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"Good Service and English is good from the customer service. "

"住宿很整潔，設備齊全，小木屋的內部裝修小巧精緻，感覺舒適。"

"Great location a little bit outside of Lake Toya, the property is beautiful and well kept and a short walk from the lake. The highlight was the onsen which was super relaxing and the other amenities such as projector , coffee , tatami rooms are just a cherry on top , highly recommended!"

"Excelente ubicacion para ski. "

"とにかくロケーションは抜群なので一度泊まってみたかったが部屋は至って普通でその辺りはやはり建物そのものが古いのもあるかも？ エイペックスリゾートの時から改修されているが当時はもっと高級感あったのだろうか？ 何せ東洋一と言われたホテルなので、、、今やその影は無いとも言える。 朝食についてもそこまで特別感は無く今回の旅程の4泊の中では普通レベル。もう一度泊まりたいかと言えばコスパ面から次は湖畔に泊まりたいかな？というのが正直な感想。 眺望だけは特別感があるのでお茶しに行くのが良いかも？"

"The lake view with the private onsens are amazing! In my first impression I was like hummm But when I was in my room we Couldn’t expect better!! We loved that place!"

"Gran lugar precio/ calidad / location"

"牆壁破洞，床邊大髒污，牆壁牆角都是灰塵，窗簾也沒掛好，食物的食材普通（不覺得廚師有問題，純粹是飯店不想花錢在食材上）這樣平日一個晚上四、五萬日幣，真的很好意思餒🙄 野口観光體系的以後不考慮，太雷了"

"Todo fue perfecto! Llegamos ya casi de noche y aunque habíamos leído que podía ser algo complicado no hubo problema alguno. La habitación era muy amplia y la zona del baño fue perfecta, el jacuzzi con las vistas al lago era increíble. Las vistas de la habitación eran preciosas. Tienen un servicio de café y demás con unas mesas por si quieres tomarte algo con las vistas. Todo estaba muy limpio y cuidado. No tenemos queja de nada. Nos encantó!!"

"部屋は清潔で問題なし"