Fachada de la propiedad
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Hotel Villa Carlotta

4 out of 5
Hotel Villa Carlotta
Via Michele Di Lando 3, Florence, FI

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 177 de 525 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 218 de 525 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 86 de 525 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 38 de 525 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 525 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Es una propiedad bonita pero le falta mucho mantenimiento, la habitación no tiene para hacer café y es extremadamente cara para lo que ofrece
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Angela Pruneti el 31 oct. 2023
Dear Mr. Jose,we have received your message and we are sorry you did not enjoy your stay. We are constantly working to improve our services and every year, during the winter season we schedule maintenance works. We will build on your comments to improve our services.Hoping to have the opportunity to welcome you again at Villa Carlotta, we send you our best regards.

10/10 Excelente

Adolfo

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Tania

Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Andrea Anahi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Angela Pruneti el 28 nov. 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi! Sperando di avere l'occasione di ospitarLa nuovamente a Villa Carlotta, La salutiamo cordialmente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Instalaciones anticuadas. No tenían restaurante...……………………………………………………………………………………………………………..
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
El personal fue muy atento y gentil. La habitación lamentable, casi no podía moverme. No es 4 estrellas debido a la habitacion en la que estuve.
Se hospedó 8 noches en junio de 2018

6/10 Aceptable

sandra, estados unidos

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
hotel demasiado incomodo
habitacion 101 horrible la unica ventana que habia estaba rota, aunque aparentaba buena limpieza el olor de la habitacion era malo y no podiamos abril la ventana , las camas super duras, muebles viejos para un 4 estrella la ubicacion del hotel hay que caminar mucho para el autobus el personal demasiado serio lo unico que me gusto mucho fue la atencion en el desayuno se sentia el respeto al huesped.
Se hospedó 3 noches en abril de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gran hotel
El lugar es muy acogedor, en una buena ubicación del centro de Florencia, hay transporte público muy cerca o puedes realizar todo a pie. El personal es muy atento. El único pero que le pondría es su mala conexión a Internet ya que de todos los puntos de acceso que maneja ni uno permitía tener una conexión estable.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017

4/10 Mediocre

julio, s

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Situación a 20 minutos andando del centro
Hotel muy poco cuidado y con un desayuno lamentable

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Buena estancia
Un lugar recomendable, con buen servicio. Un poco alejado del centro, pero es una ciudad fácil para desplazarse a cualquier sitio andando.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel Villa Carlota Florencia
Es un excelente hotel mucho mejor ubicado de lo que imaginaba. Esta situado a tan solo 300 metros de la Puerta Romana, una de las entradas al centro histórico de Florencia. Por allí pasa el ómnibus turístico, el cual pueden tomar o hacer todo caminando. El hotel es una casona antigua, muy bien cuidado y ubicado en un hermoso lugar y muy tranquilo. La atención es muy buena al igual que el desayuno. Sin duda recomiendo este hotel.

10/10 Excelente

Jennifer

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Breakfast included. Felt like a B&B with private bathrooms.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Jean-Christophe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Super hôtel dans un quartier chic et calme juste derrière les jardins de Boboli, possibilité de parking et piscine. Un rafraichissement des volets et fenêtres serait utile.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Francesco

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Jennifer

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
The staff were really helpful and friendly, it has its own free parking which is a great benefit and is in a quiet and peaceful neighborhood within walking distance of many sights and restaurants. However the part of the property we stayed in is a bit run-down and could use some updating. It worked for us (a family of 3) for the one night and I think would have worked for my spouse and I when we were fresh out of college.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

WILLIAM

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Room had not had a detail cleaning for some time. Staff was very helpful and pleasant.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Tanya

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Sandrine

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Stayed at Villa Carlotta for 4 night in September and it was great. The staff is friendly and helpful. The location is in beautiful and in a safe area a 10 minute walk to Boboli Gardens and the old city. Parking available on site.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Guillaume

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cathy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Nicole

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Personal y atención
You don't get a double bed even if you ask and when you request to have the single beds put together as a double bed for a couple, nothing is done. This property is overrated and overprice for what you get.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Angela el 17 oct. 2023
Dear Nicole,we have received your message and we are sorry for the problems encountered during your stay. Unfortunately none of our double rooms have a double mattress; so, when a double bed is requested, the only way is to put two single beds together. We remain at your disposal for any further clarification and we take this opportunity to send you our best regards.Angela PrunetiReception

8/10 Bueno

Iain

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Nice Hotel in convenient location with parking. Good breakfast. Street in front of Hotel is very narrow and access to hotel parking is very narrow. Air Conditioning was not working during our stay.

