la que le preguntamos no nos supo responder. Llegamos al restaurante y tuvimos que esperar otros 20 minutos para entrar. Por último, el domingo cuando vamos a hacer el Check-Out también tenemos que esperar 40 minutos de reloj para entregar la habitación (adjunto foto). Por lo general, estoy muy desencantada con la atención al cliente y la mala organización dentro del hotel. Sin duda, un hotel de esta categoría no se podría permitir esta situación por lo que no repetiré.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Fie, Altafulla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantástico hotel, con instalaciones de lujo.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2018