8/10 Bueno

Liz

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice Hotel
We stayed 3 nights here as part of a long trip. This is a lovely hotel in a quiet part of the city but within easy walking distance to Boboli Gardens, Pitti Palace etc. Staff at reception were friendly and helpful. The small carpark is a bit tight but definitely a plus as we were on a driving tour, although there is on street parking right outside which costs €2 per hour (free on Sundays) Our room was comfortable and had a small terrace which was a nice space to sit and relax Breakfast was nice, fairly simple, everything was fresh and the breakfast room overlooking the pool was nice too. We didn't use the pool but it was a good addition to the facilities and was really clean and well maintained.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Angela Pruneti el 1 oct. 2023
Dear Guest,we have received your kind message and we thank you for your positive feedback. We are happy to hear that you had a pleasant stay and we hope to have the opportunity to welcome you soon again at Villa Carlotta! Kind regards.Angela Pruneti, Reception

10/10 Excelente

Nicolas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si vous aimez un endroit plus calme que le centre des attractions, ceci est l’endroit idéal. Une petite marche est nécessaire pour se rendre aux attraits touristiques mais parfait pour digestion! L’hôtel est typiquement Italien et entouré de verdure. Nous avons apprécié notre séjour et recommandons l’endroit sans hésitation.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bel hôtel, près du centre de Florence. Endroit très calme et agréable
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Marc

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
The location is fantastic, easy to walk in and out of the city center. Staff are friendly and responsive. Parking is VERY limited but street parking (paid) seemed plentiful and at the time of my stay was $24 Euro per day (free Sundays). I stayed in the annex of the property not the actual villa and there seems to be a noise issue as I found the walls/doors very thin (and could hear all my neighbors, anyone in the hall, etc) and had responded to the initial question the website sends out when I couldn't sleep in the middle of the night. The MOD had messaged me thru hotels.com about moving rooms, but I never received the message. By the time she saw me, the other room was not still available but I did appreciate the proactive handling the situation even if the app didn't relay the message (never received it, even at a later time).
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotellet är slitet och behöver en uppfräschning/renovering.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Ted

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Bra promenadavstånd till centrum. Städningen var inte bra. Poolen väldigt liten. Stort och fint rum.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Christian Luis Harald

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Jon Andre

Viajó en grupo
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Kjersti

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wonderful hotel, exceptional personnel
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Eilif

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

didier

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Li, Redmond

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice villa with super location! Warm reception. WiFi great too!

8/10 Bueno

CHRISTIAN

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Petit bémol concernant la chambre. Serviettes pas remplacées au nombre d'occupants, papuer toilette idem, ainsi que les échantillons de gel douche.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Karin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly helpful staff beautiful surrounding area
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Avsin

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Mitch

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Derek

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Property was perfect for what we needed, easy walking distance to all the tourist locations, staff were lovely and very friendly and went above and beyond to order a taxi for me to get to the airport at 5am. Only compliant would be the hall smelled a bit off, there was no "do not disturb" sign in our room and I was unable to access the safe. However this is just nit picking, the property was excellent otherwise.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Nicolas

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
UNE ARNAQUE !
Une vaste escroquerie ! Pour 250€ la nuit : tout est vétuste. C’est abimé dans tous les sens. Des trous de cigarettes dans les rideaux. Le velours orange est devenu gris. Des énormes taches de fuites d’eau au plafond. Les serrures qui tournent sur elle même. Une literie d’un autre âge. Les finitions de l’ordre de la blague quand on pense au prix et au fait c’est un 4 étoiles. Le lit de notre fille n’était pas fait et elle n’avait de serviette pour la douche. Une coupure d’eau à 10h non prévenue. Je me suis faite mal recevoir à l’accueil quand j’ai demandé une solution à l’accueil pour la fille qui se lavait. Des montagnes de poussière partout. Vraiment nous avons halluciné sur l’état d’entretien et de non ménage de l’établissement.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Gustavo Henrique, Chagrin Falls

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The hotel room needs urgent renovation. Old carpet in the corridors smells the age. Mattress was quite old and noisy, bed linen and towels was old must be changed. Location is great a couple blocks from Roman gate, but quite. Prking is available inside the property. I would not stay there again neither I would recommend unless it’s renovated.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Tina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Skønt afslappet sted - det eneste var at gardinerne til at holde solen/lyset ude - ikke virkede. og poolen skulle lige renses i bunden.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Frank

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Anna

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022